Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6281/2023 ~ М-5375/2023 от 14.08.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13.11.2023 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи                     Орловой Т.А.,

при секретаре судебного заседания                 Гинеатулине Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6281/2023 по иску ... к ООО "Зетта Страхование" о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

... обратился в суд с иском, указав, в результате ДТП, произошедшего дата по адресу: адрес, транспортному средству АУДИ Q3, г.н. №... принадлежащему истцу на праве собственности, был причинен материальный вред, который выразился в получении механических повреждений.

Виновником ДТП признан ..., водитель транспортного средства НИССАН АЛМЕРА, г.н. №.... Оформление ДТП происходило без вызова сотрудников полиции, посредством заполнения Европротокола.

дата истец обратился в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о страховом случае по факту ДТП от дата, в котором просил выдать направление на ремонт. Страховщиком был проведен осмотр транспортного средства. Также, дата по адресу: адрес, произошло еще одно ДТП, с участием ТС АУДИ Q3, г.н. №.... По данному ДТП истец обратился с иным заявлением о страховом случае в ООО «Зетта Страхование».

дата на счет истца были перечислены денежные средства в размере 12 400 руб. 00 коп.

С выбранным способом страхового возмещения и выплаченной суммой истец не согласен, поскольку просил выдать направление на ремонт.

дата истец обратился к страховщику с претензией по факту ДТП от 14.12.2022г.

В своём ответе №... от дата по убытку ПВУ-991- 238392/23/1 в связи с ДТП от дата, страховщик указал, что дата направлялось письмо с предложением произвести ремонт ТС на СТОА, не соответствующей установленным правилам обязательного страхования.

Вышеупомянутое письмо №... от дата истец не получал, в связи с чем он позвонил в ООО «Зетта Страхование», где ему сообщили, что его отправляли по адресу регистрации и на неверный адрес электронной почты Alinasd36@yandex.ru. Однако в претензии истец просил направлять всю корреспонденцию по адресу для корреспонденции и эл. почте Alinasd63 @yandex.ru.

По просьбе истца, дата Страховщик продублировал письмо №... от дата на электронную почту.

В данном предложении, п.З безоговорочно было предложено использование восстановленных комплектующих изделий или бывших в употреблении, что прямо противоречит ФЗ «Об ОСАГО».

Также, предложение о ремонте на СТОА, не соответствующей правилам ОСАГО, №... от дата было выдано по убытку ПВУ-991-23 83 87/23 в результате ДТП от дата, а не в связи с ДТП от дата, как указано в ответе на претензию по убытку ПВУ-991-238392/23/1.

дата истец обратился в службу финансового уполномоченного по правам потребителей.

дата своим решением финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении требований, придя к выводу, что у страховщика отсутствует возможность отремонтировать ТС, а материалы обращения не содержат документов, что между истцом и ответчиком достигнуто соглашение о восстановительном ремонте. Истец не согласен с данным выводом, поскольку действия Ответчика по самостоятельной смене формы страхового возмещения по причине отсутствия СТОА в адрес нарушает его права. На основании изложенного, просит суд обязать ООО «Зетта Страхование» выдать направление на ремонт ТС АУДИ Q3, г.н. Е805НС 763; взыскать неустойку в размере 26 827,7 руб. за период с дата по    дата (день написания иска); взыскать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки выдачи направления на ремонт за период с дата по день фактического исполнения обязательств; взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб; взыскать штраф в размере 50% от суммы страхового возмещения (в размере 9 250 руб).; взыскать судебную неустойку (астрент) - 500 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда об обязании ответчика выдать истцу направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей в отношении транспортного АУДИ Q3, г.н. Е805НС 763.

Определением Октябрьского районного суда адрес от дата судом принят отказ в части требований к ООО «Зетта Страхование» об обязании выдать направление на ремонт ТС АУДИ Q3, г.н. Е805НС 763; взыскании неустойки в размере 1% за каждый день просрочки выдачи направления на ремонт за период с дата по день фактического исполнения обязательств; взыскании судебной неустойки (астрент) - 500 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда об обязании ответчика выдать истцу направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей в отношении транспортного АУДИ Q3, г.н. Е805НС 763.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования и с учетом уточнения иска, просит суд взыскать с ООО «Зетта Страхование» 38 511 руб. в качестве неустойки за период с дата по дата; 9250 руб. штраф; 10 000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

В судебное заседание стороны не явились, извещались надлежащим образом, представитель истца ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, изучив материалы дела, считает, что исковые требования ... подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии с ч.2 ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (п. 2 ст. 15 ГК РФ). Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.

Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего дата по адресу: адрес, транспортному средству АУДИ Q3, г.н. №... принадлежащему истцу на праве собственности, был причинен материальный вред, который выразился в получении механических повреждений.

Виновником ДТП признан ..., водитель транспортного средства НИССАН АЛМЕРА, г.н. №.... Оформление ДТП происходило без вызова сотрудников полиции, посредством заполнения Европротокола.

дата истец обратился в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о страховом случае по факту ДТП от дата, в котором просил выдать направление на ремонт.

Страховщиком был проведен осмотр транспортного средства.

дата по адресу: адрес, произошло еще одно ДТП, с участием ТС АУДИ Q3, г.н. №... По данному ДТП истец обратился с заявлением о страховом случае в ООО «Зетта Страхование».

дата на счет истца были перечислены денежные средства в размере 12 400 руб. 00 коп, что подтверждается справкой по операции, исходя из выводов экспертизы от дата №Е805НС763 Независимого Исследовательского Центра, согласно которому размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа составляет 12 400 руб.

дата ... обратился к страховщику с претензией по факту ДТП от дата.

В своём ответе №... от дата по убытку ПВУ-991- 238392/23/1 в связи с ДТП от дата, страховщик указал, что дата направлялось письмо с предложением произвести ремонт ТС на СТОА, не соответствующей установленным правилам обязательного страхования.

дата истец обратился в службу финансового уполномоченного по правам потребителей.

дата своим решением финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении требований, придя к выводу, что у страховщика отсутствует возможность отремонтировать ТС.

Согласно ст. 12 Федеральный закон от дата N 40-ФЗ (ред. от дата) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

В соответствии с п. 76 Постановления Пленума ВС РФ неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Для освобождения Страховщика от выплаты неустойки, необходимо, что на 21-й день обязанности страховщика были исполнены в полном объеме.

Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

Как следует из материалов дела заявление о страховом случае было получено страховщиком дата, последний день исполнения своих обязательств выпадает на дата 21-й день выпадает на дата Сумма страхового возмещения составляет 18 770 руб. (18 500 + 270). Страховщик частично исполнил свои обязательства дата, выплатил 270 руб. за расходы на оплату услуг нотариуса. Направление на ремонт на сумму 18 500 руб. страховщиком не выдано. Период просрочки составляет 127 дней с дата по дата. Следовательно, расчет неустойки будет следующим: (18 500*127*1% =23495). С периодом просрочки по невыплате страховщиком услуг нотариуса с дата по дата составляет 80 дней. (18770*80*1%=15016), соответственно, расчет неустойки равный 38 511 руб. (23495+15016) судом признается как верный и подлежащий взысканию в полном объеме.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №... от дата «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

. Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от дата N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации). Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Учитывая, что по результатам рассмотрения дела нашел подтверждение факт нарушения прав потребителя, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, частично удовлетворив исковые требования истца в данной части.

Относительно требований истца о взыскании штрафа, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) договором ОСАГО является договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Таким образом, по договору ОСАГО исполнителем является страховщик, а потребителями - страхователь и выгодоприобретатель, являющиеся физическими лицами, в тех случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности.

К отношениям сторон неприменимы нормы Закона о защите прав потребителей, а Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" на момент наступления страхового случая не предусматривал возможности взыскания штрафа за неисполнение требований потерпевшего в добровольном порядке.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск ... *** удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Зетта Страхование» (ИНН 7710280644) в пользу ... 38 511 руб. в качестве неустойки за период с 14.03.2023 по 06.10.2023; 5 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а всего взыскать 43 511 (сорок три тысячи пятьсот одиннадцать) руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самара в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

В окончательной форме решение суда принято 14.11.2023.

Судья                               Т.А. Орлова