Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-12253/2015 от 27.11.2015

Дело № 2 – 12253/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 декабря 2015 года г. Тюмень

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Дудниченко А.Н.

при секретаре Муратовой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кулакова ФИО5 к ПАО «<данные изъяты>» о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что в ОАО «<данные изъяты>» на имя истца открыт счет № по вкладу: «<данные изъяты>» ему предоставлена карта №. ДД.ММ.ГГГГ истцу на телефон поступило SMS сообщение о подключении услуги «<данные изъяты>». Заявления на подключение данной услуги истец не писал.

Считает, что ответчик в нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» самостоятельно навязал истцу данную услугу.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику об отключении услуги «<данные изъяты>

Ссылаясь на то, что ответчик беспокоил ненужными истцу SMS сообщениями, вынудил истца тратить время, чем причиним нравственные страдания.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ было вынесено заочное решение по иску Кулакова ФИО7 к ОАО «<данные изъяты>» о компенсации морального вреда. Определением от ДД.ММ.ГГГГ заочное решение от ДД.ММ.ГГГГ было отменено, производство по делу возобновлено.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина не явки суду не известна, просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в суд направил возражения, в которых просит отказать в удовлетворении иска.

Исследовав материалы гражданского дела, суд находит иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

<данные изъяты>

Данный перечень исчерпывающим не является, причинение морального вреда в каждом конкретном случае устанавливается судом с учетом фактических обстоятельств дела.

Суд находит необходимым отметить, что Кулаков ФИО8 состоял в договорных отношениях с ОАО «<данные изъяты> где является держателем банковской карты, следовательно, возникшие правоотношения подпадают под регулирования ФЗ «О защите прав потребителей». Получение SMS-сообщений услуги «<данные изъяты>» от банка в отсутствие согласия на их получение Кулаковым ФИО9 ДД.ММ.ГГГГ вызвало беспокойство, раздражение, привело к формированию негативных ощущений и эмоций и дискомфортному состоянию в целом, а потому довод истца о компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя услуг банка является обоснованным.

Судом установлено, что между банком и истцом путем подписания заявления на банковское обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ заключен Универсальный договор <данные изъяты> №. (далее - УДБО).

Обязательным условием УДБО является наличие у клиента основной дебетовой международной карты Банка, выпущенной к счету в рублях Российской Федерации.

В рамках УДБО клиентам предоставляется возможность получать банковские услуги, предусмотренные договором, в упрощенном порядке - путем оформления заявления на предоставление соответствующей услуги.

Заявление на банковское обслуживание подписано истцом добровольно, в указанном заявлении содержится положение о том, что он ознакомлен и согласен с Условиями банковского обслуживания физических лиц ОАО «<данные изъяты>

Между Банком и Истцом также заключен Договор на выпуск и обслуживание банковской дебетовой карты <данные изъяты>, в рамках которого Истцу была выдана карта № и открыт банковский счет №.

Условия договора о предоставлении дополнительной услуги содержатся в <данные изъяты>

«<данные изъяты> - дополнительная услуга дистанционного доступа клиента к своим счетам/вкладам и другим продуктам в Банке, предоставляемая Банком клиенту с использованием мобильной связи по номеру(ам) мобильного(ых) телефона(ов).

Отправка Банком клиенту CMC-сообщений, содержащих Одноразовые пароли, осуществляется в рамках услуги <данные изъяты>

Согласно условиям банковского обслуживания, подключение клиента к услуге «<данные изъяты> на основании заявления на подключение к услуге «<данные изъяты>» одним из следующих способов:

в подразделении Банка - на основании Заявление на получение карты, подписанного собственноручной подписью клиента, либо Заявления на подключение к услуге «<данные изъяты> установленной Банком формы. подписанного собственноручной подписью клиента или аналогом его собственноручной подписи;

через устройство самообслуживания Банка - с использованием карты и подтверждается вводом ПИНа;

-    через Контактный Центр Банка - на номер телефона клиента, зарегистрированный в Банке, при условии сообщения корректной контрольной информации.

Предоставление услуги <данные изъяты>» по кредитным картам согласно (п. № Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО <данные изъяты>») осуществляется автоматически по номеру мобильного телефона, указанному в Заявлении на получение карты, подписанном собственноручной подписью клиента. Данная услуга является бесплатной. По дебетовым картам за подключение опции «SMS-уведомления» (информирование о совершении операций) взимается дополнительная плата.

Истец, ознакомившись с Условиями использования банковских карт <данные изъяты>», Памяткой Держателя карт ОАО «<данные изъяты>», Памяткой по безопасности при использовании карт, Альбомом тарифов на услуги, предоставляемые ОАО «<данные изъяты>» физическим лицам, изъявил желание получить услугу «<данные изъяты> банк», что подтвердил собственноручной подписью в Заявлении на получение карты от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом. Истцу с момента выдачи карты <данные изъяты> № оказывалась услуга «<данные изъяты>».

В силу п. № выпуска и обслуживания дебетовой карты ОАО «<данные изъяты>», являющихся Приложением № к Условиям <данные изъяты>», с которыми Истец был ознакомлен, Банк имеет право перевыпускать карту (в т.ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае, если Клиент письменно не уведомил Банк за 60 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой (в том числе дополнительной).

Учитывая, что срок действия карты <данные изъяты> № истек, а Истец не уведомил Банк за <данные изъяты> дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой. Банк произвел перевыпуск данной дебетовой карты. Взамен карты <данные изъяты> № Истцу ДД.ММ.ГГГГ была выдана карта <данные изъяты> №. банковский счет № остался неизменным. К данной карте, как и к ранее выпущенной, была подключена услуга <данные изъяты>

Банк осуществляет отправку CMC-сообщения по каждой совершенной операции для клиентов, подключенных к полному пакету услуги «<данные изъяты> банк» (п. № использования банковских карт ОАО «<данные изъяты>», являющихся Приложением № к Условиям банковского обслуживания физических лиц ОАО «<данные изъяты>»).

Клиент обязан информировать Банк о прекращении использования номера мобильного телефона, подключенного к услуге «<данные изъяты>» (п. № Порядка предоставления ОАО «<данные изъяты>» услуг через удаленные каналы обслуживания (устройства самообслуживания Банка, систему «<данные изъяты> «<данные изъяты>», Контактный Центр Банка, являющегося Приложением № Условий банковского обслуживания физических лиц ОАО «<данные изъяты>»).

Услуга «<данные изъяты>» в рамках настоящего ДБО предоставляется до:

получения заявления Клиента об отключении номера телефона от услуги «<данные изъяты>

получения заявления Клиента о расторжении ДБО (п. №. Порядка предоставления ОАО «<данные изъяты> услуг через удаленные каналы обслуживания (устройства самообслуживания Банка, систему «<данные изъяты>», «<данные изъяты>», Контактный Центр Банка, являющегося Приложением № Условий банковского обслуживания физических лиц ОАО «<данные изъяты>»).

Согласно ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Таким образом, исходя из представленных Банком документов, услуга «<данные изъяты>» оказывалась Истцу по его собственному желанию, без нарушения норм действующего законодательства Российской Федерации.

Доказательств обратного в материалы дела Истцом не представлено, как и не представлено доказательств нарушения Банком прав Истца.

Согласно справке о состоянии вклада от ДД.ММ.ГГГГ с карты истца ДД.ММ.ГГГГ списаны денежные средства в размере <данные изъяты>

Согласно заявлению на услугу «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ. Кулаков ФИО10. от указанной услуги отказался.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что действия банка в данном случае не являются противоправными, поскольку они направлены на информирование клиента о движении денежных средств по счету, в связи с чем личные неимущественные права Кулакова ФИО11. ответчиком не нарушены, состав гражданского правонарушения, необходимый для возложения на виновное лицо ответственности по возмещению морального вреда, в рассматриваемом случае отсутствует.

Правовых оснований для удовлетворения заявленных Кулаковым ФИО12 исковых требований суд не находит.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 151 Гражданского кодекса РФ, ст. 13, 15 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей», ст.ст. 3, 12, 56, 67, 98, 100,103,194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    В удовлетворении исковых требований Кулакова ФИО13 к ПАО «<данные изъяты>» о компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течении месяца со дня изготовления решения в мотивированном виде в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий судья                     Дудниченко А.Н.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено и подписано судьей 29 декабря 2015 года.

Председательствующий судья                     Дудниченко А.Н.