Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-865/2016 ~ М-338/2016 от 10.02.2016

Дело № 2-865/2016 КОПИЯ                    

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 марта 2016 года             город Пермь

Пермский районный суд Пермского края в составе председательствующего судьи Безматерных О.В., при секретаре Козловской В.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «ФИО2» об истребовании документов,

установил:

ФИО1 обратился с иском к Акционерному обществу «ФИО2» об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика ФИО1, находящихся в АО «ФИО2», а именно: копии кредитного договора на выпуск кредитной карты №, копий приложений к договору на выпуск кредитной карты №, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование заявленных требований указал, что между ним и АО «ФИО2» заключен договор № на выдачу кредитной карты. По условиям договора банк открыл текущий счет в рулях, обязался осуществлять его обслуживание. Истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты на условиях, указанных в договоре. Истец, как потребитель, не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору, необходимой ему для перерасчета незаконных, по его мнению, платежей по кредиту, а именно: штрафов, неустоек, комиссий, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГПК РФ. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия о предоставлении копии договора на выпуск кредитной карты, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету ввиду их отсутствия у заемщика. До настоящего времени ответ от банка на претензию истец не получил. К отношениям, возникшим между истцом и ответчиком должны применяться положения Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Испрашиваемая истцом информация должна быть предоставлена бесплатно, не предоставление таких сведений является нарушением прав потребителя, грубым нарушением действующего законодательства РФ со стороны ответчика.

Истец – ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен судом по адресу, указанному в исковом заявлении, просил дело рассмотреть без его участия (л.д.2-3).

Представитель ответчика АО «ФИО2» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Между АО «ФИО2» и ФИО1 был заключен кредитный договор, по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредитную карту с лимитом. Истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в АО «ФИО2» претензию, из которой следует, что кредитором в кредитный договор были включены условия о взимании с заемщика дополнительных платежей (различного рода комиссии и страховые взносы), а также условия, которыми устанавливались завышенные размеры неустойки за нарушение заемщиком обусловленных договором обязательств. Он желает расторгнуть вышеуказанный кредитный договор, в связи с чем просит предоставить копии документов, а именно: копию договора на выпуск кредитной карты № с приложением, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии. Также просит произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов; денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика, в счет комиссий, страховых премий/взносов перечислить в счет погашения основного долга; расторгнуть кредитный договор на выпуск кредитной карты №. Настоящим обращением заявил об отзыве своего согласия на обработку персональных данных, отраженного в кредитном договоре, а также в любых других документах, подписанных сторонами (на основании ч. 21 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 года № 2152-Ф «О персональных данных») (л.д. 5).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

При этом статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ устанавливает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец, обращаясь в суд за судебной защитой своих прав, не привел обстоятельств и не предоставил доказательств нарушения либо угрозы нарушения его прав, в том числе как потребителя, со стороны ответчика, как до заключения кредитного договора, так и в период его исполнения.

К исковому заявлению ФИО1 приложена претензия к ответчику от ДД.ММ.ГГГГ, которая в т.ч. содержит просьбу предоставить копии документов, в т.ч. кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей, а также расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия договора.

Вместе с тем, доказательств, подтверждающих факт направления истцом в адрес АО «ФИО2» указанной претензии и отказа банка в выдаче необходимых документов по кредитному договору, материалы дела не содержат. Данная претензия не имеет входящего штампа банка или другой отметки о получении данного документа ответчиком.

Приложенная к иску ксерокопия списка почтовых отправлений, заверенная организацией почтовой связи, не является допустимым доказательством отправления указанной претензии ответчику.

Каких-либо доказательств получения банком данной претензии истцом суду не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих получение банком претензии, а также нарушения его прав потребителя со стороны банка в виде отказа банка в предоставлении требуемой информации о заключенном кредитном договоре.

Кроме того, в силу положений ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации поиск, получение и распространение информации должны осуществляться законным способом.

Согласно положениям ст. 857 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 26 Федерального закона N 395-1 от 02 декабря 1990 г. "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Положениями указанных норм определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, в том числе к кругу таких лиц отнесены физические лица - заемщики.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанное правило в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 ГК РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения. При этом, указанное право не обусловлено обстоятельствами того заключен кредитный договор либо находится в стадии исполнения.

Вместе с тем, суд не находит оснований для возложения на кредитную организацию обязанности по направлению в адрес заемщика испрашиваемых документов.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской <данные изъяты>.

Поскольку запрос направлен в кредитное учреждение посредством почтового отправления, у АО «ФИО2» имелись основания к отказу в предоставлении сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, поскольку, в указанном случае, у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

В нарушение указанных норм законодательства истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении АО «ФИО2» его прав, а также доказательств того, что он лично обращался в банк с заявлением об истребовании документов по заключенному между ним и банком кредитному договору, равно как и доказательств, свидетельствующих о непредставлении банком при заключении кредитного договора полной и достоверной информации об условиях кредитования.

Кроме того, суд учитывает, что общие условия предоставления кредитов и учредительные документы в свободном доступе на web-странице банка в сети Интернет, имеются в свободном доступе во всех операционных залах подразделений банка и в местах заключения договоров с клиентами и выдаются по первому требованию клиента.

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", принятый в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе, защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, устанавливает принципы и условия обработки персональных данных.

В соответствии с положениями статьи 3 указанного закона персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); обработка персональных данных - это любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

В соответствии с частью 1 статьи 20 данного Закона оператор (в данном случае ответчик) обязан сообщить субъекту персональных данных (в данном случае истцу) или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя, в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона.

Согласно статьей 14 указанного Закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи - обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 3).

С учетом того, что доказательств личного обращения ФИО1 к ответчику с предъявлением паспорта, а также оформления запроса в соответствии с требованиями закона, в материалы дела не представлено, каких-либо нарушений прав истца и злоупотребления своими правами со стороны ответчика не усматривается, следовательно, у суда не имеется оснований для удовлетворения заявленных требований.

При таких обстоятельствах, на основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1 к Акционерному обществу «ФИО2» об истребовании документов, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Пермский районный суд Пермского края в течение одного месяца со дня вынесения.

Судья: /подпись/

Копия верна:

Судья О.В. Безматерных