Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-906/2023 ~ М-793/2023 от 06.09.2023

УИД 63RS0028-01-2023-001025-91

№ 2-906/2023

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

с. Сергиевск 07 декабря 2023 года

Сергиевский районный суд Самарской области в составе председательствующего судьи Яковлева И.А.,

при секретаре Степановой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пожидаева Н. Н.ча к ООО «Финансовый Ассистент» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Пожидаев Н.Н. обратился в суд с иском к ООО «Финансовый Ассистент» о защите прав потребителя.

В обоснование своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между Пожидаевым Н.Н. и ООО «Визард» в лице кредитного специалиста Девятаевой А.Ф. заключен договор купли-продажи транспортного средства НК №-КР.

Согласно п. 1.1 вышеуказанного договора продавец обязуется передать покупателю, а покупатель обязуется принять и оплатить транспортное средство марки RENAULT KAPTUR идентификационный номер №. Согласно п. 2.1.1 вышеуказанного договора, цена товара составляет 1 780 000 руб.

Согласно п. 2.2.1 вышеуказанного договора, стороны договорились о следующем порядке расчетов: денежная сумма в размере 1 000 000 руб. выплачивается покупателем продавцу путем передачи наличных денежных средств в кассу продавца, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца, в течение 3 дней с момента заключения настоящего договора.

Денежная сумма в размере 780 000 руб., полученная покупателем в ПАО «Быстро Банк», выплачивается продавцу в течение 5 дней с момента заключения настоящего договора, денежными средствами, предоставленными ему кредитной организацией (банком) на расчетный счет продавца по распоряжению покупателя, либо собственными денежными средствами путем передачи наличных денежных средств в кассу продавца или путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца.

Согласно п. 2.7 вышеуказанного договора указано, что в стоимость ТС не входит стоимость дополнительных услуг или дополнительного оборудования, приобретенных покупателем, в том числе у продавца или у третьих лиц.

Тогда же, ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками автосервиса ООО «Визард» в лице кредитного специалиста Девятаевой А.Ф., сотрудниками ПАО «Быстро Банк» и сотрудниками ООО «Финансовый ассистент», по предварительному сговору, преследуя действия, направленные на получение денежных средств, злоупотребляя доверием покупателя, в рамках заключенного договора купли- продажи транспортного средства, навязали подключение покупателя к программе «Автопомощник», сроком действия 36 месяцев.

В результате мошеннических действий, злоупотребляя доверием покупателя, выдан сертификат «Автопомощник».

Согласно договору-счету-акту №, срок действия сертификата составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В рамках наполнения карты клиента ООО «Финансовый Ассистент» оказывает покупателю определенные услуги.

Стоимость сертификата составляет 150 000 руб.

Согласно сертификату, выданному на основании договора-счета -акта № от ДД.ММ.ГГГГ, принимая правила, клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает положения любых приложений к правилам, а также документов, разработанных на их основе. Акцептируя настоящую оферту клиент принимает условия о невозврате и отказе от договора, предусмотренными настоящими правилами и на основании абонентского договора и признает, что не вправе требовать возврата абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию.

Данный пункт нарушает права покупателя как потребителя.

Действующее законодательство предусматривают возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Кроме того, будучи лицом, не обладающим специальными познаниями в области юриспруденции, Пожидаев Н.Н. обратился за помощью к юристу.

Согласно договору возмездного оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Пожидаевым Н.Н. и Анисимовой Е.С., Пожидаев Н.Н. оплатил Анисимовой Е.С., сумму за оказание юридических услуг в размере 38 000 руб.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец полагает, при установлении судом вины ответчика, рациональным взыскать с его пользу с ответчика моральный вред в размере 5000 руб.

Просит расторгнуть договор-счет-акт № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Пожидаевым Н.Н. и ООО «Финансовый ассистент»; взыскать с ООО «Финансовый ассистент» в свою пользу сумму в размере 150 000 руб., затраченную на услуги организации; сумму морального вреда в размере 5 000 руб.; компенсацию денежной суммы в размере 38 000 руб., затраченную на услуги представителя; штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Истец Пожидаев Н.Н. и его представитель Анисимова Е.С. в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Ответчик – представитель ООО «Финансовый Ассистент» в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлен о времени и месте судебного разбирательства дела, не известил суд об уважительных причинах своей неявки.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению, в связи со следующим.

Согласно ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Также из положений п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

В соответствии со статьей 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так как услуга «Автопомощник» действовала, истец как потребитель в силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» имеет право в любое время отказаться от предоставленной услуги «Продленная гарантия» при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

ООО «Финансовый Ассистент», как субъект предпринимательской деятельности, заключая с Пожидаевым Н.Н. договор об оказании услуг потребителю, должен был учитывать право потребителя в силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора в любое время, а также все связанные с этим риски неблагоприятных последствий.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между Пожидаевым Н.Н. и ООО «Визард» заключен договор НК №-КР купли – продажи транспортного средства НК №-КР, в соответствии с которым продавец обязался передать покупателю, а покупатель обязался принять и оплатить транспортное средство марки RENAULT KAPTUR идентификационный номер № за 1 780 000 руб.

При заключении указанного кредита сотрудник ООО «Визард», действуя по доверенности от ООО «Финансовый Ассистент» подключил Пожидаева Н.Н. к программе «Автопомощник», продав ему сертификат на оказание определенных услуг за 150000 руб. сроком действия – 36 месяцев.

Согласно сертификату, выданному на основании договора-счета-акта № от ДД.ММ.ГГГГ, принимая правила, клиент (истец) тем самым полностью и безоговорочно принимает положения любых приложений к правилам, а также документов, разработанных на их основе. Акцептируя настоящую оферту клиент принимает условия о невозврате и отказе от договора, предусмотренными настоящими правилами и на основании абонентского договора и признает, что не вправе требовать возврата абонентского договора и признает, что не вправе требовать возврата абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию.

Указанные выше условия являются условиями, ущемляющими права потребителя, что в свою очередь является нарушением ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Кроме того, из указанных выше условий следует, что до потребителя не донесена необходимая и достоверная информация об услуге.

Суд полагает размер компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. правильным, соответствующим длительности и значимости нарушений прав Пожидаева Н.Н. как потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4200 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 235 – 237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Пожидаева Н. Н.ча (паспорт 36 07 772479) к ООО «Финансовый Ассистент» (ИНН 9701202442) о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить.

Расторгнуть договор-счет-акт № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Пожидаевым Н. Н.чем и ООО «Финансовый ассистент».

Взыскать с ООО «Финансовый Ассистент» в пользу Пожидаева Н. Н.ча денежные средства в размере 150 000 руб., затраченные не услуги организации, денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 77 500 руб., судебные расходы в размере 38000 руб., а всего в сумме 270 500 (двести семьдесят тысяч пятьсот) руб. 00 коп.

Взыскать с ООО «Финансовый Ассистент» в доход государства государственную пошлину в размере 4 200 (четыре тысячи двести) руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Самарский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Сергиевский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья: И.А. Яковлев