Определение суда апелляционной инстанции от 04.02.2020 по делу № 33-3861/2020 от 29.01.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1025/2019 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с иском к наименование организации о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что он приобрел у ответчика ноутбук LenovoThinkPadX250 модель 20CM-003 s\nPC073JAB. В течение третьего года гарантийного срока в указанном товаре в сервисных центрах Lenovo«Цитрон» устранялись различные неисправности, в связи с чем истец не имел возможности использовать данный ноутбук по назначению. Так, первый ремонт продлился более 30 дней, второй более 45 дней, и по возвращению товара истцу остался частично с неустраненными недостатками. дата истец обратился к ответчику с претензией о замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки или на такой же товар другой марки, однако указанное требование ответчиком было оставлено без удовлетворения. По указанным основаниям истец обратился в суд, который просит обязать наименование организации заменить товар – ноутбук LenovoThinkPadX250 модель 20CM-003 s\nPC073JAB, на аналогичный товар с техническими характеристиками; взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 3% за каждый день просрочки замены товара, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам и основаниям иска.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте которого извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление в соответствии с которым просил о применении к размеру взыскиваемой неустойки и штрафа положений ст.333 ГК РФ. При этом указал, что истцом надлежащим образом не предприняты меры по возврату товара для возможного добровольного удовлетворения его требований в части замены товара ненадлежащего качества на товар той же марки.

Представители третьих лиц наименование организации и наименование организации в судебное заседание, о времени и месте которого были извещены надлежащим образом, не прибыли, о рассмотрении дела с их участием суд не просили.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, в силу следующего.

В соответствии с 1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям пунктов 1,2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании пункта 2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Частью 3 ст.503 ГК РФ предусмотрено, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее-Закон) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбуле Закона существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В силу ст.21 Закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что дата фио приобрел у ответчика ноутбук LenovoThinkPadX250 модель 20CM-003 s\nPC073JAB.

В ходе эксплуатации указанного товара, в период гарантийного срока, указанный ноутбук неоднократно находился для устранения выявленных неисправностей в сервисных центрах Lenovo.

Указанные обстоятельства подтверждаются, представленными стороной истца заказ-нарядами наименование организации от дата, в соответствии с которым товар – ноутбук Lenovoсерийный номерPC073JABпоступил с неисправностями: через раз нажимаются кнопки на клавиатуре, сильно стал работать кулер на охлаждение, с правой стороны плохой контакт на USB порте (л.д.4) и от дата согласно которому ноутбук поступил со следующими неисправностями: деформация матрицы с крышкой, очень тугие петли (л.д.5).

Как пояснял в судебном заседании истец, приобретенный у ответчика товар неоднократно сдавался в ремонт для устранения неисправностей. В совокупности товар для устранения неисправностей находился в сервисных центрах более 30-45 дней, вследствие чего у истца отсутствовала возможность его использовать для нужд, для которых он приобретался.

дата истец обратился к ответчику с претензией о замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки или на такой же товар другой марки (л.д.6), однако указанное требование ответчиком было оставлено без удовлетворения.

Как усматривается из п.38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 ст.18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п.3 ст.503, п.2 ст.475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст.ст.20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ноутбук, приобретенный фио имеет существенные недостатки, в связи с чем на основании абз.2 п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик обязан произвести замену купленного товара на аналогичный. Наличие недостатков подтверждается многократными на протяжении года обращениями истца по поводу ремонта ноутбука. Ремонтной организацией ноутбук истца принимался в работу, однако и после устранения недостатков через непродолжительное время владелец вновь обращался в связи с проявлением неисправностей.

При таких обстоятельствах, суд, руководствуясь абзацем 2 пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворяет требования истца о замене товара  - ноутбукLenovoThinkPadX250 модель 20CM-003 s\nPC073JAB, на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Отказывая истцу в удовлетворении требований о взыскании с ответчика неустойки в размере 3% стоимости товара за каждый день просрочки замены товара, суд исходит из того, что для удовлетворения требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества без принятия товара и проведения проверки его качества невозможно, истец товар ответчику для замены не передал, что, в свою очередь, лишило ответчика в добровольном порядке разрешить возникший спор.

Право потребителя на компенсацию морального вреда предусмотрено ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

Поскольку судом установлены нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, выразившиеся в реализации истцу товара ненадлежащего качества, суд взыскивает с наименование организации в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма.

Претензия истца о замене товара была ответчиком оставлена без удовлетворения, в связи с чем исходя из положений п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере сумма. При этом суд не усматривает оснований для применения к размеру штрафа положений ст.333 ГК РФ в связи с тем, что ответчиком суду не было представлено доказательств явной несоразмерности взыскиваемого штрафа последствиям нарушенного права.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. С учетом данного требования закона с ответчика подлежит взысканию в бюджет адрес государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать наименование организации в течении 30 дней со дня вступления настоящего решения суда в законную силу заменить товар – ноутбук Lenovo ThinkPad X250 модель 20СМ-003 s\n PC073JAB, на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, всего сумма.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Троицкий ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░