Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2965/2019 ~ М-2361/2019 от 14.06.2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 декабря 2019 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

Председательствующего Рапидовой И.В.

при секретаре судебного заседания     Кормухиной Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2965/19 по иску Феоктистовой Марины Александровны к ООО «Эппл Рус» о расторжении договора купли-продажи телефонного аппарата iPhone 5S 64 Gb, imei №..., взыскании с ответчика стоимость телефона в размере 39 990 рублей, сумму неустойки за просрочку исполнения ее законного требования о произведении ремонта, начиная с 05.03.2019г. по 11.06.2019г. (день подачи иска) в размере 39 590,10 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара (по 399,90 руб. в день) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, почтовые расходы в общем размере 418,74 рублей, штраф,

УСТАНОВИЛ:

Феоктистова М.А. обратилась в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь на то, что 25.11.2013 года заключила с ЗАО «Русская Телефонная Компания» договор купли-продажи смартфон Apple iPhone 5s 64 GB (imei №...), стоимостью 39 990 руб. Гарантийный срок установленный производителем составляет 12 месяцев. Срок службы, установленный производителем. Составляет 5 лет. По истечении двух лет с момента передачи товара потребителю, за пределами гарантийного срока (1 год), но в пределах срока службы товара (5 лет), телефон перестал работать. 14.01.2019г. судьей Октябрьского районного суда г. Самары Поляковой Н.В. по делу № 2-28/2019 вынесено решение, согласно которому ООО «Эппл Рус» обязано в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда безвозмездно устранить выявленный экспертным заключением № 372 от 14-15 ноября 2018 года недостаток, а именно «не включается» на смартфоне Apple iPhone 5S 64 GB, imei 358684050304764. Решение суда вступило в законную силу 22.02.2019г. В ходе судебного процесса Истец обращалась в АСЦ Apple в г. Самара ООО «Полифорт» по поводу безвозмездного устранения недостатков в телефонном аппарате, но в установленный п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» 20-дневный срок ремонт не был осуществлен, что подтверждает акт от 23.01.2019г. 01.03.2019г. Она направила Ответчику заявление, в котором просила исполнить решение суда от 14.01.2019г. и предложила сообщить ей место нахождение уполномоченной ООО «Эппл Рус» организации в г. Самара для передачи телефонного аппарата в ремонт. 28.03.2019г. ООО «Эппл Рус» отправили ей телеграмму, в которой отказали ей в удовлетворении требований. Мотив отказа не соответствовал действительности, поскольку на момент отправления телеграммы решение вступило в силу, а ею был получен исполнительный лист ФС № 025892822. 06.04.2019г. с целью исполнения решения суда она направила телефонный аппарат Apple iPhone 5S 64 GB, imei №..., в полной комплектации, для безвозмездного устранения в нем недостатка, с описью вложений по юридическому адресу ООО «Эппл Рус». Согласно отчета об отслеживании отправления с официального сайта Почты России ООО «Эппл Рус» получили посылку с телефонным аппаратом 17.04.2019г., но до настоящего времени недостаток в телефонном аппарате не устранен, ответ на заявление отсутствует, разъяснений о проведении ремонта не предоставлено. 10.06.2019г. она направила ответчику письменную претензию, в которой требовала возврата стоимости телефонного аппарата в размере 39 990 рублей. Претензия осталась без ответа. Просила расторгнуть договор купли-продажи телефонного аппарата iPhone 5S 64 Gb, imei №..., взыскать с ответчика стоимость телефона в размере 39 990 рублей, сумму неустойки за просрочку исполнения ее законного требования о произведении ремонта, начиная с 05.03.2019г. по 11.06.2019г. (день подачи иска) в размере 39 590,10 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара (по 399,90 руб. в день) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, почтовые расходы в общем размере 418,74 рублей, штраф.

В судебном заседании представитель истца Феоктистовой М.А. – Феоктистов И.Н., действующий на основании доверенности 63 АА 4862677 от 03.07.2018г., исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил иск удовлетворить, пояснил, что была проведена экспертиза. Ответчик с этой экспертизой не согласился, была назначена судебная экспертиза, которая подтвердила, что дефект является производственным. С 17.04.2019г. телефон находился у ответчика. Согласно п. 6 ст. 19 ФЗ «О защите право потребителей» уполномоченная организация должна устранить недостатки в течение 20 дней. Прошло более 20 дней, телефон забрали, недостаток н устранен.

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» Карпенко М.О., действующий на основании доверенности от 20.02.2019г., возражал в удовлетворении иска по основаниям, изложенным в отзыве и дополнениях к нему.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, суд находит возможным частично удовлетворить исковые требования истца по следующим основаниям.

Согласно части 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случая, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу положений статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из материалов дела следует, что 25.11.2013 года Феоктистова М.А. заключила с ЗАО «Русская Телефонная Компания» договор купли-продажи смартфон Apple iPhone 5s 64 GB (imei №...), стоимостью 39 990 руб. Гарантийный срок установленный производителем составляет 12 месяцев. Срок службы, установленный производителем. Составляет 5 лет. По истечении двух лет с момента передачи товара потребителю, за пределами гарантийного срока (1 год), но в пределах срока службы товара (5 лет), телефон перестал работать.

14.01.2019г. судьей Октябрьского районного суда г. Самары Поляковой Н.В. по делу № 2-28/2019 вынесено решение, согласно которому ООО «Эппл Рус» обязано в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда безвозмездно устранить выявленный экспертным заключением № 372 от 14-15 ноября 2018 года недостаток, а именно «не включается» на смартфоне Apple iPhone 5S 64 GB, imei №.... Решение суда вступило в законную силу 22.02.2019г.

В ходе судебного процесса Истец обращалась в АСЦ Apple в г. Самара ООО «Полифорт» по поводу безвозмездного устранения недостатков в телефонном аппарате, но в установленный п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» 20-дневный срок ремонт не был осуществлен, что подтверждает акт от 23.01.2019г.

01.03.2019г. Истец направила Ответчику заявление, в котором просила исполнить решение суда от 14.01.2019г. и предложила сообщить ей место нахождение уполномоченной ООО «Эппл Рус» организации в г. Самара для передачи телефонного аппарата в ремонт.

28.03.2019г. ООО «Эппл Рус» отправили Истцу телеграмму, в которой отказали ей в удовлетворении требований. Мотив отказа не соответствовал действительности, поскольку на момент отправления телеграммы решение вступило в силу, а Истцом был получен исполнительный лист ФС № 025892822.

06.04.2019г. с целью исполнения решения суда Феоктистова М.А. направила телефонный аппарат Apple iPhone 5S 64 GB, imei №..., в полной комплектации, для безвозмездного устранения в нем недостатка, с описью вложений по юридическому адресу ООО «Эппл Рус». Согласно отчета об отслеживании отправления с официального сайта Почты России ООО «Эппл Рус» получили посылку с ФИО2 аппаратом 17.04.2019г., но до настоящего времени недостаток в телефонном аппарате не устранен, ответ на заявление отсутствует, разъяснений о проведении ремонта не предоставлено.

10.06.2019г. истец направила ответчику письменную претензию, в которой требовала возврата стоимости телефонного аппарата в размере 39 990 рублей. Претензия осталась без ответа.

В силу ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно п.п. 3, 5 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

В силу абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В силу п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Исходя из буквального толкования вышеуказанной нормы следует, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока и по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на товар срока службы потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование, предусмотренное п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", если выявленный недостаток является существенным.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (абз. 7 п. 1 ст. 18 Закона).

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 в него входят оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Таким образом, смартфон Apple iPhone 5S 64 GB, imei №... является технически сложным товаром.

В соответствии с пп. "а" п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" существенным признается неустранимый недостаток, то есть недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с условиями договора, приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу части 1 статьи 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В статье 67 ГПК РФ законодатель закрепляет дискреционное полномочие суда по оценке доказательств, необходимое для эффективного осуществления правосудия.

Согласно приведенной правовой норме суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Судом установлено, что 14.01.2019г. судьей Октябрьского районного суда г. Самары Поляковой Н.В. по делу № 2-28/2019 вынесено решение, согласно которому ООО «Эппл Рус» обязано в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда безвозмездно устранить выявленный экспертным заключением № 372 от 14-15 ноября 2018 года недостаток, а именно «не включается» на смартфоне Apple iPhone 5S 64 GB, imei №.... Решение суда вступило в законную силу 22.02.2019г.

На основании вышеизложенного, поскольку приобретенный истцом у ответчика товар - сотовый телефон 14.01.2019г. судьей Октябрьского районного суда г. Самары Поляковой Н.В. по делу № 2-28/2019 вынесено решение, согласно которому ООО «Эппл Рус» обязано в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда безвозмездно устранить выявленный экспертным заключением № 372 от 14-15 ноября 2018 года недостаток, а именно «не включается» на смартфоне Apple iPhone 5S 64 GB, imei №.... Решение суда вступило в законную силу 22.02.2019г., имеет производственный дефект, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, соответственно является существенным, суд с учетом положений ст. 196 ГПК РФ, приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований истца о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств в размере 39 990 рублей. Истец, в свою очередь, должен возвратить ответчику товар ненадлежащего качества.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В соответствии с положением п. 34 постановления Пленума Верховного суда РФ N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

По смыслу закона неустойка подлежит взысканию до исполнения законных требований потребителя.

Учитывая, что законное требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи и убытков не было удовлетворено продавцом в установленный законом срок, суд считает требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца неустоек за неисполнение требований о возмещении убытков, вследствие продажи товара ненадлежащего качества за период с 05.03.2019г. по 11.06.2019г. (день подачи иска) в размере 15 000 рублей.

Кроме того, суд считает требование истца о взыскании неустойки в размере 1% от 39 900 рублей (по 399,90 рублей в день) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара, начиная с 04.12.2019г. по дату фактического исполнения обязательства также обоснованными и подлежащими исполнению.

Возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, установлена ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда.

Учитывая характер причиненных истцу страданий, а также фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд полагает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в размере 2 000 рублей в пользу истца.

В соответствии с пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 1 ст. 13 указанного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Основываясь на вышеуказанном определении Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 № 263-О, принимая во внимание, что штраф также является мерой имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и не должен служить целям обогащения потребителя, в связи с несоразмерностью суммы штрафа размеру основного обязательства, а также ходатайством стороны ответчика о его снижении, на основании ст. 333 ГК РФ в целях соблюдения баланса интересов сторон снижает размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа до 5 000 руб.

На основании ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом было заявлено требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 7 000 руб., в подтверждение чего представлен договор поручения от 11.06.2019г. Учитывая характер дела, объем подлежащего защите права, количество судебных заседаний, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на юридические услуги представителя в общей сумме 5 000 руб.

На основании ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Истцом понесены почтовые расходы в общем размере 418,74 рублей.

На основании указанной статьи с ответчика подлежат взысканию почтовые расходы в размере 418,74 рублей, подтвержденные соответствующими квитанциями.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 2 059,70 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Феоктистовой Марины Александровны к ООО «Эппл Рус» - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи телефонного аппарата iPhone 5S 64 Gb, imei №... от 25.11.2013г.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» в пользу Феоктистовой Марины Александровны стоимость уплаченной за товар: телефонный аппарат iPhone 5S 64 Gb, imei №... денежной суммы в размере 39 990 рублей, сумму неустойки за просрочку ремонта товара, начиная с 05.03.2019г. по 11.06.2019г. (день подачи иска) в размере 15 000 руб., расходы на оплату услуг представителя 5 000 рублей, почтовые расходы в общем размере 418,74 рублей, компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф 5 000 рублей, а всего - 67 408,74 (Шестьдесят семь тысяч четыреста восемь рублей).

Взыскать с ООО «Эппл Рус» в пользу Феоктистовой Марины Александровны неустойку в размере 1 % от 39 990 рублей (по 399,90 руб. в день) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара, начиная с 04.12.2019г. по дату фактического исполнения обязательства.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» в доход государства государственную пошлину, пропорционально размеру удовлетворенной части иска в размере 2 059,70 (Две тысячи пятьдесят девять рублей, 70 копеек).

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение изготовлено 09.12.2019г.

Судья (подпись) Рапидова И.В.

Копия верна.

Судья:

Секретарь: