Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1927/2016 (2-15332/2015;) ~ М-14308/2015 от 14.12.2015

                                                                                    Дело № 2-1927/2016

                  Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

                                   Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                                                              г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи                                    Рожновой О.Е.

при секретаре                                                         Полякове А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Городиловой Т.С. к ООО «ответчик» о защите прав потребителя, с участием истца,

                                               у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, просит расторгнуть заключенный между истцом и ответчиком договор купли-продажи клубной карты № от ДД.ММ.ГГГГ. и договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ООО «ответчик» денежную сумму по договору в размере 117 432 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Требования истец мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГг. Городилова Т.С. была приглашена сотрудниками ООО «ответчик» на бесплатную презентацию косметологических услуг. Придя в салон за получением бесплатной подарочной косметологической процедуры, истец оказалась покупателем косметических средств и клубной карты, причем с оплатой за счет кредитных средств банка. ДД.ММ.ГГГГг. между Городиловой Т.С. и ООО «ответчик» было заключено два договора: договор купли-продажи клубной карты № от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым продавец принял на себя обязательство оказать истцу на возмездной основе медицинские услуги, согласно приобретаемой клубной карте, стоимость которой включает в себя также стоимость переданного истцу набора косметических средств под товарным знаком «накименование1», а также Договор на оказание платных медицинскихуслуг № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг но договору купли-продажи клубной карты № от ДД.ММ.ГГГГ. составила 117 432 руб. Наряду с указанными выше договорами в салоне ООО «ответчик» истцу было навязано заключение кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. с АО «наименование2». После получения косметики и детального изучения маркировки, потребительской упаковки косметических товаров «накименование1», договора купли-продажи и клубной карты, договора на оказание платных медицинских услуг, соглашения, заключенного с банком, истец поняла, что ему предоставлена неполная, противоречивая и недостоверная информация о товаре и услугах, потребительских свойствах, условиях потребительского кредита. Истец считает, что при указанных обстоятельствах он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи клубной карты и договора на оказание платных медицинских услуг и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Истцом в адрес ООО «ответчик» направлено претензионное письмо с уведомлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и договора об оказании платных медицинских услуг, однако, ответ не получен, договоры со истцом не расторгнуты, денежные средства не возвращены. В связи с чем истец обратился в суд.

Истец Городилова Т.С. в судебном заседании настаивала на заявленных исковых требованиях в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ответчик» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом. О причинах неявки ответчик суду не сообщил, ходатайства об отложении слушания не заявил, возражений не представил.

Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке ст.ст.233-235 ГПК РФ.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ. Городилова Т.С. была приглашена сотрудниками ООО «ответчик» на бесплатную презентацию косметологических услуг.

ДД.ММ.ГГГГг. между Городиловой Т.С. и ООО «ответчик» был заключен договор купли-продажи клубной карты № от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым продавец принял на себя обязательство оказать истцу на возмездной основе медицинские услуги, согласно приобретаемой клубной карте, стоимость которой включает в себя также стоимость переданного истцу набора косметических средств под товарным знаком «накименование1», а также Договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг по договору купли-продажи клубной карты № от ДД.ММ.ГГГГ. составила 117432 руб. (л.д. 12-13).

В тот же день в салоне ООО «ответчик» истец заключила кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. с АО «наименование2» (л.д. 18-22).

Как указывает истец, после получения косметики и детального изучения маркировки, потребительской упаковки косметических товаров «накименование1», договора купли-продажи и клубной карты, договора на оказание платных медицинских услуг, соглашения, заключенного с банком, истец поняла, что ей предоставлена неполная, противоречивая и недостоверная информация о товаре и услугах, потребительских свойствах, условиях потребительского кредита. А именно:

    в ходе проведения процедуры на презентации косметики консультант

    уверял истца в полностью натуральном составе косметических средств. Однако до заключения договора ей не был предоставлен подробный перевод химического состава товара.

    Впоследствии Городилова Т.С. выяснила, что товар содержит компоненты, опасные для здоровья.

Так, например, в состав косметических средств входят Сорбитан или PEG 40, ограниченный для использования в косметике, вследствие того, что доказана его токсичность для кожи, является аллергеном; Циклонентасилоксан вызывает нарушения эндокринной системы, способен влиять на биохимические процессы на клеточном уровне, вызывает раздражение кожи и раковые опухоли; Fragranse - вызывает аллергию, может влиять на нервную систему, токсичен и др.

    3)    Вместе с косметическими средствами истцу не был выдан разрешительный сертификационный документ - декларация соответствия Таможенного союза (которая должна иметь в том числе знак маркировки сертифицированной Таможенным Союзом продукции в виде символов «НАС»),что является нарушением Технического регламента Таможенного Союза (TP ТС 009/2011), введенного в действие Решением КТС № 799 от 23 сентября 2011 г.

    4)    На маркировке потребительской упаковки переданных истцу косметических средств отсутствует информация об импортере, о прохождении санитарно-эпидемиологического контроля, условия хранения, информация с предостережениями или об эффективном применении и подтверждение соответствия ГОСТ, что также является нарушением требований, предъявляемым к парфюмерно-косметической продукции в РФ и установленных ГОСТ 28303-89 «Изделия парфюмерно-косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение».

    5)    Истцу не предоставлена информация о перечне, продолжительности, объеме и характере услуг, оказываемых по Договору купли-продажи клубной карты № от ДД.ММ.ГГГГ. и Договору на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ., конкретное их описание, перечень препаратов имедицинской техники, используемых при оказании медицинских услуг.

Указанные документы и косметические средства были предоставлены истцы после подписания договоров, ознакомиться с содержимым косметических средств, их составом, сертификатами соответствия и свидетельствами о регистрации продукции возможности не было.

Факт отсутствия на упаковке косметических средств необходимой информации подтверждается исследованными судом косметическими средствами, на упаковке которых отсутствуют необходимые сведения.

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного е предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участиемпокупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с ч. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Но отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются ПравительствомРоссийской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, следующее:

наименование технического регламента или иное установленноезаконодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товараобозначение;

    -    сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

    -    цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

    -    гарантийный срок, если он установлен;

    -    правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ,услуг);

    -    адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование)изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

    -    информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

    -    информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

    -    указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем. если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном    языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации    и    влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1.2 и 3 статьи 12 Закона.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N №2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказатьсяor его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. I ст. 782 ГК РФ заказчик вправе откататься от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Принимая во внимание, что истцу не была предоставлена полная информация о товаре и услугах, она вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи клубной карты и договора на оказание платных медицинских услуг и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

     При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

            Поскольку в судебном заседании установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, суд находит требование о компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. подлежащим удовлетворению.

           В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

         Суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50 % от 137 423 руб. 00 коп., что составляет 68 716 руб. 00 коп.

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежит государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец в силу закона, в размере 3 848 руб. 64 коп.

         Исходя из вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

                                                        Р Е Ш И Л:

Исковые требования Городиловой Т.С. о защите прав потребителя удовлетворить.

Расторгнуть заключенные между Городиловой Т.С. и ООО «ответчик» договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «ответчик» в пользу Городиловой Т.С. уплаченную по договору купли-продажи клубной карты от ДД.ММ.ГГГГ. денежную сумму в размере 117 432 руб. 00 коп., в счет компенсации морального вреда 20 000 руб., штраф в сумме 68 716 руб. 00 коп., а всего 206 148 руб. 00 коп.

Взыскать с ООО «ответчик» в доход местного бюджета госпошлину в размере 3 848 руб. 64 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья