Мотивированное решение от 10.06.2019 по делу № 02-2959/2019 от 11.04.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 июня 2019 года                                                                                г. Москва

Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Рубцовой Н.В.,

при секретаре Слыжук С.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2959/2019 по иску Кондратовой … к СПАО «Ингосстрах», ООО «Панорама-Тур» о взыскании денежных средств

УСТАНОВИЛ:

Истец Кондратова Елена Геннадьевна обратилась в Замоскворецкий районный суд г. Москвы с иском к СПАО «Ингосстрах», ООО Туроператор «Натали Турс» о взыскании страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

По ходатайству истца ответчик ООО Туроператор «Натали Турс» был заменен на ответчика ООО «Панорама-Тур».

С учетом уточнений, истец просит суд взыскать с ответчиков СПАО «Ингосстрах», ООО «Панорама-Тур» солидарно в пользу Кондратовой Е.Г. сумму страхового возмещения в размере 124 097, 08 рублей.

Исковое заявление мотивирует тем, что между Кондратовой Е.Г. и турагентом ООО «Хочу в отпуск МСК» был заключен договор № 170618/5 от 17.06.2018 года. Туроператором указанного договора является ООО «Панорама Тур». Стоимость услуг по договору составила 124 097,08 рублей. Истцом в полном объеме была произведена оплата туристского продукта. Из них 8 168,68 рублей было возвращено Кондратовой Е.Г.

Поскольку оплаченные услуги не были предоставлены, 08 сентября 2018 года истец Кондратова Е.Г. обратилась к ответчику СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения. По результатам рассмотрения заявления СПАО «Ингосстрах» выплатило истице страховое возмещение в размере 5 692,29 руб. Страховое возмещение выплачено на основании договора страхования гражданской ответственности, заключенного между СПАО «Ингосстрах» и туроператором ООО «Панорама Тур».

Истец полагает, что страховое возмещение должно быть выплачено страховщиком в большем объёме, на основании договора страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Панорама-Тур», поскольку именно ООО «Панорама-Тур» является туроператором, с которым истица заключила договор № 170618/5 от 17.06.2018 года.

Представителем ответчика СПАО «Ингосстрах» - Дождиковой Т.С., действующей на основании доверенности, суду представлены возражения на исковое заявление, в соответствии с доводами которого, страховой случай предусмотренный заключенным между СПАО «Ингосстрах» и ООО «Панорама Тур» договором страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от 17.06.2018 г., наступил 03.09.2018 г., ООО «Панорама Тур» было исключено из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора.

Из возражений ответчика также следует, что между ООО «Панорама Тур» и СПАО «Ингосстрах» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № 433-038463/18 от 05.06.2018 г., общий размер страхового покрытия по договору составляет 50 миллионов руб. Также, представитель ответчика обратил внимание суда на то обстоятельство, что из договора о реализации туристического продукта № 61103/92564 не следует, что ООО «Панорама Тур» является туроператором в спорных правоотношениях. 

Представитель истца Денисов М.В.  в судебное заседание явился, поддержал уточненные исковые требования и просили их удовлетворить в полном объеме.

Представитель СПАО «Ингосстрах» Дождикова Т.А. в судебном заседании возражала против удовлетворения требования.

Предстваите5ль ООО «Панорама-Тур» в судебное заседание не явился, извещён.

Выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно определению туристского продукта, приведенному в ст. 1 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ).

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать в том числе соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), а также отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем, а также если потребителем обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора; потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (услуги).

В соответствии с положениями статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации",

туроператорская деятельность это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); 

турагентская деятельность это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

формирование туристского продукта это деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

При рассмотрении дела судом установлено, что 17.06.2018 г. между истцом Кондратовой Е.Г. и турагентом ООО «Хочу в отпуск МСК» был заключен договор № 170618/5. Туроператором указанного договора является ООО «Панорама Тур».

Стоимость услуг по договору составила 124 097,08 рублей. Истцом в полном объеме была произведена оплата туристского продукта. Из них 8 168,68 рублей было возвращено Кондратовой Е.Г. Из них 8 168,68 рублей было возвращено Кондратовой Е.Г. Таким образом, стоимость туристского продукта составила 115 928,40 рублей.

В соответствии с положениями договора № 170618/5, исполнитель ООО «Хочу в отпуск МСК» обязуется по запросу заказчика Кондратовой Е.Г.  осуществить бронирование услуг, количество, наименование и стоимость которых оговорена в приложении № 1 к договору. Заказчик Кондратова Е.Г. обязуется произвести оплату услуг в соответствии с условиями договора.

В соответствии договором № 170618/5 и листом бронирования к заказу № 170618/5.1, приложенным к договору, ООО «Хочу в отпуск МСК» является турагентством осуществляющим бронирование тура по заказу исполнителя.

В связи с тем, что оплаченные услуги истице оказаны не были, истица обратилась с претензией от 02.08.2018 года о возврате денежных средств к турагенту, с которым истица заключила договор о реализации туристского продукта ООО «Хочу в отпуску МСК». Также, 09.08.2018 года истица направила претензию туроператору ООО Туроператор «Натали Турс». Ввиду того, что ответственность туроператора была застрахована в СПАО «Ингосстрах» истица, 08.08.2019 года обратилась с заявлением о выплате страхового возмещения в СПАО «Ингосстрах», на основании договора страхования гражданской ответственности.

Поскольку денежные средства истице возвращены не были, она обратилась в суд с иском о взыскании денежных средств с ООО Туроператор «Натали Турс».

Ввиду того, что туроператором по договору реализации туристского продукта № 170618/5 от 17.06.2018 года является ООО «Панорама-Тур», а не ООО Туроператор «Натали Турс», по ходатайству истца, ответчик ООО Туроператор «Натали Турс» был заменен на ответчика ООО «Панорама-Тур».

С учетом уточнений, истец просит суд взыскать с ответчиков СПАО «Ингосстрах», ООО «Панорама-Тур» солидарно в пользу Кондратовой Е.Г. сумму страхового возмещения в размере 124 097, 08 рублей.

В материалах дела имеется реестр заказов ООО «Хочу в отпуску МСК», оплаченных в ООО «Панорама Тур», согласно которому счет № 61103298369-1 от 19.06.018 года оформленный в АКБ «Росевробанк», оплачен ООО «Хочу в отпуску МСК» туроператору ООО «Панорама Тур» в сумме 115 928,40 рублей.

Перечисленные обстоятельства подтверждены в судебном заседании исследованными материалами дела: копиями договора, копиями листа бронирования, копиями платёжных поручений, копией реестра заказов, копией претензии.

08.09.2018 Кондратова Е.Г. дополнительно обратилась в офис СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения.

По результатам рассмотрения заявления истца ответчик СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату страхового возмещения в размере 5 692,29 руб., что подтверждается платежным поручением № 815989 от 08.10.2018г. (из расчета: 115 928,40 x 0,04910179341).

В силу ч. 1 ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентством и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. п. 48, 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом, размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (абз. 2 п. 48 данного Постановления).

Содержание ч. 5 ст. 9 ФЗ № 132-ФЗ, рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан-заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (ч. 5 ст. 37 Конституции Российской Федерации) и не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя в указанном им аспекте (Определение Конституционного Суда РФ от 25 сентября 2014 года № 2279-О по жалобе ООО «Пегас Красноярск»).

Таким образом, действующее законодательство и разъяснения судебной практики, данные высшими судебными инстанциями, указывают на то, что во всех случаях ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

В исключительных случаях, при наличии вины турагента, за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по агентскому договору, может нести турагент, например, при достоверно установленном факте неперечисления туроператору денежных средств, полученных от реализации турпродукта.

На основании представленных сторонами материалов дела судом установлено, что в спорных отношениях, связанных с приобретением Кондратовой Е.Г. продукта, ООО «Панорама Тур» является туроператором, а ООО «Хочу в отпуск МСК» - турагентом.

В данном случае убытки были причинены истцу тем, что оплаченные им туристские услуги ему не были предоставлены, т.е. по отношению к нему имело место неисполнение обязательств по вышеуказанному договору.

Материалами дела подтверждается, что ООО «Хочу в отпуск МСК» был забронирован для истца указанный в договоре туристский продукт. ООО «Хочу в отпуск МСК» перечислил денежные средства туроператору, в счет оплаты забронированного туристского продукта в полном объеме, что подтверждается материалами дела.

В силу п. 1 ст. 17.5 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения.

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая, основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Также судом установлено отсутствие вины в нарушении прав и законных интересов истца у ответчика СПАО «Ингосстрах».

08.09.2018 истец обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения.

Абзацем первым п. 1 ст. 1064 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно приведенным выше нормам права, для возложения на лицо имущественной ответственности за причиненный вред необходимы наличие таких обстоятельств, как наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вина, а также причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными последствиями.

Материалами дела установлено, что 05.06.18 между СПАО «Ингосстрах» и ООО «Панорама Тур» был заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № 433-038463/18, страховое покрытие составляет 50 миллионов руб.

Согласно ч. 2 ст.1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ст.431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Согласно положениям частей 1, 2 статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Сторонами при заключении договора было согласовано, что Правила страхования (стандартные) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 21.04.2017 (далее – Правила страхования) являются неотъемлемой частью договора.

В соответствии с п. 3 договора № 433-038463/18, объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения обязанности возместить выгодоприобретателям реальный ущерб, возникший в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Согласно пп. 3.3.1 п. 3.3 договора № 433-038463/18, случай признается страховым, если: факт неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта подтверждается публичным заявлением страхователя о прекращении туроператорской деятельности или принятием уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора при отсутствии публичного заявления туроператора, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. При этом публичное заявление или исключение туроператора из единого федерального реестра туроператоров должно произойти в течение срока действия договора страхования.

Пунктом 3.4 договора № № 433-038463/18 предусмотрено, что датой страхового случая считается дата публичного заявления страхователя о прекращении деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта или день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора.

Приказом Федерального агентством по туризму №341-Пр-18 от 03.09.2018 ООО «Панорама Тур» было исключено из единого федерального реестра туроператоров в соответствии с частью десятой статьи 4.2 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, страховой случай по Договору наступил 03.09.2018 на основании ст. 17.4 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации согласно которой, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра.

17.06.2018 между истцом и ООО «Хочу в отпуск МСК» был заключен Договор о бронировании туристического продукта. Согласно квитанциям, общая сумма оплаты заказа составила 124 097,08 рублей, которая оплачена истцом в полном объеме. Из них 8 168, 68 рублей было возвращено Кондратовой Е.Г.

Таким образом, стоимость тура составила 115 928,40 рублей.

В связи с исключением из единого федерального реестра туроператоров ООО «Панорама Тур» 03.09.2018, СПАО «Ингосстрах» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями.

Информация о порядке подачи заявлений (требований), необходимых документах и т.д. для выплаты страхового возмещения указана на официальном сайте СПАО «Ингосстрах» https://www.ingos.ru/incident/natalie-tours/

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является факт причинения выгодоприобретателю реального ущерба в связи с неисполнением страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора (п. 9.1 договора № 433-038463/18).

Статьей 17.5 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации определен порядок обращения туриста к страховщику с требованием, а также определен перечень прилагаемых документов.

К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик прилагают:

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;

копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;

документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;

договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

На основании положений ст. 17.5 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, страховщик обязан удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных ст. 17.5.

Таким образом, выплата страхового возмещения предусматривает досудебное обращение туриста истца, как потерпевшего, к страховщику с необходимостью предоставление документов.

В соответствии с п. 5.2 договора № 433-038463/18 страховая сумма составляет 50 000 000 (пятьдесят миллионов) руб.

Таким образом, в силу пункта 1 статьи 947 ГК РФ страховая сумма представляет собой предельную сумму, которую страховщик обязуется выплатить в качестве страхового возмещения по договору.

В соответствии со ст. 17.6. ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации страховым случаем по договору является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по договору о реализации турпродукта, при условии, что это событие произошло в течение срока действия договора страхования.

В силу ст. 17.5 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страховании ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требовании осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

В соответствии п. 9.10 договора № 433-038463/18, в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя, (включая требование объединение туроператоров в сфере выездного туризма в связи с переходом к нему права требования выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения в отношении страховых случаев , произошедших вследствие неисполнения обязательств по договорам о реализации туристического продукта в связи с прекращением деятельности туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма) и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме. Расчет производится по формулам:

КФП=ССДС/ОРВД

СВ=РЗТ*КФП,

Где,

КФП- коэффициент пропорции для каждого требования (заявления) Выгодоприобретателя

ОРДВ-общий размер денежных средств, подлежащих выплате

ССДС-страховая сумма по Договору страхования

СВ-страховая выплата

РЗТ-размер реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем, подлежащего выплате по договору страхования.

В этом случае страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорций(коэффициента) в отношении каждого требования.

В соответствии с п. 9.2. договора № 433-038463/18, письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования может быть предъявлено выгодоприобретателем страховщику в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период действия договора страхования.

СПАО «Ингосстрах» информирует о том, что на основании требования (заявления) истца, а также других представленных истцом и Обществом с Ограниченной Ответственностью "Панорама Тур" (далее туроператор) документов, касающихся приостановления 03.09.2018 туроператором деятельности и невозможности исполнить взятые на себя обязательства по Договору о реализации туристского продукта, «СПАО «Ингосстрах» произвело выплату страхового возмещения в соответствии с указанными реквизитами.

Сумма страхового возмещения, рассчитанная пропорционально в соответствии со ст. 17.5. № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, составляет: 5 692,29 руб.

На официальном сайте СПАО «Ингосстрах» размещена информация о сумме заявленных потерпевшими требований, а также об определенном коэффициенте пропорции: https://www.ingos.ru/incident/natalie-tours/

«На основании данных, включенных в реестр, определен коэффициент пропорции для ООО «Панорама Тур» – 0,04910179341 (50 000 000 руб. (лимит ответственности) / 1 018 292 745 руб. (сумма заявленных требований)).»

СПАО «Ингосстрах» выплатило истцу страховое возмещение в размере 5 692,29 руб., что подтверждается платежным поручением № 815989 от 08.10.2018, исходя из формулы, установленной п. 9.10 договора № 433-038463/18 пропорционально в соответствии со ст. 17.5. ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, исходя из следующего расчета:

1) 100 % размера страхового возмещения, подлежащего выплате по Договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или не надлежащее исполнение Договора о реализации туристского продукта, в случаях, когда общая сумма заявленных требований не превышает страховую сумму (50000000.00) по вышеуказанному Договору страхования

2) Коэффициент пропорциональности, применяемый в случае превышения страховой суммы (50000000.00);

3) Сумма страхового возмещения.

(1) 115 928, 40 руб. x (2) 0,04910179341 = (3) 5 692,29 руб.    

Установив перечисленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что права истца, как потребителя по договору о реализации туристского продукта/услуг были нарушены в связи с ненадлежащим исполнением обязательств туроператором ООО «Панорама Тур», страховое возмещение выплачено в пользу истца выплачено в надлежащем объёме, ввиду чего исковые требования к ответчику СПАО «Ингосстрах» удовлетворению не подлежат.

На основании данного вывода исковые требования Кондратовой Е.Г. о взыскании в ее пользу денежных средств, уплаченных ей во исполнение договора от 17.06.2018г. подлежат удовлетворению в размере 110 233,11 руб. (из расчета: 115 928,40 руб. – 5 692,29 руб.), так как факт нарушения ее прав, как потребителя по договору, нашел свое подтверждение в рамках судебного разбирательства, оговоренные договором услуги ей оказаны не были. При этом данная сумма денежных средств подлежит взысканию в пользу истца с ответчика ООО «Панорама Тур», являющегося туроператором, который в силу действующего законодательства должен нести ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком.

При этом суд руководствуется положениями ст. 15 ГК РФ, по смыслу которых, по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Абзацем первым п. 1 ст. 1064 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно приведенным выше нормам права, для возложения на лицо имущественной ответственности за причиненный вред необходимы наличие таких обстоятельств, как наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вина, а также причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и нас пившими неблагоприятными последствиями.

При этом суд руководствуется положениями ст. 15 ГК РФ, по смыслу которых, по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, предъявленных к СПАО «Ингосстрах» в полном объеме, при этом, с учетом отказа в удовлетворении требования о взыскании страхового возмещения, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иных требований истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ …. ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 110 233,11 ░░░.

░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                                                            ░.░.░░░░░░░