cards

Детальная проверка физлица

  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Уголовные и гражданские дела
  • Арбитражи
Узнать подробнее
coupon

Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-288/2017 (2-7761/2016;) ~ М-6231/2016 от 12.09.2016

№ 2-288/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     17 мая 2017 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа

         в составе:

        председательствующего судьи Ходякова С.А.

        при секретаре Мезенцевой Т.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по ЗПП «Лига потребителей» в интересах Бондаревой Ларисы Геннадьевны к ЗАО «Воронеж-Дом» о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда,

    УСТАНОВИЛ:

    Межрегиональная общественная организация по ЗПП «Лига потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Бондаревой Ларисы Геннадьевны к ЗАО «Воронеж-Дом» о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда. В обосновании иска указано, что 11 декабря 2014 года между ЗАО «Воронеж-Дом» и ООО «СТРОЙРЕСУРС» был заключен договор (№) инвестирования строительства жилого дома согласно информационному письму от 23 марта 2015 года. 19 марта 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен предварительный договор купли-продажи однокомнатной квартиры (№) расположенной по адресу: <адрес> площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года. При этом согласно информационному письму от 23 марта 2015 года ООО «СТРОЙРЕСУРС» в соответствие с заключенным между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» договором (№) инвестирования строительства жилого дома от 11 декабря 2014 года уступило право требования на однокомнатную квартиру (№), расположенной по адресу: г Воронеж, <адрес> общей площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года Истцу Бондаревой Ларисе Геннадиевне. Истец, Бондарева Лариса Геннадиевна свои обязательства по оплате приобретенной квартиры выполнила в полном объеме, оплатив 23 марта 2015 года стоимость квартиры в размере 1 726 000 рублей, что подтверждается квитанцией на оплату от 23 марта 2015 года и кассовыми чеками от 23 марта 2015 года, выполнение Истцом обязательств по оплате цены договора подтверждается и актом сверки взаимных расчетов между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» от 18 марта 2015 года. 14 октября 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен договор купли-продажи квартиры однокомнатной (№), расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью 41,6 кв.м., от 14 октября 2015 года. 14 октября 2015 года была осуществлена передача квартиры ООО «СТРОЙРЕСУРС» Бондаревой Ларисе Геннадиевне. Истцом, после передачи квартиры, были обнаружены следующие строительно-технические недостатка квартиры, а именно: перекос фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, наличие не удалённой арматуры в железобетонной конструкции между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также частичное отсутствие креплений балконной конструкции, наличие зазоров в местах соединения креплений балконной конструкции и штапиков, отходит верхнее крепление (петля) в поворотно-откидном механизме, отслоение потолочного покрытия, а также наличие микротрещин. 23 марта 2016 года Бондаревой Л.Г. была составлена и направлена претензия заказным письмом в ЗАО «Воронеж-Дом» с требованием безвозмездно устранить вышеуказанные недостатки в квартире Истца, что подтверждается кассовым чеком ФГУП Почта России и описью от 23 марта 2016 года. Согласно почтовому уведомлению указанное заявление было получено ответчиком 29 марта 2016 года. Однако недостатки так и не были устранены ЗАО «Воронеж-Дом», ответа на заявление потребителя не последовало, требования потребителя по заявлению так и не были выполнены. Потребитель, считая, что его права и законные интересы нарушаются, обратился с заявлением в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «Лига потребителей» (далее - МОО ЗПП «Лига потребителей»). В связи с тем, что требования потребителя по заявлению не удовлетворены ответчиком, МОО ЗПП «Лига потребителей» обращается в суд в интересах Бондаревой Ларисы Геннадиевны. В настоящее время недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, наличия не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличия недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия, а также наличие микротрещин покрытия потолка в квартире Истца не устранены ЗАО «Воронеж-Дом» в добровольном порядке. В связи с чем, истцы обратились в суд с настоящим иском, и просят: 1.    Обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, недостатки в виде неудаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия, а также наличие микротрещин покрытия потолка <адрес>, методом, разработанным ЗАО «Воронеж-Дом» с соблюдением строительно- технических требований и норм в течение 01 месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 2. Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны неустойку в размере 1 726 000 рублей за нарушение сроков удовлетворения претензии.         3.    Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда (л.д. 4-6).

    Судом, в процессе рассмотрения настоящего дела были приняты уточнения истцов, согласно которым они просят: 1.    Обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, недостатки в виде неудаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства, методом, разработанным ЗАО «Воронеж- Дом» с соблюдением строительно-технических требований и норм в течение 01 месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 2.    Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны неустойку в размере 1 726 000 рублей за нарушение сроков удовлетворения претензии. 3.    Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Всего просят по указанным основаниям взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны денежную сумму в размере 1 826 000 (один миллион семьсот двадцать шесть тысяч) рублей. На основании п. 6 ст. 13 Закона просят взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечислить в пользу Межрегиональной общественной организации по ЗПП «Лига потребителей» (л.д. 35-36).

    Истец Бондарева Л.Г., в судебное заседание не явилась, извещена, просит рассматривать дело в свое отсутствие.

    Представитель истца Зрелова Е.С., действующая на основании доверенности от 25.08.2017 г., в судебном заседании требования поддержала.

Представитель ответчика Буланцов Э.В., действующий на основании доверенности от 20.04.2016 г., в судебном заседании против удовлетворения требований возражал, просил в иске отказать. В случае удовлетворения иска, просил применить суд применить ст. 333 ГПК РФ.

Выслушав, представителя истца, представителя ответчика суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем:

признания права;

восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;

возмещения убытков;

компенсации морального вреда и т.д.

В соответствии с ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В силу ч.1 ст.549 ГК РФ по договору купли-продажи недвижимого имущества (договору продажи недвижимости) продавец обязуется передать в собственность покупателя земельный участок, здание, сооружение, квартиру или другое недвижимое имущество (статья 130).

Статья 557 ГК РФ предусматривает, что в случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

В силу ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

    1.    За    нарушение    прав    потребителей    изготовитель    (исполнитель,    продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

    Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя,     продавца,     уполномоченную     организацию     или     уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

    4.    Изготовитель     (исполнитель,     продавец,     уполномоченная     организация    или уполномоченный    индивидуальный* предприниматель,    импортер)    освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям,предусмотренным законом.

    Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором,    подлежат    удовлетворению    изготовителем    (исполнителем,    продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

    При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Установлено, что 11 декабря 2014 года между ЗАО «Воронеж-Дом» и ООО «СТРОЙРЕСУРС» был заключен договор № 192 инвестирования строительства жилого дома согласно информационному письму от 23 марта 2015 года.

19 марта 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен предварительный договор купли-продажи однокомнатной квартиры (№) расположенной по адресу<адрес>, общей площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года.

При этом согласно информационному письму от 23 марта 2015 года ООО «СТРОЙРЕСУРС» в соответствие с заключенным между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» договором (№) инвестирования строительства жилого дома от 11 декабря 2014 года уступило право требования на однокомнатную квартиру (№), расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года Истцу Бондаревой Ларисе Геннадиевне.

Истец, Бондарева Лариса Геннадиевна свои обязательства по оплате приобретенной квартиры выполнила в полном объеме, оплатив 23 марта 2015 года стоимость квартиры в размере 1 726 000 рублей, что подтверждается квитанцией на оплату от 23 марта 2015 года и кассовыми чеками от 23 марта 2015 года, выполнение Истцом обязательств по оплате цены договора подтверждается и актом сверки взаимных расчетов между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» от 18 марта 2015 года.

14 октября 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен договор купли-продажи квартиры однокомнатной квартиры (№), расположенной по адресу: <адрес> общей площадью 41,6 кв.м., от 14 октября 2015 года.

14 октября 2015 года была осуществлена передача квартиры ООО «СТРОЙРЕСУРС» Бондаревой Ларисе Геннадиевне.

Истцом, после передачи квартиры, были обнаружены следующие строительно-технические недостатка квартиры, а именно: перекос фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, наличие не удалённой арматуры в железобетонной конструкции между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также частичное отсутствие креплений балконной конструкции, наличие зазоров в местах соединения креплений балконной конструкции и штапиков, отходит верхнее крепление (петля) в поворотно-откидном механизме, отслоение потолочного покрытия, а также наличие микротрещин.

Поскольку в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленному потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами (ст.9 ФЗ от 26.01.96г. «О введении в действие ч.2 ГК РФ»). Поскольку квартира истицей приобреталась для личных нужд, то при разрешении данного спора подлежат применению нормы ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

    Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

    При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

    Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Определением от 12.12.2016 года по делу по ходатайству стороны истца была назначена судебная строительно-оценочная экспертиза (л.д. 48-49), проведение которой было поручено специалистам ФБУ «Воронежский региональный центр судебной экспертизы» Минюста РФ, <адрес>. Перед экспертами поставлены следующие вопросы:

1. Имеются ли недостатки в виде перекоса фасадной стены соединении соседней квартиры и кухни Истца (адрес: <адрес>), наличия в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции; креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства? Если имеются, то каковы причины их возникновения и характер?

2.    Соблюдены ли требования ГОСТов и СНиПов состояния квартиры Истца, а также отделки качества межэтажных переходов, отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории дома Истца в целом, а также других строительных норм и правил?

3.    Какие мероприятия целесообразно осуществить в целях устранения недостатков указанных недостатков?

4.    Определить стоимость работ по устранению указанных недостатков и стоимость работ по восстановительному ремонту указанной выше квартиры.

Согласно заключению эксперта (№) от 28.04.2017 года: в ходе проведения осмотра объекта исследования, расположенного по адресу: <адрес> были выявлены следующие недостатки (дефекты), относящиеся к перечисленным в первом вопросе (эксперт рассматривает недостатки по отдельным пунктам, указанным в вопросе):    1)    недостатки в виде перекоса фасадной стены соединении соседней квартиры и кухни Истца. Наблюдается видимое отклонение облицовочного слоя фасадной стены (ограждающей конструкции) 11 этажа кв. (№), не менее 30 мм (см. фото). Величина отклонения определена визуально, т.к. доступ к исследованию (непосредственным измерениям) отклонения конструкции наружной стены соседней квартиры Истца отсутствовал (ввиду расположения наружной стены квартиры (№) на 11 этаже), а исследование стены кухни истца на момент осмотра произвести невозможно, т.к. стена является скрытой конструкцией ввиду наличия отделки. Также наблюдается волнообразность облицовочного слоя кладки, т.е. отклонение от прямолинейности. Данный недостаток является значительным, т.к. выступающая часть каменной кладки может подвергаться воздействию атмосферных осадков и может влиять на долговечность конструкции. Причиной отклонения является некачественное ведение работ по устройству многослойной каменной кладки.

2)    недостаток в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома. В исследуемом жилом доме между 10 и 11 этажом наблюдается выступающий из поверхности фасада стержень арматуры (см. фото ниже). Непосредственный доступ к исследованию выступающей арматуры затруднен ввиду значительной высоты. Исходя из приближенного фотоснимка выполненного в ходе осмотра, исходя из расположения стержня арматуры - данный стержень является арматурой монолитной плиты перекрытия. В случае отсутствия, которой в опорной зоне перекрытия, может привести к уменьшению ее несущей способности. Определить является ли данный недостаток значительным или критическим на момент осмотра не представляется возможным, т.к. для этого необходимо исследование проектной и исполнительной документации для определения схемы армирования плиты перекрытия и расчет несущей способности плиты без учета выступающего стержня, доступ к обследованию плиты перекрытия отсутствовал. Причиной возникновения недостатка является некачественное производство строительно-монтажных работ.

3)    наличие недостатков балконной конструкции; креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции. Оконные и балконные дверные блоки, установленные на кухне и в комнате квартиры (№) Истца, имеют дефекты монтажа и изготовления: -    расположение крепежных элементов (расстояния от внутренних углов коробок до крепежных элементов составляет 80-245 мм при требуемом 150-180 мм, а также расстояние между крепежными элементами составляет до 995 мм, не должно превышать 600мм; отсутствует крепление к проему нижней и верхней части коробок балконных дверных блоков, отсутствуют нижние крепежные элементы балконных дверных блоков в комнате и кухне)

-    некачественное устройство крепежных элементов (недостаточная посадка в гнездо крепежного элемента (недоввинчин на 5 мм), часть крепежных элементов проворачивается в гнезде со скрипом), т.е. блоки не имеют жесткого крепления;

-    некачественное устройство уплотняющих прокладок (коробление в углах наружных уплотняющих прокладок стеклопакета (между стеклопакетом и наружной частью рамы) со стороны лоджии (выявлено повсеместно во всех конструкциях), нахлест внутренних уплотняющих прокладок стеклопакета);

-    некачественное устройство стыков штапиков (несостыковка, щели, сколы);

-    дефект ПВХ профиля (скол со стороны лоджии) в комнате;

-    некачественное исполнение узла блокировки оконного и балконного дверного блоков на кухне и в комнате (выявлены зазор в нижней части (у подоконника), происходит продувание)

-    в области верхних петель поворотно-откидного механизма имеется отставание декоративных накладок;

Недостатки оконной конструкции являются критическими по совокупности признаков, т.к. использование в существующем состоянии недопустимо. Причиной возникновения недостатков является некачественное ведение работ по изготовлению и монтажу оконных и балконных дверных блоков.

4) недостатков в виде отслоения потолочного перекрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного перекрытия. На 11 этаже на потолке наблюдаются следы ремонтных работ. Недостатки в виде отслоения окрасочного слоя потолочного перекрытия и микротрещины потолочного перекрытия не выявлены. Наблюдаются неровности на поверхности потолка, разнотонность окрасочного слоя. В ходе проведения исследования поверхности потолочного перекрытия контрольной двухметровой рейкой, выявлено отклонение поверхности потолка от плоскости порядка 4-7 мм, местами до 15 мм. Выявленные отклонения поверхности потолка от плоскости превышающие допустимые, а также наличие разнотонности окрасочного слоя не соответствует требованиям СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» Данный недостаток является значительным, т.к. является эстетическим. Причина возникновения недостатка - некачественное ведение отделочных работ.

5)    недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами. Под недостатками качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами подразумевается недостатки отделки наружных переходных лоджий незадымляемой лестничной клетки между 10 и 11 этажами (исходя из слов Бондарева В.И.). На момент осмотра наблюдается отсутствие отделки колонн и перекрытий наружных переходных лоджий незадымляемой лестничной клетки. Выполнена только отделка пола плиткой с обрамлением низа колонн плинтусами из керамической плитки. Все виды отделочных работ и применяемые материалы должны быть указаны в проекте. Проект на исследование не предоставлен, следовательно, определить, была ли предусмотрена отделка проектом, как должна быть выполнена отделка наружных переходов незадымляемой лестничной клетки между 10 и 11 этажами не представляется возможным. Наблюдается отпадение двух плинтусов из керамической плитки одной из двух колонн. Данный недостаток (дефект) является значительным, т.к. приводит к проникновению влаги к конструкции перекрытия, причиной которого является некачественно произведенные работы. Выявлены сколы верхних углов колонны, не удалены части опалубки между колонной и перекрытием 11 этажа, место примыкания (стык) колонны и плиты перекрытия заделан монтажной пеной. Данный недостаток (дефект) является значительным, т.к. влияет на долговечность несущего конструктивного элемента, причиной недостатка является некачественно произведенные работы. Обрамление ограждения переходной лоджий выполнено стальными полосами с заполнением раствором и окраской поверхностей. На момент осмотра обрамлении ограждения незадымляемой переходной лоджии присутствуют следы (излишки) не удаленного раствора (см. фото ниже). Недостаток (дефект) значительный, т.к. является эстетическим дефектом. Причиной недостатка является некачественно произведенные работы.

6)    отсутствие благоустройства придомовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства. Ввиду проведения осмотра в зимнее время года, из-за наличия снежного покрова и талых вод, доступ эксперта для полного и всестороннего исследования благоустройства придомовой территории частично затруднен (территория не расчищена). На момент осмотра имеются недостатки благоустройства, территории вокруг <адрес>, т.к. частично не обустроены тротуары и проезды, частично отсутствует отмостка, отсутствует люк смотрового колодца (колодец прикрыт деревянным щитом) и т.д.

Однако возведение зданий и благоустройство придомовой территории должно производиться в соответствии с проектом. Проект благоустройства (проект землеустройства ПЗУ или генеральный план) по запросу на исследование не предоставлен, а, следовательно, определить, какие конкретно недостатки допущены, где должны проходить обустроенные проезды и тротуары, озелененная территория, какую должны иметь конструкцию покрытия и ширину, и т.д., не представляется возможным. А также ввиду отсутствия проекта не представляется возможным определить границу придомовой территории, на которой должно выполняться благоустройство.

Данный недостаток является критическим, т.к. отсутствие благоустройства территории недопустимо при эксплуатации дома. Причиной недостатка является проведение работ с отступлением от проекта, т.к. после окончания строительства и сдачи дома в эксплуатацию работы по благоустройству придомовой территории незакончены.

На момент осмотра в квартире истца (№), расположенной в <адрес> выполнена отделка помещений ввиду чего определить соответствие состояния квартиры Истца в целом не представляется возможным. Выявлено видимое отклонение облицовочного слоя фасадной стены квартиры (№) а исследование соединения стены соседней квартиры и кухни истца на момент осмотра произвести невозможно, т.к. является стена скрытой конструкцией ввиду наличия отделки стены со стороны лоджии. Однако, исходя из данных полученных в ходе осмотра, а также из исследования по первому вопросу следует, что оконные и дверные балконные блоки, установленные в квартире истца, не соответствуют нормативным требованиям ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия (с Изменением N 1, с Поправкой), ГОСТ 30971-2012 Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия, ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия», по расположению креплений, по наличию зазоров в месте примыкания оконных и дверных балконных блоков, по наличию дефектов оконных и дверных блоков (по деформации уплотнительных резинок, наличию сколов ПВХ профиля, отслоение накладки петли и т.д.). Частичное отсутствие благоустройства придомовой территории дома Истца (частично не обустроены тротуары и проезды, частично отсутствует отмостка, отсутствует люк смотрового колодца (колодец прикрыт деревянным щитом) и т.д.) в целом не соответствует установленным нормам и правилам, т.к. отсутствие благоустройства территории недопустимо при эксплуатации дома после его сдачи, т.к. влияет на эксплуатационные характеристики жилого дома. Таким образом, согласно СНиП Ш-10-75 "Благоустройство территории "благоустройство при домовой территории предполагает целый комплекс мероприятий, и должно производиться в соответствии с проектом. Проект благоустройства (проект землеустройства ПЗУ или генеральный план, рабочие чертежи) по запросу на исследование не предоставлен, а, следовательно, определить, какие конкретно недостатки допущены, где должны проходить обустроенные проезды и тротуары, озелененная территория, какую должны иметь конструкцию покрытия и ширину, и т.д., не представляется возможным. А также ввиду отсутствия проекта не представляется возможным определить границу придомовой территории, на которой должно выполняться благоустройство.    Под недостатками качества отделки межэтажных переходов подразумевается недостатки отделки переходных лоджий незадымляемой лестничной клетки. Все виды     отделочных работ (в том числе и отделка переходных незадымляемых лоджий) должны быть выполнены в соответствии с проектом. Проект на исследование не предоставлен, следовательно, определить, является ли выявленное отсутствие отделки отступлением от проекта и как должна быть выполнена отделка наружных переходов и не представляется возможным. Такие недостатки как опадение двух плинтусов из керамической плитки одной из двух колонн, сколы верхних углов колонны, не удаленные части опалубки между колонной и перекрытием 11 этажа, следы монтажной пены являются недостатками строительных работ, а, следовательно, не соответствуют нормативным требованиям СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции. Актуализированная редакция СНиП 3.03.01-87».

Исходя из исследования по первому и второму вопросам, учитывая выявленные в ходе осмотра недостатки, целесообразно проведение следующих мероприятий по их восстановлению: 1)    Мероприятия по устранению отклонения облицовочного слоя стены. Для устранения отклонения облицовочного слоя стены из силикатного кирпича квартиры (№) в месте соединения со стеной квартиры Истца, необходимо разобрать облицовочный слой фасадной стены (№) и произвести кладку в соответствии с нормативными требованиями (отклонения не должны превышать допустимых значений). 2) Мероприятия по устранению выступающего стержня арматуры. Для определения мероприятий по удалению выступающего стержня арматуры необходимо определить влияние на несущую способность плиты перекрытия, для чего необходимо исследование проектной и исполнительной документации для определения схемы армирования плиты перекрытия и расчет несущей способности плиты без учета выступающего стержня. Проектная документация на исследование не предоставлена.     3)    Мероприятия по устранению недостатков оконных и дверных балконных конструкций. Для устранения недостатков установленных оконных и дверных балконных конструкции (ввиду совокупности недостатков, см. исследование по первому вопросу) целесообразно проведение замены окон, т.е. демонтаж существующих оконных и дверных балконных блоков и установка новых в соответствии с нормативными требованиями. 4) Мероприятия по устранению недостатков отделки потолка коридора на 11 этаже. Для устранения недостатков отделки потолка в коридоре на 11 этаже целесообразно провести затирку, шпаклевку, грунтовку и окраску потолка.    5)    Мероприятия по устранению недостатков отделки переходной незадымляемой лоджии (перехода между 10 и 11 этажами). Для устранения выявленных недостатков необходимо: - восстановить отделку низа колонн плинтусами из керамической плитки. -    удалить оставшуюся после строительства опалубку, произвести заделку сколов ребер колонны и стыков с плитой перекрытия полимерным составом или жестким цементно-песчаным раствором. - очистить следов (излишков) раствора верх ограждения лоджии и произвести окраску обрамления. Для определения мероприятий по отделке наружных переходов незадымляемой лестничной клетки (перекрытий и колонн) необходимо исследование проекта, т.к. наличие отделки и ее вид должны определяться при разработке проекта. Проект на исследование не предоставлен.    6)    Мероприятия по устранению недостатков благоустройства. Необходимо проведение работ по благоустройству придомовой территории жилого <адрес> в соответствии с решениями, принятыми в проекте, и нормативными требованиями. Согласно СНиП III-10-75 "Благоустройство территории « Работы по благоустройству территорий должны выполняться в соответствии с рабочими      чертежами при соблюдении технологических требований, предусмотренных правилами настоящей главы и проектами производства работ». Разработка проектов не входит в компетенцию эксперта-строителя.

В исследовании по третьему вопросу экспертом определен общий перечень мероприятий для устранения недостатков. Разработка проекта на устранение не входит в компетенцию эксперта-строителя. Определение стоимости устранения отклонения облицовочного слоя фасадной стены квартиры (№) не представляется возможным ввиду отсутствия доступа к проведению замеров объемов работ с наружной стороны стены. Для определения стоимости устранения недостатков по отсутствию отделки (перекрытий и колонн) переходной незадымляемой лоджии необходимо исследование проекта, т.к. вид отделки и ее наличие должно определяться при разработке проекта. Проект на исследование не предоставлен. Следовательно, определить стоимость работ по устранению недостатков отделки в целом не представляется возможным. Экспертом определена стоимость отдельных недостатков: восстановления отделки низа колонны плинтусами из керамической плитки, восстановление сколов ребер монолитной колонны, удаление остатков щитов опалубки, расчистки верха ограждения лоджии. Для определения стоимости устранения недостатков работ по благоустройству придомовой территории необходим проект благоустройства, т.к. возведение зданий и благоустройство придомовой территории должно производиться в соответствии с проектом. Проект благоустройства) на исследование не предоставлен, а, следовательно, определить какие конкретно недостатки допущены (где должны проходить обустроенные тротуары, какую должны иметь конструкцию покрытия и ширину, и т.д.), определить границу придомовой территории, на которой должно выполняться благоустройство не представляется возможным. Таким образом, ввиду отсутствия проекта, определить стоимость устранения недостатков благоустройства придомовой территории не представляется возможным. Так как по отдельным перечисленным недостаткам определить стоимость работ устранения не представляется возможным ввиду отсутствия проекта (а мероприятия по их устранению и стоимость устранения необходимо определять исходя из решений, предусмотренных в проекте), то экспертом была определена частичная стоимость устранения выявленных недостатков. Стоимость работ по устранению части перечисленных в первом вопросе недостатков рассчитана на основании произведенного осмотра в ценах на апрель 2017г. в Локальном сметном расчете № 1, и составляет 69 881 (шестьдесят девять тысяч восемьсот восемьдесят один) рубль 42 копейки с учетом НДС (л.д. 55-87).

Оснований не доверять данному заключению не имеется, заключение дано судебным экспертом отдела строительно-технических и инженерных экспертиз Вишневской Екатериной Владимировной, имеющей высшее техническое образование по специальности «Промышленное и гражданское строительство», квалификацию инженер-строитель, экспертную квалификацию по специальности 16.1 «Исследование строи тельных объектов и территорий, функционально связанных с ними, в том числе с целью ведения их оценки», стаж экспертной работы с 2009 г.. При производстве экспертизы эксперт была предупреждена об уголовной ответственности по ст. 307, 308 УК РФ. Заключение судебной экспертизы является полным и обоснованным, заинтересованности эксперта в исходе данного дела не установлено.

       Суд находит возможным, принять во внимание указанное заключение специалиста как письменное доказательство, поскольку оно соответствует принципам относимости и допустимости доказательств.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В совокупности изложенные доказательства подтверждают факт наличия недостатков в квартире истца. Ответчиком не представлено бесспорных доказательств, подтверждающих отсутствие недостатков в переданном товаре либо возникновение указанных недостатков вследствие действий покупателя.

В связи с вышеизложенным, суд считает необходимым удовлетворить требования истца и обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни истца, недостатки в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства, методом, разработанным ЗАО «Воронеж-Дом» с соблюдением строительно-технических требований и норм в течении 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу

В силу ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" : моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку неисполнение обязательств ответчиком в виде передачи товара надлежащего качества, неисполнение в добровольном порядке требований о возмещении убытков, причинило, по мнению суда, истцу моральный вред, выразившейся в невозможности проживать в комфортных и благоприятных условиях в жилом помещении, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. С учетом требований разумности и справедливости сумму компенсации суд считает возможной определить 2 000 рублей.

Истица просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения претензии в сумме 1 726 000 рублей.

Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ч.1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Судом установлено, что 23 марта 2016 года Бондаревой Л.Г. была составлена и направлена претензия заказным письмом в ЗАО «Воронеж-Дом» с требованием безвозмездно устранить вышеуказанные недостатки в квартире Истца, что подтверждается кассовым чеком ФГУП Почта России и описью от 23 марта 2016 года.

Согласно почтовому уведомлению указанное заявление было получено ответчиком 29 марта 2016 года.

Однако недостатки так и не были устранены ЗАО «Воронеж-Дом», ответа на заявление потребителя не последовало, требования потребителя по заявлению так и не были выполнены.

П.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывает, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков без ограничения какой-либо суммой.

Согласно ч.1 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд считает размер неустойки в размере 1 726 000 рублей явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства и считает возможным снизить ее до 120 000 рублей, в остальной части отказав.

    Как уже было указано выше, пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Следовательно, все эти суммы должны учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Поскольку в интересах Бондаревой Л.Г. в суд обратилась ВРОО ЗПП «Лига потребителей», общая сумма, подлежащая взысканию в пользу потребителя составляет 122 000 рублей (120 000 руб. + 2 000 руб.), то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 61 000 рублей, из которых 50% - 30 500 рублей, в пользу потребителя, а 50% - 30 500 рублей, в пользу ВРОО ЗПП «Лига потребителей».

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина на основании ст. 333.19 НК РФ в размере 4 520 рублей, из которых 4 220 рублей по имущественным требованиям, 300 рублей по требованию о взыскании компенсации морального вреда.

Кроме того, определением от 12.12.2016 года была назначена судебная строительно-оценочная экспертиза. Решение суда состоялось в пользу истца, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ЗАО «Воронеж – Дом» 58 364 рублей расходы по оплате экспертизы.

        Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        Обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни истца, недостатки в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства, методом, разработанным ЗАО «Воронеж-Дом» с соблюдением строительно-технических требований и норм в течении 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

          Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадьевны неустойку за нарушение срока удовлетворения претензии 120000 рублей, компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф 30 500 рублей 00 копеек, всего 152 500 рублей 00 копеек.

          В остальной части требований Бондаревой Ларисе Геннадьевне -    отказать.

            Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Межрегиональной общественной организации по ЗПП «Лига потребителей» штраф 30 500 рублей.

            Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Федерального Бюджетного учреждения Воронежский региональный центр судебной экспертизы расходы за выполненное экспертное заключение 58 364 рублей.

            Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в доход федерального бюджета, государственную пошлину 4 520 рублей 00 копеек.

            Государственную пошлину взыскать на счет органа Федерального казначейства по Воронежской области (№)

    ГРКЦ ГУ Банка России по Воронежской области

    БИК: 042007001

    Получатель: УФК по Воронежской области (ИФНС России по Коминтерновскому району г. Воронежа)

    ИНН (№)

КПП (№)

    ОКАТО (№)

    Код бюджетной классификации (№)

     Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

                           Судья                                                                 С.А.Ходяков

Мотивированное решение суда изготовлено и подписано в окончательной форме 22.05.2017 г.

№ 2-288/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     17 мая 2017 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа

         в составе:

        председательствующего судьи Ходякова С.А.

        при секретаре Мезенцевой Т.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по ЗПП «Лига потребителей» в интересах Бондаревой Ларисы Геннадьевны к ЗАО «Воронеж-Дом» о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда,

    УСТАНОВИЛ:

    Межрегиональная общественная организация по ЗПП «Лига потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Бондаревой Ларисы Геннадьевны к ЗАО «Воронеж-Дом» о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда. В обосновании иска указано, что 11 декабря 2014 года между ЗАО «Воронеж-Дом» и ООО «СТРОЙРЕСУРС» был заключен договор (№) инвестирования строительства жилого дома согласно информационному письму от 23 марта 2015 года. 19 марта 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен предварительный договор купли-продажи однокомнатной квартиры (№) расположенной по адресу: <адрес> площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года. При этом согласно информационному письму от 23 марта 2015 года ООО «СТРОЙРЕСУРС» в соответствие с заключенным между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» договором (№) инвестирования строительства жилого дома от 11 декабря 2014 года уступило право требования на однокомнатную квартиру (№), расположенной по адресу: г Воронеж, <адрес> общей площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года Истцу Бондаревой Ларисе Геннадиевне. Истец, Бондарева Лариса Геннадиевна свои обязательства по оплате приобретенной квартиры выполнила в полном объеме, оплатив 23 марта 2015 года стоимость квартиры в размере 1 726 000 рублей, что подтверждается квитанцией на оплату от 23 марта 2015 года и кассовыми чеками от 23 марта 2015 года, выполнение Истцом обязательств по оплате цены договора подтверждается и актом сверки взаимных расчетов между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» от 18 марта 2015 года. 14 октября 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен договор купли-продажи квартиры однокомнатной (№), расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью 41,6 кв.м., от 14 октября 2015 года. 14 октября 2015 года была осуществлена передача квартиры ООО «СТРОЙРЕСУРС» Бондаревой Ларисе Геннадиевне. Истцом, после передачи квартиры, были обнаружены следующие строительно-технические недостатка квартиры, а именно: перекос фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, наличие не удалённой арматуры в железобетонной конструкции между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также частичное отсутствие креплений балконной конструкции, наличие зазоров в местах соединения креплений балконной конструкции и штапиков, отходит верхнее крепление (петля) в поворотно-откидном механизме, отслоение потолочного покрытия, а также наличие микротрещин. 23 марта 2016 года Бондаревой Л.Г. была составлена и направлена претензия заказным письмом в ЗАО «Воронеж-Дом» с требованием безвозмездно устранить вышеуказанные недостатки в квартире Истца, что подтверждается кассовым чеком ФГУП Почта России и описью от 23 марта 2016 года. Согласно почтовому уведомлению указанное заявление было получено ответчиком 29 марта 2016 года. Однако недостатки так и не были устранены ЗАО «Воронеж-Дом», ответа на заявление потребителя не последовало, требования потребителя по заявлению так и не были выполнены. Потребитель, считая, что его права и законные интересы нарушаются, обратился с заявлением в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «Лига потребителей» (далее - МОО ЗПП «Лига потребителей»). В связи с тем, что требования потребителя по заявлению не удовлетворены ответчиком, МОО ЗПП «Лига потребителей» обращается в суд в интересах Бондаревой Ларисы Геннадиевны. В настоящее время недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, наличия не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличия недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия, а также наличие микротрещин покрытия потолка в квартире Истца не устранены ЗАО «Воронеж-Дом» в добровольном порядке. В связи с чем, истцы обратились в суд с настоящим иском, и просят: 1.    Обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, недостатки в виде неудаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия, а также наличие микротрещин покрытия потолка <адрес>, методом, разработанным ЗАО «Воронеж-Дом» с соблюдением строительно- технических требований и норм в течение 01 месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 2. Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны неустойку в размере 1 726 000 рублей за нарушение сроков удовлетворения претензии.         3.    Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда (л.д. 4-6).

    Судом, в процессе рассмотрения настоящего дела были приняты уточнения истцов, согласно которым они просят: 1.    Обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, недостатки в виде неудаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства, методом, разработанным ЗАО «Воронеж- Дом» с соблюдением строительно-технических требований и норм в течение 01 месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 2.    Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны неустойку в размере 1 726 000 рублей за нарушение сроков удовлетворения претензии. 3.    Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Всего просят по указанным основаниям взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадиевны денежную сумму в размере 1 826 000 (один миллион семьсот двадцать шесть тысяч) рублей. На основании п. 6 ст. 13 Закона просят взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечислить в пользу Межрегиональной общественной организации по ЗПП «Лига потребителей» (л.д. 35-36).

    Истец Бондарева Л.Г., в судебное заседание не явилась, извещена, просит рассматривать дело в свое отсутствие.

    Представитель истца Зрелова Е.С., действующая на основании доверенности от 25.08.2017 г., в судебном заседании требования поддержала.

Представитель ответчика Буланцов Э.В., действующий на основании доверенности от 20.04.2016 г., в судебном заседании против удовлетворения требований возражал, просил в иске отказать. В случае удовлетворения иска, просил применить суд применить ст. 333 ГПК РФ.

Выслушав, представителя истца, представителя ответчика суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем:

признания права;

восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;

возмещения убытков;

компенсации морального вреда и т.д.

В соответствии с ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В силу ч.1 ст.549 ГК РФ по договору купли-продажи недвижимого имущества (договору продажи недвижимости) продавец обязуется передать в собственность покупателя земельный участок, здание, сооружение, квартиру или другое недвижимое имущество (статья 130).

Статья 557 ГК РФ предусматривает, что в случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

В силу ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

    1.    За    нарушение    прав    потребителей    изготовитель    (исполнитель,    продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

    Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя,     продавца,     уполномоченную     организацию     или     уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

    4.    Изготовитель     (исполнитель,     продавец,     уполномоченная     организация    или уполномоченный    индивидуальный* предприниматель,    импортер)    освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям,предусмотренным законом.

    Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором,    подлежат    удовлетворению    изготовителем    (исполнителем,    продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

    При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Установлено, что 11 декабря 2014 года между ЗАО «Воронеж-Дом» и ООО «СТРОЙРЕСУРС» был заключен договор № 192 инвестирования строительства жилого дома согласно информационному письму от 23 марта 2015 года.

19 марта 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен предварительный договор купли-продажи однокомнатной квартиры (№) расположенной по адресу<адрес>, общей площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года.

При этом согласно информационному письму от 23 марта 2015 года ООО «СТРОЙРЕСУРС» в соответствие с заключенным между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» договором (№) инвестирования строительства жилого дома от 11 декабря 2014 года уступило право требования на однокомнатную квартиру (№), расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью 41,6 кв.м., от 19 марта 2015 года Истцу Бондаревой Ларисе Геннадиевне.

Истец, Бондарева Лариса Геннадиевна свои обязательства по оплате приобретенной квартиры выполнила в полном объеме, оплатив 23 марта 2015 года стоимость квартиры в размере 1 726 000 рублей, что подтверждается квитанцией на оплату от 23 марта 2015 года и кассовыми чеками от 23 марта 2015 года, выполнение Истцом обязательств по оплате цены договора подтверждается и актом сверки взаимных расчетов между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и ЗАО «Воронеж-Дом» от 18 марта 2015 года.

14 октября 2015 года между ООО «СТРОЙРЕСУРС» и Бондаревой Ларисой Геннадиевной был заключен договор купли-продажи квартиры однокомнатной квартиры (№), расположенной по адресу: <адрес> общей площадью 41,6 кв.м., от 14 октября 2015 года.

14 октября 2015 года была осуществлена передача квартиры ООО «СТРОЙРЕСУРС» Бондаревой Ларисе Геннадиевне.

Истцом, после передачи квартиры, были обнаружены следующие строительно-технические недостатка квартиры, а именно: перекос фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни Истца, наличие не удалённой арматуры в железобетонной конструкции между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также частичное отсутствие креплений балконной конструкции, наличие зазоров в местах соединения креплений балконной конструкции и штапиков, отходит верхнее крепление (петля) в поворотно-откидном механизме, отслоение потолочного покрытия, а также наличие микротрещин.

Поскольку в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленному потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами (ст.9 ФЗ от 26.01.96г. «О введении в действие ч.2 ГК РФ»). Поскольку квартира истицей приобреталась для личных нужд, то при разрешении данного спора подлежат применению нормы ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

    Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

    При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

    Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Определением от 12.12.2016 года по делу по ходатайству стороны истца была назначена судебная строительно-оценочная экспертиза (л.д. 48-49), проведение которой было поручено специалистам ФБУ «Воронежский региональный центр судебной экспертизы» Минюста РФ, <адрес>. Перед экспертами поставлены следующие вопросы:

1. Имеются ли недостатки в виде перекоса фасадной стены соединении соседней квартиры и кухни Истца (адрес: <адрес>), наличия в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции; креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства? Если имеются, то каковы причины их возникновения и характер?

2.    Соблюдены ли требования ГОСТов и СНиПов состояния квартиры Истца, а также отделки качества межэтажных переходов, отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории дома Истца в целом, а также других строительных норм и правил?

3.    Какие мероприятия целесообразно осуществить в целях устранения недостатков указанных недостатков?

4.    Определить стоимость работ по устранению указанных недостатков и стоимость работ по восстановительному ремонту указанной выше квартиры.

Согласно заключению эксперта (№) от 28.04.2017 года: в ходе проведения осмотра объекта исследования, расположенного по адресу: <адрес> были выявлены следующие недостатки (дефекты), относящиеся к перечисленным в первом вопросе (эксперт рассматривает недостатки по отдельным пунктам, указанным в вопросе):    1)    недостатки в виде перекоса фасадной стены соединении соседней квартиры и кухни Истца. Наблюдается видимое отклонение облицовочного слоя фасадной стены (ограждающей конструкции) 11 этажа кв. (№), не менее 30 мм (см. фото). Величина отклонения определена визуально, т.к. доступ к исследованию (непосредственным измерениям) отклонения конструкции наружной стены соседней квартиры Истца отсутствовал (ввиду расположения наружной стены квартиры (№) на 11 этаже), а исследование стены кухни истца на момент осмотра произвести невозможно, т.к. стена является скрытой конструкцией ввиду наличия отделки. Также наблюдается волнообразность облицовочного слоя кладки, т.е. отклонение от прямолинейности. Данный недостаток является значительным, т.к. выступающая часть каменной кладки может подвергаться воздействию атмосферных осадков и может влиять на долговечность конструкции. Причиной отклонения является некачественное ведение работ по устройству многослойной каменной кладки.

2)    недостаток в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома. В исследуемом жилом доме между 10 и 11 этажом наблюдается выступающий из поверхности фасада стержень арматуры (см. фото ниже). Непосредственный доступ к исследованию выступающей арматуры затруднен ввиду значительной высоты. Исходя из приближенного фотоснимка выполненного в ходе осмотра, исходя из расположения стержня арматуры - данный стержень является арматурой монолитной плиты перекрытия. В случае отсутствия, которой в опорной зоне перекрытия, может привести к уменьшению ее несущей способности. Определить является ли данный недостаток значительным или критическим на момент осмотра не представляется возможным, т.к. для этого необходимо исследование проектной и исполнительной документации для определения схемы армирования плиты перекрытия и расчет несущей способности плиты без учета выступающего стержня, доступ к обследованию плиты перекрытия отсутствовал. Причиной возникновения недостатка является некачественное производство строительно-монтажных работ.

3)    наличие недостатков балконной конструкции; креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции. Оконные и балконные дверные блоки, установленные на кухне и в комнате квартиры (№) Истца, имеют дефекты монтажа и изготовления: -    расположение крепежных элементов (расстояния от внутренних углов коробок до крепежных элементов составляет 80-245 мм при требуемом 150-180 мм, а также расстояние между крепежными элементами составляет до 995 мм, не должно превышать 600мм; отсутствует крепление к проему нижней и верхней части коробок балконных дверных блоков, отсутствуют нижние крепежные элементы балконных дверных блоков в комнате и кухне)

-    некачественное устройство крепежных элементов (недостаточная посадка в гнездо крепежного элемента (недоввинчин на 5 мм), часть крепежных элементов проворачивается в гнезде со скрипом), т.е. блоки не имеют жесткого крепления;

-    некачественное устройство уплотняющих прокладок (коробление в углах наружных уплотняющих прокладок стеклопакета (между стеклопакетом и наружной частью рамы) со стороны лоджии (выявлено повсеместно во всех конструкциях), нахлест внутренних уплотняющих прокладок стеклопакета);

-    некачественное устройство стыков штапиков (несостыковка, щели, сколы);

-    дефект ПВХ профиля (скол со стороны лоджии) в комнате;

-    некачественное исполнение узла блокировки оконного и балконного дверного блоков на кухне и в комнате (выявлены зазор в нижней части (у подоконника), происходит продувание)

-    в области верхних петель поворотно-откидного механизма имеется отставание декоративных накладок;

Недостатки оконной конструкции являются критическими по совокупности признаков, т.к. использование в существующем состоянии недопустимо. Причиной возникновения недостатков является некачественное ведение работ по изготовлению и монтажу оконных и балконных дверных блоков.

4) недостатков в виде отслоения потолочного перекрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного перекрытия. На 11 этаже на потолке наблюдаются следы ремонтных работ. Недостатки в виде отслоения окрасочного слоя потолочного перекрытия и микротрещины потолочного перекрытия не выявлены. Наблюдаются неровности на поверхности потолка, разнотонность окрасочного слоя. В ходе проведения исследования поверхности потолочного перекрытия контрольной двухметровой рейкой, выявлено отклонение поверхности потолка от плоскости порядка 4-7 мм, местами до 15 мм. Выявленные отклонения поверхности потолка от плоскости превышающие допустимые, а также наличие разнотонности окрасочного слоя не соответствует требованиям СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» Данный недостаток является значительным, т.к. является эстетическим. Причина возникновения недостатка - некачественное ведение отделочных работ.

5)    недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами. Под недостатками качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами подразумевается недостатки отделки наружных переходных лоджий незадымляемой лестничной клетки между 10 и 11 этажами (исходя из слов Бондарева В.И.). На момент осмотра наблюдается отсутствие отделки колонн и перекрытий наружных переходных лоджий незадымляемой лестничной клетки. Выполнена только отделка пола плиткой с обрамлением низа колонн плинтусами из керамической плитки. Все виды отделочных работ и применяемые материалы должны быть указаны в проекте. Проект на исследование не предоставлен, следовательно, определить, была ли предусмотрена отделка проектом, как должна быть выполнена отделка наружных переходов незадымляемой лестничной клетки между 10 и 11 этажами не представляется возможным. Наблюдается отпадение двух плинтусов из керамической плитки одной из двух колонн. Данный недостаток (дефект) является значительным, т.к. приводит к проникновению влаги к конструкции перекрытия, причиной которого является некачественно произведенные работы. Выявлены сколы верхних углов колонны, не удалены части опалубки между колонной и перекрытием 11 этажа, место примыкания (стык) колонны и плиты перекрытия заделан монтажной пеной. Данный недостаток (дефект) является значительным, т.к. влияет на долговечность несущего конструктивного элемента, причиной недостатка является некачественно произведенные работы. Обрамление ограждения переходной лоджий выполнено стальными полосами с заполнением раствором и окраской поверхностей. На момент осмотра обрамлении ограждения незадымляемой переходной лоджии присутствуют следы (излишки) не удаленного раствора (см. фото ниже). Недостаток (дефект) значительный, т.к. является эстетическим дефектом. Причиной недостатка является некачественно произведенные работы.

6)    отсутствие благоустройства придомовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства. Ввиду проведения осмотра в зимнее время года, из-за наличия снежного покрова и талых вод, доступ эксперта для полного и всестороннего исследования благоустройства придомовой территории частично затруднен (территория не расчищена). На момент осмотра имеются недостатки благоустройства, территории вокруг <адрес>, т.к. частично не обустроены тротуары и проезды, частично отсутствует отмостка, отсутствует люк смотрового колодца (колодец прикрыт деревянным щитом) и т.д.

Однако возведение зданий и благоустройство придомовой территории должно производиться в соответствии с проектом. Проект благоустройства (проект землеустройства ПЗУ или генеральный план) по запросу на исследование не предоставлен, а, следовательно, определить, какие конкретно недостатки допущены, где должны проходить обустроенные проезды и тротуары, озелененная территория, какую должны иметь конструкцию покрытия и ширину, и т.д., не представляется возможным. А также ввиду отсутствия проекта не представляется возможным определить границу придомовой территории, на которой должно выполняться благоустройство.

Данный недостаток является критическим, т.к. отсутствие благоустройства территории недопустимо при эксплуатации дома. Причиной недостатка является проведение работ с отступлением от проекта, т.к. после окончания строительства и сдачи дома в эксплуатацию работы по благоустройству придомовой территории незакончены.

На момент осмотра в квартире истца (№), расположенной в <адрес> выполнена отделка помещений ввиду чего определить соответствие состояния квартиры Истца в целом не представляется возможным. Выявлено видимое отклонение облицовочного слоя фасадной стены квартиры (№) а исследование соединения стены соседней квартиры и кухни истца на момент осмотра произвести невозможно, т.к. является стена скрытой конструкцией ввиду наличия отделки стены со стороны лоджии. Однако, исходя из данных полученных в ходе осмотра, а также из исследования по первому вопросу следует, что оконные и дверные балконные блоки, установленные в квартире истца, не соответствуют нормативным требованиям ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия (с Изменением N 1, с Поправкой), ГОСТ 30971-2012 Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия, ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия», по расположению креплений, по наличию зазоров в месте примыкания оконных и дверных балконных блоков, по наличию дефектов оконных и дверных блоков (по деформации уплотнительных резинок, наличию сколов ПВХ профиля, отслоение накладки петли и т.д.). Частичное отсутствие благоустройства придомовой территории дома Истца (частично не обустроены тротуары и проезды, частично отсутствует отмостка, отсутствует люк смотрового колодца (колодец прикрыт деревянным щитом) и т.д.) в целом не соответствует установленным нормам и правилам, т.к. отсутствие благоустройства территории недопустимо при эксплуатации дома после его сдачи, т.к. влияет на эксплуатационные характеристики жилого дома. Таким образом, согласно СНиП Ш-10-75 "Благоустройство территории "благоустройство при домовой территории предполагает целый комплекс мероприятий, и должно производиться в соответствии с проектом. Проект благоустройства (проект землеустройства ПЗУ или генеральный план, рабочие чертежи) по запросу на исследование не предоставлен, а, следовательно, определить, какие конкретно недостатки допущены, где должны проходить обустроенные проезды и тротуары, озелененная территория, какую должны иметь конструкцию покрытия и ширину, и т.д., не представляется возможным. А также ввиду отсутствия проекта не представляется возможным определить границу придомовой территории, на которой должно выполняться благоустройство.    Под недостатками качества отделки межэтажных переходов подразумевается недостатки отделки переходных лоджий незадымляемой лестничной клетки. Все виды     отделочных работ (в том числе и отделка переходных незадымляемых лоджий) должны быть выполнены в соответствии с проектом. Проект на исследование не предоставлен, следовательно, определить, является ли выявленное отсутствие отделки отступлением от проекта и как должна быть выполнена отделка наружных переходов и не представляется возможным. Такие недостатки как опадение двух плинтусов из керамической плитки одной из двух колонн, сколы верхних углов колонны, не удаленные части опалубки между колонной и перекрытием 11 этажа, следы монтажной пены являются недостатками строительных работ, а, следовательно, не соответствуют нормативным требованиям СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции. Актуализированная редакция СНиП 3.03.01-87».

Исходя из исследования по первому и второму вопросам, учитывая выявленные в ходе осмотра недостатки, целесообразно проведение следующих мероприятий по их восстановлению: 1)    Мероприятия по устранению отклонения облицовочного слоя стены. Для устранения отклонения облицовочного слоя стены из силикатного кирпича квартиры (№) в месте соединения со стеной квартиры Истца, необходимо разобрать облицовочный слой фасадной стены (№) и произвести кладку в соответствии с нормативными требованиями (отклонения не должны превышать допустимых значений). 2) Мероприятия по устранению выступающего стержня арматуры. Для определения мероприятий по удалению выступающего стержня арматуры необходимо определить влияние на несущую способность плиты перекрытия, для чего необходимо исследование проектной и исполнительной документации для определения схемы армирования плиты перекрытия и расчет несущей способности плиты без учета выступающего стержня. Проектная документация на исследование не предоставлена.     3)    Мероприятия по устранению недостатков оконных и дверных балконных конструкций. Для устранения недостатков установленных оконных и дверных балконных конструкции (ввиду совокупности недостатков, см. исследование по первому вопросу) целесообразно проведение замены окон, т.е. демонтаж существующих оконных и дверных балконных блоков и установка новых в соответствии с нормативными требованиями. 4) Мероприятия по устранению недостатков отделки потолка коридора на 11 этаже. Для устранения недостатков отделки потолка в коридоре на 11 этаже целесообразно провести затирку, шпаклевку, грунтовку и окраску потолка.    5)    Мероприятия по устранению недостатков отделки переходной незадымляемой лоджии (перехода между 10 и 11 этажами). Для устранения выявленных недостатков необходимо: - восстановить отделку низа колонн плинтусами из керамической плитки. -    удалить оставшуюся после строительства опалубку, произвести заделку сколов ребер колонны и стыков с плитой перекрытия полимерным составом или жестким цементно-песчаным раствором. - очистить следов (излишков) раствора верх ограждения лоджии и произвести окраску обрамления. Для определения мероприятий по отделке наружных переходов незадымляемой лестничной клетки (перекрытий и колонн) необходимо исследование проекта, т.к. наличие отделки и ее вид должны определяться при разработке проекта. Проект на исследование не предоставлен.    6)    Мероприятия по устранению недостатков благоустройства. Необходимо проведение работ по благоустройству придомовой территории жилого <адрес> в соответствии с решениями, принятыми в проекте, и нормативными требованиями. Согласно СНиП III-10-75 "Благоустройство территории « Работы по благоустройству территорий должны выполняться в соответствии с рабочими      чертежами при соблюдении технологических требований, предусмотренных правилами настоящей главы и проектами производства работ». Разработка проектов не входит в компетенцию эксперта-строителя.

В исследовании по третьему вопросу экспертом определен общий перечень мероприятий для устранения недостатков. Разработка проекта на устранение не входит в компетенцию эксперта-строителя. Определение стоимости устранения отклонения облицовочного слоя фасадной стены квартиры (№) не представляется возможным ввиду отсутствия доступа к проведению замеров объемов работ с наружной стороны стены. Для определения стоимости устранения недостатков по отсутствию отделки (перекрытий и колонн) переходной незадымляемой лоджии необходимо исследование проекта, т.к. вид отделки и ее наличие должно определяться при разработке проекта. Проект на исследование не предоставлен. Следовательно, определить стоимость работ по устранению недостатков отделки в целом не представляется возможным. Экспертом определена стоимость отдельных недостатков: восстановления отделки низа колонны плинтусами из керамической плитки, восстановление сколов ребер монолитной колонны, удаление остатков щитов опалубки, расчистки верха ограждения лоджии. Для определения стоимости устранения недостатков работ по благоустройству придомовой территории необходим проект благоустройства, т.к. возведение зданий и благоустройство придомовой территории должно производиться в соответствии с проектом. Проект благоустройства) на исследование не предоставлен, а, следовательно, определить какие конкретно недостатки допущены (где должны проходить обустроенные тротуары, какую должны иметь конструкцию покрытия и ширину, и т.д.), определить границу придомовой территории, на которой должно выполняться благоустройство не представляется возможным. Таким образом, ввиду отсутствия проекта, определить стоимость устранения недостатков благоустройства придомовой территории не представляется возможным. Так как по отдельным перечисленным недостаткам определить стоимость работ устранения не представляется возможным ввиду отсутствия проекта (а мероприятия по их устранению и стоимость устранения необходимо определять исходя из решений, предусмотренных в проекте), то экспертом была определена частичная стоимость устранения выявленных недостатков. Стоимость работ по устранению части перечисленных в первом вопросе недостатков рассчитана на основании произведенного осмотра в ценах на апрель 2017г. в Локальном сметном расчете № 1, и составляет 69 881 (шестьдесят девять тысяч восемьсот восемьдесят один) рубль 42 копейки с учетом НДС (л.д. 55-87).

Оснований не доверять данному заключению не имеется, заключение дано судебным экспертом отдела строительно-технических и инженерных экспертиз Вишневской Екатериной Владимировной, имеющей высшее техническое образование по специальности «Промышленное и гражданское строительство», квалификацию инженер-строитель, экспертную квалификацию по специальности 16.1 «Исследование строи тельных объектов и территорий, функционально связанных с ними, в том числе с целью ведения их оценки», стаж экспертной работы с 2009 г.. При производстве экспертизы эксперт была предупреждена об уголовной ответственности по ст. 307, 308 УК РФ. Заключение судебной экспертизы является полным и обоснованным, заинтересованности эксперта в исходе данного дела не установлено.

       Суд находит возможным, принять во внимание указанное заключение специалиста как письменное доказательство, поскольку оно соответствует принципам относимости и допустимости доказательств.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В совокупности изложенные доказательства подтверждают факт наличия недостатков в квартире истца. Ответчиком не представлено бесспорных доказательств, подтверждающих отсутствие недостатков в переданном товаре либо возникновение указанных недостатков вследствие действий покупателя.

В связи с вышеизложенным, суд считает необходимым удовлетворить требования истца и обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни истца, недостатки в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства, методом, разработанным ЗАО «Воронеж-Дом» с соблюдением строительно-технических требований и норм в течении 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу

В силу ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" : моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку неисполнение обязательств ответчиком в виде передачи товара надлежащего качества, неисполнение в добровольном порядке требований о возмещении убытков, причинило, по мнению суда, истцу моральный вред, выразившейся в невозможности проживать в комфортных и благоприятных условиях в жилом помещении, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. С учетом требований разумности и справедливости сумму компенсации суд считает возможной определить 2 000 рублей.

Истица просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения претензии в сумме 1 726 000 рублей.

Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ч.1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Судом установлено, что 23 марта 2016 года Бондаревой Л.Г. была составлена и направлена претензия заказным письмом в ЗАО «Воронеж-Дом» с требованием безвозмездно устранить вышеуказанные недостатки в квартире Истца, что подтверждается кассовым чеком ФГУП Почта России и описью от 23 марта 2016 года.

Согласно почтовому уведомлению указанное заявление было получено ответчиком 29 марта 2016 года.

Однако недостатки так и не были устранены ЗАО «Воронеж-Дом», ответа на заявление потребителя не последовало, требования потребителя по заявлению так и не были выполнены.

П.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывает, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков без ограничения какой-либо суммой.

Согласно ч.1 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд считает размер неустойки в размере 1 726 000 рублей явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства и считает возможным снизить ее до 120 000 рублей, в остальной части отказав.

    Как уже было указано выше, пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Следовательно, все эти суммы должны учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Поскольку в интересах Бондаревой Л.Г. в суд обратилась ВРОО ЗПП «Лига потребителей», общая сумма, подлежащая взысканию в пользу потребителя составляет 122 000 рублей (120 000 руб. + 2 000 руб.), то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 61 000 рублей, из которых 50% - 30 500 рублей, в пользу потребителя, а 50% - 30 500 рублей, в пользу ВРОО ЗПП «Лига потребителей».

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина на основании ст. 333.19 НК РФ в размере 4 520 рублей, из которых 4 220 рублей по имущественным требованиям, 300 рублей по требованию о взыскании компенсации морального вреда.

Кроме того, определением от 12.12.2016 года была назначена судебная строительно-оценочная экспертиза. Решение суда состоялось в пользу истца, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ЗАО «Воронеж – Дом» 58 364 рублей расходы по оплате экспертизы.

        Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        Обязать ЗАО «Воронеж-Дом» устранить недостатки, связанные с перекосом фасадной стены соединения соседней квартиры и кухни истца, недостатки в виде не удаленной арматуры между 10 и 11 этажом фасадной части дома, а также наличие недостатков балконной конструкции, креплений в поворотно-откидном механизме балконной конструкции, недостатков в виде отслоения потолочного покрытия в коридоре на 11 этаже, а также наличие микротрещин потолочного покрытия, недостатки качества отделки межэтажных переходов между 10 и 11 этажами, а также отсутствие благоустройства придомовой дворовой территории вокруг <адрес> после окончания строительства, методом, разработанным ЗАО «Воронеж-Дом» с соблюдением строительно-технических требований и норм в течении 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

          Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Бондаревой Ларисы Геннадьевны неустойку за нарушение срока удовлетворения претензии 120000 рублей, компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф 30 500 рублей 00 копеек, всего 152 500 рублей 00 копеек.

          В остальной части требований Бондаревой Ларисе Геннадьевне -    отказать.

            Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Межрегиональной общественной организации по ЗПП «Лига потребителей» штраф 30 500 рублей.

            Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в пользу Федерального Бюджетного учреждения Воронежский региональный центр судебной экспертизы расходы за выполненное экспертное заключение 58 364 рублей.

            Взыскать с ЗАО «Воронеж-Дом» в доход федерального бюджета, государственную пошлину 4 520 рублей 00 копеек.

            Государственную пошлину взыскать на счет органа Федерального казначейства по Воронежской области (№)

    ГРКЦ ГУ Банка России по Воронежской области

    БИК: 042007001

    Получатель: УФК по Воронежской области (ИФНС России по Коминтерновскому району г. Воронежа)

    ИНН (№)

КПП (№)

    ОКАТО (№)

    Код бюджетной классификации (№)

     Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

                           Судья                                                                 С.А.Ходяков

Мотивированное решение суда изготовлено и подписано в окончательной форме 22.05.2017 г.

1версия для печати

2-288/2017 (2-7761/2016;) ~ М-6231/2016

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
Межрегиональная общественная организация по ЗПП "Лига потребителей"
Бондарева Лариса Геннадиевна
Ответчики
ЗАО "Воронеж-Дом"
Суд
Коминтерновский районный суд г. Воронежа
Судья
Ходяков Сергей Анатольевич
Дело на странице суда
kominternovsky--vrn.sudrf.ru
12.09.2016Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
12.09.2016Передача материалов судье
12.09.2016Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
12.09.2016Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
12.09.2016Вынесено определение в порядке ст. 152 ч.3 ГПК РФ (о назначении срока проведения предв. суд. заседания выходящего за пределы установленных ГПК)
13.10.2016Предварительное судебное заседание
13.10.2016Вынесено определение в порядке ст. 152 ч.3 ГПК РФ (о назначении срока проведения предв. суд. заседания выходящего за пределы установленных ГПК)
15.11.2016Предварительное судебное заседание
15.11.2016Вынесено определение в порядке ст. 152 ч.3 ГПК РФ (о назначении срока проведения предв. суд. заседания выходящего за пределы установленных ГПК)
12.12.2016Предварительное судебное заседание
17.05.2017Производство по делу возобновлено
17.05.2017Предварительное судебное заседание
17.05.2017Судебное заседание
22.05.2017Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
01.06.2017Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
29.05.2018Дело оформлено
30.05.2018Дело передано в архив
Судебный акт #1 (Решение)

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее