Решение по делу № 2-18/2015 (2-1567/2014;) от 29.10.2014

Дело № 2 – 18/2015 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации

Эжвинский районный суд г. Сыктывкара в составе

председательствующего судьи Арефьевой Т.Ю.,

при секретаре Казариновой Н.Б.,

с участием представителя истца Горфина Р.В., по доверенности от **.**.**.,

представителя ответчика Гончаровой Т.Н., по доверенности от **.**.**

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сыктывкаре 14 января 2015 года гражданское дело по иску Стрелковой Н.В. к Эжвинскому муниципальному унитарному предприятию «Жилкомхоз» о защите прав потребителей,

установил:

Представитель истца Горфин Р.В., действуя в интересах Стрелковой Н.В., обратился в суд с иском к Эжвинскому муниципальному унитарному предприятию «Жилкомхоз» (далее – ЭМУП «Жилкомхоз») о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что управление многоквартирным домом по адресу ..., где проживает истец (кв. №...) осуществляет ЭМУП «Жилкомхоз». Ответчиком оказываются не в полном объеме и ненадлежащего качества услуги по осуществлению комплекса работ, предусмотренных Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170). С учетом уточнения, просит обязать ответчика во всех подъездах жилого дома выполнить следующие работы: в оконные рамы установить плотно пригнанные притворы и уплотняющие прокладки; установить стекла на двойном слое замазки; устранить все неплотности по периметру оконных коробок; окрасить оконные рамы; устранить щели в соединениях отдельных элементов между собой; ежегодно весной (после отключения системы отопления) и осенью (до начала отопительного сезона) внутренние и наружные поверхности остекления окон очистить от загрязнений; обеспечить регулярное проветривание с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно; установить фурнитуру на окнах (ручки, скобянки); немедленно вымыть входные двери в подъезды. Время для исполнения установить до **.**.** года. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей, стоимость нотариальной доверенности на представителя в сумме ... рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме ... рублей.

В судебном заседании истец Стрелкова Н.В. участие не принимала, просит рассмотреть дело в ее отсутствие. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель истца Горфин Р.В. в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, кроме мытья дверей, которое выполнено. Моральный вред обосновал причинением истцу нравственных страданий, необходимостью обращения с иском в суд. Учитывая количество судебных заседаний, расходы за услуги представителя считает обоснованными, как и расходы по оформлению доверенности на представителя.

Представитель ответчика ЭМУП «Жилкомхоз» Гончарова Т.Н. в судебном заседании с требованиями не согласна. Пояснила, что истцом заявлено требование по очистке окон, но окна установлены новые. Форточки установлены в 4-м подъезде на 4-м этаже и в 3-м подъезде на 1-м этаже, в остальных подъездах не могут быть установлены, т.к. не предусмотрено проектом. Данный вопрос будет решаться по мере возможности. Для устранения неплотностей по периметру оконных блоков, которые установлены без уплотнительной прокладки, необходимо решение общего собрания многоквартирного дома. Окраска окон может быть выполнена только весной. Требование об установлении стекол на двойной замазке считает необоснованным, поскольку замазкой сейчас никто не пользуется, достаточно имеющихся штапиков. Неплотности между коробкой и оконными рамами имеются, но устранить их силами Жилкомхоза не представляется возможным. Щели в соединениях отдельных элементов на окнах также имеются. Фурнитура на окнах если есть форточки, но их нет, там глухое остекление. Входные двери в подъезды очищены от нецензурных слов путем окраски. Полагает, что моральный вред ответчик истцу не причинял, с данным требованием не согласны. Также считает, что истцом завышены расходы за услуги представителя.

Выслушав представителей участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с ч. 1.1, 2.3 ст. 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Пунктами 16 и 17 Правил содержания определено, что при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования.

Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

В соответствии с п. 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя: управление жилищным фондом, в том числе организацию эксплуатации. В техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий входит подготовка к сезонной эксплуатации; текущий ремонт.

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

3.2.1- мероприятия, обеспечивающие нормативно-влажностный режим на лестничных клетках;

3.2.3 - окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок;

3.2.4 - лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты;

4.2.4.9 - окраска окон производится 1 раз в 5 лет. Стекла ставятся на двойном слое замазки и крепятся штапиками.

4.7.1 - периодическую очистку светопрозрачных заполнений;

4.7.2 – устранить неплотности по периметру оконных и дверных коробок, отсутствие или износ уплотняющих прокладок, отсутствие и ослабление крепления стекол и приборов, отслоение и разрушение окраски оконных коробок, щели в соединениях отдельных элементов между собой следует устранять по мере их накопления, не допуская дальнейшего развития.

4.7.4 - окраску оконных переплетов и дверных полотен следует возобновлять не реже чем через шесть лет. Весной (после отключения систем отопления) и осенью (до начала отопительного сезона) внутренние и наружные поверхности остекления окон следует очищать от загрязнений;

4.8.14 – наличие фурнитуры на окнах и дверях (ручки, скобянка) лестничной клетки.

Как следует из материалов дела и установлено судом, истец Стрелкова Н.В. является собственником жилого помещения по адресу ....

На основании Договора от **.**.** управление многоквартирным домом собственниками возложено на Эжвинское МУП «Жилкомхоз», которое обязалось оказывать услуги и выполнять работы по управлению многоквартирным домом, осуществлять надлежащее содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (п. 1.1).

После обращения истца в суд с иском, ЭМУП «Жилкомхоз» произвело замену стекол с изготовлением рам, и оштукатуривание нижней части козырьков 4-х подъездов дома, что подтверждается актом о выполнении работ от **.**.**

Вместе с тем, согласно акту обследования от **.**.**., требования истца в остальной части не выполнены: отсутствует герметичная замазка между оконным стеклом и оконной рамой во всех окнах во всех подъездах; оконные рамы установлены без уплотнительных прокладок к оконным блокам во всех подъездах; оконные рамы не окрашены; установлены открывающиеся оконные створки с запорными устройствами в 4-м подъезде на 4 этаже, в 3-м подъезде на 1-м этаже, в остальных подъездах на нижнем и верхнем этажах оконные створки (открывающиеся) отсутствуют.

Таким образом, собранными по делу доказательствами подтверждено, что в подъездах дома по адресу ... ответчик не обеспечивает надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, качество которого должно соответствовать установленным требованиям.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о возложении на ответчика обязанности по выполнению следующих работ: устранить щели в соединениях отдельных элементов между собой (на окнах), замазка стекол (между оконным стеклом и оконной рамой); установить уплотняющие прокладки между оконными рамами и оконными блоками; окрасить оконные рамы; установить открывающиеся оконные створки для проветривания подъездов с помощью форточек, фрамуг или створок окон (с соответствующей фурнитурой) на первом и верхнем этажах одновременно: в подъездах №№ 1,2; в подъезде №3- на 4-м этаже, в подъезде №3 – на 1 этаже; внутренние и наружные поверхности остекления окон очистить от загрязнений.

Срок проведения ремонтных работ до **.**.** года суд находит обоснованным, соответствующим принципу разумности и справедливости.

В то же время, суд не усматривает оснований для обязания ответчика очищать ежегодно весной и осенью наружные поверхности остекления окон в подъездах, поскольку периодичность выполнения данного вида работ предусмотрена законом и договором управления многоквартирным домом, в связи с чем, оснований полагать, что ответчик в будущем намерен не выполнять свои обязательства перед собственниками многоквартирного дома, не имеется.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно абз. 5,9 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 101 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов за услуги представителя, что подтверждается договором на оказание юридической помощью от **.**.**., соглашением по ведению гражданского дела от **.**.**, и расписками от **.**.**. и **.**.**

С учетом сложности рассматриваемого дела, объема работы, проведенной представителем истца, в том числе изготовление и подача искового заявления, уточнения иска, участие в судебных заседаниях, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

Также подлежат возмещению ответчиком расходы истца на оформление нотариальной доверенности от **.**.**. №... на представителя в размере ... рублей, поскольку указанные расходы были необходимыми и относятся к судебным издержкам.

Общие основания компенсации морального вреда установлены ст. 151 ГК РФ, предусматривающей, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда, суд находит его подлежащим частичному удовлетворению, поскольку ЭМУП «Жилкомхоз», с которым истец находится в договорных отношениях, ненадлежаще исполняет услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, тем самым, истец имеет право на денежную компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Подлежащую взысканию сумму компенсации суд определяет в размере ... рублей. В остальной части заявленного размера следует отказать.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика следует взыскать штраф в пользу истца в размере ... рублей.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в пользу бюджета МО ГО «...» в размере ... рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Стрелковой Н.В. удовлетворить частично.

Обязать ЭМУП «Жилкомхоз» в срок до **.**.** года выполнить в подъездах №№1,2,3,4 дома по адресу ... следующие работы:

- устранить щели в соединениях отдельных элементов между собой (на окнах);

- выполнить замазку стекол (между оконным стеклом и оконной рамой);

- установить уплотняющие прокладки между оконными рамами и оконными блоками;

-окрасить оконные рамы;

- установить открывающиеся оконные створки для проветривания подъездов с помощью форточек, фрамуг или створок окон (с соответствующей фурнитурой) на первом и верхнем этажах одновременно: в подъездах №№ 1,2; в подъезде №3- на 4-м этаже, в подъезде №4 – на 1 этаже;

- внутренние и наружные поверхности остекления окон очистить от загрязнений.

Взыскать с Эжвинского муниципального унитарного предприятия «Жилкомхоз» в пользу Стрелковой Н.В. компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы за услуги представителя в размере ... рублей, расходы за оформление нотариальной доверенности в размере ... руб., штраф в размере ... руб., всего ... руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Эжвинского муниципального унитарного предприятия «Жилкомхоз» в доход бюджета МО ГО «...» государственную пошлину в размере ... рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Эжвинский суд г. Сыктывкара в течение месяца с даты вынесения мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 19.01.2015г.

Судья Т.Ю. Арефьева