Решение по делу № 2-829/2016 (2-5880/2015;) ~ М-5208/2015 от 01.12.2015

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

01 февраля 2016 года <адрес>

Королевский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Маркина Э.А., при секретаре Вавренюк О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бирюкова Евгения Владимировича к ООО «Анекс Тур Москва» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Бирюков Е.В., с учётом уточнения требований, обратился в суд с иском к ООО «Анекс Тур Москва» о защите прав потребителей взыскании суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между потребителем Бирюковым Е.В. и ООО «Туристическая компания «СТАР ТАЙМ», действующей на основании договора с Туроператором ООО «Анекс Тур Москва» был заключен договор о реализации туристического продукта №А.

В связи с Указом Президента Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ о запрете вылетов в страну Египет, исполнение договора стало не возможным.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Туристическая компания «СТАР ТАЙМ» и к Туроператору ООО «Анекс Тур Москва» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной истцом суммы, в размере <данные изъяты> рублей. Договор был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства (агентское вознаграждение) в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп «Туристической компанией «СТАР ТАЙМ» были возвращены.

Туроператор ООО «Анекс Тур Москва» сумму в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. по настоящее время не вернул. В адрес туроператора была направлена претензия, которая осталась без ответа.

Истец полагает, что его права, как потребителя были нарушены, в связи с чем, просит суд: взыскать денежную сумму, уплаченную по договору в размере <данные изъяты> коп., неустойку в размере 3%, за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные издержки в размере <данные изъяты> рублей -услуги адвоката, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Представитель истца Бирюкова Е.В. –Мельник Е.С. заявленные требования поддержала, на удовлетворении иска настаивала.

Ответчик ООО «Анекс Тур Москва» своего представителя в судебное заседание не направил, о месте, дате и времени слушания дела извещен, направил в материалы дела ходатайство об утверждении мирового соглашения, в котором с ссылкой на п.3 ст.781 ГК РФ предложил истцу заключить мировое соглашение по условиям которого ответчик возмещает истцу денежные средства за вычетом понесенных расходов на оформление бронирования.

Третье лицо ООО «Туристическая компания «СТАР ТАЙМ» представило в суд заявление о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя.

Суд, рассмотрев дело, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Указом Президента РФ от ДД.ММ.ГГГГ № введен запрет на воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет.

В соответствии с п.3 ст.781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Бирюковым Е.В. и ООО «Туристической компанией «Стар Тайм», заключен договор №А.», по условиям которого ООО «Стар Тайм» взял на себя обязательства по отправке заявки, бронированию и обеспечению оплаты туристского продукта, выбранного истцом. Между ООО «Стар Тайм» и ООО «Анекс Тур Москва», заключен агентский договор. Бирюковым Е.В. был забронирован туристический продукт в Хургаду, Египет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ у Туроператора ООО «Анекс Тур Москва», заявка «№». (л.д. 8, 9 )

Общая стоимость туристического продукта для истца и его сопровождающих, составила <данные изъяты> руб., которая оплачена Бирюковым Е.В. в полном объеме. (л.д.7)

ДД.ММ.ГГГГ Президентом РФ подписан Указ "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий", которым приостанавливаются воздушные перевозки граждан в Египет.

Тур не состоялся и истец обратился в ООО «Стар Тайм» с просьбой вернуть стоимость туристического продукта.

Денежные средства (агентское вознаграждение) в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп «Туристической компанией «Стар Тайм» были возвращены истцу.

В силу п.3 ст.781 ГК РФ, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из его сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В рассматриваемой ситуации суд полагает, что "иное" как раз и предусмотрено ст.14 Закона N132-ФЗ, которая исключает право исполнителя требовать возмещения затрат, связанных с организацией тура и положения п.3 ст.781 ГК РФ необходимо применять во взаимосвязи со ст.14 Закона, а также Указом Президента РФ, которым полеты в Египет запрещены на определенный срок в целях обеспечения национальной безопасности, защиты граждан РФ от преступных и иных противоправных действий.

Таким образом суд считает, что требования истца Бирюкова Е.В. о взыскании материального ущерба в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, суд не находит оснований для взыскания неустойки, поскольку в обоснование требований о взыскании неустойки истце ссылается на п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Указанная норма к спорным правоотношениям не применимы, поскольку в данном случае со стороны ответчика не усматривается факта нарушения установленных сроков оказания услуги, которая не оказана в силу приведенных выше обстоятельств.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из содержания предварительного ответа по аннуляции тура направленного истцу от имени ООО «ТК «Стар Тайм» следует, что третье лицо направляло в адрес ответчика информацию по возврату средств по несостоявшемуся туру и ответчик осведомлен о сложившейся у истца ситуации.

Истец просит компенсировать ему моральный вред в размере <данные изъяты> рублей. Данный размер суд считает завышенным и данное требование истца удовлетворяет частично. Суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Поскольку в материалы дела не представлено доказательств обращения истца в досудебном порядке к ответчику с требованием о возврате денежных средств (истец ссылается на заявление в адрес ООО «ТК «Стар Тайм» об аннулировании тура), постольку суд не усматривает законных оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа согласно ч.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом категории спора, количества судебных заседаний, их содержания, суд считает разумным пределом расходов на оплату услуг представителя сумму в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бирюкова Евгения Владимировича к ООО «Анекс Тур Москва» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Тур Москва» в пользу Бирюкова Евгения Владимировича денежную сумму, уплаченную по договору №А от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В остальной части исковых требований Бирюкова Евгения Владимировича к ООО «Анекс Тур Москва» отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Тур Москва» в пользу Бирюкова Евгения Владимировича расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Королевский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья:

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>