Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2647/2015 ~ М-1825/2015 от 19.03.2015

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

18 мая 2015 года Промышленный районный суд г. Самара, в составе:

Председательствующего судьи Абдурахмановой И.В.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,     

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд к ответчику к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с требованиями об истребовании документов, ссылаясь на следующее.

16.11.2013 года между ФИО1 и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № №. По условиям данного договора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», открыл текущий счет номер № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

25 апреля 2014 года в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ФИО1 направил ответчику заявление об истребовании: Договора № от 01.04.2010 г. уступки права требования (цессия), заключенного между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ООО Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор», уведомления о состоявшемся переходе прав кредитора к третьему лицу, справки об отсутствии обязательств перед ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по договору. Ответа на данное заявление получено не было.

25 апреля 2014 года в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» истцом была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно истец просил предоставить : копию приложений к кредитному договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, в ввиду их отсутствия у заемщика то есть у истца. Ответ на претензию истец не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были.

     Истец считает, что недостаточность информации о кредите, и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 «Закона о защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в обоснование заявленных исковых требований ссылается на нормы статьи 384 ГК РФ и ст. 383 ГК РФ.

В соответствии с п.2 ст. 385 ГК РФ - «Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования».

В соответствии с п.3 ст. 382 ГК РФ - «Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору».

Истец просит суд обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ООО Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1, находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», а именно:

- копию приложения к кредитному договору № от 16.11.2013 г.;

- расширенную выписку по лицевому счету номер №, с момента заключения договора от 16.11.2013 г. на момент подачи искового заявления в суд;

- договор № от 01.04.2010 года об уступке прав требования кредитора (цессия);

- приложение к договору № от 01.04.2010 г. уступки прав требования кредитора (цессия).

В судебное заседание стороны не явились и просили о рассмотрении дела в свое отсутствие, ответчик ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» представил письменный отзыв, просил в иске отказать в полном объеме. Ответчик ООО «Хоум Кредит энд Финианс Банк» в своем отзыве на исковые требования ссылается, что истцу представлена исчерпывающа информация о предоставляемых услугах, разъяснены все вопросы при заключении договора, все документы : Условии договора, Памятка об условиях использования карты, Памятка по услуге «Извещение по почте», Тарифы, Памятка по добровольному коллективному страхованию являются общедоступными о размещаются в местах оформления кредита и на сайте банка.

Информацию по счету клиент может получить, обратившись в любое удобное для него отделение банка, предъявив документ удостоверяющий личность, предоставляя сведения банк должен убедиться и идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, так как сведения о банковском счете, операциях по нему, сведения о заемщике, являются тайной, их разглашение третьим лицам является нарушением закона о банковской тайне, и нарушает права клиента.

При направлении запроса по почте у банка отсутствует возможность идентифицировать лицо обратившееся к нему.

Истцом не представлены доказательства направления претензии в адрес ответчика.

Ответчик «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» в судебное заседание своего представителя не направил о слушании извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется уведомление.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 2; ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 Федерального закона от 27.07.2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

В силу ч. 1 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Таким образом, для предоставления сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, банк обязан идентифицировать лицо, обратившееся за получением вышеуказанных сведений, тогда как при направлении запроса по почте у банка отсутствует возможность идентифицировать лицо, обратившееся за предоставлением информации.

При таких основаниях, исковые требования ФИО1 не могут подлежать удовлетворению, суд не находит в действиях банка нарушений норма «Закона о Защите прав потребителей», наоборот, считает что банк действует в соответствии с законом, гарантирующим сохранность информации о банковских операциях от третьих лиц, чем не могут быть нарушены права заемщика, желающего лично получать информацию о банковских операциях, которая должна быть доведена банком до сведения лично заемщика.

Положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Буквальное толкование статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» свидетельствует, что Законом установлен порядок предоставления потребителю информации об услуге на момент ее приобретения то есть на момент заключения договора, в целях обеспечения возможности ее правильного выбора.

16.11.2013г. между истцом и ответчиком заключен кредитный договор № (далее - Договор, Заявка).

Согласно преамбуле Условий Договора, «Условия» договора являются составной частью кредитного договора, наряду с Заявкой на открытие банковских счетов, сообщением банка (при наличии), подтверждающим заключение договора, Графиками погашения и Тарифами Банка..

Своей подписью в разделе «О Документах» Заявки заемщик ФИО1 подтверждает заключение договора, а также то, что:

заемщику понятны все пункты договора, заемщик с ними согласен и обязуется их выполнять;

Истцом получены : Заявка, График погашения по кредиту и графики погашения кредитов по картам/график погашения по картам. Истец ознакомлен и согласен с содержанием следующих документов: Условия Договора, Соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет- банк», Памятка об условиях использования Карты, Памятка по услуге «Извещение по почте», Тарифы по Банковским продуктам по Кредитному договору и Памятка Застрахованному по Программе добровольного коллективного страхования.

Также непосредственно в Заявке указано: « Все документы, указанные в настоящем разделе: Условия Договора, Соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», Памятка об условиях использования Карты, Памятка по услуге «Извещение по почте», Тарифы по Банковским продуктам по Кредитному договору и Памятка Застрахованному по Программе добровольного коллективного страхования являются общедоступными и размещаются в местах оформления кредита и на сайте Банка www.homecredit.ru.»

Таким образом, в полном соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», истцу предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, относящиеся к условиям договора.

В настоящий момент отсутствует нормативно-правовой акт, обязывающий банк повторно предоставлять заемщику кредитную документацию в оригиналах и в копиях.

Кроме того, в материалах дела отсутствует и истцом не предоставлены доказательства направления истцом ФИО1 претензии в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, - в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г Самары в течение одного месяца      с момента составления мотивированного решении суда.

    Мотивированное решение суда изготовлено 25 июня 2015 года.

Председательствующий :                             И.В. Абдурахманова