Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6806/2020 ~ М-5851/2020 от 27.07.2020

    Дело № 2-6806/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    24 сентября 2020 год                                                                 г. Одинцово        Одинцовский городской суд Московской области в составе:

     председательствующего судьи                     Мироновой Т.В.,

    при секретаре                                              Николаевой К.А.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Королевой Евгении Михайловны к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Королева Е.М. обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора о реализации туристического продукта от 30.12.2019 года №, взыскании стоимости туристского продукта в размере 95 000 руб., неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя о возврате денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда.

Свои требования мотивировала тем, что 30.12.2019 года заключила с ООО «Онлайн центр бронирования», действующим от имени и поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвел», договор о реализации туристического продукта №, согласно которому ответчик обязался оказать истцу и членам ее семьи комплекс услуг по перевозке по направлению Москва-Тиват-Москва и размещению в отеле в период с 12.06.2020 по 21.06.2020 года. Стоимость услуг составила 95 000 руб., которая была оплачена истцом в день заключения договора. Вместе с тем, предусмотренные договором услуги истцу не были оказаны ввиду распространения в мире коронавирусной инфекции. 24.06.2020 г. истица обратилась в турагентство с заявлением о возврате денежных средств. 28.06.2020 года истец дополнительно направила туроператору претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, которая добровольно удовлетворена не была, в связи с чем, истец вынуждена обратиться в суд.

В ходе рассмотрения дела истцу была выплачена стоимость туристского продукта в размере 95 000 руб., в связи с чем, истец, уточнив свои требования, в окончательной редакции просила взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 15 000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения требования потребителя за период с 05.07.2020 по 17.08.2020 года в размере 122 550 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец Королева Е.М. в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ООО «ТТ-Трэвел», третье лицо «Онлайн центр бронирования» о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направили, возражений по существу спора не представили.

Суд, с учетом мнения истца и положений ст. ст. 154, 167 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика и третьего лица, уведомленных надлежащим образом о дате месте и времени судебного разбирательства.

Изучив материалы дела, выслушав доводы истца, суд приходит к следующему.

          В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

          В соответствии со ст. 779ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

         Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132 - ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно п.2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Под реализацией туристического продукта в соответствии со ст. 1 закона «Об основах туристской деятельности в РФ»    понимается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

При этом, туристский продукт представляет собой комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В судебном заседании установлено, что 30 декабря 2019 года Королева Е.М. заключила с ООО «Онлайн центр бронирования» договор о реализации турпродукта № формируемого туроператором ООО «ТТ-Трэвел», по направлению Москва-Тиват-Москва, на четырех человек с 12.06.2020 г. по 21.06.2020 г., с комплексом услуг по перевозке, размещению, предоставлению трансфера (л.д. 9-11).

Во исполнение указанного договора 30.12.2019 г. истец произвела оплату стоимости договора в общем размере 95 000 руб. (л.д. 12).

24.06.2020 года от Королевой Е.М. в ООО «Онлайн центр бронирования» поступило заявление о возврате денежных средств, уплаченных по договору № от 30.12.2019 года, по причине прекращения авиасообщения со всеми странами из-за угрозы распространения новой коронавирусной инфекции.

27.06.2020 г. турпродукт был аннулирован туроператором ООО «ТТ-Трэвел».

Однако денежные средства истцу возвращены не были, в связи с чем, 24.07.2020 года она обратилась в суд с настоящим иском.

В ходе рассмотрения дела, а именно17 августа 2020 года, истцу были возвращены уплаченные по договору № от 30.12.2019 года денежные средства в полном объеме.

В связи с тем, что в результате глобального распространения коронавирусной инфекции интересы и туроператора (как юридического лица, осуществляющего деятельность в отрасли экономики, которая наиболее пострадала в условиях распространения коронавируса), и туристов значительно пострадали, законодатель ввел специальную процедуру исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г.

Договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до 31.03.2020 г., таким образом, договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении, утверждённом Постановлением (далее - Положение).

Специальная процедура предполагает три варианта расторжения/изменения договора и возврата денежных средств:

- в срок до 22.09.2020 г. (60 календарных дней с момента опубликования Постановления) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта, о чём должен уведомить туристов (пункт 3 Положения). Туристы либо соглашаются на предложение туроператора, либо отказываются от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г.;

- если в срок до 22.09.2020 г. туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 г.

- по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021г.

Ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу.

Таким образом, на момент рассмотрения настоящего дела срок ответственности туроператора, предусмотренный специальной процедурой по расторжению/изменению договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств, не истёк, и, соответственно, права туриста нарушены не были, в связи с чем, требования истца о взыскании с ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    В удовлетворении исковых требований Королевой Евгении Михайловны к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – отказать.

          Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме.

                    Судья                                                                                  Т.В. Миронова