Решение по делу № 2-3251/2015 ~ М-2718/2015 от 23.06.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 сентября 2015 года г. Иркутск

Ленинский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Зайцевой И.В., при секретаре судебного заседания Горбуновой А.А., с участием представителя Иркутской областной общественной организации по защите прав потребителей Балаганского А.С., истца Силиной О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Иркутской областной общественной организации по защите прав потребителей в интересах Силиной О.А. к ОАО «Восточный экспресс банк» о признании договора исполненным в полном объеме, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование заявленных исковых требований указано, что между Силиной О.А. и ОАО «Восточный экспресс банк» ****год был заключен кредитный договор. Силина О.А. добровольно оплачивала кредит, имеет все квитанции по оплате. В последней квитанции от ****год указано: плановый платеж – 0, просроченная задолженность – 0, сумма к оплате – 0. ****год ей поступил расчет суммы задолженности по кредиту в размере <...> рублей. На претензию дать ответ на вопрос, откуда взялась задолженность и на каком основании – ответа не последовало. Из выписки лицевого счета за период с ****год по ****год видно, что гашение начисленных процентов, а также погашение кредита произведено полностью. Таким образом, истец считает, что кредит погашен. На протяжении всего периода после окончания договора и до настоящего времени коллекторы угрожали истцу по несуществующему долгу, а также всем ее друзьям и знакомым, причиняя физические и нравственные страдания.

Просит признать договор № от ****год, заключенный между ответчиком и истцом, исполненным в полном объеме, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <...> рублей.

В судебном заседании истец Силина О.А. исковые требования поддержала, суду пояснила, что при заключении кредитного договора (соглашения о кредитовании) с ответчиком, ей сказали, что на этот договор график платежей не выдается. Был установлен ежемесячный платеж до полного погашения задолженности. Размер ежемесячной суммы составлял <...> рублей, менеджер, который непосредственно с ней работала при заключении договора, указала ей именно эту сумму. По смс-извещениям приходили каждый раз разные суммы, которые она должна была платить. Должна была вносить платежи до 05 числа каждого месяца. Сумму оплачивала через терминал. В квитанциях сумма отражалась. Выписку о движении по счету она брала, проверяла, но точно не может сказать о правильности, кажется один какой-то платеж не прошел. Когда она пришла закрывать договор, это было примерно в декабре 2014 года, ей сказали, что договор она не выполнила, нужно оплатить еще <...> рублей единым платежом. В договоре нигде об этом не указано. Расчёт суммы задолженности ей вручил старший менеджер в банке. Каких-либо исковых заявлений о взыскании суммы долга, которая якобы у нее есть, она не получала.

В судебном заседании представитель Иркутской областной общественной организации по защите прав потребителей Балаганский А.С. исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно суду пояснил, что проверив выписку из лицевого счета, они обнаружили, что отсутствует оплата одного месяца. Связавшись с банком, им ответили, что по одному счету есть задолженность, а по-другому нет. Ему не понятно, каких несколько счетов может быть по одному договору. Банк сказал, что истцу звонят из коллекторской службы, они сами этим не занимаются. Все денежные средства были внесены, имеются все квитанции об оплате. Требование о признании договора исполненным подлежат удовлетворению на основании ст. 421, 422, 719 ГК РФ. Компенсация морального вреда основывается на том, что истцу звонят, угрожают, представляются, что из банка.

В судебное заседание ответчик ОАО «Восточный экспресс банк» в лице своего представителя не явились, о времени и месте судебного заседания извещены, об уважительных причинах неявки не сообщили, о рассмотрении дела в их отсутствие не просили, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке статьи 167 ГПК РФ.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и, оценив все представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к следующему.

Статьями 421 и 422 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ, двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п. п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

На основании п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Судом установлено, что на основании заявления Силиной О.А. на заключение соглашения о кредитовании счета № ****год, адресованного ОАО «Восточный экспресс банк», между Силиной О.А. и кредитной организацией в офертно-акцептной форме был заключен кредитный договор от ****год № на получение кредита в размере <...> рублей под 24 % годовых на 36 месяцев до ****год. Дата начала платежного периода – 16 число каждого месяца.

Из искового заявления и пояснений истца в суде следует, что она добросовестно оплачивала кредит. По наступлению последней платежной даты по кредиту (срок действия кредитного договора был установлен до ****год) истец через терминал внесла в счет погашения кредита <...> рублей, получила чек, в котором было отражено, что последующий плановый платеж по кредиту составляет - 0 рублей, просроченная задолженность – 0 рублей, сумма к оплате - 0 рублей. Однако ****год истцу поступил расчет суммы задолженности по кредиту, в котором указана сумма задолженности по кредиту в размере <...> рублей.

В подтверждение указанных доводов истцом представлены и судом исследованы чеки платежей наличными ОАО КБ «Восточный» за период с января 2013 года по ноябрь 2014 года, из которых следует, что в указанный период времени истцом производилась оплата в счет погашения кредита по договору от ****год. При этом, в чеке от ноября 2014 года указано, что истцом через терминал оплачено, а кредитной организацией принято в счет оплаты по договору от ****год (Силина О.А.) <...> рублей, а также отражено, что последующий плановый платеж по кредиту составляет - 0 рублей, просроченная задолженность – 0 рублей, сумма к оплате – 0 рублей.

Таким образом, приведенные истцом доводы и представленные в подтверждение указанных доводов доказательства свидетельствуют о том, что по состоянию на ноябрь 2014 года, то есть на дату окончания действия кредитного договора денежные средства по кредитному договору от ****год заемщиком Силиной О.А. кредитной организации были возвращены в полном объеме, что в свою очередь свидетельствует о надлежащем исполнении истцом обязательств по кредитному договору перед банком. Оснований полагать, что внесенная истцом сумма была недостаточна для погашения кредита в полном объеме, не имеется, поскольку в нарушение положений статьи 56 ГПК РФ, банком таких доказательств в материалы дела не предоставлено.

Не усматривается наличие задолженности заемщика Силиной О.А. по кредитному договору от ****год и из выписки по лицевому счету заемщика на ****год, выданной кредитором по запросу должника.

В судебное заседание ответчик в лице своего представителя не явились, полную справку-расчет задолженности по кредитному договору с указанием даты возникновения просрочки и в связи с невнесением какого вида платежа, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, суду не представили.

Таким образом, оценив фактическую основу иска, суд установил, что нарушение своих прав обоснованно Силиной О.А. бездействием кредитной организацией в части прекращения кредитного обязательства в связи с полным исполнением денежного обязательства, а также связано с неправомерными требованиями банка о погашении задолженности по кредиту.

С учетом изложенного, учитывая представленные доказательства об исполнении к ****год истцом своих обязательств по кредиту в полном объеме, а также, что банком информация о размере задолженности по кредитному договору (в случае ее наличия), суду не предоставлена, суд приходит к выводу, что взаимные права и обязанности сторон по кредитному договору подлежат прекращению, а требования истца о признании обязательств по кредитному договору от ****год полностью исполненными, удовлетворению.

Рассматривая требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу требований ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает иные заслуживающие внимания обстоятельства: характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степень вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Установив факт нарушения прав истицы, в связи с ненадлежащими действиями банка по не закрытию счета, учитывая все обстоятельства дела в совокупности, степень нравственных страданий истца, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, во взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Силиной О.А. удовлетворить частично.

Признать кредитный договор № от ****год, заключенный между ОАО «Восточный экспресс банк» и Силиной О.А. исполненным.

Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Силиной О.А. компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, во взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда изготовлено ****год.

Судья И.В. Зайцева