Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-341/2019 ~ М-114/2019 от 21.01.2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«04» апреля 2019 года Куйбышевский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего Мельниковой О.А.,

при секретаре Уколовой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-341/19 по иску Р.Е. к АО «РТК» об отказе от исполнения договора купли – продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Р.Е. обратилась в суд к АО «РТК» с вышеуказанным иском, в котором, с учетом его уточнения просит суд принять отказ истца от договора купли-продажи сотового телефона марки Apple iPhone Х 256 Gb, imei: №, заключенного между Р.Е. и АО «РТК»; взыскать с АО «РТК» в пользу истца денежную сумму за оплаченный товар в размере <...>; неустойку (пени) за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за приобретенный товар в размере <...>; неустойку, рассчитанную с момента вынесения судом решения до момента фактического его исполнения в размере 1% от стоимости товара, компенсацию морального вреда в размере <...>, штраф за нарушение прав потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере <...> рублей, денежную сумму в размере <...> за проведение досудебного исследования, судебные расходы по оплате экспертизы в размере <...>. В обоснование заявленных исковых требовании указала на то, что <дата> между истцом и ответчиком в магазине АО «РТК», расположенном по адресу: <адрес>, заключен договор розничной купли-продажи сотового телефона марки Apple iPhone Х 256 Gb, imei: №, стоимость которого составляет <...>. В процессе эксплуатации сотовый телефон перестал работать (появились щелчки, скрипы, начались проблемы со звуком, динамиком). Поскольку правила эксплуатации не нарушались, истец считает, что ответчик продал ему товар ненадлежащего качества со скрытым производственным дефектом, который является недостатком товара. <дата> истцом по юридическому адресу ответчика направлена претензия о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы. Претензия получена ответчиком <дата>, однако ответ на свою претензию истец не получила. До настоящего момента требования истца не удовлетворены, претензия не рассмотрена. Ссылаясь на изложенные обстоятельства и положения Закона о защите прав потребителей, просила суд исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель истца Р.Е. – М.Р., действующий на основании доверенности, требования поддержал и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика АО «РТК» - С.Н., действующий на основании доверенности, в судебном заседании полагал исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Не возражал против расторжения договора купли-продажи товара и взыскании стоимости товара. В части взыскания неустойки и штрафа в удовлетворении иска просил отказать, указывая на то, что претензия истца была рассмотрена ответчиком в установленные законом сроки, истцу было предложено явиться на точку продаж для урегулирования спора. Но истец дважды проигнорировала предложения ответчика и не явилась. Со стороны ответчика не усматривается никаких уклонений от исполнения своих обязательств перед истцом, руководство АО «РТК» готово было удовлетворить требования истца (потребителя) в добровольном порядке в случае проведения проверки качества приобретенного товара и выявления наличия производственного брака. В случае удовлетворения иска, просил снизить размер расходов на оплату услуг представителя, полагая заявленную сумму несоразмерной объему оказанных юридических услуг, снизить размер неустойки в целях недопущения злоупотребления правом со стороны истца, извлечения им прибыли из сложившегося положения, ввиду явной несоразмерности заявленных сумм последствиям нарушения обязательства и соответствующего заявления о снижении со стороны ответчика, а также снизить размер штрафа и компенсации морального вреда. Кроме того, просили обязать истца предоставить реквизиты для скорейшего удовлетворения его требований, а также недопущения злоупотребления путем затягивания сроков обращения с исполнительным документов для увеличения неустойки на день фактического исполнения, а также установить судебную неустойку в размере 891,90 рублей в день с момента вступления решения суда в законную силу по фактический возврат товара ответчику в соответствии с положениями ч. 1 ст. 308.3 ГК РФ.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения участвующих в деле лиц, суд находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.

Согласно преамбуле к ФЗ РФ «О защите прав потребителя» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 18 Закона РФ № от <дата> «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п. 5 ст. 19 ФЗ РФ «О защите прав потребителя» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что <дата> между Р.Е. и АО «РТК» заключен договор купли-продажи сотового телефон марки Apple iPhone Х 256 Gb, imei: №, стоимостью <...>.

В процессе эксплуатации у телефона выявился дефект – телефон перестал работать, появились щелчки, скрипы, начались проблемы со звуком, динамиком.

В ходе подготовки дела к судебному разбирательству по ходатайству ответчика назначена судебная товароведческая экспертиза в целях определения наличия недостатков приобретенного товара.

Заключением эксперта №.30.3 от <дата>-<дата>, составленным ООО «Товароведческая Экспертиза» установлено, что предъявленный к экспертизе мобильный телефон Apple iPhone Х 256 Gb, цвет Silver, imei: №, № имеет дефект – отсутствует звук в разговорном динамике. Иные недостатки не выявлены. Причиной образования выявленного дефекта является выход из строя разговорного динамика сотового телефона. При детальном исследовании сотового телефона не выявлено следов внешнего разрушающего эксплуатационного воздействия. Влияние вредоносного программного обеспечения и неверных пользовательских настроек в исследуемом объекте в ходе проведения исследования исключено. Выход из строя разговорного динамика произошел по причине самостоятельного разрушения внутренних элементов и межэлементных соединений динамика. Технологический недостатков проявившийся в процессе и сроке эксплуатации. Поскольку в процессе исследования следов нарушения правил эксплуатации не выявлено и недостаток возник в установленный производителем срок службы, эксперт приходит к выводу о производственном характере выявленного недостатка.

У суда не имеется оснований подвергать сомнению заключение ООО «Товароведческая Экспертиза», поскольку экспертиза проведена полно и всесторонне, содержит подробное описание проведенного исследования, выводы эксперта и ответы на поставленные вопросы, заключение соответствует требованиям действующего законодательства.

В соответствии с требованиями ст. 80 ГПК РФ эксперт был предупрежден судом об уголовной ответственности за дачу ложного заключения, его квалификация подтверждена.

Наличие выявленного дефекта в товаре подтверждается и актом технического состояния оборудования № от <дата>, выполненного ООО «Региональная техническая экспертиза», проведенного в целях подтверждения недостатка в товаре и представленного при обращении в суд в качестве доказательства заявленных требований, подвергать сомнению который суда нет. При этом суд также учитывает, что ответчик был извещен надлежащим образом о времени и месте проведения проверки качества товары, однако явку своего представителя не обеспечил.

В связи с этим исковые требования о расторжении договора купли - продажи и о взыскании с ответчика АО «РТК» в пользу Р.Е. стоимости товара в размере 89190,00 рублей подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 18 Закона РФ от <дата> N 2300-I "О защите прав потребителей", п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

В этой связи и исходя из статуса потребителя в соответствии с которым потребитель является более слабой экономической стороной и виновности продавца, применительно к установлению порядка и условий возврата товара, принимая во внимание, что товар подлежит возврату продавцу, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для возложения на истца обязанности в течение пяти дней с момента исполнения ответчиком обязанности по возврату денежных средств оплаченных за сотовый телефон Apple iPhone Х 256 Gb, цвет Silver, imei: №, №, передать товар ответчику.

На основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от определенных действий, а также к исполнению судебного акта, судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

В силу вышеуказанных правовых норм суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для установления судебной неустойки по заявлению ответчика на случай неисполнения Р.Е. обязанности по возврату сотового телефона в пользу АО «РТК» в размере <...> за каждый день просрочки.

Исковые требования о взыскании денежных средств в размере <...>, оплаченных истцом в связи с проведением досудебного экспертного исследования, подтвержденных представленным кассовым чеком от <дата>, который сомнения у суда не вызывает, суд полагает подлежащими удовлетворению исходя из положений ст. 15 ГК РФ.

<дата> истцом в адрес АО «РТК» направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных за товар. <дата> претензия получена адресатом. В добровольном порядке требования истца не выполнены. Доказательств обратного со стороны ответчика суду не предоставлено.

Представленный ответчиком ответ на претензию на имя Р.Е. от <дата>, по мнению суда, доказательством, подтверждающим принятие мер к урегулированию спора не является, поскольку отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № бесспорно не подтверждается факт отправления данного ответа на имя истца по причине отсутствия данных о получателе.

Согласно п. 1 п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

С учетом положений ст. 333 ГК РФ, а также всех существенных обстоятельств дела, в том числе длительности допущенной ответчиком просрочки исполнения обязательства, последствий нарушения обязательства, а также компенсационной природы неустойки, ее размер подлежит уменьшению до 7 000 руб., которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки, рассчитанной до момента фактического исполнения решения, которые суд полагает обоснованными ввиду следующего.

В соответствии с пунктом 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограниченна.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами. В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 179 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства включается в период расчета неустойки.

Согласно пункту 66 указанного выше постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей) (абзац 3).

Таким образом, требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки со дня вынесения решения по день фактического исполнения решения суда размере 1% от стоимости товара в размере 89190 рублей подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая нарушение прав истца как потребителя, а также требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <...>.

Согласно ст. 13 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая принятое по существу спора решение, а также то, что АО «РТК» добровольно не удовлетворило законное требование истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф с учетом уменьшения его размера в порядке ст. 333 ГК РФ до <...>

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суду в качестве подтверждения понесенных расходов представлены: договор поручения № на совершение юридических действий от <дата>, заключенный между Р.Е. и ООО «АДВОКОМ+», кассовым чеком от <дата> на сумму <...>, подвергать которые сомнению у суда оснований нет.

Исковые требования истца в части возмещения ему расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в разумных пределах, с учетом сложности данного гражданского дела, подготовки и подачи искового заявления в суд, и количества судебных заседаний, проведенных в присутствии представителя истца, в размере <...>

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса.

В ходе производства по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, расходы по оплате которой возложены судом на истца. Стоимость экспертизы составила 10500,00 рублей. Оплата за проведенную экспертизу произведена истцом, что подтверждается кассовым чеком от <дата>, в связи с чем, с ответчика в истца следует взыскать расходы на оплату стоимости проведения экспертизы в размере <...>.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования г.Самара в сумме <...>

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Р.Е. удовлетворить частично.

Принять отказ от договора купли-продажи смартфона марки Apple IPhone Х 256 GB, imei № от <дата>, заключенный между Р.Е. и АО «РТК».

Взыскать с АО «РТК» в пользу Р.Е. уплаченную за товар денежную сумму в размере <...>, неустойку в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...> штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...>, расходы по оплате услуг представителя в размере <...> убытки в размере <...> расходы на оплату судебной экспертизы в размере <...>

Взыскать с АО «РТК» в пользу Р.Е. неустойку за каждый день просрочки со дня вынесения решения по день фактического исполнения обязательств в размере 1% исходя из стоимости товара <...>

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать Р.Е. возвратить АО «РТК» смартфон марки Apple IPhone Х 256 GB, imei № в течение 5 дней с момента исполнения решения суда.

В случае неисполнения Р.Е. обязанности по возврату смартфон марки Apple IPhone Х 256 GB, imei №, в пользу АО «РТК» неустойку в размере <...>

Взыскать с АО «РТК» в доход бюджета муниципального образования городской округ Самара государственную пошлину в размере <...>

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Самары в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 09.04.2019.

Судья О.А.Мельникова