Решение по делу № 2-2629/2020 от 06.05.2020

Дело № 2-2629/2020

(УИД 78RS0020-01-2020-002017-26)

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10.09.2020 года                                             город Санкт-Петербург

Пушкинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Яхонтовой Н.С., при ведении протокола судебного заседания секретарем Николаевой Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кошелевой Виктории Александровны к ООО «Анекс Туризм», ООО «Бюро путешествий «Мандарин» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Кошелева В.А. обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «Бюро путешествий «Мандарин» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

В обоснование иска указано на то, что 16.11.2019 г. между истцом и турагентом ООО «Бюро путешествий «Мандарин» был заключен договор о реализации туристского продукта № Л12837, истцом забронирован для себя и членов семьи туристский продукт по маршруту Турция (Аланья) с 08.06.2020 г. по 18.06.2020 г., пакет услуг был оплачен полностью в кассу турагента в сумме 151 800 руб., из которых турагент перечислил туроператору ООО «Анекс Туризм» 140 091 руб. Истец указывает, что в настоящее время по данным ВОЗ, Роспотребнадзора России и Ростуризма России в мире объявлена пандемия, между Россией и Турий приостановлено авиасообщение, 10.04.2020 г. истец обратилась к ответчикам с заявлением о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств, просила не осуществлять расходы по туристическому продукту. От предложенного переноса тура истец отказалась, повторно подав заявление о возврате средств 14.04.2020 г., однако на день подачи иска денежные средства ей не возвращены. Ссылаясь на положения статей 10 и 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», истец просит суд расторгнуть договор о реализации продукта, взыскать с ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере 140 091 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб. и штраф, взыскать с ООО Бюро путешествий «Мандарин» денежные средства в размере 11 709 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. и штраф.

Определением суда от 10.09.2020 г. производство по делу прекращено в части исковых требований Кошелевой В.А. к ООО «Бюро путешествий «Мандарин» о взыскании денежных средств в размере 11 709 руб. в связи с добровольным возвратом им средств и отказом истца от иска в указанной части.

Уточнив заявленные исковые требования, истец просит суд взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере 140 091 руб., неустойку за период с 20.04.2020 г. по 07.06.2020 г. в размере 140 091 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 20.04.2020 г. по 07.06.2020 г. в размере 1274 руб. 60 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф, судебную неустойку за период с момента вынесения решения суда до его исполнения в размере 500 руб. за каждый день неисполнения судебного акта с ежемесячным удвоением неустойки при дальнейшем неисполнении решения суда.

В судебное заседание истец Кошелева В.А. не явилась, о рассмотрении дела извещена.

Представитель истца Воскобойник И.О. в судебное заседание явился, иск поддержал, пояснив, что права истца как потребителя возникли до принятия Постановления Правительства № 1073 от 20.07.2020 г., в связи с чем оно в данном случае не подлежит применению.

Представитель ответчика ООО «Бюро путешествий «Мандарин» Андреева А.О. в судебное заседание явилась, иск не признала, пояснив, что свои обязательства по возврату комиссии турагент выполнил, денежные средств в размере 11 709 руб. перечислил истцу, остальная сумма, оплаченная за туристический продукт, подлежит возврату туроператором в срок до 31.12.2021 г.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен.

В порядке ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие истца и представителя ответчика.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению, исходя из следующего.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации. Содержащиеся в других законах и нормативных правовых актах нормы, регулирующие туристскую деятельность, не должны противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 14 Федерального закона № 132-ФЗ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом из материалов дела установлено и сторонами не оспаривается, что 16.11.2019 г. между истцом Кошелевой В.А. и турагентом ООО «Бюро путешествий «Мандарин» был заключен договор о реализации туристского продукта № Л12837, в соответствии с условиями которого истцом был оплачен тур по в Турцию в период с 08.06.2020 г. по 18.06.2020 г. общей стоимостью 151 800 руб. (75000 +76800).

Согласно представленным платежным поручениям от 18.11.2019 г и 06.03.2020 г. турагентом в пользу туроператора ООО «Анекс Туризм» в счет оплаты тура было перечислено 140 091 руб. (65091 + 75000), а 11709 руб. оставлены у себя в качестве вознаграждения.

Из дела видно, что 10.04.2020 г. истцом в адрес туроператора и турагента было направлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с существенным изменением обстоятельств, вызванных распространением новой коронавирусной инфекции и объявленной ВОЗ пандемией, приостановлением авиасообщения с Турцией.

В ответе от 13.04.2020 г. на претензию турагент указал, что заявка аннулирована, представил гарантийное письмо туроператора о зачете (переносе) денежных средств в случае бронирования заявки на тех же туристов с изменением страны пребывания или сроков тура.

14.04.2020 г., 17.04.2020 г. и 24.04.2020 г. истец направляла в адрес ответчиков повторные претензии, указав, что от предложенного ей переноса тура отказывается.

В настоящем судебном заседании представлено уведомление ООО «Анекс Туризм» от 10.09.2019 г. с предложением о зачете оплаченных Кошелевой В.А. денежных средств в счет оплаты равнозначного туристского продукта.

От представления ей равнозначного туристского продукта истец в лице ее представителя отказалась.

В силу абзаца 5 статьи 14 Федерального закона от Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителе» указано, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

С учетом того, что ни одна из услуг, входящих в туристский продукт, не была потреблена истцом, реально не была оказана и предоставлена, суд приходит к выводу о правомерности заявленных истцом требований о расторжении договора и взыскании с туроператора ООО «Анекс Туризм» уплаченной за туристский продукт суммы в размере 140 091 руб.

Вместе с тем, Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года

№ 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, признана в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

На 2020 и 2021 года Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 установлены особенности возврата оплаченных туристами денежных средств по договорам, заключенным по 31.03.2020 года включительно, утверждено «Положение об Особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу прямого указания Постановления№ 1073, предусмотренные им особенности распространяются на отношения, возникшие из заключенного между сторонами настоящего спора договора от 16.11.2019 г. о реализации туристского продукта.

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

Поскольку предусмотренных указанными пунктами Положения обстоятельств по настоящему делу не установлено, присужденные истцу денежные средства в размере 140 091 руб. подлежат уплате туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 г.

Таким образом, на день рассмотрения спора срок исполнения обязательства ответчика по возврату денежных средств не истек, в связи с чем оснований для применения к нему заявленных истцом санкций за нарушение сроков исполнения требований потребителя и взыскания компенсации морального вреда, штрафа и неустойки не имеется.

Из материалов дела видно, что вознаграждение турагента в сумме 11 709 руб. было истцу возвращено в добровольном порядке, от заявленных требований в указанной части истец отказался, в связи с чем оснований для взыскания с ООО «Бюро путешествий «Мандарин» заявленной в иске компенсации морального вреда и штрафа суд также не находит.

Одновременно суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика ООО «Анекс Туризм» процентов за пользование денежными средствами, оплаченными истцом за туристский продукт.

Согласно п. 8 указанного выше Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования.

Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, за заявленный истцом период с 20.04.2020 г. по 07.06.2020 г. подлежат взысканию проценты в размере 829 руб. 03 коп., из расчета: (140091 х 1/365 х 4,5% х 48 дней = 829,03), со сроком их уплаты не позднее 31.12.2021 г., т.е. при осуществлении возврата уплаченных за туристский продукт сумм.

Оснований для взыскания с ответчика судебной неустойки суд не усматривает, с учетом положений ст. 308.3 Гражданского кодекса РФ и разъяснений п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно которому правила пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ не распространяются на случаи неисполнения денежных обязательств.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден и размер которой по настоящему делу составляет 4018 руб. 40 коп. взыскивается с ответчика в доход бюджета

Санкт-Петербурга.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194–199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кошелевой Виктории Александровны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристского продукта № Л12837 от 16.11.2019 г., заключенный между Кошелевой Викторией и ООО «Бюро путешествий «Мандарин».

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Кошелевой Виктории Александровны оплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 140 091 (сто сорок тысяч девяносто один) рубль, проценты за пользование денежными средствами за период с 20.04.2020 г. по 07.06.2020 г. в размере 829 рублей 03 копейки, установив срок исполнения решения суда не позднее 31.12.2021 г.

В удовлетворении остальной части иска Кошелевой Виктории Александровны отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 4018 рублей 40 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд через Пушкинский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 17.09.2020 г.

Председательствующий    /подпись/    Н.С. Яхонтова