Решение по делу № 2-2439/2019 ~ М-1644/2019 от 11.02.2019

№2-2439/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(резолютивная часть решения оглашена 08.04.2019 г.,

мотивированное решение изготовлено 12.04.2019 г.)

08 апреля 2019 года г. Уфа

Советский районный суд города Уфы в составе:

председательствующего судьи В.В. Иванова,

при секретаре Алибаевой Г.Р.

с участием истца Бунина Н.Н., представителя истца С.В.Г., действующего на основании доверенности от < дата >, представителя ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» – Х.А.Д., действующего на основании доверенности от < дата >,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бунина Н.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческому банку «Ренессанс Кредит», Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Бунина Н.Н. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческому банку «Ренессанс Кредит» (далее по тексту ООО КБ «Ренессанс Кредит»), Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» (далее по тексту ООО «Центр Здоровья») о защите прав потребителей, указав в основание иска, что истец обратилась в медицинский центр ООО «Центр Здоровья» ввиду обострения имеющихся у истца хронических заболеваний, целью было получение возмездного оказания медицинских услуг, отвечающих требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики лечения в соответствии с прейскурантом платных медицинских услуг.

Оплата услуг Третьего лица истцом предполагалась осуществить за счет кредитных средств (п. 3.6 Договора оказания медицинских услуг), в связи с чем < дата > истец заключила кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

В тот же день истцу стало известно, что третье лицо является недобросовестным контрагентом, неоднократно привлекалось к административной ответственности надзорными органами, в штате медицинского центра отсутствуют врачи, лечение и диагностика заболеваний фактически не осуществляет, плату за свои услуги принимает путем перечисления их в пользу некоей ИП К.М.Н., в связи с чем истец < дата > в одностороннем порядке отказалась от услуг.

Истец уведомила ответчика об отказе от услуг медицинского центра, и одновременно отказалась от предоставления кредита и отозвала распоряжение о перечислении денежных средств в пользу ИП К.М.Н.

< дата > ответчик ООО КБ «Ренессанс Кредит» зачислил кредитные средства на лицевой счет истца и безакцептно списал их в пользу ИП К.М.Н.

В связи с чем, истец просит признать кредитный договор ... от < дата > между Бунина Н.Н. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» не заключенным. Взыскать с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в пользу Бунина Н.Н. компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб. Взыскать с ООО «Центр Здоровья» в пользу Бунина Н.Н. компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб.

Истец и её представитель в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Также пояснили, что требования о компенсации морального вреда к ООО «Центр здоровья» заявлены в связи с тем, что данным ответчиком не была предоставлена достоверная информация о стоимости каждой из 45 медицинских услуг и их наименовании.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» Хусаиной АД. в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать по доводам, изложенным в возражении на исковое заявление.

Представитель ответчика ООО «Центр Здоровья» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившегося лица.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Нормы ст. 779 ГК РФ предусматривают, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 821 ГК РФ заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Аналогичная норма содержится в п. 1 ст. 11 Федерального закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", согласно которой заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

Судом первой инстанции установлено, что < дата > между истцом и ООО «Центр Здоровья» был подписан договор, в соответствии с которым Продавец (Исполнитель) обязуется оказать Покупателю косметические услуги в количестве 45 процедур, в соответствии с действующим Прайс-листом, рекомендациями, фиксируемым в карте Покупателя и актом выполненных (оказанных) услуг, в том числе и с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию.

Общая стоимость Договора составляет 118900 рублей (п. 3.1 Договора), а с учетом скидки - 98200 руб.

Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Вместе с тем в нарушении ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Центр здоровья» не представлена информация о стоимости каждой из 45 медицинских услуг и их наименование. Доказательств обратного ООО «Центр Здоровья» в нарушении ст.56 ГПК РФ не представлено.

В соответствии с п. 4.3 Договора при досрочном расторжении или изменении настоящего договора по инициативе Покупателя, уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных Покупателю Услуг, в соответствии с актами выполненных (оказанных услуг) в том числе первичная диагностика и консультация специалистов).

Оплата по указанному договору произведена истцом в полном объеме посредством заключения договора кредитования ... от < дата > с ООО КБ «Ренессанс Кредит».

< дата > истец обратилась к ответчикам ООО «Центр Здоровья» и ООО КБ «Ренессанс Кредит» с заявлениями о расторжении договоров.

< дата > ООО «Центр Здоровья» в адрес истца направило уведомление о расторжении договора от < дата >.

Согласно выписки по лицевому счету за период с < дата > по < дата > денежные средства в размере 99199 руб. были перечислены банком по предоставлению кредита по кредитному договору ..., то есть после получения заявления от истца о расторжении договора.

С учетом изложенного, истец, заключив с банком кредитный договор на оплату договора возмездного оказания медицинских услуг от < дата >, до перечисления денежных средств на счет ООО «Центр Здоровья», отказалась от договора оказания услуг, о чем уведомила как кредитора, так и ООО «Центр Здоровья», тем самым реализовала предоставленное ей законом право и отказалась от исполнения договора кредитования на следующий день после его подписания, в свою очередь ответчик ООО КБ «Ренессанс Кредит», имея достаточные сведения об отказе заемщика от исполнения договора, перечислил денежные средства.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования либо возражения.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчик ООО КБ «Ренессанс Кредит» не предоставил в суд доказательств о предоставления кредита (зачисления денежных средств на счет, указанный в кредитном договоре) до < дата >, то есть до момента обращения истца об отказе от заключения кредитного договора и получения кредита.

Следовательно, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца в части признания кредитного договора ... от < дата > между Бунина Н.Н. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» не заключенным.

На основании статьи 15 Закона Российской «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел по спорам по защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом требований разумности и справедливости, степени нарушения прав потребителя, взысканию с ответчиков ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ООО «Центр Здоровья» в пользу потребителя подлежит компенсация морального вреда по 1000 рублей. с каждого.

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя ответчиками не были исполнены в полном объеме в установленный законом срок, с ответчиков подлежит взысканию штраф по 500 рублей (1000 руб./2).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая данную норму закона, а также ст. ст. 333.19, 333.36 Налогового Кодекса РФ госпошлина подлежит взысканию в размере 600 рублей с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческим банком «Ренессанс Кредит» и в размере 300 руб. с ООО «Центр здоровья» в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бунина Н.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческому банку «Ренессанс Кредит», Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Здоровья» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать кредитный договор ... от < дата > между Бунина Н.Н. и Обществом с ограниченной ответственностью Коммерческим банком «Ренессанс Кредит» не заключенным.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческим банком «Ренессанс Кредит» в пользу Бунина Н.Н. компенсацию морального вреда 1 000 руб., штраф 500 руб.

Взыскать с ООО «Центр Здоровья» в пользу Бунина Н.Н. компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф 500 руб.

В удовлетворении исковых требований сверх взысканных сумм отказать.

Взыскать ООО КБ «Ренессанс Кредит» в доход местного бюджета госпошлину в размере 600 руб., с ООО «Центр Здоровья» в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с даты изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд г. Уфы.

Судья В.В. Иванов