Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3605/2014 ~ М-3686/2014 от 07.10.2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 ноября 2014г. Советский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Осиповой С.К.,

при секретаре Бамбуровой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Родионовой М.Н. к СОАО «ВСК», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО Агентство путешествий «Глаза мира» о возмещении ущерба,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила взыскать с ответчиков в ее пользу сумму оплаты по договору туристических услуг в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда <данные изъяты>, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50%. В обоснование своих требований указала, что 10.06.2014г. между ней и турагентством «Агентство путешествий «Глаза мира» был заключен договор № от 10.07.2014г. о реализации туристического продукта, стоимость которого составляет <данные изъяты>. Согласно п.3.1 исполнитель, обязуется забронировать у туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» поезду в Грецию, о.Крит с 25.08.2014г. пор 03.09.2014г., забронировать авиабилеты по маршруту Самара-Ираклион-Самара на двух туристов Родионову М.Н. и ФИО12. Но поездка не состоялась, в связи с приостановлением деятельности туроператора ЗАО «Лабиринт-Т», которая была объявлена 03.08.2014г. После подачи документов в страховую компанию ВСК, через 30 дней была возращена сумма <данные изъяты>. 22.09.2014г. истица направила в страховую компанию претензию на выплату оставшейся суммы, ответа не последовало. Таким образом истец считает, что ее права нарушены, в связи с чем обратилась в суд с иском.

В судебном заседании истица Родионова М.Н. поддержала заявленные требования в полном объеме, подтвердив вышеизложенное.

Представитель ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» в судебное заседание не явился, о дне и времени извещался надлежащим образом.

Представитель ответчика СОАО «ВСК» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Агентство путешествий «Глаза мира» в судебном заседании исковые требования признала частично, пояснив что не возражает вернуть истице агентское вознаграждение в сумме <данные изъяты>. остальная сумма была перечислена туроператору ЗАО «Лабиринт-Т».

     Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Родионовой М.Н. и ООО « «Агентство путешествий «Глаза мира» заключен договор реализации туристического продукта №, согласно п. 1.1 которого Агентство обязуется оказать услуги по подбору и реализации туристского продукта в порядке и в сроки, установленные договором, а турист обязуется оплатить этот продукт и услуги агентства. При этом Ответственность за предоставление услуг несет туроператор.

Согласно п.3.1 Договора исполнитель обязуется забронировать у туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» поезду в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ. пор ДД.ММ.ГГГГ., забронировать авиабилеты по маршруту Самара-Ираклион-Самара на двух туристов Родионову М.Н. и ФИО12.

В соответствии с п. 3.4 указанного договора Турист обязуется произвести своевременную оплату услуг агентства.

Истицей произведена полная оплата тура в сумме <данные изъяты>.. что подтверждается квитанциями от 10.07.2014г. на <данные изъяты>. и от 24.07.2014г. на сумму <данные изъяты>

Между ЗАО «Лабиринт-Т» и ООО «Агентство путешествий «Глаза мира» был заключен агентский договор № от 10.06.2014г.

Турагент ООО «Агентство путешествий «Глаза мира» произвело оплату тура ЗАО «Лабиринт-Т» через терминал: 29.07.2014г. – <данные изъяты> 28.07.2014г. – <данные изъяты>, 28.07.2014г. – <данные изъяты>, 11.07.2014г. – <данные изъяты>, 11.07.2014г. – <данные изъяты>. Итого <данные изъяты>

    В силу ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательство по договору о реализации туристского продукта или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор.

Согласно п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор.

Из материалов дела следует, что туроператор ЗАО «Лабиринт-Т», являющийся ответчиком по делу, ДД.ММ.ГГГГ приостановил туроператорскую деятельность, которая была объявлена 03.08.2014г.

Гражданская ответственность туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» застрахована в СОАО «ВСК» на период с 10.07.2014г. по 09.07.2015г. в размере <данные изъяты>

Истец Родионова М.Н. обратилась с требованием о выплате страхового возмещения в СОАО «ВСК». 17.09.2014г. СОАО «ВСК» перечислило Родионовой М.Н. сумму в размере <данные изъяты>., что подтверждается платежным поручением № от 17.09.2014г.

Расчет суммы страхового возмещения был рассчитан СОАО «ВСК» с учетом, что по реестру было включено № заявлений потерпевших на общую сумму <данные изъяты>. Страховая сумму по договору <данные изъяты>. Коэффициент пропорции для каждого требования выгодоприобретателя составил <данные изъяты>.

Таким образом суд считает, что страховая компания свои обязательства выполнила. Поскольку произвела выплаты потерпевшим в пределах лимита ответственности.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.48 Постановления Пленума ВС РСФ № от 28.06.2012г. « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Поскольку представитель ответчика ООО «Агентство путешествий «Глаза мира» согласилась вернуть истице агентское вознаграждение в размере <данные изъяты>, т.к. турпоездка не состоялась, то указанная сумма подлежит взысканию с данного ответчика.

Оставшаяся сумма <данные изъяты> подлежит взысканию с туроператора ЗАО «Лабиринт-Т».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию компенсация морального в пользу истца.

На основании ст.ст. 151, 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая характер причиненных истцу страданий, а также фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд полагает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика ЗАО «лабиринт-Т» в размере <данные изъяты>.

Согласно п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца с ЗАО «Лабиринт-Т» подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

Штраф и компенсацию морального вреда с ответчика ООО «Агентство путешествий «Глаза мира» суд не взыскивает, поскольку вины данного ответчика в нарушении прав истца как потребителя судом не установлено, свои обязанности по договору реализации туристического продукта № от 10.07.2014г. турагент выполнил в полном объеме.

Также с ответчика ЗАО «Лабининт-Т» подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Агентство путешествий «Глаза мира» в пользу Родионовой М.Н. агентское вознаграждение в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу Родионовой М.Н. сумму основного долга <данные изъяты>., компенсацию морального вреда <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>

Взыскать с ЗАО «лабиринт-Т» госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Полное мотивированное решение изготовлено 28.11.2014г.

Судья: