Решение по делу № 2-153/2015 ~ М-133/2015 от 29.04.2015

          Гражданское дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Дмитриев                                                                  17 июня 2015 года

Дмитриевский районный суд Курской области в составе:

Председательствующего судьи Мацько О.В.,

с участием представителя истца Самыкиной Е.С. - Василевской А.В., действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ,

при секретаре Ступаковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Самыкиной Е.С. к Коммерческому банку «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью) о защите прав потребителя (непредоставление информации исполнителем),

У С Т А Н О В И Л:

Самыкина Е.С. обратилась в Дмитриевский районный суд <адрес> с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (ООО КБ «Ренессанс Кредит») о защите прав потребителей (непредоставление информации исполнителем), указывая, что на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ № она является заемщиком банка ООО КБ «Ренессанс Кредит». В связи с утерей кредитного договора не может осуществлять платежи по графику, выданному банком, не знает размеров ежемесячных платежей, а также из каких сумм они складываются. Кроме того, считает, что банк списывает средства в счет скрытых комиссий и завышает проценты по кредиту, так как сумма основного долга по мере осуществления ею выплат почти не уменьшилась. ДД.ММ.ГГГГ в форме досудебной претензии она обратилась к ответчику с просьбой предоставить ей заверенную копию кредитного договора, а также выписку движения денежных средств по счетам, открытым на ее имя в банке по данному договору, содержащую расчеты сумм задолженности. Получив её письмо ДД.ММ.ГГГГ, банк на обращение не отреагировал. Таким образом, считает, что по вине банка она длительное время не может исполнять свои договорные обязательства. Просила суд обязать ответчика предоставить информацию о размере текущей задолженности, дате и размерах произведенных и предстоящих платежей по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №; взыскать в ее пользу сумму морального вреда <данные изъяты>, судебные расходы в связи с получением юридических услуг <данные изъяты> и штраф в размере <данные изъяты>% от присужденной в ее пользу суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения её требований, как потребителя.

В судебное заседание истец Самыкина Е.С. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом. Согласно представленному заявлению исковые требования поддержала, просила дело рассмотреть в ее отсутствие, с участием представителя Василевской А.В.

Представитель истицы Самыкиной Е.С. Василевская А.В. в судебном заседании заявленные требования истицы поддержала по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом. Согласно представленному отзыву иск Самыкиной Е.С. не признал, указывая, что при заключении кредитного договора истице была предоставлена полная исчерпывающая информация по кредитному договору и истица могла самостоятельно получить требуемую информацию по счету, обратившись в удобное время в любой операционный офис банка. Также истицей не исполняются обязательства по названному кредитному договору и ответчик считает, что со стороны Самыкиной Е.С. имеет место злоупотребление правом.

Выслушав объяснения представителя истца,исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 421, ч. 1 ст. 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.       

В силу ч.1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком ООО КБ «Ренессанс Кредит» и истцом Самыкиной Е.С. в офертной форме заключен договор предоставления кредита на неотложные нужды №.

ДД.ММ.ГГГГ Самыкина Е.С. обратилась к банку с претензией о предоставлении информации потребителю, в которой просила выслать ей по почте надлежащим образом заверенные копии всех документов по данному кредитному договору, сам договор с приложениями к нему, в том числе выписки движения денежных средств по счету, размер текущей задолженности, графики платежей, иные находящиеся у организации документы, касающиеся получения ею кредита.

Названная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако копии истребованных Самыкиной Е.С. документов банком ей представлены не были.

Частью 4 ст. 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрена выдача справок по счетам и вкладам физических лиц кредитной организацией им самим.

В соответствии с ч.ч. 1, 3, 4 ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа);иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Вместе с тем в письме Департамента Банковского регулирования к Банку России от 12 сентября 2014 № 41-2-2-8/1655 также разъяснено, что в соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять заемщику или обеспечить доступ заемщика к информации о размере текущей задолженности, датах и размерах произведенных и предстоящих платежей, иным сведениям, указанным в договоре потребительского кредита.

Согласно ч.1ст.8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

При таких обстоятельствах суд считает нарушено право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, что противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей» и другим указанным нормам действующего законодательства, в связи с чем, суд находит правильным удовлетворить требование истца и обязать ответчика предоставить Самыкиной Е.С. информацию о размере текущей задолженности, дате и размерах произведенных и предстоящих платежей по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №.

Из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1101 ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку суд установил факт нарушения прав потребителя, то согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика в пользу истца денежная компенсация морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен вред, требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ответчика в её пользу <данные изъяты>.

Вместе с тем, в добровольном порядке банк не устранил нарушения прав и законных интересов Самыкиной Е.С., о чем она просила в досудебных претензиях, направленных в ООО КБ «Ренессанс Кредит», поэтому в силу ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из указанной нормы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты>.         

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ и ст. 94 ГПК РФ судебные расходы состоят, в том числе из расходов на оплату услуг представителей.

Истица просит взыскать с ответчика в ее пользу расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты>, в обоснование ходатайства предоставляет договор об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцию о приеме наличных денежных средств № от ДД.ММ.ГГГГ и справку от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ч. 1 ст. 98 ГРК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из сложности дела, объема фактически предоставленной представителем услуги (составление искового заявления, юридические консультации, представление интересов истца в суде), а также с учетом разумности, согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ суд признает уплаченную Соловьевой В.С. представителю за представление ее интересов в суде сумму в <данные изъяты> завышенной и полагает необходимым взыскать с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в пользу Самыкиной Е.С. судебные расходы, состоящие из оплаты услуг представителя в размере <данные изъяты>.

По смыслу ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец в соответствии с п.4 ч. 2 ст.333.36 НК РФ освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального района «<адрес>» <адрес> государственная пошлина в силу п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере 300 (триста) рублей за требование неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 500 (░░░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 250 (░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 1500 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 2250 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «<░░░░░>» <░░░░░> 300 (░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░        ░.░. ░░░░░░