Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2494/2015 ~ М-2071/2015 от 30.10.2015

Дело № 2-2494/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 декабря 2015 года                  город Нижний Тагил    Дзержинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе: председательствующего Охотиной С.А.,

при секретаре судебного заседания Семенюта О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горбуновой Е. В. к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности представить документы по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

Горбунова Е.В. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт», в котором просит возложить на ответчика обязанность представить документы по заключенному с ней кредитному договору № ***от ***, а именно: копию договора, копию приложения к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения кредитного договора от даты заключения договора по день подачи искового заявления в суд.

В обоснование заявленных требований указано, что *** между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № *** на сумму *** рубля ** копейки. По условиям данного договора ответчик открыл истцу текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и представить истцу кредит. Истец в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. В настоящее время истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору, поскольку такая информация у нее отсутствует. Выписка по счету необходима для перерасчета ранее поступивших платежей с целью выявления незаконно удержанных сумм. *** года истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, однако ответа на претензию и запрашиваемых сведений получено не было. Ссылаясь на положения статей 10, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец указала на недостаточность предоставленной ей кредитором информации о кредите, необходимость ей данной информации, а также на обязательную бесплатность данной информации, и просила требования удовлетворить, возложив на ответчика обязанность по предоставлению документов.

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась судом путем направления судебной корреспонденции по месту жительства, указанному в иске. Однако судебная корреспонденция возвращена суду в связи с истечением срока ее хранения, то есть фактическим не востребованием адресатом. Исходя из положений ст.117 ГПК РФ и просьбы истца в исковом заявлении, судом определено о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом и своевременно, о чем в деле имеется реестр почтовых отправлений, а также сведения почтового идентификатора официального сайта «Почта России»; в своих возражениях на исковое заявление от *** просили в удовлетворении иска отказать по следующим основаниям: право истца на предоставление информации Банком нарушено не было, поскольку до заключения договора истцу была предоставлена полная и достоверная информация по оказанию финансовых услуг в рамках кредитного договора, кроме того, полагает, что истцом не были представлены доказательства, подтверждающие факт того, что ответчик нарушил права Горбуновой Е.В в части не предоставления информации относительно обязательств по договору; истец в исковом заявлении ссылается на то, что ответчиком не дан ответ на претензию, однако, по мнению ответчика истцом достоверно не подтверждено получение банком претензии, поскольку почтовый реестр не содержит почтового идентификатора, позволяющего отследить отправление и подтвердить получение его адресатом, также не возможно идентифицировать в рамках какого кредитного договора Горбунова Е.В. направила претензию. Кроме того, ответчик указал, что претензия отправлена из г. ***, но Горбунова Е.В. проживает в г. ***. При этом сведения, составляющие банковскую тайну, а равно содержащие ее документы, предоставляются банком в порядке предусмотренном законодательством РФ с необходимостью идентификации клиента. Таким образом, предоставление выписки по счету возможно только в случае личного обращения клиента или его представителя с подтверждением полномочий и документом, удостоверяющим личность. Ни Горбунова Е.В., ни ее представитель, в банк с подобными просьбами не обращались. Договор не предусматривает платность предоставления истцу каких-либо документов, поэтому возможные доводы о взимании банком платы за предоставление истцу информации и документов не соответствуют действительности. Представителем ответчика представлено заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

Огласив исковое заявление, возражения представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Истец обратилась в суд с требованием о возложении на ответчика обязанности по предоставлению документов по заключенному с ней кредитному договору № *** от ****, а именно: копию договора, копию приложения к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения кредитного договора от даты заключения договора по день подачи искового заявления в суд.

В соответствии с требованиями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, график погашения данной суммы.

Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета заемщика является нарушением пункта 1 статьи 10 указанного Закона Российской Федерации.

По смыслу абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием сумму процентов, подлежащих уплате и оставшейся сумму кредита. В то же время обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Исходя из положений ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 26 Федерального закона от 02.12.19920 №395-1 « О банках и банковской деятельности» следует, что истребованная истцом информация о движении денежных средств по счету отнесена к банковской тайне.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и баки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Горбуновой Е.В., как следует из иска, *** года была направлена в адрес ответчика претензия о предоставлении истребуемых документов.

Согласно положениям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом, исходя из требований статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Истцу в определении суда о подготовке дела к судебному разбирательству от 02 ноября 2015 года было разъяснено о необходимости предоставления в суд доказательств нарушения ее прав, в том числе доказательств заключения договора с ответчиком и направления и получения ответчиком претензии.

В соответствии со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Часть 2 приведенной статьи устанавливает, что доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

В силу части 2 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Однако доказательств того, что право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено, суду не представлено. Факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое бы ответчик в действительности проигнорировал, не установлено.

Как следует из вышеприведенных положений закона информация о полной стоимости кредита и условиях кредитования доводиться до клиента – заемщика до заключения кредитного договора.

Суду не представлено доказательств тому, что указанная и истребованная в исковом заявлении информация не была получена истцом при заключении договора. При этом сам истец указывает на номер кредитного договора, дату его заключения и сумму кредита, представляет график платежей. Ответчиком в возражениях оспаривается данное обстоятельство, что также подтверждается представленной ими выпиской по счету о том, что истец получила денежную сумму и начала исполнение обязательств в соответствии с графиком платежей. Из представленного истцом графика следует, что до истца была доведена информация о стоимости кредита и порядке исполнения обязательств.

Истцом в подтверждение довода о направлении в адрес Банка претензии, содержащей требование о предоставлении копий приложения к кредитному договору и расширенной выписки, суду представлена претензия от *** на л.д. 4, которая не подписана истцом; достоверных доказательств фактического вручения надлежащей претензии ответчику истцом не представлено. Истцом не представлено подлинника почтового реестра о направлении претензии и уведомления о ее получении, при этом ответчиком оспаривается в возражениях факт ее получения. Также из копии реестра следует, что реестр заверен отделением Почты России город ***, в то время как истец проживает в городе ***; имеющаяся в материалах дела копия почтового уведомления не содержит сведения в рамках какого кредитного договора, либо кредитного соглашения Горубновой Е.В. была направлена претензия в адрес АО «Русский Стандарт». При таких обстоятельствах у суда имеются основания сомневаться в достоверности представленной суду копии в отсутствие оригинала документа, а также иных доказательств получения претензии ответчиком, в связи с чем данное доказательство нельзя признать достоверным и достаточным.

Учитывая недостаточность в представленных Горбуновой Е.В. документах сведений, позволяющих идентифицировать отправителя претензии, а также способ направления указанного заявления по почте, суд считает, что факт обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик в действительности проигнорировал, истцом не доказан.

Как следует из вышеприведенных положений закона, истребованная истцом информация о движении денежных средств по счету отнесена к банковской тайне. Однако доказательств личного обращения клиента либо ее уполномоченного представителя в Банк не представлено.

Кроме того, заявляя требование о предоставлении копии приложения к кредитному договору истец не указывает какое конкретно приложение к договору истребует, в связи с чем она истребует документы, которые при их наличии должна была получить при заключении договора (неполучение при заключении договора, утрата, уничтожение, иное). График платежей истец сама прикладывает к исковому заявлению, и как следует из выписки по счету именно в соответствии с данным графиком истец начала исполнение обязательств по договору.

Согласно исковому заявлению и копии претензии, истец желает получить у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а информацию, касаемую ее исполнения.

На основании пункта 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч.1 ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Таким образом, доказательств того, что право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, а также, что банком совершены действия, нарушающие права истца как потребителя банковских услуг, и повлекшие для него неблагоприятные последствия, суду не представлено.

Исходя из совокупности изложенного, суд находит в удовлетворении исковых требований истца к указанному ответчику о возложении обязанности предоставления документов по кредитному договору отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Горбуновой Е. В. к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности представить документы по кредитному договору № ***от *** – отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Дзержинский районный суд города Нижний Тагил.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 11 декабря 2015 года.     

Судья: