Решение по делу № 2-1664/2021 ~ М-793/2021 от 02.03.2021

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 мая 2021 года                                    Свердловский районный суд ***

в составе председательствующего судьи Новоселецкой Е.И.

при секретаре Федунь А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 38RS0036-01-2021-001138-18 (2-1664/2021) по иску Николаева М.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион-Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Николаев М.А. (далее – истец) обратился в суд с исковым заявлением, заявлением в порядке ст. 39 ГПК РФ, к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион-Туризм», Обществу с ограниченной ответственностью «Море Трэвел» (далее – ответчики) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что *** между ним и ООО «Море Трэвел» заключен договор о реализации туристского продукта ***, по условиям которого, определен комплекс услуг, составляющих туристский продукт. Период исполнения туристского продукта с *** по ***, место исполнения – Вьетнам (Фантхьет и Нячанг). Пакетный тур: Вьетнам, Фантхьет + Нячанг, Alezboo beach resort and spa4* + Nagar hotel nha trang 4*, Superior room – Twin + Deluxe City view room 4*, Завтра, ВВ, на четырех человек, с учетом перелета и трансфера.

Туроператором является ООО «Регион-Туризм».

Стоимость оплаченного тура составила 177955 руб., и оплачена истцом в полном объеме.

Между тем, *** на сайте Федерального агентства по туризму была размещена информация, что Правительством Республики Вьетнам принято решение об ограничительных мерах на въезд иностранным гражданам в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.

Учитывая отказ агента и туроператора от исполнения условий договора, в их адрес направлена претензия о возврате денежных средств, которая до настоящего времени осталась без удовлетворения.

В период вступления Постановления Правительства РФ от *** *** в силу и по настоящее время со стороны ответчиков не поступали уведомления об исполнении обязательств по предоставлению равнозначного туристского продукта не позднее ***.

Информация о сроках возврата денежных средств также ответчиками не предоставлена.

*** истец обратился к ответчикам с претензией о возврате денежных средств, которая до настоящего времени осталась без удовлетворения.

*** после его обращения в суд с настоящим иском ООО Туристическая компания «Море Трэвел» произвело оплату суммы в размере 178619,67 руб.

На основании изложенного, просит суд взыскать с ООО «Регион Туризм» в его пользу неустойку (ст. 395 ГК РФ) в размере 6777,83 руб. за период с *** по ***; в счет компенсации морального вреда 50000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Николаев М.А. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, причины неявки суду не сообщили, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Ранее от ООО «Регион-Туризм» поступили возражения на иск, согласно которым, приостановление исполнения договора было вызвано эпидемиологической обстановкой в стране и мире. Сам договор не расторгался, исполнение обязательств по договору было невозможно по причине действия обстоятельств непреодолимой силы.

Представители третьего лица ООО Туристическая компания «Море Трэвел» Сидорова О.С., Паздникова И.С., действующие на основании доверенности, в судебном заседании пояснили суду, что произвели истцу возврат денежных средств, уплаченных по договору.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от ***                   № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно пункту 1 статьи 1 названного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от *** N 2300- 1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что *** между ООО Туристическая компания «Море Трэвел» /агентство/ и Николаевым М.А. /заказчик/ заключен договор о реализации туристского продукта ***, по условиям которого агентство обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, осуществляемого туроператором, сведения о котором указаны в Приложении *** к договору. Потребительские свойства туристского продукта указаны в п. 1.2 настоящего договора или заявке на бронирование (Приложение *** к договору). Везде, где по тексту договора указан заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние. Лица, в интересах которых действует заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им), в том числе несовершеннолетние, включая самого заказчика, при их совместно упоминании, в тексте договора именуются также «Участники тура».

Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги /п. 1.1. договора/.

Согласно п. 1.2 договора, в комплекс услуг, составляющих туристский продукт, входят услуги:

- Пакетный тур: Вьетнам, Фантхьет + Нячанг, Alezboo beach resort and spa4* + Nagar hotel nha trang 4*, Superior room – Twin + Deluxe City view room 4*, Завтрак, ВВ, на четырех человек, с учетом перелета и трансфера с *** по *** (11 ночей);

- средство размещения: отель Alezboo beach resort and spa4* + Nagar hotel nha trang 4*, с *** по ***.

Участниками тура являются: Николаев М.А., Николаев А.М., Николаева М.М., Ульянова А.Ю.

Пунктом 2.2. договора предусмотрено, что стоимость туристского продукта составляет 170000 руб.

Стоимость туристского продукта не подлежит перерасчету в части курсовой разницы при условии 100 % оплаты заказчиком на момент заключения настоящего договора /п. 2.3 договора/.

В случае, если заказчиком в день заключения настоящего договора стоимость туристского продукта, указанная в п. 2.2, оплачена в размере менее 100 %, стоимость туристского продукта в российских рублях подлежит перерасчету по внутреннему курсу туроператора на день полной оплаты, но эквивалентная его стоимость в у.е. при этом остается без изменений /п. 2.4 договора/.

В день заключения настоящего договора заказчик вносит предоплату за туристский продукт в размере 100000 руб. /п. 2.9 договора/.

Крайний срок окончательной оплаты заказчиком за туристский продукт устанавливается не позднее *** /п. 2.11 договора/.

Согласно п. 3.1.1 договора, агентство обязуется в том числе совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в п. 2.2. договора.

При этом заказчик обязуется произвести оплату стоимости туристского продукта в соответствии с п. 2 настоящего договора /п. 3.3.1 договора/.

Кроме того, заказчик вправе потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае неисполнения условий договора в порядке, установленным законодательством РФ /п. 3.4.4 договора/.

Ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор. Туроператор несет ответственность перед туристами за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному агентством как от имени туроператора, так и от своего имени /п. 6.1 договора/.

Согласно п. 6.2 договора агентство несет ответственность в том числе за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

Истцом Николаевым М.А. обязательства по договору от *** в части оплаты стоимости туристского продукта в размере 177950 руб. исполнены в полном объеме, что подтверждается квитанциями от ***, ***, ***.

В силу пункта 1 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В материалах дела имеется агентский договор – публичная оферта ООО «Регион Туризм» (далее – туроператор) (с изменениями от ***), из которого следует, что турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершить за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам (далее – туристы) туристского продукта туроператора (далее – услуги), забронированного турагентом на сайте www.anextour.com (далее – сайт).

Согласно п. 2.1 вышеуказанного договора, турагент реализует услуги на основе сделок – договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами, используя рекомендованную туроператором форму такого договора, размещенную на сайте или в личном кабинете. Турагент вправе заключать договоры с туристами по иной форме, условия которой не должны противоречить рекомендованной туроператором форме договора. Договор турагента с туристом должен включать все существенные условия рекомендованной туроператором формы, относящиеся к обязательствам сторон перед туристом, в том числе условия о порядке отказа от услуг, а также условия в части обязательств турагента по информированию туриста и оплате.

Разделом III договора предусмотрено, что после получения от турагента заявления на присоединение в договору, туроператор в течение 3-х рабочих дней обязан предоставить турагенту право доступа к сайту для совершения конклюдентных действий по заказу услуг и контролю заявки, на основании полученных от туроператора «логина» и «пароля» (далее – личный кабинет). Туроператор вправе установить плату за предоставление турагенту доступа к личному кабинету.

Стороны признают конклюдентные действия турагента по бронированию услуг посредством заявки на бронирование турпродукта (далее – заявка), в том числе, направленной с использованием конфиденциальных «логина» и «пароля», юридически значимым выражением воли турагента совершить сделку на предлагаемых в данном договоре и в заявке условиях.

Туроператор письменно извещает турагента о принятии или отклонении заявки на бронирование услуг. Принятие заявки на бронирование для дальнейшего совершения действий по бронированию услуг у поставщиков услуг подтверждается путем отображения в личном кабинете.

С момента появления статуса «доступно к оплате», возникает обязанность турагента сформировать или запросить у туроператора счет и произвести оплату услуг согласно заявке и на условиях данного договора. Обязательство туроператора по предоставлению услуг туристу в соответствии с заявкой турагента возникает с момента зачисления на расчетный счет туроператора денежных средств в размере полной стоимости забронированных услуг.

Пунктом 8.1 договора определено, что турагент имеет право в письменной форме или своими конклюдентными действиями в личном кабинете отказаться от сделки (аннулировать заявку).

В силу п. 15.2 договора, туроператор вправе в любое время без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, направив турагенту уведомление об отказе любым из следующих способов: публикация уведомления на сайте или в личном кабинете; направление уведомления по электронной почте, указанной в заявлении или Почтой России. Договор будет считаться прекращенным с момента направления уведомления или его публикации соответственно.

Как следует из материалов дела и не оспаривалось сторонами, туроператором по договору о реализации туристского продукта от ***, заключенному между истцом и ООО Туристическая компания «Море Трэвел» является ООО «Регион Туризм».

В счет исполнения условий договора от *** турагент перечислил ООО «Регион Туризм» денежные средства по туристической заявке истца, что подтверждается чеками платежными поручениями от ***, ***.

В силу п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 9 указанного выше Федерального закона, по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и/или иным заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Исходя из положений п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда от *** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Согласно ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ»» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) https://www.who.int/ размещена информация по состоянию на *** об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире.

На официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития РФ (далее - Ростуризм) https://www.russiatourism.ru/ размещена информация для туристов от ***, в которой даны разъяснения по распространению заболевания в различных странах и предпринимаемых противоэпидемических мероприятиях (в том числе, ограничение во въезде в некоторые страны, выдаче виз и другое), об отмене авиасообщения с рядом стран, кроме того, даны рекомендации воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

При этом Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона N 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

*** Николаев М.А. обратился к туроператору и агентству                        с претензией о возврате денежных средств, ответ на которую до настоящего времени не получен.

Впоследствии истец *** обратился к туроператору и агентству                        с претензией о возврате денежных средств, ответ на которую до настоящего времени также не получен.

Согласно ст. 32 Закона РФ от *** N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Постановлением Правительства РФ от *** N 1078 в соответствии с п. 1 ст. 19.4 Федерального закона от *** N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы.

В соответствии с п. 5 указанного выше положения в случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе или в случае, если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее ***, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктами 6 и 7 Положения предусмотрены случаи возврата денежных средств в иные сроки: по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления. В настоящем деле обстоятельств, указанных в п. п. 6 и 7 Положения, не имеется. На предложение туроператора о предложении равнозначного туристского продукта потребитель ответил отказом.

Поскольку указанным Постановлением Правительства РФ от *** N 1078 утвержденный порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта распространен на договоры, заключенные до ***, соответственно, указанный порядок применяется к отношениям, связанным с расторжением таких договоров вне зависимости от даты заявления туристом требования о расторжении договора по основаниям, установленным ст. 14 Федерального закона от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и подлежит применению в настоящем деле.

На основании п. 1 ст. 416 ГК РФ, обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Согласно ст. 417 ГК РФ, если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.

В соответствии со ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 8, 9 постановления Пленума ВС РФ от *** *** "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства ("Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ***)).

Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств.

Согласно п. 7.1 договора о реализации туристского продукта от ***, заключенному между ООО Туристическая компания «Море Трэвел» и Николаевым М.А., агентство освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе пожара, землетрясения, наводнения, иных стихийных бедствий, военных действий любого характера, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, на возникновение и действие которых стороны не могли повлиять разумными мерами, в случае, если указанные обстоятельства прямо повлияли на возможность исполнения обязательств по настоящему договору.

При этом туроператор не уклонялся от исполнения принятых на себя обязательств по договору по истечении периода действия обстоятельств непреодолимой силы, о чем свидетельствует уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта от ***.

Из представленного суду платежного поручения *** от *** следует, что ООО ТК «Море Трэвел» произвело истцу возврат денежных средств в размере 162062,17 руб. по договору о реализации туристского продукта *** от ***.

Кроме того, ООО ТК «Море Трэвел» перечислило Николаеву М.А. денежные средства в размере 1892,83 руб. в размере полученного агентского вознаграждения, и 664,67 руб. – пени по договору от *** в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Разрешая спор, суд с учетом установленных по делу обстоятельств и правоотношений сторон, руководствуясь положениями ст. ст. 309, 416, 421, 432, 779, 781, 782 ГК РФ, Федеральным законом от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом РФ от *** *** "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от *** *** "Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы",         п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** *** "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу, что ответчиком сроки возврата истцу стоимости туристического продукта не нарушены, оснований для взыскания неустойки и штрафа, компенсации морального вреда, предусмотренных Законом РФ от *** *** "О защите прав потребителей" у суда не имеется.

Так, ответчик в экономической ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции, при наличии обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств, действовал добросовестно, исполнил требования истца о возврате стоимости туристического продукта в полном объеме в размере 178619,67 рублей в максимально возможный короткий срок.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ *** ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░:                 ░.░.░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 03.06.2021