Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-4688/2020 ~ М-4075/2020 от 19.06.2020

КОПИЯ

72RS0014-01-2020-006024-16

Дело № 2-4688/2020

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                                     21 июля 2020 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи         Дудниченко А.Н.,

при секретаре                                     Ермаковой Е.В.,

с участием представителя истца      Лошкарева Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4688/2020 по иску по иску Юсубовой Юлии Валерьевны к ООО «Корал Тревел» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратилась в суд к ответчику с требованиями о расторжении договора на туристическое обслуживание № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ООО «Корал Тревел» в пользу Юсубовой Ю.В. денежных средств в размере 190 000 рублей, неустойки за нарушение сроков возврата уплаченных денежных средств в размере 190 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, расходов по составлению искового заявления в размере 3 000 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 9 000 рублей, расходов по оформлению доверенности в размере 2 200 рублей, штрафа. В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Юсубовой Ю.В. и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 от имени ООО «Корал Тревел» заключен договор на туристическое обслуживание №. Согласно п. 1.1 Договора фирма реализует туристу отдельные комплекс туристских услуг объемом и стоимостью, указанными в Договоре. А именно фирма обязуется предоставить 2 туристам тур по маршруту в Доминиканскую Республику с проживанием в отеле с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость турпродукта оставила 190 000 рублей. Истец в полном объеме обязанности исполнила, оплатила турпродукт. После заключения договора истица узнала о существенных изменениях, связанных с зачастившимися случаями заражения новой короновирусной инфекции. Поскольку ситуация усугубилась, и по независящим от истца обстоятельствам поездка состояться не могла, истец ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора, однако туроператор проигнорировал данную претензию, на повторную претензию истца ответчик ДД.ММ.ГГГГ гаратировал возврат денежных средств в течение 60 дней после отмены чрезвычайного положения. По настоящий момент денежные средства не поступили в адрес истца. Просит удовлетворить исковые требования.

Истец Юсубова Ю.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении исковых требований без её участия.

Представитель истца Лошкарев Н.В. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме, приводя доводы, изложенные в исковом заявлении, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие истца и ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно положений ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», а также п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, при этом к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста и другие обстоятельства).

Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно п. 3 ст. 781, п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Россисйкой Федерации, а также в силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Указанная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и туристического агента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать. К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. Именно туроператор является субъектом, обладающим доказательствами фактически понесенных расходов при реализации конкретного туристского продукта.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (далее Фирма) и Юсубовой Ю.В. (далее Турист) заключен договор на туристическое обслуживание №, в соответствии с которым Фирма реализует Туристу отдельные туристские услуги, комплекс туристских услуг, пакет туристских услуг или туристический продукт (далее Тур) в соответствиями с условиями, объемом и стоимостью указанными в настоящем Договоре и Приложении к нему. А именно Фирма обязуется предоставить Туристу тур на двух человек по маршруту – город вылета Москва, страна пребывания Доминикана, продолжительность поездки – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Указанные условия содержатся в Приложении № к Договору на туристическое обслуживание № от ДД.ММ.ГГГГ, также в приложении имеется информация о стране пребывания – Доминикана.

В п. 5.1 Договора на туристическое обслуживание услуги предоставляются туроператором ООО «Корал Тревел».

Согласно п. 3.1 Договора стоимость тура и авиаперелета устанавливается в размере 190 000 рублей, оплачена истцом полностью, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1 Поручения Правительства Российской Федерации от 26 марта 2020 года «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой короновирусной инфекции на территории российской Федерации 25 марта 202 года» прекращено с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Реализация цели туристской поездки невозможна в связи с возникновением угрозы безопасности жизни и здоровья, ввиду сложной эпидемиологической обстановки в стране, обусловленной новой короновирусной инфекцией, а также отмены авиасообщения со всеми странами.

Таким образом, с учетом опасности распространения кононавирусной инфекции (2019-n-Cov) по всему миру, возникли обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО2 и туроператора истцом в письменном виде подана претензия с требованием о расторжении договора на туристическое обслуживание и с требованием о возврате уплаченной за тур суммы. Во внесудебном порядке требования истца удовлетворены не были, что явилось основанием для обращения в суд с данным иском.

При изложенных обстоятельствах суд считает, что требования истицы о расторжении договора на туристическое обслуживание № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании уплаченных по договору денежных средств, обоснованны и подлежат удовлетворению, следовательно, с ООО Корал Треел» в пользу истицы надлежит взыскать уплаченную сумму в размере 190 000 рублей.

Требования истицы о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению в виду следующего.

Согласно п. 4.11 договора туристического обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после подписания Договору, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть, предотвратить разумными мерами.

Пунктом 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В пункте 8 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обящзателсьтв» разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий. Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Как установлено, всемирной организацией здравоохранения заболевание короновирусом признано пандемией, то есть официально признана опасность распространения данного заболевания по всему миру. Кроме того, правительствами многих стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с распространением короновирусной инфекции.

При таких обстоятельствах, учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что обязательства ответчиком не исполнены не по своей вине, в связи с чем, на основании ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации Туроператор подлежит освобождению от ответственности.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат взысканию расходы по оставлению искового заявления и расходы по оплате услуг представителя.

ДД.ММ.ГГГГ между ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» и Юсубовой Ю.В. заключен договор № на оказание консультационных услуг по ведению гражданского дела в суде первой инстанции, предметов которого является обязательство исполнителя оказать заказчику консультационные услуги по ведению гражданского дела в суде первой инстанции по иску к ООО «Корал Тревел». Стоимость услуг по договору составила 9 000 рублей (п. 2.1 Договора).

Оплата за оказание консультационной услуги по представительству в суд первой инстанции с ООО «Корал Тревел» подтверждается кассовым чеком и квитанцией об оплате от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 9 000 рублей.

Кассовым чеком и квитанцией об оплате услуг Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» подтверждается оплата 15.06.2020 истцом Юсубовой Ю.В. денежных средств в размере 3 000 рублей за оказание консультационной услуги по составлению проекта документа (исковое заявление) к ООО «Корал Тревел».

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход муниципального образования городской округ город Тюмень подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Юсубовой Юлии Валерьевны - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на туристическое обслуживание № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Юсубовой Юлией Валерьевной и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с ООО «Корал Тревел» в пользу Юсубовой Юлии Валерьевны уплаченную сумму по договору на туристическое обслуживание № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 190 000 рублей; судебные расходы на составление искового заявления в размере 3 000 рублей, по оплате услуг представителя в размере 9 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Корал Тревел» в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 5 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопроси и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья                    (подпись)                          А.Н. Дудниченко

    Мотивированное решение изготовлено 28 июля 2020 года.

Председательствующий судья                    (подпись)                          А.Н. Дудниченко

Копия верна:

Судья                                            А.Н. Дудниченко

Подлинник решения хранится

материалах гражданского дела №2-4688 /2020

Ленинского районного суда г. Тюмени

Решение        вступило в законную силу «__» ______ 2020 г.

Судья_________________ А.Н. Дудниченко

Секретарь_____________ Е.В. Ермакова