Решение по делу № 2-4507/2020 от 23.09.2020

Дело № 2- 4507/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 декабря 2020 года г.Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Нурисламовой Р.Р.,

при секретаре Надршиной М.И.,

с участием представителя истца- Лактионовой К.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Соколова В. Н. к Обществу с ограниченной ответственностью "Сеть связной", обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания "ВТБ Страхование" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов,

установил:

Соколов В.Н. обратился в суд с иском к ООО "Сеть связной", ООО СК "ВТБ Страхование" о расторжении договора купли- продажи от ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании уплаченной за товар денежной суммы- 12 815 руб., убытков по покупке комплексной защиты- 3 129 руб., неустойки за неудовлетворение требования о проведении ремонта- 53 823 руб., неустойки за неудовлетворение требования о расторжении договора купли-продажи- 32 834,55 руб., неустойки за неудовлетворение требования о возмещении убытков в виде приобретения комплексной защиты ООО СК "ВТБ Страхование"- 8 041,53 руб., убытков по составлению претензии- 1 500 руб., почтовых расходов- 661 руб., компенсации морального вреда- 7 000 руб., расходов по оплате юридических услуг- 20 000 руб., штрафа.

В обоснование требований указано о том, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «Сеть Связной» истцом был приобретен в кредит сотовый телефон Xiaomi Mi А2 Lite, S/N№ стоимостью 12 815 рублей 00 копеек; страховой полис «Комплексная защита ВТБ»- 3 129 рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком.

В течение гарантийного периода в телефоне проявились недостатки: не включается дисплей, в связи с чем, телефон сдан в магазин. В последующем в гарантийном ремонте отказано и сообщено, что телефон будет направлен на ремонт в ООО СК «ВТБ Страхование».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин «Сеть Связной» с требованием разъяснить место нахождения телефона, в случае отказа в проведении ремонта расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства.

Истец получил ответ, в котором говорится, что идет согласование ремонта с компанией ООО СК «ВТБ Страхование», по интересующим вопросам необходимо обратиться к последнему.

ДД.ММ.ГГГГ истец почтой направил претензию ООО СК «ВТБ Страхование» с требованием представления информации о телефоне и стадии ремонта; в случае отказа в проведении ремонта, истец потребовал возмещения страховой выплаты.

ДД.ММ.ГГГГ претензия получена ООО СК «ВТБ Страхование».

Истец в судебное заседание не явился, извещен, его представитель исковые требования поддержал.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и места рассмотрения дела извещены надлежаще.

От ООО «Сетья Связной» поступили возражения (л.д.65) на исковое заявление, из которых следует, что истец обратился ДД.ММ.ГГГГ на торговую точку для осуществления ремонта телефона, составлен акт, где истец указал на то, что телефон во время прогулки попал под дождь и перестал реагировать. Телефон длительное время находится на торговой точке, истец не приходит его забирать, отвечая, что нет возможности придти.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ- обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

    В соответствии со ст.929 ГК РФ- по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы) (ч.1).

В соответствии со ст.953 ГК РФ- условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования) (ч.1).

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «Сеть Связной» по адресу: <адрес> истцом в кредит был приобретен сотовый телефон Xiaomi Mi А2 Lite, S/N№ стоимостью 12 815 рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком; одновременно истец приобрел комплексную защиту от поломки и ущерба в ООО СК «ВТБ Страхование»- 3 129 рублей 00 копеек,

В связи с появлением недостатков в приобретенном телефоне ДД.ММ.ГГГГ истец передал телефон ООО «Сетья Связной» для устранения недостатков, товар направлен в СЦ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Сеть Связной» направлена претензия с требованием разъяснения, где находится телефон, а также в случае отказа в проведении ремонта истец потребовал расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Из ответа ООО «Сеть Связной» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в удовлетворении требований истца отказано, т.к. товар передан в СЦ по услуге «Комплексная защита» для проведения ремонта в связи с возникновением страхового случая.

В соответствии с условиями услуг «Комплексная защита» возникновение страхового случая в период действия дополнительного сервисного обслуживания не является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы или обмена данного товара.

Договор на оказание услуг заключен между истцом и со страховой компанией «ВТБ Страхование», в связи с чем, обязательства возникают у страховой компании.

ДД.ММ.ГГГГ истец почтой направил претензию ООО СК «ВТБ Страхование» с требованием представления информации о том, что с телефоном и на какой стадии ремонт; в случае отказа в проведении ремонта, истец потребовал возмещения страховой выплаты.

ДД.ММ.ГГГГ претензия получена ООО СК «ВТБ Страхование», что подтверждается почтовым отслеживанием, но ответ на нее истцом не получен.

Пунктом 9.10 договора страхования установлено- страховщик в течение 30 календарных дней, считая со дня предоставления последнего документа из списка необходимых документов, затребованных страховщиком для расчета страхового возмещения: пункт 9.10.2 в случае признания заявленного события страховым случаем и принятия решения о выплате в форме организации ремонта поврежденного имущества, выдает страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт в сервисный центр. Страховой акт составляется по окончании ремонта и получения страховщиком от сервисного центра документов, подтверждающих стоимость произведенного ремонта.

Истец предоставил необходимые документы ДД.ММ.ГГГГ при сдаче товара для проведения ремонта. От ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» не поступал запрос на предоставление дополнительных документов.

Исходя из условий договора страхования, страховыми случаями являются факт причинения ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения, или утрата застрахованного имущества в результате наступления пожара, взрыва, удара молнии, воздействие жидкости, стихийного бедствия, разбойного нападения, грабежа, хулиганства, кражи, воздействия посторонних предметов, воздействия в результате ДТП, воздействия электротока, внешнего механическое воздействие.

Согласно п. 9.4 Особых условий страхования при уничтожении (полной гибели) или утрате застрахованного имущества размер страхового возмещения определяется при выплате в натуральной форме- путем предоставления страхователю аналогичного устройства; при выплате в денежной форме - в размере страховой суммы. Право выбора формы выплаты остается за страховщиком.

Пунктом 9.4.1 Особых условий установлено, что при осуществлении выплаты страхового возмещения в натуральной форме выплата производится в течение 90 календарных дней, считая со дня предоставления последнего документа, затребованных страховщиком.

В случае утраты или уничтожения (полной гибели) застрахованного имущества по договору страхования устанавливается безусловная франшиза равная 10% от размера страховой сумму, установленной на дату наступления страхового случая.

Суд учитывает факт признания ответчиком заявленного события страховым случаем.

Несвоевременное исполнение страховщиком обязанности по страховому возмещению не является основанием для расторжения договора купли- продажи и возврата оплаченной по договору купли- продажи суммы, поэтому суд отказывает в удовлетворении требований истца к ответчику ООО «Сеть Связной».

Истец не уведомлен о решении страховой компании, в т.ч. о форме страхового возмещения и возможности его получения, страховщик не исполнил обязательства по договору страхования в установленный срок, поэтому суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика- ООО СК «ВТБ Страхование» неустойки, предусмотренной п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Учитывая, что срок урегулирования страхового случая истек, подтверждения направления уведомления о готовности аппарата ответчиком- ООО СК «ВТБ Страхование» не представлено, срок просрочки составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как того просит истец) 420 дней.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), суд определяет ее размер в 12815 рублей.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 2 ст. 15 названного Закона).

В силу приведенных выше положений законодательства, с учетом принципов разумности и справедливости, исходя из того, что факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел свое подтверждение в материалах дела, суд первой инстанции пришел к выводу о взыскании в пользу истца в счет компенсации морального вреда 2000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", суд первой инстанции взыскал с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной суммы в размере 6407,50 руб.

На основании статьей 98, 100, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежат взысканию: расходы истца по оплате услуг представителя- 8 000 руб.; госпошлина в доход местного бюджета- 812,6 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Соколова В. Н. к Обществу с ограниченной ответственностью "Сеть Связной", Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания "ВТБ Страхование" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов- удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "ВТБ Страхование" в пользу Соколова В. Н. неустойку- 12 815 руб., компенсацию морального вреда- 2 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке- 6 407,5 руб., расходы по оплате услуг представителя- 8 000 руб.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Сеть Связной» и остальной части исковых требований- отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "ВТБ Страхование" государственную пошлину в доход местного бюджета- 812,6 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий      Р.Р.Нурисламова