Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3415/2014 ~ М-3066/2014 от 11.09.2014

Дело №2-3412/2014

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 сентября 2014 года

Заднепровский районный суд города Смоленска

В лице председательствующего судьи Степченковой Е.А.

При секретаре Морозовой А.В.

С участием представителя истцов ФИО1, действующего по доверенностям от 04.09.2014, 14.11.2013, 08.09.2014, 28.03.2014, представителя ОАО «<данные изъяты>» ФИО2 (доверенность от 26.06.2014)

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам Васильевой И.В., Васильева Н.Н., Васильева С.Н., Моргунова П.Ю. к ОАО «<данные изъяты>» о взыскании денежной компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Васильева И.В. обратилась в суд с иском к ОАО «<данные изъяты>» о взыскании денежной компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения его прав как потребителя услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В обоснование требований ссылается на то, что она зарегистрирована и проживает в квартире № дома № по <адрес> на условиях договора социального найма. Управляющей организацией многоквартирного дома № по <адрес> является ОАО «<данные изъяты>». В 2011 в указанном жилом доме отсутствовало горячее водоснабжение в следующие периоды: с 01 по 13 июля, с 25 июля по 01 сентября, с 17 по 19 сентября, с 29 сентября по 01 октября (всего 53 дня);в 2012: с 23 по 30 мая, с 05 по 09 июня, с 30 июля по 15 сентября (всего 57 дней), в 2013: с 13 мая по 31 августа (всего 110 дней). Поскольку права истца как потребителя нарушены по вине ответчика, просит компенсировать причиненный ей моральный вред, взыскав с ОАО «<данные изъяты>» <данные изъяты> руб. (л. д. 2-3).

Васильев Н.Н., Васильев С.Н., Моргунов П.Ю.обратились в суд с исками к ОАО «<данные изъяты>» и, сославшись на аналогичные доводы, просили также взыскать с ОАО «<данные изъяты>» в счет возмещения денежной компенсации морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому.

Определением суда от 25.09.2014 названные гражданские дела объединены в одно производство.

Истцы в судебное заседание не явились. Представитель истцов ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Просил также взыскать с ответчика в пользу истцов судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб. каждому.

Представитель ответчика ОАО «<данные изъяты>» ФИО2 в судебном заседании заявленные истцами требования не признал, указав на то, что ОАО «<данные изъяты>», являясь управляющей организацией многоквартирного жилого дома № по <адрес>, не совершало каких-либо действий (бездействия), которые привели бы к ограничению предоставления коммунальной услуги. Ответчик обеспечивает жителей указанного жилого дома коммунальными ресурсами, в том числе горячим водоснабжением, получая данный ресурс от МУП «<данные изъяты>», которое фактически является монополистом по подаче тепловой энергии и горячего водоснабжения. Резервная система водоснабжения, обеспечивающая непрерывную поставку горячей воды и тепловой энергии названных домов, отсутствует. Ввиду отсутствия доказательств, подтверждающих как вину управляющей организации в отсутствии услуги по горячему водоснабжению, так и обосновывающих моральный вред, причиненный истцам, просил отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме. Кроме того, указала на необоснованно завышенный размер судебных расходов по оплате истцами услуг представителя.

Представитель третьего лица ООО «<данные изъяты>» ФИО3, представитель третьего лица МУП «<данные изъяты>» ФИО4 в судебное заседание не явились, представив письменные ходатайства о рассмотрении дела в свое отсутствие. Возражений по существу заявленных истцами требований суду не изложили.

Представитель третьего лица, ОАО «<данные изъяты>», своевременно и надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, сведений об уважительных причинах неявки, возражений по существу исков суду не представил. На основании части 3 статьи 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть настоящее дело в отсутствие представителя ОАО «<данные изъяты>».

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст.ст. 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно части 2 статьи 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этомдоме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с подп. «в», «г», «д» пункта 3 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства от 06.05.2011 №354 (далее по тексту - Правила №354), условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) среди прочих являются: предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1; предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении №1 к настоящим Правилам (подп. в, г, д. пункт 3 Правил №354).

Согласно пункту 6 Правил №354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9,10,11 и 12 настоящих Правил. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

Согласно Приложению №1 к Правилам №354, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Согласно п.3.1.11 и п. 3.1.12 СанПиН 2.1.4.2496-09, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 №20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе.

Пунктом 117 Правил №354 установлено, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителей коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе; б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных сетей, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте «б» пункта 117 настоящих Правил (пункт 121).

В соответствии с пунктом 149 Правил №354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителей установленных правил потребления коммунальных услуг (пункт 153 «Правил»).

Ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ предусмотрена компенсация морального вреда (физические или нравственные страдания), причиненного действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях, указанных законом.

На отношения по оказанию коммунальных услуг распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно статье 15 которого моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, чтоВасильева И.В., Васильев Н.Н., Васильев С.Н., Моргунов П.Ю. на условиях договора социального найма зарегистрированы и проживают в квартире № дома № по <адрес> (л. д. 7-8).

Согласно договору управления от 29.11.2007 управляющей организацией многоквартирного жилого дома № по <адрес> является ОАО «<данные изъяты>».

В соответствии с графиком капитального ремонта магистральных тепловых сетей на 2011 год, утв. постановлением Администрации г. Смоленска от 28.04.2011 №747-адм, отключение горячего водоснабжения по <адрес> в 2011 году планировалось с 28 июля по 29 августа.

По графику капитального ремонта магистральных сетей на 2012 год, утвержденному постановлением Администрации г. Смоленска от 23.04.2012г. №636-адм, отключение горячего водоснабжения в <адрес> предусматривалось в период с 28 июля по 27 августа 2012г.

Постановлением Администрации города Смоленска от 22.04.2013 №751-адм «О подготовке жилищно-коммунального хозяйства к работе в осенне-зимний период 2013-2014 годов» утвержден график капитального ремонта магистральных тепловых сетей на 2013 год. Согласно графику гидравлических испытаний и капитального ремонта магистральных тепловых сетей МУП «<данные изъяты>» на 2013 год, утв. постановлением Администрации города Смоленска от 22.04.2013 №751-адм, отключение горячего водоснабжения по <адрес> запланировано на период с 29 июля по 29 августа 2013.

Из справок МУП «<данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>» усматривается, что отключение горячего водоснабжения в доме № по <адрес> имело место в следующие периоды:

- в 2011: с 01 по 13 июля (порыв ввода МУП «<данные изъяты>»); с 25 июля по 01 сентября (ремонт т/сети МУП «<данные изъяты>»), с 17 по 19 сентября (ремонт ПП ОАО «<данные изъяты>»), с 29 сентября по 01 октября (ремонт т/сети МУП «<данные изъяты>»), 12 октября с 09-00 до 20-00 (порыв т/сети МУП «<данные изъяты>»), 26 октября с 08-10 до 18-00 (ремонт ПП ОАО «<данные изъяты>»);

- в 2012: с 23 по 30 мая (испытания на тепловые потери ООО «<данные изъяты>»), с 05 по 09 июня (порыв т/сети МУП «<данные изъяты>»), с 03 по 15 сентября (гидравлические испытания МУП «<данные изъяты>»), с 19 по 20 сентября (ремонт ВВП МУП «<данные изъяты>»);

- в 2013: с 13 мая по 31 августа (ремонт УЖКХ), 26 сентября с 10-00 до 16-30 (ремонт ООО «<данные изъяты>»).

Исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности указывают на то, что в 2011, 2012 и 2013 исполнителем услуг по горячему водоснабжению - ОАО «<данные изъяты>» была значительно превышена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды, установленная в Приложении №1 к вышеназванным «Правилам», вжилой дом № по <адрес>.

При этом доказательств, подтверждающих предварительное уведомление потребителей о приостановлении предоставления коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения, равно как и доказательств наличия у исполнителя оснований для приостановления предоставления указанной услуги без предварительного уведомления потребителей, ответчиком суду не представлено.

Доводы представителя ответчика о том, что ОАО «<данные изъяты>» не несет ответственность за ненадлежащее оказание услуги по горячему водоснабжению, поскольку отключение и подключение горячей воды осуществлялось иными организациями, суд отклоняет как необоснованные.

В силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Аналогичные положения содержатся также и в пункте 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей, согласно которому изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Таким образом, неисполнение управляющей организацией ОАО «<данные изъяты>» своих обязательств по надлежащему оказанию коммунальной услуги по горячему водоснабжению в результате действий ресурсоснабжающей организации, не освобождает ответчика от ответственности перед потребителями данной услуги.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таких обстоятельствах, учитывая, что действиями ОАО «<данные изъяты>» были нарушены права истцов на предоставление необходимой коммунальной услуги, которую они использовали для личных, семейных, домашних и иных нужд, то в силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанный ответчик, как субъект, причинивший моральный вред, обязан его компенсировать.

С учетом фактических обстоятельств дела, продолжительности перерыва в обеспечении горячей водой, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ОАО «<данные изъяты>» в пользу истцов денежную компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому.

Согласно ст.ст.98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе и судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцами заявлены требования о взыскании в возмещение расходов по оплате услуг представителя по <данные изъяты> рублей каждому. В подтверждение понесенных расходов истцами представлены договоры на оказание юридических услуг от 28.10.2013, а также квитанции об оплате денежных средств по указанным договорам каждым из истцов по <данные изъяты> руб.

Учитывая вышеприведенные положения закона, доказанность понесенных истцами затрат, а также принцип разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ОАО «<данные изъяты>» в пользу каждого из истцов понесенные судебные расходы по <данные изъяты> рублей каждому.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В настоящем гражданском деле рассматриваются четыре иска неимущественного характера. Следовательно, сумма госпошлина, подлежащая взысканию с ОАО «<данные изъяты>», составляет 800 руб. (4 х 200) (подп. 3 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ).

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иски Васильевой И.В., Васильева Н.Н., Васильева С.Н., Моргунова П.Ю. к ОАО «<данные изъяты>» удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу Васильевой И.В., Васильева Н.Н., Васильева С.Н., Моргунова П.Ю. в счет возмещения денежной компенсации морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому, в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя по <данные изъяты> рублей каждому, а всего по <данные изъяты> рублей каждому.

В удовлетворении остальной части иска отказать за необоснованностью.

Взыскать с ОАО «<данные изъяты>» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 800 (восьмисот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд черезЗаднепровский районный суд города Смоленска в течение месяца со дня принятия решения судом.

Председательствующий Е.А. Степченкова