Решение по делу № 2-70/2017 (2-5177/2016;) ~ М-4515/2016 от 05.09.2016

Дело № 2-70\17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    26 мая 2017 года

Дзержинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Пименовой О.М.,

при секретаре Красильниковой Т.С.,

с участием истца Расковалкина В.Н., представителя ответчика Можаевой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Расковалкина В.Н. к ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, возложении обязанности устранить дефекты,

УСТАНОВИЛ:

    Расковалкин В.Н. обратился в суд с иском к СПАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании убытков: затрат на ремонт автоматической коробки передач автомобиля ... в размере ... рублей; услуг автоэвакуатора - на общую сумму ... услуг диагностики – ... рублей; услуг специалистов – ... рублей; проездные расходы – ... рублей; почтовые расходы - ... рублей, компенсации морального вреда в сумме ... рублей и штрафа, а также возложении обязанности устранить дефекты лакокрасочного покрытия переднего бампера и капота, заправить радиатор кондиционера на указанном автомобиле. Обосновывая требования тем, что ... произошло страховое событие – ДТП (наезд на собаку). Созвонившись со страховой компанией ОСАО «РЕСО-Гарантия» в г. ... истцу сообщили ближайшее СТО, куда можно эвакуировать автомобиль. После чего, истец обратился с заявлением в страховую компанию ОСАО «РЕСО-Гарантия» в ..., на основании заключенного договора страхования (... где выдано направление на ремонт автомобиля на СТО, куда и был доставлен автомобиль ... по направлению страховщика.     

... автомобиль ... был осмотрен представителем страховщика. Дата автомобиль принят по акту приема передач на СТО на ремонт.

... согласно акту приема-передачи № ... выполненных работ, автомобиль истцом был принят с СТО, где ему сообщили, что радиатор кондиционера охлаждения не заправлен в связи с тем, что страховая компания не оплатила заправку и диагностику кондиционера после ремонта. Дата истец обратился с заявлением к страховщику в ... истцом получен ответ, в котором было указано, что кондиционер радиатора был заправлен и в заправке радиатора было отказано.

... истец проехав на автомобиле ... км на щитке приборов загорела ошибка-... (техническое обслуживание коробки передач), остановившись истец позвонил на СТО, где производился ремонт автомобиля, где ему ответили, что ремонт коробки передач не производили и можно продолжить движение, по приезду в ... обратиться к официальному дилеру. Истец продолжил движение, не доехав около ... км до г. Саратова, коробка передач вышла из строя, и на автоэвакуаторе автомобиль был доставлен в ... к официальному дилеру, где был осуществлен осмотр автомобиля истца с участием представителя страховой компании. Письмом от Дата страховщиком в возмещении расходов по оплате услуг автоэвакуатора отказано.

Дата в СПАО «РЕСО-Гарантия» ... истцом подана претензия с требованием, установить причину выхода коробки передач из строя. Дата страховщиком был дан ответ, что повреждения АКПП не имеют прямого отношения к ранее урегулированному страховому случаю и являются следствием эксплуатации технически неисправного ТС.

Дата к официальному дилеру на осмотр автомобиля в ... были приглашены представители страховщика, в том числе представитель СТО ... и эксперт, на осмотре кроме истца и эксперта никто не явился.

Дата истец обратился в АКПП сервис с заявлением на ремонт коробки передач, ремонт осуществлен, стоимость ремонта составила ... рублей.

    Ремонт автомобиля истца по направлению страховщика осуществлен некачественно. Согласно заключению специалиста № ... лакокрасочное покрытие переднего бампера и капот имеют недостатки в виде многочисленной сорности под лакокрасочным покрытием, а также отслоения лакокрасочного покрытия на капоте в районе блок-фары передней правой (заключение специалиста № ...).

Дата страховщику была подана претензия, с ответом на которую истец не согласен.

Истец Расковалкин В.Н. в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика Можаева А.А. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, по доводам, изложенным в письменном отзыве. Ходатайствовал о применении ст. 333 ГК РФ.

Третье лицо ИП Иванов О.А. в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Заслушав лиц участвующих в деле, эксперта Стрига В.В. и изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Из положений статей 9 и 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" следует, что обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Страховое возмещение может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на станцию технического обслуживания автомобилей).

Судом установлено, что Расковалкин В.Н. является собственником автомобиля ...

Дата между Росковалкиным В.Н. и СПАО «РЕСО-Гарантия» заключён договор добровольного страхования вышеуказанного транспортного средства на период до Дата.

В соответствии с условиями договора предусмотрено страховое возмещение - на основании калькуляции страховщика и\или счетов за фактически выполненный ремонт на СТОА по направлению страховщика.

... произошло дорожно-транспортное происшествие (наезд на животное), в результате которого автомашине ... были причинены механические повреждения. Страховщик, признав случай страховым выдал истцу направление на ремонт автомашины на ...

Дата автомобиль ... на авто эвакуаторе был доставлен на ... где был осмотрен и принят на ремонт.

Согласно заказ-наряду №... осуществлен ремонт ТС ...

Согласно информационному письму ... СТО был произведен ремонт ТС истца по направлению страховщика. Ремонт произведен в полном объеме. Автомобиль при сдаче клиенту передвигался и был в исправном состоянии, все узлы работали, аварийные сигналы на щитке приборов не горели. Все жидкости были долиты в соответствии с нормативами. Клиентом был произведен запуск двигателя, а также пробная поезда, после чего клиент расписался в акте выполненных работ и самостоятельно покинул территорию СТО. Механических действий связанных с АКПП СТО ... не производил. В радиаторе охлаждения проходит одна трубка подогрева масла в АКПП. Радиатор был заменен так как имел деформацию, а также другие детали, которые были согласованы со страховой компанией (л.д.139).

... Расковалкин В.Н. принял автомашину после проведенного ремонта из СТОА ... Согласно доводам истца, радиатор кондиционера на СТОА заправлен не был, так как страховщик отказался произвести оплату данной услуги. И в этот же день истец проехав на автомобиле ..., на щитке загорелся чек и ошибка .... Согласно руководству по эксплуатации автомобиля ошибка ... (выполнить техническое обслуживание коробки передач). Истец связался по телефону с СТОА, где был осуществлен ремонт ТС, а также с дилером в .... Как следует из доводов истца, он продолжил движение, не доехав ..., коробка передач автомобиля вышла из строя.

Дата автомобиль на эвакуаторе с ... был доставлен в ... Расходы истца по оплате услуг эвакуатора составили ... рублей (л.д.23,24,26).

... произведена диагностика по поиску неисправности в автомобиле истца, за оказанную услугу истцом произведена оплата денежных средств в размере ... рублей.

Осмотром от ... установлено, что АКПП не переключается (л.д.136-138).

... истцом в адрес филиала страховщика в ... было подано заявление об установлении причины выхода автомобиля из строя.

Как следует из письма страховщика от Дата на указанное заявление истца, все повреждения, относящиеся к страховому случаю Дата были согласованы со станцией и устранены. Ремонт выполнен в полном объеме, работы приняты Дата, к качеству выполненного ремонта со стороны истца претензий не поступило. Заявленные повреждения АКПП не имеют прямого отношения к ранее урегулированному страховому случаю и являются следствием эксплуатации технически неисправного ТС. А также отказано в выплате расходов на оплату эвакуации ТС.

Дата автомобиль истца на эвакуаторе транспортирован по маршруту .... Истцом произведены расходы по оплате услуг эвакуатора в размере ... рублей (л.д.107,108).

... истец обратился в ... по ремонту АКПП автомобиля ....

... ... осуществлен ремонт АКПП автомобиля ..., стоимость ремонта составила ... рублей, которая истцом была оплачена (л.д.41-45).

... истец обратился к страховщику с заявлением о заправке кондиционера. Письмом страховщика от ... в удовлетворении указанного требования отказано с указанием на то, что радиатор кондиционера был заправлен в соответствии с нормативом.

Согласно заключению специалиста ... выход из строя автоматической коробки перемены передач (АКПП) автомобиля ... в рассматриваемом случае, с технической точки зрения, произошел в результате некачественной дефектовки и ремонта после ДТП (сбития собаки), а именно либо некачественная дефектовка трубки охлаждения АКПП или же некачественная ее установка. Расходы истца по проведению данного исследования составили ... рублей, что подтверждается материалами дела (л.д.101,102).

Согласно заключению специалиста ..., на капоте и бампере переднем автомобиля ... имеются недостатки в виде многочисленной сорности под лакокрасочным покрытием, а также отслоения лакокрасочного покрытия на капоте в районе блок-фары передней правой. Указанные недостатки лакокрасочного покрытия капота и бампера переднего относятся к производственным недостаткам, образовавшимся в процессе некачественно выполненных работ по ремонту автомобиля ... заказ-наряду №...

Способ устранения недостатков капота и бампера переднего автомобиля ... - наружная окраска капота и окраска бампера переднего, а так же регулировка монтажных зазоров бампера переднего (данная операция производится после работ по окраске бампера переднего).

Стоимость работ по устранению недостатков капота и бампера переднего автомобиля ... составляет: без учета износа – ... рублей; с учетом износа – ... рублей. Расходы истца по проведению данного исследования составили ... рублей, что подтверждается материалами дела (л.д.87,88).

Согласно заключению ... решения вопроса о причинах образования повреждений автоматической коробки передач автомобиля ... не

представилось возможным.

    На капоте и переднем бампере автомобиля ... имеются дефекты лакокрасочного покрытия, связанные с нарушением технологии ремонтной окраски полимерной и металлической детали. Стоимость восстановительного ремонта по устранению обнаруженных дефектов автомобиля ... на момент происшествия, составляет ... рублей.

    Согласно заключению судебной ... в данном случае, проведенные на предприятии ... работы по ремонту автомобиля ..., в частности не заправлен кондиционер и не до заливка масла в АКПП, не соответствуют требованиям предъявляемым к качеству выполненных работ.

    Причиной выхода из строя АКПП автомобиля ... является износ фрикционов, повреждения стальных дисков и масляного насоса в виде термического воздействия.

    Характером неисправности АКПП, в виде износа пакета фрикционов, повреждений стальных дисков и масляного насоса с дальнейшим выходом из строя АКПП, с технической точки зрения, вероятнее всего является, следствием не качественных работ, выполненных на СТО ...., в частности не долив масла в АКПП после замены радиатора охлаждения ДВС, что привело к перегреву АКПП, ухудшению качества масла, ухудшению трения фрикционных накладок, перегреву фрикционных накладок, стальных дисков и масляного насоса. Это привело к быстрому снижению ресурса АКПП и выходу её из строя.

    Решить данный вопрос в категоричной форме, экспертными путем не представляется возможным, поскольку, в материалах дела отсутствуют данные о количестве масла слитого из АКПП при её ремонте в ...

    Допрошенный в судебном заседании ... поддержал выводы, изложенные в вышеуказанном заключении. Указывая на то, что кондиционер не был заправлен, он установил лишь со слов истца. При проведении исследования представленных снимков в электронном виде, фотоматериалов с поврежденными деталями АКПП, все признаки указывали на то, что фрикционные диски, стальные диски, масляный насос, имеют следы перегрева, свидетельствующие о работе АКПП в условиях высокой температуры. При замене радиатора охлаждения ДВС, полностью меняется охлаждающая жидкость. Поскольку у автомобиля ... теплообменник охлаждения АКПП расположен в радиаторе охлаждения ДВС, следовательно, при замене радиатора охлаждения ДВС часть масла АКПП осталось в теплообменнике, а часть вытекло при разъединении патрубков, которые подводятся к трубкам радиатора. И недостаток масла приводит к выходу из строя АКПП, а из актов выполненных работ ... не следует, что была осуществлена доливка масла.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 42 Постановления Пленума от 27 июня 2013 года N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь имеет право воспользоваться правами, предоставленными ему п.1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 1 указанной статьи потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии причинно-следственной связи между некачественно выполненной работой ИП Иванова О.А. по восстановительному ремонту транспортного средства истца и повреждениями, указанными в вышеуказанных заключениях представленных как стороной истца, так и проведенных при производстве настоящего дела.

Заключениями специалиста ... установлено, что на капоте и переднем бампере автомобиля ... имеются дефекты лакокрасочного покрытия, связанные с нарушением технологии ремонтной окраски, а также что выход из строя автоматической коробки перемены передач (АКПП) автомобиля ... является следствием некачественных ремонтных работ на СТОА. Иного суду не представлено.    

В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме, что соответствует общему принципу возмещения вреда, установленному в статье 15 и п. 1 статьи 1064 ГК РФ.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При таких обстоятельствах, на СПАО «РЕСО-Гарантия» подлежит возложению обязанность произвести восстановительный ремонт по устранению дефектов лакокрасочного покрытия на капоте и переднем бампере автомобиля истца, а также с СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Расковалкина В.Н. подлежит взысканию стоимость восстановительного ремонта АКПП автомобиля ... произведенного у ... рублей, расходы по оплате эвакуатора на общую сумму ... рублей (....), услуг диагностики – ... рублей, почтовые расходы в размере ... рублей, расходы по оплате услуг специалиста ... на общую сумму ... Указанные расходы являются следствием некачественного выполнения восстановительного ремонта ТС истца и суд считает, что страховщик обязан полностью возместить расходы, понесенные Расковалкиным В.Н. в связи с наступлением страхового события ..., в связи с их документальным подтверждением.

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения, установленных статьями 961, 963, 964 Гражданского кодекса РФ, в ходе рассмотрения дела, судом не установлено.

    Доводы ответчика о том, что заявленные повреждения АКПП на автомобиле истца не имеют прямого отношения к страховому случаю Дата и являются следствием эксплуатации технически неисправного ТС, несостоятельны, опровергаются установленными по делу обстоятельствами.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 постановления Пленума Верховного суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений ГК РФ", бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившим обязательство или причинившим вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

В материалах дела не имеется представленных ответчиком доказательств отсутствия причинно-следственной связи между данным нарушением и доказанными убытками истца.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен, в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 151 ГК РФ в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда. Учитывая степень вины ответчика, характер причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и добросовестности, с СПАО «РЕСР-Гарантия» в его пользу подлежит взысканию ... рублей в счет указанной компенсации.

Исходя из положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет ...

Основания для взыскания штрафа подтверждаются материалами дела, в которых имеется копия претензии, врученной истцом ответчику, в досудебном порядке претензия удовлетворена не была.

При этом суд считает обоснованным доводы возражений ответчика, о том, что заявленный истцом штраф, несоразмерен последствиям нарушенного обязательства.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (п. 1)

На основании ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 14 октября 2004 года N 293-О, право и обязанность снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств, что является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ст. 17 ч. 3 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Неустойка служит средством, обеспечивающим исполнение обязательства, а не средством обогащения за счет должника.

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезвычайно высокий процент неустойки; значительное превышение неустойкой размера убытков, которые могут возникнуть вследствие неисполнения обязательств (убытки, которые включают в себя не только реально понесенный ущерб, но и упущенную выгоду (неполученный доход) кредитора (ст. 15 ГК РФ), длительность неисполнения принятых обязательств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Стороной ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ при определении размера подлежащих взысканию в пользу истца штрафа с указанием причин несоразмерности подлежащего взысканию штрафа последствиям нарушения обязательства.

При таких обстоятельствах, учитывая заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ, период неисполнения требований потребителя, оценив степень соразмерности суммы штрафа последствиям нарушенных страховщиком обязательств, а также, принимая во внимание, что штраф по своей природе носит компенсационный характер и не должен служить средством обогащения, суд приходит к выводу о необходимости снижения размера штрафа до ... рублей, поскольку данная сумма являются соразмерной нарушенным обязательствам, при этом с учетом всех обстоятельств дела сохраняется баланс интересов сторон.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о возложении обязанности на СПАО «РЕСО-Гарантия» произвести заправку радиатора кондиционера. Поскольку как установлено судом и следует из материалов дела радиатор кондиционера в автомобиле истца при производстве ремонта автомобиля на СТОА .... заправлен, что следует из заказ-наряда .... Иного суду не представлено.

Не подлежат также удовлетворению требования истца о взыскании расходов по оплате железнодорожного билета в размере ... рублей, поскольку истцом не представлено доказательств несения данных расходов.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Возложить на СПАО «РЕСО-Гарантия» обязанность произвести восстановительной ремонт по устранению дефектов лакокрасочного покрытия на капоте и переднем бампере автомобиля ...

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Расковалкина В.Н. убытки по восстановительному ремонту автоматической коробки передач в автомобиле ... в размере ... рублей, расходы по оплате услуг эвакуатора – ... рублей, услуг специалистов – ... рублей, услуг диагностики – ... рублей, почтовые расходы – ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей и штраф в размере ... рублей. В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ... рублей.

Решение в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме, может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

...

...

Судья О.М. Пименова