Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-579/2020 ~ М-429/2020 от 05.06.2020

№ ...

10RS0№ ...-03

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

04 августа 2020 года ........

Кондопожский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Дмитриева А.В.,

при секретаре Бобылевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Якимовой С. Н. к ООО «Фортуна», ООО «ОВТ Санмар», ООО «Санмар Тур» о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратился в суд с указанным иском в связи с тем, что ХХ.ХХ.ХХ между истцом и ООО «Фортуна» заключен договор № ... о реализации туристического продукта по бронированию тура во Вьетнам на 2 человек, продолжительность поездки с ХХ.ХХ.ХХ по ХХ.ХХ.ХХ. Истцом произведена полная оплата данного тура в размере 97 000 руб. Из-за угрозы распространения коронавируса в мире, угрозы безопасности жизни и здоровью, истец ХХ.ХХ.ХХ обратилась с заявлением с требованием о расторжении договора, об аннуляции тура и возврате денежных средств. ХХ.ХХ.ХХ от туроператора ООО «ОВТ САНМАР» поступил ответ с подтверждением аннуляции тура и гарантийное письмо о возможности использования денежных средств для оплату вновь бронируемого туристического продукта в срок до ХХ.ХХ.ХХ. ХХ.ХХ.ХХ истец направила заявление об отказе от переноса тура и возврате денежных средств в полном объеме. ХХ.ХХ.ХХ ООО «ОВТ САНМАР» отказал в возврате денежных средств. На основании изложенного, просит признать договор об оказании туристических услуг от ХХ.ХХ.ХХ №На основании изложенного, просит признать договор об оказании туристических услуг от ХХ.ХХ.ХХ № ... о реализации туристического продукта, заключенный между Якимовой С.Н. и ООО «Фортуна», расторгнутым; взыскать с ответчиков: туроператора ООО «ОВТ САНМАР» и турагента ООО «Фортуна» стоимость путевки в размере 97 000 руб.; взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 935 руб. 55 коп.

Истец в судебном заседании пояснила, что ответчиком ООО «ОВТ САНМАР» ей были возвращены денежные средства в сумме 90 855 руб. 85 коп., в связи с чем поддержала требования частично, по изложенным в иске основаниям. Просила не применять, предусмотренные законном штрафные санкции к ООО «Фортуна», к данному ответчику поддержала только требования о возврате уплаченной суммы.

Представитель ООО «Фортуна» Спиридонова Ю.И. пояснила, что данной организацией за услуги турагента удержано 6 144 руб. 15 коп. которые они намерены возвратить истцу в ближайшее время.

Представители ответчиков ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР тур» в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

Заслушав явившихся лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от ХХ.ХХ.ХХ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ч. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

На основании ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что ХХ.ХХ.ХХ между истцом и ООО «Фортуна» (турагент) заключен договор № ... реализации туристического продукта.

Согласно квитанции туристические услуги оплачены в полном объеме в размере 97 000 руб.

Согласно платежного поручения № ... от ХХ.ХХ.ХХ ООО «Фортуна» произвела оплату счета № ... от ХХ.ХХ.ХХ по резервации № ... в сумме 90 855 руб. 85 коп.

Согласно договора № .../СТ от ХХ.ХХ.ХХ, ООО «САНМАР ТУР» поручает, а ООО «ОВТ САНМАР» принимает поручение и обязуется за вознаграждение совершить от своего имени, но за счет ООО «САНМАР ТУР»юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией Туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.

Из представленных договоров и платежных поручений усматривается, что ООО «Фортуна» и ООО «ОВТ САНМАР» являются турагентами по договору реализации туристического продукта, ООО «САНМАР ТУР» является туроператором.

ХХ.ХХ.ХХ истцом в адрес ООО «ОВТ САНМАР» направлена претензия на отмену туристической путевки с возвратом денежных средств. Также ООО «Фортуна» направила заявление на возврат денежных средств, оплаченных по заявке № ... по счету № ... от ХХ.ХХ.ХХ на сумму 90 885 руб. 85 коп.

Согласно гарантированного письма по заявке № ... ООО «ОВТ САНМАР» подтвердило факт получения денежных средств по аннулированной заявке в размере 1288 у.е., которые могут быть использованы для оплаты вновь бронируемого туристического продукта, без удержания фактических расходов, не позднее ХХ.ХХ.ХХ. Также указало, что проценты на данную сумму в соответствии со ст. 395 ГПК РФ не начисляются и не выплачиваются.

ХХ.ХХ.ХХ истец направила в ООО «ОВТ САНМАР» заявление о несогласии с переносом тура или зачете денежных средств в счет будущего тура, просила вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.

Учитывая, ООО «САНМАР ТУР» является туроператором в рамках исполнения обязательств по реализации туристического продукта именно на данном лице лежит обязанность по возврату уплаченной суммы.

Как следует из платежного поручения № ... от ХХ.ХХ.ХХ ответчиком ООО «ОВТ САНМАР», по поручению ООО «САНМАР ТУР» истцу были перечислены денежные средства размере 90 855 руб. 85 коп.

Таким образом, ответчиком перед истцом исполнена обязанность по возврату оплаченных услуг в сумме 90 855 руб. 85 коп., в связи с чем исковые требования в данной части не подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

На основании изложенного, с ООО «САНМАР ТУР» подлежат взысканию проценты за период с ХХ.ХХ.ХХ по ХХ.ХХ.ХХ. При этом суд не соглашается с расчетом истца, поскольку он выполнен исходя из суммы 97 000 руб. а не поученной данным ответчиком 90 855 руб. 85 коп. За указанный период в соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ проценты составят 876 руб. 29 коп.((24дн.*6%/366* 90855,85)+(7дн.*5,5%/366* 90855,85)).

В силу ст.15 Закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку по делу установлен факт нарушения прав потребителя. При этом суд взыскивает компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб., поскольку данный размер с точки зрения суда соответствует степени причиненного морального вреда.

На основании п.6 ст.13 Закон РФ от ХХ.ХХ.ХХ № ... «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца полежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, при этом, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 1000 руб., в связи с возвратом полной стоимости тура и частичном удовлетворении требований истца, а также ограничительными мерами, которые были введены в исковой период в связи с коронавирусной инфекцией (COVID-19) на территории Российской Федерации.

Поскольку сумма, уплаченная за оказание туристических услуг в размере 6 144 руб. 15 коп., истцу не возвращена, она подлежит взысканию с турагента ООО «Фортуна». При этом суд руководствуется правилами ст. 196 ГПК РФ и рассматривает дело по заявленным требованиям.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «САНМАР ТУР» в доход Кондопожского муниципального района РК подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Фортуна» в пользу Якимовой С. Н. денежные средства, уплаченные за оказание туристических услуг в размере 6 144 руб. 15 коп.

Взыскать с ООО «Санмар Тур» в пользу Якимовой С. Н. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 876 руб. 29 коп., компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб., штраф за неисполнение в добровольном прядке требований потребителей в размере 1 000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Санмар Тур» в доход Кондопожского муниципального района РК государственную пошлину в размере 700 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Карелия через Кондопожский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись А.В. Дмитриев

Копия верна: Судья А.В. Дмитриев

Мотивированное решение изготовлено ХХ.ХХ.ХХ.