Решение по делу № 2-930/2018 ~ М-718/2018 от 02.07.2018

Дело № 2 – 930/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2018 год                            город Гай

Гайский городской суд Оренбургской области в составе

председательствующего судьи Халиулиной Е.В.,

при секретаре Балдиной Г.В.,

с участием истцов Степанова А.С., Степановой И.С., их представителя Рудяковой Н.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степановой И. С., Степанова А. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Оренбург», акционерному обществу «Газпром газораспределение Оренбург» филиал в г. Гае, акционерное общество «Газпром газораспределение Оренбург» о защите прав потребителей,

установил:

Степанова И.С., Степанов А.С. обратились в суд с иском о защите прав потребителей, в котором указали, что являются собственниками жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>. Между ними и ответчиком заключен договор на предоставление услуг по газоснабжению. Данные услуги всегда оплачивали в полном объеме в соответствии с предъявляемыми поставщиком газа квитанциям, по мере их поступления.

В ДД.ММ.ГГГГ у них образовалась задолженность за два месяца в связи со сложившимся тяжелым финансовым положением. ДД.ММ.ГГГГ Степанова И.С. обсуждала этот вопрос с сотрудниками абонентской службы. Была достигнута договоренность, что ДД.ММ.ГГГГ она частично погасит задолженность, затем будет составлено соглашение о рассрочке погашения долга, а отключение газоснабжения не производится.

Несмотря на достигнутую договоренность, ДД.ММ.ГГГГ сотрудники треста «Гаймежрайгаз» произвели отключение газоснабжения принадлежащего им домовладения по адресу: <адрес>, в связи с образованием задолженности за два месяца.

ДД.ММ.ГГГГ они вручили ответчику претензию с предложением в трехдневный срок произвести подключение газоснабжения. Оплата задолженности произведена, уведомление об отключении газоснабжения они не получали. Письмом № от ДД.ММ.ГГГГ получен отказ на том основании, что ответчик направил уведомление об отключении газа, а обязанность его вручения на нем не лежит.

Указывает, что действительно, обязанность вручения уведомления не лежит на ответчике, а вот убедиться в том, что абонент получил уведомление, необходимо. Именно поэтому уведомление направляется заказным письмом с уведомлением. Так как именно с момента получения уведомления у абонента есть 20 дней на погашение задолженности.

Незаконными действиями ответчика, лишившими их возможности устранить причины, вызвавшие инициирование отключения газа, им причинен моральный вред. Кроме того, они являются многодетной семьей, а ответчик лишил их возможности быстро урегулировать вопрос с приготовлением пищи для детей и других бытовых вопросов.

Просят признать принудительное приостановление подачи газа по адресу: <адрес>, незаконным. Обязать ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» за свой счет возобновить подачу газа путем его подключения к жилому дому, расположенному по адресу: <адрес>. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Взыскать в пользу Степановой И.С. судебные расходы по оплате услуг представителя – 7 000 руб.

Судом к участию в деле в качестве соответчиков привлечены акционерное общество «Газпром газораспределение Оренбург» филиал в г. Гае, акционерное общество «Газпром газораспределение Оренбург».

В судебном заседании истцы Степанов А.С., Степанова И.С., их представитель Рудякова Н.И., действующая на основании устного ходатайства, исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям. Суду пояснили, что ДД.ММ.ГГГГ ими оплачена задолженность за газ в размере 24 005 руб.

Дело рассмотрено в отсутствие представителей АО «Газпром газораспределение Оренбург», АО «Газпром газораспределение Оренбург» филиал в г. Гае (Гаймежрайгаз), ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург», извещенных надлежащим образом.

Из отзыва АО «Газпром газораспределение Оренбург» филиал в г. Гае следует, что отключение абонента осуществляется АО «Газпром газораспределение Оренбург» на основании агентского договора п. 2.1.1 № от ДД.ММ.ГГГГ по письменной заявке заказчика – ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург». При проведении отключения был составлен акт-наряд от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» представил возражения на иск, из которых следует, что задолженность по оплате за газ по лицевому счету № на ДД.ММ.ГГГГ (дата отключения) составила 22 500,07 руб. Факт наличия задолженности истцами не опровергается. Неполная оплата истцами потребленного газа явилась основанием для принятия решения о приостановлении подачи газа. Никаких соглашений об отсрочке оплаты, либо отключения между обществом со Степановыми не заключалось (ни письменных, ни устных). У поставщика газа существует обязанность направить письменное уведомление о приостановлении поставки газа абоненту, но не обеспечить его вручение. Уведомление о приостановлении подачи газа по адресу: <адрес> направлено ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в связи с непогашением задолженности, подача газа по вышеуказанному адресу была приостановлена. Действия ответчика не противоречат действующему законодательству. Просит в иске отказать.

Выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истцы Степанов А.С., Степанова И.С. являются собственниками жилого дома по адресу: <адрес> (л.д. 13).

Между Степановой И.С. и ОАО «Газпром газораспределение Оренбург» заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ о подключении (техническом присоединении) к сетям газораспределения. По условиям данного договора ОАО «Газпром газораспределение Оренбург» обязуется осуществить подключение жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> к сети газораспределения (л.д. 14-15).

Согласно счету за природный газ лицевой счет № на имя Степановой И.С. за ДД.ММ.ГГГГ начислено 27 000,10 руб. (л.д. 17).

Суду также представлен истцами кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ об оплате за газ денежных средств в размере 24 005 руб.

Правоотношения по поводу расчетов за природный газ, приостановления подачи газа, ввиду неоплаты попадают в сферу регулирования Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 549 от 21.07.2008.

В пункте 45 Правил установлены случаи, когда поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа, в том числе в случае неоплаты или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд.

Федеральный закон от 31.03.1999 N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" в статье 25 устанавливает гарантии оплаты поставленного газа и услуг по его транспортировке. На основе договоров поставки газа и договоров об оказании услуг по его транспортировке потребители обязаны оплатить поставки газа и оказанные услуги. При несоблюдении потребителями условий договоров поставщики вправе уменьшить или прекратить поставки газа в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. ст. 153, 154 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги, в которую входит и плата за газ.

В соответствии с п. 46 Правил до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

Направление уведомлений поставщиком газа является формой досудебного урегулирования спора по исполнению обязанности по оплате потребленного газа. Именно вручение абоненту такого уведомления, получив которое он вправе погасить задолженность за газ, предотвратив, таким образом, приостановление его поставки, направлено на дополнительную защиту социально значимых прав граждан на нормальные условия эксплуатации жилых помещений. Предупреждение о предстоящей приостановке подачи газа направляется абоненту с уведомлением о вручении, поскольку именно такой порядок извещения предполагает выяснение возможности его вручения не только абоненту, но и лицу, зарегистрированному по месту проживания.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» в адрес истца Степановой И.С. направлено уведомление о приостановлении подачи газа в связи с неоплатой или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов. До сведения истца было доведено, что подача газа будет осуществлена после полной оплаты задолженности.

ДД.ММ.ГГГГ по заявке ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» представителем АО «Газпром газораспределение Оренбург» произведено отключение газоиспользующего оборудования у потребителя Степановой И.С. лицевой счет №, прекращена подача газа по адресу: <адрес>, что подтверждается актом – нарядом от ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что доказательств вручения истцам Степанову А.С. и Степановой И.С. уведомления от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении подачи газа, материалы дела не содержат. Представленный с материалы дела список № внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому уведомление направлено Степановой И.С. простым заказным письмом, не свидетельствует о получении абонентом и Степановым А.С. указанного уведомления о приостановлении подачи газа.

Таким образом, вопреки доводам ответчика, ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» нарушена процедура уведомления потребителя о наличии задолженности по оплате и предстоящем ограничении поставки газа.

При таких обстоятельствах, со стороны данного ответчика установлено нарушение прав истцов, выразившееся в принудительном приостановлении подачи газа без надлежащего уведомления.

Учитывая, что АО «Газпром газораспределение Оренбург» является исполнителем услуги по прекращению, а также возобновлению поставки газа, суд считает необходимым возложить обязанность по возобновлению подачи газа к жилому дому истцов на ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» и АО «Газпром газораспределение Оренбург».

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку со стороны ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» допущены нарушения прав истцов, как потребителей, суд считает, что имеются основания для компенсации морального вреда. Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом характера и продолжительности нарушений прав истцов, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, приходит к выводу, что заявленная истцами сумма компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей подлежит частичному удовлетворению в сумме 3 000 рублей в пользу каждого.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, сумма штрафа составляет по 1 500 рублей в пользу Степанова А.С., Степановой И.С.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ требования истца Степановой И.С. о возмещении расходов на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333. 19 ч.1 п.п. 3 Налогового Кодекса РФ с ответчика надлежит взыскать госпошлину в доход государства в сумме 300 рублей.

Руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Степановой И. С., Степанова А. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Оренбург», акционерному обществу «Газпром газораспределение Оренбург» филиал в г. Гае, акционерное общество «Газпром газораспределение Оренбург» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Признать принудительное приостановление подачи газа по адресу: <адрес>, незаконным.

Обязать ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург», АО «Газпром газораспределение Оренбург» за свой счет возобновить подачу газа путем его подключения к жилому дому, расположенному по адресу: <адрес>.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» в пользу Степановой И. С., Степанова А. С. компенсацию морального вреда в размере по 3 000 руб. в пользу каждого, штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя по 1 500 руб. в пользу каждого, а всего по 4 500 руб. в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» в пользу Степановой И. С. судебные расходы по оплате услуг представителя 7 000 руб.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» в доход местного бюджета государственную пошлину у размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Гайский городской суд Оренбургской области в течение месяца после его изготовления в окончательной форме.

Судья:                                Е.В. Халиулина

Мотивированный текст решения изготовлен: 10 сентября 2018 года

Судья:                                Е.В. Халиулина