Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-483/2014 ~ М-147/2014 от 20.01.2014

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Сызрань                         26 февраля 2014 года

Судья Сызранского городского суда Самарской области Сорокина О.А.

при секретаре Бирюковой И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 483/14 г. по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти к ООО «Транс – Сервис» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий,

У с т а н о в и л:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти обратилась с иском к ООО «Транс-Сервис» в интересах неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, взыскании судебных расходов, ссылаясь на то, что на основании Устава МООЗПП «Союз», ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей было проведено мероприятие общественного контроля **.**.**** г. в период с 14:53 час. до 15:21 час. ООО «Транс-Сервис», расположенного по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. ХХХ, магазин «Продукты Плюс», о чем был составлен акт № 055.

В ходе проверки были выявлены нарушения затрагивающие права и законные интересы неопределенного круга потребителей, Правил торгового обслуживания: отсутствуют сведения об информации о наименовании организации, о месте ее нахождения, отсутствует Книга отзывов и предложений, отсутствует Правила продажи отдельных видов товаров, отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники, в продаже находится продукция сыр «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации: об изготовителе, сроке годности; в продаже находятся пирожки с вишней, капустой с отсутствием информации о сроке годности, составе продукта, в продаже находятся сушеные кальмары и рыба с отсутствием информации о сроке годности, изготовителе, цене, дате изготовления.

Просят признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителя на информацию о фирменном наименовании организации, о месте ее нахождения (адрес), отсутствия Книги отзывов и предложений, правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников и обязать ответчика устранить указанные нарушения;

признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сыра «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности и обязать устранить указанные нарушения;

признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сыра «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности и обязать устранить указанные нарушения;

признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи пирожков с вишней и капустой, с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: о сроке годности и составе продукта и обязать устранить указанные нарушения;

признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сушеных кальмаров и рыбы, с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности, дате изготовления и цене и обязать устранить указанные нарушения;

обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, через средства массовой информации – газету «Волжские вести». В случае не опубликования ответчиком решения суда в газете, истец оставляет за собой право разместить решение суда на интернет-сайте www.ozppsous/ru с взысканием с ответчика стоимости издержек истца

В ходе судебного разбирательства исковые требования истцом были уточнены, представитель истца дополнительно просил взыскать с ответчика в пользу МООЗПП «СОЮЗ» расходы на оплату услуг представителя в сумме 5 000 руб., связанные с рассмотрением данного дела.

В судебном заседании представитель Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти в лице Никитина М.Ю. исковые требования и уточненные исковые требования поддержала, подтвердив доводы, изложенные выше и в исковом заявлении.

В судебное заседание ответчик ООО «Транс-Сервис» не явился, по телеграммам и письмам не является, в связи с чем к участию в деле был привлечен адвокат АК № 68 г. Сызрань Христиан Л.А., в порядке ст. 50 ГПК РФ, которая в судебном заседании просила вынести решение в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Суд, проверив дело, заслушав стороны, исследовав письменные материалы по делу, полагает исковые требования подлежащие удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

    В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

    В соответствии с п. 10 «Правил продаж отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 продавец обязан довести до сведения покупателей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес), размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец -индивидуальный предприниматель- должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Согласно ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребите окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Не допускается продажа товаров без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в части настоящей статьи».

Согласно п. 2, 3 «Правил продаж отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55: «Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями. Требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого товара, его комплектности, принадлежностям и документации, комплекту товара, а так же к условиям доставки товара устанавливается законодательством РФ».

Согласно п. 24 «Правил продаж отдельных видов товаров» товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

    В соответствии с ч. 2 ст. 3 Закона РФ № 29 от 02.01.2000 г. «О качестве и безопасности пищевых продуктов»: не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые не имеют установленных сроков годности или срока годности которых истекли.

    Согласно п. 8 «Правил продаж отдельных видов товаров», продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляются покупателю по его требованию.

В соответствии с п. 9 «Правил продаж отдельных видов товаров» настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

    Согласно п.19 «Правил продаж отдельных видов товаров» продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника».

    Согласно п.11 «Правил продаж отдельных видов товаров» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация о товарах обязательном порядке должна содержать наименование изготовителя, дату и место изготовления, состав продукта, условия хранения, срок годности, информацию об обязательном подтверждении соответствия товара».

Судом установлено, что на основании устава МООЗПП «Союз», ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей было проведено мероприятие общественного контроля **.**.**** г. в период с 14:53 час. до 15:21 час. ООО «Транс-Сервис», расположенного по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. ХХХ, магазин «Продукты Плюс».

В ходе проверки были выявлены нарушения затрагивающие права и законные интересы неопределенного круга потребителей, Правил торгового обслуживания: отсутствуют сведения об информации о наименовании организации, о месте ее нахождения, отсутствует Книга отзывов и предложений, отсутствует Правила продажи отдельных видов товаров, отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники, в продаже находится продукция сыр «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации: об изготовителе, сроке годности; в продаже находятся пирожки с вишней, капустой с отсутствием информации о сроке годности, составе продукта, в продаже находятся сушеные кальмары и рыба с отсутствием информации о сроке годности, изготовителе, цене, дате изготовления.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

    Таким образом, действия ответчика существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что подтверждается информацией, фотографиями, диском и отчетом.

    В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителя на информацию о фирменном наименовании организации, о месте ее нахождения (адрес), отсутствия Книги отзывов и предложений, правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников и обязать ответчика устранить указанные нарушения; признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сыра «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности и обязать устранить указанные нарушения; признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сыра «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности и обязать устранить указанные нарушения; признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи пирожков с вишней и капустой, с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: о сроке годности и составе продукта и обязать устранить указанные нарушения; признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сушеных кальмаров и рыбы, с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности, дате изготовления и цене и обязать устранить указанные нарушения.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов.

Согласно п. 1.5 Устава Организация может быть истцом в судах общей юрисдикции. Согласно п.2.2.3 Устава Организация проводит проверку соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

В соответствии с п. 53 постановления пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. п. 17 «о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

При этом в случае нарушения, затрагивающего интересы неопределенного круга потребителей, суд вправе направить копию вступившего в законную силу решения суда для обнародования в официальном печатном издании - государственном или муниципальном.

В силу изложенного, суд считает необходимым обязать ООО «Транс-Сервис» довести до сведения потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, разместив его в магазине «Продукты Плюс» ООО «Транс-Сервис», расположенном по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. ХХХ, в удобном для потребителей месте. Данный способ доведения до сведения потребителей о решение суда не противоречит нормам действующего законодательства.

При этом требования истца в части, если ответчик не разместит решение суда у себя в магазине в указанный срок, истец оставляет за собой право разместить решение суда на интернет-сайте www.ozppsous/ru с удержанием стоимости издержек с ответчика, суд считает не обоснованными и не подлежащими удовлетворения, поскольку основаны на неверном толковании закона.

Вместе с тем требования о взыскании с ответчика в пользу МООЗПП «Союз» за оказание юридических услуг представителю Никитиной М.Ю. в сумме 5 000 руб. суд считает необоснованными и не подлежащими удовлетворению, в связи с тем, что данные расходы не могут быть рассмотрены в качестве затрат, необходимых для доступа к осуществлению правосудия, соответственно и не могут быть отнесены к судебным издержкам, поскольку в силу ст. 46 ГПК РФ наделение законом организаций (в данном случае МООЗПП «Союз») функцией защиты прав, свобод и законных интересов граждан и неопределенного круга лиц предполагает наличие у данной организации необходимым ресурсов для ее осуществления, таких как: штата работников, обладающих надлежащим уровнем юридических познаний, осуществляющих свою деятельность самостоятельно, без привлечения представителей на возмездной основе.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства надлежит взыскать госпошлину в размере 4 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 197-198 ГПК РФ,

Р е ш и л:

Исковые требования межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителя на информацию о фирменном наименовании организации, о месте ее нахождения (адрес), отсутствия Книги отзывов и предложений, правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников и обязать ответчика устранить указанные нарушения.

Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сыра «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности и обязать устранить указанные нарушения.

Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сыра «Российский», «Пошехонский», с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности и обязать устранить указанные нарушения.

Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи пирожков с вишней и капустой, с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: о сроке годности и составе продукта и обязать устранить указанные нарушения.

Признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту продажи сушеных кальмаров и рыбы, с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителей: об изготовителе, сроке годности, дате изготовления и цене и обязать устранить указанные нарушения.

Обязать ООО «Транс-Сервис» довести до сведения потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, разместив его в магазине «Продукты Плюс» ООО «Транс-Сервис», расположенном по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. ХХХ, в удобном для потребителей месте.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Транс-Сервис» в федеральный бюджет государственную пошлину в размере 4 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня провозглашения решения.

Судья:             Сорокина О.А.