Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2515/2015 ~ М-2491/2015 от 17.09.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                «21» октября 2015 г.

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи                    Халаевой С.А.

при секретаре                            Ушаковой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2515/2015 по иску Губанковой <данные изъяты> к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

       Губанкова Л.А. обратилась в суд с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № № от 20.05.2013 года на получение кредита. Указывает, что истец обратилась к ответчику с требованием предоставить копию кредитного договора, сведения обо всех операциях по кредитному договору с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондентских счетов, а также содержание каждой совершенной банковской операции. Также истец просила предоставить акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающие сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства). Однако, до настоящего времени документы ей не представлены. Просит обязать предоставить истцу в течение десяти календарных дней указанные выше документы, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф по Закону «О защите прав потребителей».

    Истец Губанкова Л.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила о рассмотрении дела в её отсутствие.

    Представитель ответчика ПАО «Уральский банк реконструкции и развития»    в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом (л.д. 19).

          Изучив материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

          Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Губанковой Л.А. и ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (ранее ОАО «Уральский банк реконструкции и развития»)    в порядке, предусмотренном ст. 160, 161, 432, 434, 435, 438, 820, 845, 846 Гражданского кодекса РФ было заключено кредитное соглашение № № № (л.д. 18-21).

           В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

        Таким образом, на возникшие между сторонами правоотношения распространяются, в том числе, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

           В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

         По смыслу абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации, а положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 названного Закона.

        Согласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

        Исходя из анализа действующего гражданского законодательства, а также законодательства в сфере защиты прав потребителя, суд приходит к выводу о том, что потребитель банковских услуг, безусловно, имеет право знать информацию о предоставляемом кредите, получать информацию о состоянии своего счета, открытого на его имя в кредитной организации, знакомиться с графиком платежей, установленных кредитным договором и регламентирующим порядок и сроки погашения кредитной задолженности. При этом, такое право, по мнению суда, обусловлено не только получением такой информации в момент заключения договора о предоставлении кредита, но и в период действия указанного договора и существования правоотношений банка и клиента, связанных с кредитом (например, в случае утери клиентом таких документов). Более того, состояние своего лицевого, ссудного, текущего счета, отражающего имеющуюся непогашенную задолженность по кредиту, потребитель имеет право получать в любое время в период действия кредитных правоотношений.

      Таким образом, на основании вышеуказанных нормативных положений действующего законодательства РФ, исходя из безусловного права истца как потребителя на получение информации о потребляемых им банковских услугах, корреспондирующего обязанности банка предоставить такую информацию, принимая во внимание то обстоятельство, что потребитель имеет право в любое время получать сведения и документы, связанные с его кредитными обязательствами перед банком, суд считает, что заявленные требования истца Губанковой Л.А. в части возложении обязанности на ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» по предоставлению копии кредитного договора, сведения обо всех операциях по кредитному договору. подлежат удовлетворению ввиду наличия для этого правовых оснований.

         В силу ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

         Вместе с тем, суд считает, что удовлетворение исковых требований права и интересы банка не нарушает, поскольку не вступает в противоречие с нормативными положениями о банковской тайне, предусмотренными ст. 857 Гражданского кодека РФ, ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», поскольку в порядке исполнения судебного постановления документы, которые просит истребовать истец, будут выдаваться банком лично Губанковой Л.А. либо её представителю, полномочия которого оформлены и подтверждены соответствующей доверенностью.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрена компенсация морального вреда вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В связи с чем, с ответчика ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» - подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В соответствии со ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Принимая во внимание нравственные переживания истца, связанные с не предоставлением испрашиваемых документов, в связи с чем, она была вынуждена обратиться в суд, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда с учетом разумности и справедливости в размере 2000 рублей.

          В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу Губанковой Л.А. с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1 000 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в бюджет Тюменского муниципального района пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и неимущественного характера, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.

Требование об обязании предоставить акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающие сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства) не подлежат удовлетворению, поскольку данные требования не обоснованы истцом, не основаны на нормах действующего законодательства, кроме того данная информация отражается в выписке, содержащей сведения обо всех операциях по счету.

           На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О банках и банковской деятельности», ст. 39, 56, 67, 167, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования Губанковой <данные изъяты> удовлетворить частично.

Возложить обязанность на Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» в течение десяти дней после вступления настоящего решения в законную силу предоставить лично Губанковой <данные изъяты> либо лично её представителю по доверенности следующие документы: надлежащим образом заверенную копию договора (соглашения) о предоставлении кредита № № от ДД.ММ.ГГГГ, сведения обо всех операциях по счету открытому в ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» в отношении указанного кредитного договора.

Взыскать с Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Губанковой <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 руб., всего взыскать 3000 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» в доход бюджета Тюменского муниципального района Тюменской области государственную пошлину в размере 600 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи жалобы через Тюменский районный суд Тюменской области.

    Судья            (подпись)                    С.А. Халаева

Мотивированное решение изготовлено 27 октября 2015 г.