Решение по делу № 2-362/2016 ~ М-157/2016 от 28.01.2016

Дело № 2-362/2016                                                                                 копия

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 марта 2016 года.            г. Чусовой

Чусовской городской суд Пермского края в составе: председательствующего

судьи Туношенской И.О.,

с участием истца Гараевой Г.Г.,

представителя истца - Колеговой М.А.,

представителя ответчика Белокрыловой А.Б.,

при секретаре Толчковой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю в интересах Гараевой Г. Г. к индивидуальному предпринимателю Кундрякову И. В. о взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

.... в Чусовской городской суд Пермского края обратился Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю в интересах Гараевой Г.Г. с заявлением к индивидуальному предпринимателю Кундрякову И.В. о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Истец Гараева Г.Г. и представитель Управления Роспотребнадзора Колегова М.А. в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали и суду пояснили, дополняя друг друга, что Гараева Г.Г. .... заключила с индивидуальным предпринимателем Кундряковым И.В. договор ... на монтаж и установку металлопластиковых и/или алюминиевых изделий на общую сумму ... руб. Истцом была уплачена предусмотренная договором сумма в размере ... руб., что подтверждается договором подряда от .... Гарантийный срок на ПВХ профиль составляет ... (п.7.2 договора) После доставки и установки изделий в июне .... в них обнаружился недостаток: а именно: козырек балкона и боковые подоконники находятся в наклонном состоянии к стене дома, в связи с чем сток воды при дожде осуществляется во внутрь балкона. .... управляющей компанией «Ваш дом» был обследован балкон по факту затопления, согласно которого установлено, что козырек балкона установлен под углом на квартиру, в связи с чем слив получается в сторону стены дома, что ведет к затоплению. Вина лежит на установщиках балкона и рам, о чем Кундряков И.В. .... был письменно уведомлен, и Гараевой Г.Г. ему предъявлено требование об устранении недостатков в срок до .... Однако ответчиком работы по устранению недостатков до настоящего времени не устранены. По данному факту ИП Кундряков И.В. привлекался к административной ответственности по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, выдано предписание об устранении выявленных нарушений. В связи с тем, что по истечении 20 дней со дня предъявления Гараевой Г.Г. требования по устранению недостатков не были выполнены, данный недостаток является неустранимым. Недостаток возник в гарантийные сроки по вине ответчика, внутренний вид балкона потерял эстетический вид. Пытались урегулировать спор с ответчиком миром, но не достигли договоренности. Считают, что поскольку истцу предоставлена некачественная услуга, чем нарушены права Гараевой Г.Г. как потребителя, следует с ответчика взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере ...% от присужденной истцу суммы. Просят взыскать с ИП Кундрякова неустойку за период с .... по ..... из расчета 3% от цены заказа за каждый день просрочки исполнения требований потребителя, что составило ... дней), при этом снизив сумму неустойки до ... руб., поскольку сумма неустойки не может превышать общую цену заказа. Также просят взыскать компенсацию морального вреда в сумме ... руб. и штраф в размере половины стоимости удовлетворенных требований.

Ответчик индивидуальный предприниматель Кундряков И.В. в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие с участием представителя Белокрыловой А.Б.

Представитель ответчика ИП Кундрякова И.В.- Белокрылова А.Б. в судебном заседании с исковыми требованиями согласилась частично, пояснила, что гарантийный срок на ПВХ профиль истекает .... Ссылалась на представленное ею заключение эксперта, согласно которому качество установки окна и качество установки окон ПВХ в составе остекления балкона соответствуют требованиям Межгосударственного стандарта ГОСТ, считает, что вины ИП Кундрякова И.В. нет, поскольку стена дома, к которой крепились конструкции, неровная, поэтому присутствует вина истца, в том что она не подготовила для установки окон наружную стену дома. Согласны выплатить истцу компенсацию морального вреда в сумме ... руб. и устранить недостатки монтажа и установки окон до .....

Суд, заслушав показания истца, представителя Управления Роспотребнадзора, представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, исходя из следующего:

Судом установлено, что .... между ИП Кундряковым И.В. и Гараевой Г.Г. заключен договор ... (л.д.10-11), согласно которому исполнитель обязался обеспечить изготовление, доставку и монтаж изделий из профиля ПВХ (алюминия) (п.п.1.1, 1.2,7.1 договора). Согласно п.7.4 в случае возникновения неисправностей, возникших по вине изготовителя или исполнителя, устраняются исполнителем в течение гарантийного срока, который составляет 1 год (п.7.2. договора). Исполнитель обязуется произвести устранение недостатков за свой счет либо заменить некачественный товар или его элементы, на качественные. На момент заключения договора стоимость заказа составила ... руб. (п.5.1 договора). Истцом оплата работ произведена в полном объеме, о чем имеется отметка в договоре «оплачено» (п.5.3) заверенная подписью ИП Кундрякова И.В.

Суд считает, что между сторонами возникли правоотношения, возникающие из договора бытового подряда, которые урегулированы Федеральным законом «О защите прав потребителей» ... от .... (с последующими изменениями и дополнениями). При этом суд имеет ввиду, что работы по договору выполнялись по заказу истца-гражданина с целью использования результата работ исключительно для личных, семейных нужд, поскольку работы выполнялись по остеклению, установке козырька и боковых подоконников балкона в квартире истца.

Согласно п.1 ст.730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно п.3 указанной статьи кодекса к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ч.1 ст.737 Гражданского кодекса РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии с п.1 ст.723 Гражданского кодекса в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Согласно п.1 ст. 503 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Согласно п.6 указанной статьи правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

На основании абз.2 п.1 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Согласно п.3 ст.29 Закона требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно абз.2 п.4 указанной статьи Закона в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Суд считает, что работы, выполненные ответчиком по договору бытового подряда, не соответствуют целям, для которых работа такого рода обычно используется, то есть выполненные ответчиком работы не соответствуют требованиям качества таких работ.

Приходя к такому выводу, суд имеет в виду, что козырек балкона установлен под углом на квартиру, в связи с этим слив получается в сторону стены дома, что приводит к затоплению балкона истца. Наличие указанных недостатков подтверждено имеющимся в деле актом обследования балкона по затоплению от ...

Доказательств возникновения недостатков работ после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил пользования результата работы, действий третьих лиц или непреодолимой силы ответчиком не представлено.

Суд не принимает во внимание доводы ответчика о том, что истцом не была подготовлена наружная стена дома к установке окон, поскольку о том, что стена не ровная Гараева Г.Г. не знала, никем об этом предупреждена не была. Предложения по поводу выполнения работы по выравниванию стены от ИП Кундрякова И.В. ей не поступало.

Суд также не принимает во внимание заключение эксперта ... от ..., представленное ответчиком, поскольку выводы эксперта не содержат полную информацию по качеству и установке металлопластиковых конструкций.

В соответствие со ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Гараева Г.Г. направляла ИП Кундрякову И.В. претензию от .... по поводу возникших недостатков по установке металлопластиковых конструкций, определив в ней срок для добровольного устранения недостатков в срок до ...., которые ответчиком не устранены до настоящего времени (л.д.8).

Кроме того постановлением от .... заместителя начальника Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора ИП Кундряков И.В. привлечен к административной ответственности по ч.1 ст.14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за несоблюдение законодательства в области защиты прав потребителей, а именно невыполнение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, где ИП Кундряков И.В. также не доказал, что недостатки в работе возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц или вследствие непреодолимой силы, назначено наказание в виде штрафа в сумме ... руб. (л.д.14-16). Предписанием ... от .... возложена обязанность на ИП Кундрякова И.В. прекратить нарушение прав потребителя в срок до .... (л.д.17). Письмом от .... ИП Кундряков И.В. обязался устранить выявленные нарушения в срок до ....(л.д.18).

На основании ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно абз.4 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При таких обстоятельствах, поскольку претензия истца не была исполнена, суд удовлетворяет исковые требования Гараевой Г.Г. по взысканию неустойки в размере стоимости работ по монтажу и установке металлопластиковых и/или алюминиевых изделий, то есть в сумме 55000 руб.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствие с ч.1 ст.151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, установив факт нарушения прав потребителя Гараевой Г.Г. суд взыскивает с ответчика индивидуального предпринимателя Кундрякова И.В. компенсацию за причиненный моральный вред с учетом требований разумности и справедливости в размере ... руб., который выразился в переживаниях истца в связи с неустранением недостатков выполненных работ, игнорированием ответчиком требований потребителя, обращением в Управление Роспотребнадзора.

Одновременно, в силу требований п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, то есть в размере:

(... + ...) х 50% = ... руб.

Кроме того, суд взыскивает с ответчика в силу требований ст.103 ГПК РФ государственную пошлину в местный бюджет, от уплаты которой истец освобожден, в размере:

(...-20000)х3% +... + ...=... руб., где ... руб. за предъявление требований имущественного характера и ... рублей за требования неимущественного характера в части компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с индивидуального предпринимателя Кундрякова И. В. в пользу Гараевой Г. Г. ... (...) рублей, в том числе неустойку в размере ... рублей, моральный вред в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей. В остальной части требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Кундрякова И. В. в бюджет Чусовского муниципального района государственную пошлину в сумме ... (...) руб. ... коп.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Чусовской городской суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: /подпись/

Копия верна. Судья.                           И.О.Туношенская