Решение по делу № 2-1243/2016 ~ M-1146/2016 от 28.06.2016

Дело № 2-1243/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

18 августа 2016 года

Дубненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Григорашенко О.В.,

при секретаре Гейко И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К.В.Д. к обществу с ограниченной ответственностью «Эстетик-Центр» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств по договору, убытков в виде уплаты процентов за пользование кредитом, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истица К.В.Д. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эстетик-Центр» (далее ООО «Эстетик-Центр») с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств по договору, убытков в виде уплаты процентов за пользование кредитом, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований К.В.Д. ссылалась на то, что ДАТА заключила с ответчиком договор купли-продажи двух косметических наборов под торговой маркой «Soleimer»: для лица и тела. Договор был заключен в офисе ответчика по адресу: <адрес> после проведения сеанса косметологической процедуры. Перед проведением косметологической процедуры у истицы попросили паспорт. Для оплаты товара ДАТА был оформлен кредитный договор № с банком «Восточный экспресс банк» на сумму <данные изъяты> на срок 24 месяца. Но при этом сотрудники фирмы сообщили, что это не кредит, а рассрочка. Перед процедурой истица заполнила анкету, в которой указала на возможные аллергические реакции. Во время процедуры тестировалось только 3 косметических продукта. Утром истица на лице обнаружила незначительное высыпание и покраснение, хотя сотрудник говорила, что косметика гипоаллергенна, что состав косметики «Soleimer» полностью натуральный, о возможности появления аллергии не говорил. Больше косметикой истица не пользовалась. Тестирование косметики для тела не проводилось. Кроме того, косметолог говорила, что для К.В.Д. будет разработана индивидуальная программа процедур на 1,5 года и проведение этих процедур возможно только после приобретения косметики «Soleimer». Только дома истица обнаружила, что она подписала кредитный договор, в котором цена товара иная (<данные изъяты>), нежели в товарном чеке (<данные изъяты>). Кроме того, истица обнаружила, что в состав косметики входят вещества, которые способны вызвать аллергию, при заключении договора купли-продажи до истицы не была доведена информация о химическом составе косметики. Истица считает, что приобретение косметики ей было навязано, что ее ввели в заблуждение обещанием бесплатных косметических процедур на 1,5 года, не дали достаточного времени на обдумывание данного вопроса, должным образом не ознакомили со свойствами данной косметики, не предоставили сертификаты, документы, разрешающие заниматься данным видом деятельности, предоставили недостоверную информацию относительно способа оплаты: говоря о рассрочке, на самом деле был навязан кредит. ДАТА К.В.Д. обратилась к ответчику с требованием расторгнуть договор купли-продажи, но ответчик отказал в удовлетворении требования, ссылаясь на то, что косметика надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Однако, по мнению истицы, ответчиком нарушены положения Закона «О защите прав потребителей», а именно в части непредоставления полной информации о товаре и ор цене товара. Учитывая изложенное, истица просила:

- расторгнуть договор купли-продажи косметических наборов фирмы «Soleimer» № от ДАТА, заключенный с ООО «Эстетик- Центр»;

- взыскать сумму, уплаченную за товар, в размере <данные изъяты>;

- взыскать убытки, в виде уплаты процентов за пользование кредитом, в размере <данные изъяты>;

- взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДАТА по день вынесения решения в размере <данные изъяты> за каждый день просрочки;

- взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>;

- взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы.

Истица К.В.Д. в судебном заседании исковые требования уточнила в части размера убытков и просила взыскать их в размере <данные изъяты>. Остальные требования поддержала в первоначальном виде. Кроме того, в судебном заседании истица предъявила суд на обозрение приобретенные косметические наборы фирмы «Soleimer», один – для ухода за лицом, другой - для ухода за телом. При этом указала, что в товарном чеке в наборе для ухода за лицом зафиксировано 11 косметических средств, а по факту – 10. Также в товарном чеке указано о приобретении набора для ухода за волосами, но по факту истице был продан набор для ухода за телом. В тоже время К.В.Д. не отрицала, что она желала приобрести наборы для ухода за лицом и телом, также истица согласилась с тем, что в товарном чеке в составе набора для лица одно средство поименовано дважды.

Представитель ответчика - ООО «Эстетик-Центр» - в судебное заседание не явился, несмотря на предпринятые судом меры к его надлежащему уведомлению о времени и месте рассмотрения дела. Причины уважительности своей неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении дела не заявлял. Суд с учетом положений ч. 1 ст. 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав позицию истицы, исследовав письменные доказательства по делу, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований, исходя при этом из следующего.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Согласно правовым нормам, закрепленным в ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ).

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (ст. 500 ГК РФ).

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В статье 8 Закона о защите прав потребителей закреплено право потребителя требовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. п. 1, 2 и 3 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна, среди прочего, содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

На основании п.1 ст.18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДАТА между ООО «Эстетик-Центр» и К.В.Д. заключен договор купли-продажи №СН 03 13 комплектов косметики под товарным знаком «Soleimer» для ухода за лицом и телом. Подтверждением заключения договора является товарный чек (л.д.11-12).

При этом истицей не отрицался тот факт, что, несмотря на то, что в товарном чеке указаны комплекты косметики для ухода за лицом и за волосами, по факту ей били проданы комплекты по уходу за лицом и за телом, которые она и желала приобрести.

Цена товара составляла <данные изъяты>, но истице была предоставлена 7%-ная скидка и товар был приобретен К.В.Д. по цене <данные изъяты>, что также отражено в товарном чеке. Товар приобретался в салоне красоты после проведения бесплатной демонстрационной косметической процедуры.

При этом указанный товарный чек является и актом приема-передачи, из которого следует, что покупатель получил от продавца товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке.

Доводы истицы о том, что до нее не была доведена информация о составе косметических средств, об их свойствах, опровергается материалами дела.

В частности, подписью истицы на товарном чеке от ДАТА подтверждено, что К.В.Д. ознакомлена со Свидетельствами о государственной регистрации косметических средств, выданных производителю Управлением Роспотребнадзора за номерами: декларациями о соответствии, выданными импортеру «Монарше» (RU Д-IL.АГ01.В.001204, RU Д-IL.АГ01.В.01206, RU Д-IL.АГ01.В.01201, RU Д-IL.АГ01.В.01198, RU Д-IL.АГ01.В.0197, RU Д-IL.АГ01.В.01202, RU Д-IL.АГ01.В.01199, RU Д-IL.АГ01.В.01203, RU Д-IL.АГ01.В.01205, RU Д-IL.АГ01.В.01200), подтверждающими надлежащее качество и безопасность товара. Покупатель подтверждает, что информация о назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара до его сведения доведены. Покупателю была предоставлена возможность ознакомиться с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено.

Покупатель принял информацию об организациях, уполномоченных изготовителем производить гарантийное обслуживание: в период гарантийного срока службы, адрес местонахождения рекламационного подразделения организации Продавца.

Покупатель дает согласие на получение от продавца информации, в том числе рекламного характера, посредством почтовой, телефонной связи, сети Интернет, или коротких текстовых сообщений на номера телефонов и адрес покупателя, указанные в договоре или сообщенные продавцу впоследствии в целях дальнейшего сотрудничества (сообщения о новом товаре, акциях продавца и т.д.).

Покупатель предоставляет персональные данные, позволяющие идентифицировать его личность и дает согласие на их обработку при подписании товарного чека (акта приема-передачи). Персональные данные будут использованы исключительно в целях исполнения условий настоящего товарного чека (акта приема-передачи).

Покупатель, подписывая настоящий товарный чек (акт приема-передачи), подтверждает, что продавец полностью выполнил требования Закона «О защите прав потребителей», довел до покупателя полную информацию о товаре, производителе, импортере, продавце, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретения ею товара. Экземпляр товарного чека (акта приема-передачи) покупателем получен.

При приобретении товара истец была информирована об условиях хранения: в соответствии с ТР № от 01.07.2012г. «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» хранить при температуре от плюс 5 С до плюс 25 С, не допускается хранение под непосредственным воздействием солнечного света, на расстоянии менее 0,5 м. от включенных отопительных приборов. Также указана организация, являющаяся изготовителем косметической продукции - «Е.L. Егman Соsmetik Маnufacturing Ltd». Адрес: 3 Нарlada Street F.О.В. 12189, Аshdod, Israel, Израиль.

Кроме того, вся необходимая информация содержится в инструкциях по применению, которые входили в наборы косметики и были предоставлены суду истицей.

Далее истица указывает на то, что в процессе использования приобретенной косметики у нее появились на лице признаки аллергии, которые вызваны компонентами, входящими в состав косметических продуктов.

В силу требований ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истицей не представлено доказательств, свидетельствующих о наличии каких-либо последствий от использования косметики; доказательств того, что в состав приобретенной косметики входят запрещенные или вредные вещества, способные причинить вред здоровью.

Следующим нарушением, которое по мнению истицы было допущено продавцом, является то, что приобретение косметики было обусловлено предложением сотрудников ответчика о предоставлении бесплатных косметических процедур в течение 1,5 лет.

Действительно, пунктом 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Данный запрет призван ограничить предусмотренную ч. 1 ст. 421 ГК РФ свободу договора в пользу потребителя как экономически слабой стороны, направлен на реализацию принципа равенства сторон.

Между тем, К.В.Д. не представлено доказательств, указывающих на то, что воля истицы была направлена именно на получение бесплатных косметических процедур, а не на приобретение наборов косметики; что получение бесплатных процедур было поставлено в зависимость от приобретения наборов косметики.

Для приобретения указанной косметики К.В.Д. заключила с ПАО «Восточный экспресс банк» кредитный договор от ДАТА №/М0329/436190, по условиям которого ей предоставлен кредит в сумме <данные изъяты> под 7,013% годовых сроком на 24 месяца, с ежемесячным погашением суммы кредита и процентов по нему в соответствии с графиком платежей.

Доводы истицы об отсутствии у нее намерения заключать кредитный договор опровергаются материалами дела.

В представленных индивидуальных условиях договора потребительского кредита № от ДАТА содержится информации о сумме кредита, процентной ставке, полной сумме кредита, сроке предоставления кредита, размерах аннуитетных платежей и периодичность платежей. Подписью истицы в данных условиях подтверждено, что она принимает предложение Банка «Восточный экспресс банк» заключить договор потребительского кредита на указанных в данном документе условиях. Истица подтвердила свое согласие с индивидуальными условиями договора потребительского кредита, понимает содержание документов и их положения обязуется соблюдать. Также подтвердила, что между ней и ПАО «Восточный экспресс банк» достигнуто соглашение по всем условиям договора потребительского кредита, а также получение экземпляра настоящего документа и условий. В материалах дела имеется подписанный истицей график платежей.

Более того, в товарном чеке указано, что товар будет приобретаться полностью за счет кредитных средств.

Несоответствий между ценой приобретенной истицей продукции, указанной в товарном чеке, и в кредитном договоре, суд не усматривает, поскольку в товарном чеке указано, что полная стоимость товара составляет <данные изъяты>, но К.В.Д. товар продается с 7%-ной скидкой, что в денежном выражении составляет <данные изъяты>. Аналогичная цена товара указана и в кредитном договоре.

Кроме того, данный кредитный договор не является предметом оспаривания по настоящему делу.

Оценив в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор купли-продажи косметической продукции торговой марки «Soleimer» соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, доказательств того, что данный договор подписан истцом вынужденно или под влиянием заблуждения, истцом представлено не было и судом не установлено. Относимых и допустимых доказательств предоставления недостоверной информации, неполной информации либо ее не предоставления, несоответствия препаратов установленным требованиям или наличия иных недостатков, факт причинения вреда жизни, здоровью или имуществу истицы К.В.Д. представлено не было.

При указанных обстоятельствах суд не усматривает оснований для расторжения договора купли-продажи от ДАТА, заключенный между сторонами.

Остальные исковые требования К.В.Д. удовлетворению также не подлежат, поскольку они являются производными от основного требования о расторжении договора купли-продажи, оснований для удовлетворения которого судом не установлено.

Руководствуясь ст.ст.194-198,235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований К.В.Д. к обществу с ограниченной ответственностью «Эстетик-Центр» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств по договору, убытков в виде уплаты процентов за пользование кредитом, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене данного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено 24 августа 2016 года.

Судья