Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3658/2020 ~ М-3314/2020 от 04.08.2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

01 октября 2020 года                                 г. Самара

Октябрьский районный суд г.Самары в составе:

председательствующего судьи Доценко И.Н.,

при секретаре Полынкиной П.А..,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3658/20 по иску Русских Елены Николаевны к ООО «ТТ-Тревел» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 03.02.2020 года заключила с ООО «ТТ-Тревел» договор о реализации туристского продукта №4MS0000024, где туроператором выступает ООО «ТТ-Тревел». Согласно условиям договора, ответчик обязался оказать комплекс услуг по организации перевозки, размещения и экскурсионному обслуживанию и исполнительных туристических услуг по маршруту Россия/Самара-Кипр - Россия/Самара с 17.07.2020 по 30.07.2020 года.Стоимость услуг исполнителя составила 129 290, 12 рублей, которые в полном соответствии с условиями договора были внесены истцом безналичным расчетом, что утверждается чеком от 03.02.2020 года и от 01.03.2020 года. 05.07.2020 года, истцу электронным письмом сообщили о том, что TUIРоссия аннулирует туры по всем направлениям с датой вылета с 01.07.2020 по 31.07.2020 года.Заявка истца была аннулирована туроператором.Истец передала ответчику претензию 15.07.2020 года о том, что истец отказывается от исполнения договора и о возврате денежных средств, оплаченных по договору, в полном объеме 129 290, 12 рублей. Претензия ответчиком оставлена без ответа. Просит суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 03.02.2020 года № 4MS0000024.Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость туристского продукта в размере 129 290, 12 рублей, моральный вред в размере 20 000 рублей, штраф, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, в размере 50 % от заявленных требований.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, предоставили письменный отзыв на иск, в котором просили отказать в иске и рассмотреть дело в их отсутствие.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска по следующим основаниям.

Судом установлено, что 03.02.2020 года между истцом и ответчиком заключен договор о реализации туристского продукта № 4MS0000024, где ответчик является туроператором.

Предметом договора выступает туристская услуга по маршруту Россия/Самара–Кипр-Россия/Самара, дата путешествия 17.07.2020 до 30.07.2020 года, продолжительностью 13 ночей. Туристами являются Русских Е.Н., Демина К.С., Русских В.Е.

Согласно условиям договора, ответчик обязался оказать комплекс услуг по организации перевозки, размещения и экскурсионному обслуживанию и дополнительных туристских услуг.

В п.3.1 договора установлена цена договора, которая включает в себя стоимость турпродукта, подбор туристских услуг, дополнительных услуг и административно – технической работы и составляет 122879,40 рублей.

Из чека от 03.02.2020 года следует, что истцом была оплачена сумма по договору в размере 122879,40 рублей.

Дополнительным соглашением № 2 от 01.03.2020 года к вышеуказанному договору цена договора была изменена, и составлена 129290,12 рублей.

Доплату по дополнительному соглашению от 01.03.2020 года в размере 6410,72 рублей произведена истцом 01.03.2020 года.

Из пояснений истца, данных в ходе рассмотрения дела, судом установлено, что 05.07.2020 года на адрес электронной почты истца от ответчика поступило сообщение о том, что TUIРоссия аннулирует туры по всем направлениям с датой вылета с 01.07.2020 по 31.07.2020 года, в связи с чем, заявка истца была аннулирована туроператором.

15.07.2020 года истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора № 4MS0000024, а также претензия о возврате денежных средств в размере 129290,12 рублей.

Ответа на претензию истца не последовало.

В соответствии со ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В ст.6 вышеприведенного Федерального закона установлено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе, навозмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В ст.19.4 Федерального закона от 01.04.2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» определено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сферевнутреннеготуризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Правительством РФ принято Постановление от 20.07.2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п.2 вышеназванного Положенияпри исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5 Положения).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы(п.6 Положения).

В п.7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 определено, чтов случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Из материалов дела следует, что обстоятельства, указанные в пункте 6 Положения, у истца отсутствуют.

Исходя из положений вышеназванного Постановления Правительства РФ нормативным актом определены сроки, в течение которых туроператор обязан совершить действия по предложению равнозначного туристского продукта и возврате денежных средств заказчику.

Из материалов дела следует, что договор на оказание туристских услуг заключен с истцом до 31.03.2020 года, сроки, установленные в Постановлении Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 не наступили, вследствие чего оснований для взыскания денежных средств в пользу Русских Е.Н. не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Русских Елены Николаевны оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г.Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 08.10.2020 года.

Судья             подпись                        Доценко И.Н.

Копия верна.

Судья:

Секретарь: