Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-601/2015 ~ М-370/2015 от 12.02.2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 марта 2015 года г.о. Тольятти

Судья Ставропольского районного суда Самарской области Шабанов С.Г., при секретаре Катайкиной К.В., без участия представителя ответчика, без участия: истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-601/15 по иску Рыбальской Ирины Александровны к ЗАО «Связной Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Рыбальская И.А. обратилась в Ставропольский районный суд Самарской области с иском к ЗАО «Связной Банк» об истребовании документов.

Согласно заявленным требованиям, между Рыбальской Ириной Александровной и ЗАО «Связной Банк» был заключен договор на выдачу кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>

По условиям данного договора ЗАО «Связной Банк» открыло текущий счет №) в рублях, обязалось осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит лимитом <данные изъяты>. Истец же, в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

Истец была поставлена в такие условия, что не акцептовала предложение ответчика, а напротив, банк акцептовал оферту истца о заключении договора. До истца не были доведено, что подписывая заявление, она автоматически соглашается с условиями договора.

Истец полагает, что ее права ущемлены тем, что ей представлена неполная информация до заключения договора, а также необоснованным контролем со стороны ответчика и доведения до нее информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов, включая копию договора, приложения к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на указанную претензию истец не получила.

Согласно п.1 ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По смыслу п.2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно.

В соответствии с п.2 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.

Просила суд обязать ЗАО «Связной Банк» предоставить истцу копию договора от ДД.ММ.ГГГГ, копию приложения к договору от ДД.ММ.ГГГГ и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпоск кредитной карты по день обращения в суд.

Истец представила суду заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие и о согласии на рассмотрение дела в порядке заочного производства. Будучи надлежаще извещенной о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, оригиналы документов в обоснование заявленных требований не представила.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил письменные возражения, согласно которым просил отказать истцу в удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.

Договор между истцом и ответчиком был заключен в порядке присоединения, в соответствии со ст.428 ГК РФ, на основании анкеты и заявления, которое было заполнено и подписано Рыбальской И.А.

Договор регулирует отношения по выпуску и обслуживанию ответчиком банковской карты, открытию и обслуживанию банковского счета клиента, предоставление услуг по дистанционному банковскому обслуживанию, выдачу истцу кредита.

Заявление имеется у истца, тарифы, общие условия выданы истцу в момент заключения договора и могут быть получены самостоятельно, поскольку имеются в открытом доступе на официальном сайте ответчика в информационной сети интернет www.svyaznoybank.ru.

Выписки по счету истец также вправе получить самостоятельно через личный кабинет по договору на предоставление услуг.

Информация о размере задолженности и по другим вопросам предоставляется по телефону 8-800-200-04-21 бесплатно.

График платежа отсутствует, поскольку договором предусмотрена сума кредитного лимита, которым истец может воспользоваться в случае недостаточности собственных средств на счете. В заявлении содержится информация о процентной ставке по кредиту, срок его погашения суммы минимального платежа и даты ежемесячного внесения.

Получение истцом заявления, в котором предусмотрены условия смешанного договора подтверждается подписью Рыбальской И.А. в заявлении.

Невозможность самостоятельного получения истребуемой информации не доказана.

Представленные истцом документы не подтверждают обращение к ответчику с претензией.

В списке почтовых отправлений отсутствует подпись работника почты. Имеется штамп почтового отделения <адрес>, хотя истец там не проживает. К почтовому отправлению не приложен кассовый чек об оплате почтового отправления.

В соответствии со ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Такие сведения могут быть представлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Поэтому ответчик не вправе удовлетворять требования, указанные в претензии даже в случае ее получения.

Исследовав материалы дела, представленные ответчиком возражения, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Правоотношения сторон регулируются кредитным договором, Федеральным законом от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-01 «О защите прав потребителей».

Из искового заявления следует, что истец обосновывает свои требования нарушением прав на необходимую и достоверную информацию об оказанной ответчиком услуге, вызванным отказом ответчика предоставить по ее претензии расширенную выписку по лицевому счету.

В соответствии со ст.3 ГК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Целью гражданского судопроизводства является защита именно нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов субъектов частного и публичного права.

Поскольку указанное обстоятельство ответчиком не оспаривалось, суд считает установленным, что между Рыбальской Ириной Александровной и ЗАО «Связной Банк» путем обращения истца в банк с заявлением, был заключен договор на выдачу кредитной карты, условия которого имеются в открытом доступе на официальном сайте ответчика в информационной сети интернет <данные изъяты>

Истцом не представлено доказательств того, что договор был заключен в форме определенного документа с приложением от ДД.ММ.ГГГГ и что она воспользовалась кредитом, в связи с чем ей был открыт лицевой счет.

В соответствии со ст.ст. 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке…

Отсутствие у истца полной, необходимой и достоверной информации об услуге при заключении договора как и невозможность получить эту информацию в открытом доступе, на официальном сайте ответчика, либо по бесплатной телефонной лини суду не доказано.

Согласно п.1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Гарантии сохранения сведений, составляющих банковскую тайну, предусмотрены ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

В силу указанной правовой нормы, кредитные организации гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам и их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом (ч. 2 ст. 857 ГК РФ).

Истец, в обоснование требований указала, что банк оставил без внимания претензию, в которой она требовала направить ей расширенную выписку по лицевому счету за весь период.

Однако суду не представлено относимых и допустимых доказательств, достоверно подтверждающих факт направления истцом указанной претензии ответчику, как и доказательств получения Банком данной претензии.

Представленные истцом претензия и список почтовых отправлений с отметкой Почты России представлены в виде незаверенной в установленном порядке копии, в отсутствие оригинала, не содержат сведений о составе направленной ответчику корреспонденции, и следовательно, не являются допустимым и относимым к исследуемым обстоятельствам доказательством.

Отметки об отправлении корреспонденции показывают, что почтовые отправления направлялись из <адрес>, в то время как местом жительства истца является <адрес>

Из представленных истцом документов невозможно установить, что истец лично, либо через уполномоченных лиц обращалась к ответчику с какими-либо заявлениями, либо с требованием о предоставлении выписки по счету.

Таким образом, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, истцом не доказано нарушение ответчиком ее прав и законных интересов.

Основания для удовлетворения иска отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 809-811, 819, ГК РФ, ст.ст.56, 68, 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Рыбальской Ирине Александровне в удовлетворении заявленных требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 23 марта 2015 года.

Судья С.Г.Шабанов