Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-104/2016 от 23.06.2016

Мировой судья судебного участка №32

Октябрьского судебного района г. Самара №11-104/16

Самарской области Вилюнова М.А.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

18 августа 2016 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи                  Доценко И.Н..

при секретаре судебного заседания                  Мироновой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу 11-104/16 на решение мирового судьи судебного участка № 32 Октябрьского судебного района г. Самара Самарской области по гражданскому делу по иску К.Т.В. к ООО «Персона» о защите прав потребителя, которым постановлено:

«Иск К.Т.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Персона» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворить частично. Расторгнуть договор купли-продажи от дата заключенный между К.Т.В. и ООО «Персона». Взыскать с ООО «Персона» в пользу К.Т.В. уплаченную за товар сумму в размере ***, проценты по кредиту в размере ***, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, стоимость юридических услуг в размере *** рублей, штраф в сумме *** рублей, всего *** (***) рубль. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Персона» государственную пошлину в доход государства в размере *** (***) ***. Обязать К.Т.В. вернуть ООО «Персона» товар, указанный в акте приема-передачи от дата, приобретенный истцом дата.»,

УСТАНОВИЛ:

К.Т.В. в лице представителя З.И.А обратилась к мировому судье с иском к ответчику ООО «Персона» о защите прав потребителей указав, что дата между ней и ООО «Персона» был заключен договор на оказание услуг, направленных на улучшение или маскировку косметических дефектов, вызванных заболеваниями или возрастными изменениями и оказываемое в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей. Экземпляр договора потребителю не был предоставлен. На основании договора, стоимость услуг составила ***. Согласно договору оплата услуг производится в следующем порядке: стоимость услуг оплачивается потребителем за счет кредитных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» и перечисленных на счет ООО «Персона» со счета потребителя, открытого в банке, предоставившего кредит. Потребитель в свою очередь выплачивает сумму кредита в течение *** месяцев по *** в соответствии с договором потребительского кредита №... от дата., заключенного с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Также, по акту приема-передачи от дата., в соответствии с договором, истцу был передан косметический набор, состоящий из 8-ми средств косметической марки «***» в количестве 1 экземпляра. До заключения договора на оказание услуг и кредитного договора, истцу неоднократно звонили на мобильный телефон, в навязчивой форме предлагая прийти в салон на бесплатную акцию по чистке лица с применением средств косметической марки «***», при этом истцу предложили взять с собой паспорт, чтобы удостовериться, что на указанную процедуру записана именно она. дата. истец пришла в салон ООО «Персона», расположенный по адресу: адрес, за получением косметической услуги стоимостью *** рублей. Во время проведения косметических процедур консультант ответчика задавала наводящие вопросы о месте работы истца, заработной плате, семье. В перерыве проведения косметических процедур истца пригласили зайти в соседний кабинет, где находился сотрудник ответчика, представившийся финансистом. Истец заполнила анкету и отдала паспорт для снятия копий, затем вернулась в кабинет, где ей продолжили процедуру. Однако никаких подтверждений того, что персонал имеет медицинское образование, истцу представлено не было, более того, такая информация в салоне не стендах также отсутствовала. После процедуры истцу вручили пакет с косметикой, и представитель ответчика предложил стать пользователем сертификата на 24 процедуры, оплата которого осуществляется в рассрочку без первоначального взноса. При этом консультант ответчика пояснил, что если заключить кредитный договор именно сейчас, то все проценты по кредиту будут оплачены ответчиком. После оформления всех документов, истец выяснила, что на нее оформлен потребительский кредит путем заключения договора с банком «Ренессанс Кредит». При оформлении документов по продаже товара и в момент заключения кредитного договора, истец находилась в непонятном для себя состоянии, под воздействием комплекса факторов, в том числе необычных запахов и напитков, которые ей активно предлагали в условиях продолжающейся косметологической процедуры по уходу за лицом. Спустя 2 часа после проведенной косметической процедуры у истца появились отек, покраснения, высыпания на коже, зуд и состояние истца ухудшалось. К.Т.В. была вынуждена смыть водой нанесенные косметические средства и в тот же день обратиться за медицинской помощью в ГБУЗ Самарской области «Самарская городская клиническая больница № 15 Промышленного района». Согласно протоколу заседания врачебной комиссии ГБУЗ СО СГКП № 15 истцу был поставлен диагноз «Отек Квинке, выраженная аллергическая крапивница на применение крема». В течение 3-х дней, с момента оказания услуги, то есть дата., истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор на оказание косметологических услуг от дата. в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в связи с тем, что использование данной косметики вызывает у истца аллергическую реакцию, зуд и чувство удушья. Однако претензия истца по неизвестным причинам оставлена ответчиком без ответа. Неоднократные личные обращения истца в офис ответчика по поводу расторжения договора и возврата денежных средств, также оставлены ответчиком без внимания. Истец полагает, что она отказалась в разумный срок от исполнения договора об оказании косметологических услуг. Кроме того, ответчиком в нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцу не была предоставлена требуемая в силу закона информация о косметических услугах и косметических средствах, применяемых при оказании этих услуг. Поскольку при оказании услуг предусмотрено применение приобретаемых истцом в рамках оказания услуг косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п.53 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, согласно которому информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации). Указанная информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги и расходных материалов для ее оказания, до истца не доведена, отсутствует в договоре, спецификации, сертификате. Ответчиком не доказано, что информация была доведена иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре. В соответствии с п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Таким образом, данной нормой Закона предусмотрено право потребителя расторгнуть договор в одностороннем порядке. В настоящем случае истец отказалась от услуг ответчика в разумный срок, а именно на 3-й день с момента заключения договора. Таким образом, отказ истца от договора является правомерным, договор подлежит расторжению, в связи с чем, требования истца о возврате уплаченной по договору стоимости сертификата, включающей стоимость услуг, являются обоснованными. Исполняя обязательства по кредитному договору, истец внесла в банк денежные средства по кредиту в размере *** рублей по приходному кассовому ордеру №... от дата., *** рублей по кассовому чеку от дата., *** рублей по кассовому чеку от дата. С целью минимизации убытков в виде процентов за пользование кредитными средствами истец, по соглашению с кредитором, досрочно погасила задолженность по кредитному договору, внеся на счет в банке денежную сумму в размере *** рублей. Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость услуг в размере *** и проценты по кредитному договору в сумме ***, в качестве возмещения убытков, а всего *** рубля. Согласно договору на оказание юридических услуг от дата истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей, что подтверждается распиской от дата. Просит расторгнуть договор на оказание услуг от дата, заключенный между истцом и ООО «Персона», применив последствия расторжения договора. Взыскать с ООО «Персона» в пользу К.Т.В. оплаченную по договору сумму в размере ***, проценты по кредитному договору в размере ***, сумму компенсации морального вреда в размере *** рублей, сумму расходов, понесенных на оплату юридических услуг в размере *** рублей, а всего *** рубля. Взыскать с ООО «Персона» в пользу К.Т.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

дата мировым судьей судебного участка №32 Октябрьского судебного района г.Самары Самарской области по данному гражданскому делу было постановлено вышеуказанное решение.

Не согласившись с решением мирового судьи, ООО «Персона» обратилось в суд с апелляционной жалобой, ссылаясь на то, что решение суда первой инстанции не обоснованно и подлежит отмене с постановлением нового, которым исковые требования истца будут оставлены без удовлетворения.

В судебное заседание представитель ООО «Персона» не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, заявлений об отложении слушания дела либо о рассмотрении в его отсутствие не поступало.

Представитель истца З.И.А, действующий на основании доверенности от дата, возражал против удовлетворения апелляционной жалобы в полном объеме, пояснив, что решение мирового судьи законно и обоснованно.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд не находит оснований для отмены решения мирового судьи судебного участка №32 Октябрьского судебного района г. Самары Самарской области от 05.05.2016 года по следующим основаниям.

Согласно ст.320.1 ГПК РФ апелляционные жалобы, представления рассматриваются районным судом - на решения мировых судей.

В соответствии со ст. 320 ГПК РФ решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу, могут быть обжалованы в апелляционном порядке в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой.

Согласно ст.330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Неправильным применением норм материального права являются: неприменение закона, подлежащего применению; применение закона, не подлежащего применению; неправильное истолкование закона. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения. Основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются: рассмотрение дела судом в незаконном составе; рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания; нарушение правил о языке, на котором ведется судебное производство; принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле; решение суда не подписано судьей или кем-либо из судей либо решение суда подписано не тем судьей или не теми судьями, которые входили в состав суда, рассматривавшего дело; отсутствие в деле протокола судебного заседания; нарушение правила о *** совещания судей при принятии решения.

Таких нарушений мировым судьей при постановлении решения допущено не было.

В соответствии со ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.

В силу ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно ч.6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Как следует из материалов дела и представленных суду доказательств, дата К.Т.В. в ООО «Персона» был приобретен комплект косметики торгового знака «***» для ухода за лицом.

Согласно акту приема-передачи товара от дата продавец передал, а покупатель принял косметический набор, состоящий из 8-ми средств косметической марки «***» в количестве 1-го экземпляра в следующей комплектности: ***

Расчет за приобретенный товар произведен путем заключения кредитного договора, заключенного между истцом и КБ «Ренесанс Кредит». Размер кредита составил ***, срок возврата *** месяцев, сумма процентов - *** % годовых. Кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров /услуг предприятия торговли. Получатель ООО «Персона».

Как следует из представленных в материалы дела документов, цена приобретенного товара не подтверждается какими-либо письменными документами. Договор купли-продажи товара отсутствует. Таким образом, ответчик, заключая договор купли-продажи, не предоставил истцу надлежащую информацию о стоимости приобретаемого товара, что противоречит положениям ст. ст. 422, 424 ГК РФ.

Таким образом, суд апелляционной инстанции приходит к выводу об обоснованности удовлетворения исковых требований истца. Из материалов дела следует, что кредит был досрочно возвращен, истцом оплачены проценты за пользование кредитом в размере *** рубля. Поскольку товар истцом был приобретен за счет кредитных средств с целевым назначение, суд полагает, что мировой судья обоснованно взыскал с ответчика указанную сумму процентов в силу ч.6 ст.24 Закона «О защите прав потребителя».

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в сумме *** рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от дата, распиской.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 года N 382-0-0, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Суд первой инстанции верно взысканы расходы на услуги представителя в размере *** рублей учитывая категорию дела, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, количества судебных заседаний, объем выполненных работ, с учетом требований разумности и справедливости.

Учитывая указанные нормы закона, обстоятельства дела, суд полагает, что решение мирового судьи судебного участка №32 Октябрьского судебного района г.Самары Самарской области следует оставить без изменения, а апелляционную жалобу ООО «Персона» без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №32 Октябрьского судебного района г.Самары Самарской области от 05.05.2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Персона» оставить без удовлетворения.

Определение суда вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья      /подпись/      И.Н. Доценко

Копия верна

Судья

Секретарь