Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3251/2013 ~ М-3208/2013 от 13.09.2013

Дело № 2-3251/2013

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тамбов 19 ноября 2013 года

Ленинский районный суд г. Тамбова в составе:

председательствующего судьи Шелухановой С.П.

при секретаре Перелыгиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фирсовой Е.В. к Управлению федеральной почтовой связи РФ по Тамбовской области ( ФГУП «Почта России») о признании факта нарушения сроков рассмотрения претензии и компенсации убытков и возврате письма,

установил:

Фирсова Е.В. обратилась в суд с иском, просила обязать ФГУП «Почта России» выполнить требования п.44 «б» Постановления правительства РФ от 15.04.2005 г. №221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», доставив ценное письмо № 39200263007637 от 14.06.2013 г., направленное по адресу: *** измененным именем адресата-П.А.А.

В обоснование иска указала, что 14.06.2013 г. она направила указанное ценное письмо по указанному адресу на имя собственника квартиры. Оператор ОПС 392002 заключила договор на оказание услуги. 22.07.2013 г. поступило извещение о возврате письма с требованием оплаты его возврата. При этом в поступившем извещении не было указано причины возврата, чем, по мнению истца, нарушен п. 36 указанных Правил. В данном случае, по мнению истца, отсутствуют основания для возврата письма, указанные в п. 36. Для исправления ошибки оператора 27.08.2013 г. было подано заявление на почтамт с просьбой доставить ценное письмо П.А.А., но сотрудники ФГУП «Почта России» отказались удовлетворить просьбу.

Впоследствии истец уточнил основание и исковые требования. Просил признать, что ФГУП «Почта России» нарушило сроки рассмотрения претензии и компенсации убытков, установленные законодательством России и обязать исполнить расторжение договора надлежащим образом, с возвратом письма отправителю.

В обоснование Фирсова указала, что при принятии заказа на доставку письма, она не была извещена о возможности доставки только при указании фамилии, имени и отчества. Вместе с тем, почта отказала удовлетворить претензию и доставить указанное письмо с уточненным адресатом. Вместо этого, ФГУП «Почта России» 04.10.2013 г. выслало на имя Фирсовой стоимость перевода в сумме 117 руб.47 коп. В результате, по мнению истца был нарушен десятидневный срок удовлетворения требований, предусмотренный ст. 29 закона «О защите прав потребителей». Но расторжение договора, по мнению истца, заключается не только в компенсации убытков, но считает, что ей должно быть возвращено письмо, поэтому договор не расторгнут в полной форме.

В судебное заседание истица не явилась. Её представитель по доверенности Гайдуков В.И. требования поддержал по изложенным основаниям.

Представитель ответчика Прилепская Н.В. исковые требования не признала. В обоснование пояснила, что истцом была заказана услуга по пересылке заказного почтового отправления без указания фамилии, имени и отчества адресата. Оператор оказал данную услугу, но в установленные сроки адресат по извещениям на почту не явился, отправитель об этом был уведомлен, и ему было предложено при условии оплаты за возврат письма, забрать его. При отказе- письмо передается в нерозданные, а затем- по решению суда уничтожаются.

Заслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи", Федеральным законом "О почтовой связи", другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

На основании ст. 16 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ
"О почтовой связи"Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

В соответствии с пунктом 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221 (далее - Правила), почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи.

Как установлено в судебном заседании, направленное истцом 14 июля 2013 года ценное письмо №39299263007637 по адресу: *** на имя собственника квартиры, поступило в ОПС 392008 17.06.2013 г.

18.06.2013 г. письмо доставлялось, но адресат отсутствовал, в связи с чем почтальоном оставлено извещение с приглашением явиться на почту за получением регистрируемой корреспонденции, что не противоречит требованиям указанных Правил (п.35). Такие извещения выписывались еще трижды: 30.06.2013 г., 07.07.2013 г. и 16.07.2013 г., что представитель истца не опроверг, но адресат за получением письма не являлся.

Таким образом, заказываемая отправителем услуга, почтой была оказана. Письмо было не вручено не по вине почтамта.

На основании п. 35 Правил при невозможности вручения писем адресатам (их законным представителям) письма хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

О том, что истицей было исполнено указанное требование Правил доказательств не представлено.

При таких обстоятельствах суд считает требования не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 –199 ГПК РФ, суд

решил:

Отказать Фирсовой Е.В. в удовлетворении исковых требований к Управлению федеральной почтовой связи РФ по Тамбовской области ( ФГУП «Почта России») о признании факта нарушения сроков рассмотрения претензии и компенсации убытков и возврате письма.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья С.П.Шелуханова

Мотивированное решение составлено 21 ноября 2013 года

Судья С.П.Шелуханова