Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-481/2015 ~ М-495/2015 от 01.06.2015

Дело №2- 481

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

29 июля 2015 года

Каменский районный суд Свердловской области

в составе:

председательствующего судьи Пономаревой О.В.

при секретаре Масаевой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гобец Ю. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Социальный фонд развития регионов» о защите прав потребителей,

установил:

Гобец Ю.А. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Социальный Фонд Развития регионов" о защите прав потребителя. Истец указала, что между ней и ответчиком <*** г.> был заключен договор, по условиям которого общество осуществляет от имени и за счет участника (истца) и/или от своего имени и за счет участника юридические и фактические действия, направленные на приобретение участником товара. При заключении договора стороны определили стоимость товара в размере ***руб., истцу было разъяснено, что данные денежные средства поступят на счет истца, в течение 10 дней с момента уплаты первоначального взноса. Во исполнение указанного договора истец внесла на счет ответчика денежные средства в счет первого взноса в размере ***руб., полученные по кредитному договору в банке ОАО «СКБ», при перечислении указанной суммы истцом была уплачена комиссия в размере ***руб.. По условиям договора истец обязана была ежемесячно перечислять на счет ответчика полные платежи в размере ***руб. 33 копейки. В течение 9 месяцев ей производились ежемесячные платежи, при этом оплачивалась комиссия, которая составила за 9 месяцев ***руб.. На протяжении 9 месяцев денежные средства на счет истца от ответчика не поступали, при обращении к ответчику ей было указано, что она еще не получила право на получение товара, при этом ей обещали, что в следующем месяце она обязательно получит, указанное право. В последующем, когда она обратилась за юридической помощью, она поняла, что при заключении договора была введена в заблуждение относительно условий договора, правовой природы внесенного платежа в размере ***руб., а также порядка получения денежных средств. Выяснилось, что распределения производятся каждый месяц между участниками, побеждает тот, кто внес наибольшую сумму. О том, каким образом производятся распределения ей ранее не сообщалось. Акты распределения денежных средств ей не предоставлялись. В связи с неисполнением ответчиком обязательства по договору, она обратилась с заявлением о расторжении договора, возврате уплаченных ей денежных средств и убытков. До настоящего времени от ответчика ответ не получен, денежные средства не возвращены. Считает, что договор не содержит определенного предмета, обязанностей ответчика, срок окончания, гарантий исполнения и ответственности,
в связи с чем, просит признать договор незаключенным и взыскать уплаченные ответчику денежные средства ***руб., комиссию за перечисление денежных средств в размере ***руб., ежемесячные платежи на общую сумму ***руб., комиссию за перечисление платежей в размере ***руб., проценты за пользование кредитом в размере ***руб. 85 копеек, компенсацию морального вреда в размере ***руб. и штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей».

Определением суда от <*** г.> производство по делу в части исковых требований о взыскании процентов по кредиту, прекращено в связи с отказом от иска.

Представитель истца Бочарикова М.М., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала, просила признать договор незаключенным, взыскать уплаченное ответчику вознаграждение и ежемесячные платежи в размере ***руб., комиссию за перечисление указанных платежей, моральный вред, штраф, а также процессуальные издержки, в том числе, оплату расходов на почтовые отправления и оплату услуг представителя.

В силу положений ст. ст. 6, 12, 35, 48, 113, 116, 167 ГПК РФ стороны по своему усмотрению самостоятельно распоряжаются своими процессуальными правами, в том числе правом на участие в судебном заседании лично или через своего представителя, при этом лица, участвующие в деле должны добросовестно пользоваться принадлежащими им процессуальными правами.

Ответчику судом своевременно направлены извещения о рассмотрении дела по указанному в исковом заявлении адресу, указанные извещения вернулись за истечением срока хранения, то есть ввиду их неполучения ответчиком, таким образом, судом исполнена обязанность по извещению сторон о дате и месте рассмотрения дела.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. Возражения по существу заявленных требований не представил.

Судом на основании ст. 167 ГПК РФ принято решение о рассмотрении дела в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам:

В судебном заседании установлено, что <*** г.> между ООО "Социальный Фонд Развития регионов" и участником Гобец Ю.А. был заключен договор №*** (л.д. 18-10).

В соответствии с п. 1.1 договора его предметом является осуществление Обществом от имени и за счет участника и/или от своего имени и за счет участника юридических и фактических действий, направленных на приобретение участником товара, поименованного ниже, на условиях, определенных сторонами в тексте настоящего договора, включая приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора. Участник оценивает выгодность приобретения товара за предварительно накопленные им средства, возможность получения в собственность лишь частично оплаченного имущества, с последующим погашением его остаточной стоимости на протяжении достаточного для участника Программы "СФРР" периода времени. Наименование товара, приобретаемого по настоящему договору участником программы "СФРР" - объект недвижимости.

Стороны договорились, что на день подписания договора товар определяется ориентировочной стоимостью в связи с тем, что на период получения товара его стоимость или наименование может быть изменено по согласованию сторон.

Участник по согласованию с Обществом определяет ориентировочную стоимость товара, которая составляет ***руб. (п. 1.2 договора).

В пункте 3.1 договора указано, что в соответствии с положениями настоящего договора и приложений к нему участник обязуется на момент заключения договора оплатить вознаграждение Обществу в части регистрационного платежа в размере ***руб. в порядке и на условиях, поименованных в настоящем договоре и приложении N 1 (л.д. 21), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора и является оплатой услуг, предоставляемых Обществом по регистрации и обработке данных участника Программы "СФРР".

Участник обязан ежемесячно оплачивать:

а) Чистые платежи, размер которых определен в Графике платежей (Приложение N 1, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора);

б) Административные расходы - часть вознаграждения Обществу, размер которых определен в Графике платежей (Приложение N 1 являющегося неотъемлемой частью настоящего договора).

Пунктом 4.1 (б) предусмотрено, что согласно условиям осуществления Программы "СФРР" и другим условиям, которые изложены в настоящем договоре и Приложениях к нему, участник имеет право расторгать настоящий договор до получения товара.

Факт оплаты истцом в кассу ООО "Социальный Фонд Развития регионов" ***руб. подтверждается платежным поручением от <*** г.> №*** (л.д. 40).

<*** г.> истец направила в адрес ООО "Социальный Фонд Развития регионов" заявление о расторжении договора с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств регистрационного платежа ***руб., ежемесячных платежей на сумму ***руб. и комиссии в размере ***руб., оплату телефонной связи в размере ***руб., процентов по кредиту в размере ***руб., в связи с невыполнением ответчиком условий указанного договора (л.д. 53, 54).

Как следует из заявления истца, данное требование не исполнено ответчиком, денежные средства не возвращены.

В соответствии с п. 4.1 ст. 4 Программы "СФРР" (л.д. 22-27) по мере регистрации Участников Программы "СФРР" общество организовывает ежемесячное проведение Актов распределения. После оплаты первого ежемесячного полного платежа Участник Программы "СФРР" имеет право принимать участие в ближайшем Акте распределения. Следующие Акты распределения проводятся ежемесячно. Общество оставляет за собой право на проведение Актов распределения чаще указанного срока.

Согласно п. 7.1 ст. 7 Программы "СФРР", Общество производит оплату Товара и организовывает его передачу в собственность Участника Программы "СФРР", который получил Право на получение Товара, в ближайший срок, возможный для Общества, но не позднее 30 дней после того, как Участником Программы "СФРР" будут выполнены требования: о внесении вознаграждения Обществу в части Комиссионной платы в размере 5% от суммы, указанной в п. 1.3 ст. 1 Договора, в течение 5 календарных дней с момента получения Участником в письменном виде сообщения Общества о предоставлении "Права" на получение Товара; об оплате всех расходов, налогов и/или пошлин, необходимых для регистрации Товара и оформления гарантий; о предоставлении по требованию Общества документов, подтверждающих место жительства и доход Участника Программы "СФРР".

В соответствии с п. 8.4 ст. 8 Приложения N 2 к Договору N 000428 от 21.07.2014 года, являющегося его неотъемлемой частью, при расторжении Договора Общество не возвращает Участнику Программы "СФРР" денежные средства, поступившие в уплату вознаграждения Общества на момент расторжения договора: Регистрационный платеж", Комиссионную плату и Административные расходы.

В преамбуле Приложения N 2 к договору, являющегося его неотъемлемой частью, указано, что Регистрационный платеж - это часть вознаграждения Общества, а именно сумма, которая устанавливается на договорной основе между Участником Программы "СФРР" и Обществом. Регистрационный платеж и Административные расходы оплачиваются за выполняемые Обществом юридические и фактические действия по регистрации Участника Программы "СФРР", обработке данных Участника Программы "СФРР", а также выполнение обязательств Общества, предусмотренных п. п. 2.1 - 2.5 ст. 2 Договоров.

Сумма Регистрационного платежа состоит из оказания Обществом действий по регистрации Участника "Программы "СФРР" и обработке регистрационных данных Участника для включения его в "Программу "СФРР", а также включает в себя оплату за ежемесячные юридические и фактические действия Общества по обслуживанию сведений об Участнике "Программы "СФРР", в том числе, не ограничиваясь: по подсчету поступивших платежей, подготовке информации по данному Участнику для участия в Акте распределения, подготовке информации по запросу Участника и т.п.

В соответствии с п. п. 2.1 - 2.5 ст. 2 Договора Общество обязалось совершать от имени и счет Участника (истца) в порядке и сроки, предусмотренными Условиями осуществления Программы "СФРР". Сроки и определения", Приложением N 2 к Договору, являющимся его неотъемлемой частью, следующие юридические и фактические действия: произвести регистрацию Участника и обработку его регистрационных данных для включения в Программу "СФРР"; организовать проведение Актов распределения по предоставлению Права на получение выбранного Товара; предоставлять информацию относительно результатов Актов распределения исключительно Участнику Программы "СФРР" в рамках данных договоров; организовать и создать условия для приобретения Товара Участниками, согласно Условиям Программы "СФРР"; осуществить оплату товаров, указанных в предмете Договоров и обеспечить получение Товара Участником, согласно Условиям Программы "СФРР".

Согласно п. 6.1 ст. 6 Приложения N 2, являющегося неотъемлемой частью Договора, после получения права на приобретение товара Участник Программы "СФРР" лично осуществляет подписание трехстороннего договора между Продавцом, Получателем и Плательщиком, где Получателем является Участник Программы "СФРР", а плательщиком - ООО "Социальный Фонд Развития Регионов".

В п. 6.2 ст. 6 Приложения N 2, являющегося неотъемлемой частью Договора, указано, что в трехстороннем договоре купли-продажи Участник программы "СФРР" окончательно определяет наименование, стоимость и другие важные характеристики Товара. Участник Программы "СФРР", которому предоставлено право на получение товара, может обратиться к обществу с письменным запросом относительно замены товара и изменения его стоимости. Данный договор заключается в письменной форме. В случае установления законодательством РФ другой формы заключения договора купли-продажи для определенного вида товара, стороны договора действуют в соответствии с порядком, установленным действующим законодательством РФ. Если согласно законодательству РФ заключаемый трехсторонний договор подлежит государственной или иной регистрации, то подписанный договор должен быть зарегистрирован в установленном законом порядке. Все расходы по регистрации подписанного трехстороннего договора несет Участник Программы "СФРР".

Обязанность по оплате товара и организации его передачи в собственность Участника Программы "СФРР" в ближайший срок, возможный для общества, но не позднее 30 (тридцати) дней после того, как Участником программы "СФРР" будут выполнены требования настоящей статьи, возложена на общество (п. 7.1 ст. 7 Приложения N 2, являющегося неотъемлемой частью Договора).

При рассмотрении данного спора суд приходит к выводу о том, что на правоотношения между сторонами распространены нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно преамбуле указанного правового акта настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Из текста заключенного между сторонами договора следует, что ответчик обязался совершить от имени и за счет принципала определенные действия, получив за совершение действий вознаграждение.

Вместе с тем из содержания представленного текста договора следует, что предмет договора и выполнение действий Обществом, направленное на удовлетворение интересов участника, не направлен на совершение регистрации истца в качестве участника "СФРР". Из содержания договора не следует, что его предметом является поручение ответчику включить истца в указанную программу с выплатой вознаграждения за данные услуги.

Согласно требованиям п. 1 ст. 432, п. п. 1, 3 ст. 1005 ГК РФ существенным условием агентского договора является его предмет - определенные юридические и иные фактические действия, совершаемые агентом за вознаграждение по поручению принципала от своего имени и за счет принципала.

По смыслу статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации полномочия агента могут быть определены договором конкретно, путем перечисления поручаемых ему действий, либо в общем виде, с передачей агенту общих полномочий на совершение юридически значимых действий, направленных на достижение оговоренной принципалом цели. Допускается возможность предоставления агенту общих полномочий на совершение сделок от имени принципала без указания на их характер и условия осуществления, позволяющих агенту совершать в интересах принципала сделки и действия любого содержания, поскольку в момент заключения такого длящегося договора не всегда можно определить характер возможных сделок.

К отношениям, вытекающим из агентского договора, применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 ГК РФ, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени (статья 1011 ГК РФ).

Статьями 971, 990 ГК РФ предусмотрено, что по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

С учетом того, что предмет агентского договора, в котором агент также может действовать от своего имени, связан с приобретением недвижимости в интересах принципала, то полномочия агента, определяемые в общем виде, должны содержать общую характеристику объекта и общие требования, предъявляемые к объекту (вид объекта недвижимого имущества (жилая недвижимость и др.), правовой режим, с учетом различной территориальной расположенности сторон спора желаемое место нахождения недвижимости, ориентировочная площадь, максимальная цена приобретения, а поскольку в процедуре государственной регистрации перехода прав на такое имущество и сделок с ним может участвовать либо сам принципал, либо агент, действующий на основании выданной принципалом нотариальной доверенности, приведенные выше условия, являются обязательными для договоров данного вида, без них договор будет считаться незаключенным (ст. 432 ГК РФ).

В спорном договоре отсутствует его определенный предмет, а именно: агент обязался от имени и за счет Участника и/или от своего имени и за счет Участника приобрести недвижимость без указания любых ее характеристик, а также места нахождения, таким образом, полномочия агента с учетом специфики приобретаемого объекта (недвижимость), различного территориального расположения сторон, не определены даже в общем виде, в связи с чем суда имеются все основания для признания агентского договора незаключенным.

Также суд считает, что ответчиком были нарушены права потребителя на получение необходимой информации об услугах, обеспечивающую возможность компетентного выбора. Обоснованной представляется ссылка на разъяснения, содержащиеся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

При наличии существенных противоречий в тексте заключенного соглашения относительно предмета договора, содержащихся в п. 1.1 и указания на природу вознаграждения ответчика, указанную в п. 3.1, суд приходит к выводу о нарушении при заключении договора прав потребителя на получение достоверной информации об услугах, нарушении ответчиком требований ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Истец заявил об отказе от исполнения договора и потребовал возврата уплаченной за оказание услуг суммы, что ответчиком исполнено не было.

Доказательств совершения ответчиком указанных действий в суд не представлено.

При безусловном установлении в судебном заседании нарушений прав потребителя в части предоставления ему информации об оказываемой услуге, отсутствии доказательств надлежащего оказания услуги, определенной предметом договора, требования истца о взыскании с ответчика уплаченных денежных средств ввиду отказа от исполнения договора должны быть удовлетворены судом.

Из материалов дела следует, что истцом при перечислении ответчику вознаграждения уплачена комиссия в размере ***руб. (л.д. 42). При перечислении ежемесячных полных платежей в размере ***руб. за период <*** г.> – <*** г.> на общую сумму ***руб., с уплатой комиссии в размере ***руб..

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию выплаченное вознаграждение в размере ***руб., комиссия уплаченная за перечисление денежных средств ответчику в размере ***руб., денежные средства уплаченные в счет оплаты «Полных платежей» в период с <*** г.> по <*** г.> в размере ***руб., а также уплаченная за перечисление «Полных платежей» комиссия в размере ***руб., а всего ***руб..

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает, что истцу причинен моральный вред, который выразился, необходимости затрат времени на решение вопроса о защите своих прав, обращении к ответчику. Согласно части 2 статьи 1101 Гражданского кодекса РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При вынесении решения суд учитывает, что моральный вред причинен в связи с нарушением имущественных прав истца. Учитывая характер нравственных страданий, степень вины ответчика, исходя из фактических обстоятельств дела, а также руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд полагает исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично в размере ***руб..

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ***руб. из расчета ***руб. / 2.

В связи с тем, что при подаче иска в суд истец в силу ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" от уплаты госпошлины был освобожден, с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в порядке ст. 103 ГПК РФ и с соблюдением положений ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ при вынесении решения стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к каковым в силу ст. 88 ГПК РФ относятся том числе, расходы на оплату услуг представителя, оплата почтовых услуг.

На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено о взыскании с ответчика в возмещение расходов на оплату услуг представителя ***руб., с учетом мер принятых представителем истца по подготовке искового заявления, необходимости проведения консультации с истцом, участия в судебном заседании, суд считает указанную разумным пределом сумму ***руб., данная сумма подлежит взысканию с ответчика.

Истцом понесены расходы по оплате почтовых услуг в ***руб., данные расходы суд считает обоснованными.

Руководствуясь ст. 198-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Гобец Ю. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Социальный фонд развития регионов» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать договор №*** от <*** г.> года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Социальный фонд развития регионов» и Гобец Ю. А. незаключенным.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Социальный фонд развития регионов» в пользу Гобец Ю. А. уплаченное по договору №*** от <*** г.> вознаграждение в размере ***руб., ежемесячные платежи за период с августа 2014 года по апрель 2015 года в размере ***руб., комиссию за перечисление денежных средств в размере ***руб., компенсацию морального вреда в размере ***руб., штраф в размере ***руб., судебные расходы в размере ***руб. 88 копеек, а всего ***руб. 88 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Социальный фонд развития регионов» государственную пошлину в местный бюджет в размере ***руб. 80 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, путем подачи жалобы через Каменский районный суд либо непосредственно в суд апелляционной инстанции.

Председательствующий О.В. Пономарева