Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1348/2013 от 31.05.2013

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

22 июля 2013 года г. Жигулевск

Жигулевский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего – судьи Сафоновой Н.А.,

с участием представителя истца–ТОО по защите прав потребителей «ЩИТ»-Саюшева В.Е., действующего на основании доверенности от 01.04.2013 г.,

ответчика Крюкова И.Ю.,

при секретаре Сурковой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1348/2013 по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к индивидуальному предпринимателю Крюкову И. Ю. о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» предъявила в суд указанный выше иск, требуя:

- признать противоправными действия ИП Крюков И.Ю. «Спортивное питание», расположенном по адресу: <адрес> по факту по факту реализации продукции с истекшим сроком годности, не доведения на вывеске организации информации о фирменном наименовании, отсутствии информации о юридическом адресе, отсутствии на товарах информации на русском языке, отсутствии книги отзывов и предложений;

- обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, по факту по факту реализации продукции с истекшим сроком годности, не доведения на вывеске организации информации о фирменном наименовании, отсутствии информации о юридическом адресе, отсутствии на товарах информации на русском языке, отсутствии книги отзывов и предложений;

- обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, через информационный сайт Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» по адресу: <адрес>;

- в соответствии п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме, в течение 10 дней с момента вступления в законную силу, предоставить Истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте ТОО ЗПП «ЩИТ» по адресу: http://sudebnik.net за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации в соответствии с прейскурантом;

- взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме 5750 рублей, связанных с рассмотрением данного дела, согласно, прилагаемого расходного кассового ордера (ст. 100 ГПК РФ); расходы за представление сведений содержащихся в ЕГРИП в размере 200 рублей.

В обосновании заявленных требований истец в заявлении указал, что ДД.ММ.ГГГГ, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТОО ЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и Устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля ИП Крюков И.Ю. «Спортивное питание», расположенном по адресу: <адрес>. В ходе проведенного мероприятия были выявлены нарушения Правил продажи отдельных видов товаров, ФЗ «О защите прав потребителей», затрагивающие права неопределенного круга потребителей и правил торгового обслуживания, выразившиеся в следующем. Потребитель ФИО имела намерение приобрести:

1). «GLUCOSAMINE + CSA CAPS" - в упаковке 120 капсул, по цене 1510 руб. Производитель OPTIMUM NUTRITION. INC годен до июня 2014 года - на данный продукт по просьбе потребителя не предоставлена информация о переводе на русский язык, о наименовании, о составе, о способе использования, о стране изготовителе (нарушен п. 1,2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»; п.15 Постановления Правительства РФ № от 19.01.1998 года).

2). N.О - ХР LODE - масса 450 гр. по цене 990 руб. за упаковку. Со слов продавца ФИО - продукт для наращивания мышечной массы. На упаковке отсутствует наглядная и доступная информация о составе, наименовании, о способе использования данного продукта на русском языке (нарушен п. 1,2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»; п. 15 Постановления Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ).

3). Напиток «Апельсиновый» - 300 гр., по цене 40 рублей. Изготовитель ООО «Спортпит» Рязанская область. Дата конечного срока реализации - 16 декабря 2012 года (нарушен абз.4, п. 2, ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», п. 1 ст. 4; п. 5 ст. 5; п.1 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей»; п. 24 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года).

4). Пищевой продукт для питания спортсменов — масса 500 мл, по цене — 1020 рублей, изготовитель Германия. Конечный срок реализации - декабрь 2012 года (нарушен абз. 4, п. 2, ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», п. 1 ст. 4; п. 5 ст. 5; п. 1 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей»; п. 24 Постановления правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года).

Помимо указанных нарушений в магазине отсутствует информация о юридическом адресе, о государственной регистрации общества, отсутствует книга отзывов и предложений.

В судебном заседании представитель истца Саюшев В.Е. заявленные требования поддержал частично, отказавшись от требований по признанию противоправными действий ответчика ИП Крюков И.Ю. по не доведению на вывеске организации информации о фирменном наименовании, отсутствии информации о юридическом адресе, в остальной части исковые требования поддержал, сославшись на доводы иска.

Ответчик Крюков И.Ю. в судебном заседании исковые требования не признал полностью, сославшись на доводы письменного отзыва, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ ФИО приходила в магазин «Два атлета» в качестве покупателя. Соответственно, ей, как покупателю, продавцом-стажером ФИО. было показано и рассказано обо всех интересующих её товарах. Посетительница сначала интересовалась различными товарами, а потом попросила упаковку апельсинового напитка «Карбодиант-дринк» (Sport drink), который, поскольку был списан в связи c истечением срока годности, стоял на личном холодильнике сотрудников. Продавец известила покупателя о том, что товар не на продаже, в связи со списанием, однако показала его, отметив, что скоро новая партия поступит к продаже. При этом посетительница напиток сфотографировала. Ввиду того, что ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает запрет на продажу товара по истечении установленного срока годности, товар покупательнице не был продан. Кроме того, факт списания «Карбодиант-дринк» подтверждается отчетом о списании. В материалах дела отсутствуют документы, подтверждающие факт продажи (реализации) потребителю этого товара, а так же факт нахождения апельсинового напитка «Карбодиант-дринк» на витрине магазина. К иску приложены документы, которые не относятся к магазину «Два атлета», а именно Поручение № общественному инспектору ФИО и ФИО. на осуществление мероприятия общественного контроля за соблюдением ЗПП поскольку там указан иной адрес местонахождения: <адрес>., в то время как организация ответчика называется: магазин «Два атлета», принадлежит ИП Крюков И.Ю. и находится по адресу: <адрес>, прав на проверку его организации у Кривченко и Куреиной не было. При этом, им не оспаривается, что ДД.ММ.ГГГГ в магазин приходили ФИО и ФИО, однако в тот день никто из посетителей магазина «Два атлета» не интересовался, где находится уголок потребителей, магазин маленький и уголок потребителя расположен на самом видном месте – внутри отдела на стене слева от входа в магазин. Считает несостоятельным довод об отсутствии уголка потребителя. Наличие уголка потребителя в магазине «Два атлета» может подтвердить наглядными фотографиями, сделанными в магазине «Два атлета», представленными в материалы дела. Кроме того, несостоятельны требования общества «ЩИТ» о не доведении до сведения потребителя на вывеске организации информации о юридическом адресе и информации о государственной регистрации ИП. Не согласен с тем, что отсутствует информация о товаре на русском языке. На прилавке в магазине «Два атлета» в свободном доступе для покупателей имеются буклеты, на русском языке, со всей продаваемой продукцией, в том числе и по продукции, указанной в протоколе представителем ТОО ЗПП «ЩИТ». Кроме того, при покупке товара всем покупателям выдается перевод на русском языке, который приклеивается непосредственно на приобретенный товар со спортивным питанием. Приклеивается данный перевод непосредственно при покупке, так как если это будет сделано сразу, то посетители «затрут» руками перевод на бутылках, находящихся в свободном доступе в витринах. Кроме того, у его организации имеется сайт, на котором подробно прописано какой продукт применяется в каких целях, и имеются подробные инструкции на русском языке, к каждому товару. По поводу расходов истца: считает, что в штате общества имеется юрист, который получает заработную плату, никаких основания для приглашения юриста на платной основе не имеется. Истец обязан доказать вину ответчика, однако в материалах дела отсутствуют доказательства вины ИП Крюков: отсутствует подтверждение реализации продуктов с истекшим сроком годности, не подтверждено отсутствие на товарах информации на русском языке. Считает, что единственной целью проверки являлось то, чтобы он, как ИП Крюков, обратился за платными услугами в ОО ЗПП «ЩИТ», о чем его продавцу и было сказано в ходе проверки, в противном случае, ему придется заплатить 300000 рублей.

Выслушав пояснения представителя истца, ответчика, допросив свидетелей, изучив материалы гражданского дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Не допускается продажа товара без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п.11 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» далее (Постановление) продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченное изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойства: товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийные срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с п.24 товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 29-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые:

- не соответствуют требованиям нормативных документов;

- имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее - органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий;

- не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли;

- не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации.

Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ членами Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» в соответствии с п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №171-ФЗ и Уставом организации в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах) был осуществлен общественный контроль ИП Крюкова И.Ю. магазин «Спортивное питание», расположенного по адресу: <адрес>А, на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания.

Факт проведения указанного мероприятия подтверждается пояснениями сторон в судебном заседании, показаниями свидетелей ФИО (члена общественной организации «ЩИТ») и ФИО (продавца магазина), а также видеозаписью, которая обозревалась в ходе судебного заседания.

В ходе общественного контроля был составлен отчет о проведенных мероприятиях (л.д. 7), в котором указано, что потребитель ФИО. имела намерение приобрести:

- «GLUCOSAMINE + CSA CAPS" - в упаковке 120 капсул, по цене 1510 руб. Производитель OPTIMUM NUTRITION.; INC годен до июня 2014 года; и N.О - ХР LODE - масса 450 гр. по цене 990 руб. за упаковку. – на данных продуктах отсутствовала информация о товаре, его наименовании, составе, способе использования, стране производителе на русском языке;

- напиток «Апельсиновый» - 300 гр., по цене 40 рублей. Изготовитель ООО «Спортпит» <адрес>. Дата конечного срока реализации - ДД.ММ.ГГГГ; пищевой продукт для питания спортсменов — масса 500 мл, по цене — 1020 рублей, изготовитель Германия. Конечный срок реализации - декабрь 2012 года.

Факт отсутствия на товарах установленной законодательством РФ информации на русском языке подтверждается пояснениями сторон в судебном заседании, показаниями свидетелей ФИО., исследованной в ходе рассмотрения дела видеозаписью. Доводы ответчика Крюкова И.Ю. о том, что указанная информация о товаре на русском языке приклеивается на товар непосредственно при реализации товара, не может свидетельствовать о соблюдении Правил продажи продуктов питания, поскольку вышеуказанная информация о товаре должна присутствовать на каждой единице товара, находящейся в продаже. Доводы ответчика о том, что вся информация о товарах имеется в доступной и наглядной форме на прилавке в каталогах, не нашла своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, из представленной видеозаписи этого не следует, представленные в материалы дела копии каталогов с информацией о продуктах спортивного питания подтверждают факт существования таких каталогов, но не являются доказательством их нахождения в магазине «Спортивное питание» на прилавке в день проверки и на момент рассмотрения дела.

При этом суд считает, что стороной истца не представлено в нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств нахождения в продаже ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Спортивное питание» продуктов с истекшим сроком реализации, а именно: напитка апельсинового - 300 гр., по цене 40 рублей, пищевого продукта для питания спортсменов, поскольку из представленной видеозаписи данное обстоятельство не усматривается, из показаний свидетеля ФИО. следует, что указанный товар находился не на витрине, а был снят с продажи в связи с истечением срока реализации, стоял на холодильнике в отделе. Согласно акту о списании № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 39) вышеназванные продукты были списаны. Доказательств факта продажи покупателю продукта с истекшим сроком реализации также не представлено.

Разрешая требования истца о признании действий ИП Крюков И.Ю. противоправными в части отсутствия в магазине «Спортивное питание» книги отзывов и предложений, суд оснований для этого не находит, поскольку из представленной видеозаписи не следует, что в ходе мероприятия общественного контроля требовали установлено отсутствие данной книги, в то время как ответчиком в материалы дела представлены фотографии уголка потребителя в магазине «Спортивное питание» ИП Крюков И.Ю. и копия книги отзывов и предложений, зарегистрированной в отделе маркетинга на территории <адрес> мэрии г.о. Тольятти (л.д. 88-89, 41), подтверждающей в настоящее время наличие книги отзывов и предложений.

Доводы ответчика о том, что представленное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ на осуществление мероприятий общественного контроля за соблюдением прав потребителей, отчет о проведенных мероприятиях от ДД.ММ.ГГГГ не имеют к нему отношения в части имеющихся расхождений в адресе нахождения магазина, допущенных ошибках в указании имени и отчества, не принимаются судом, по изложенным выше основаниям, факт проведения именно ДД.ММ.ГГГГ мероприятий общественного контроля за соблюдением прав потребителей в магазине ИП Крюков И.Ю. «Спортивное питание» по адресу: <адрес>, установлен судом, и не оспаривается ответчиком.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что нарушения вышеприведенного законодательства, указанные в отчете о проведении мероприятий общественного контроля от 24.01.2013 года, в части отсутствия на продуктах, продаваемых в магазине «Спортивное питание» ИП Крюков И.Ю. по адресу: <адрес>, информации о товарах на русском языке, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, доказательств устранения указанного нарушения на момент рассмотрения дела суду не представлено, в связи с чем, суд считает, что в указанной части исковые требования подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественным организациям по защите прав потребителей предоставлено, в частности, право проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей.

Как следует из Устава, организация «ЩИТ» представляет собой независимую общественную организацию добровольно объединившихся физических и юридических лиц. Видами деятельности организации «ЩИТ» является в том числе: организация проведения независимой экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг); организация и проведение тестирования товаров и услуг; проведение проверок на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составление актов о выявленных нарушениях прав потребителей, направление указанных актов для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, предъявление в суд исков о признании действий продавцов (изготовителей, исполнителей) или организаций, выполняющих функции продавцов (изготовителей, исполнителей) на основании договоров с ними, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий (л.д. 12-20).

Суд приходит к выводу, что выявленные ТОО ЗПП «ЩИТ» нарушения у ИП Крюков И.Ю., существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей на полную и достоверную информацию о товарах и производителе (продавце).

Согласно ч. 2 ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вместе с тем, судом не принимаются требования истца о публикации вступившего с законную силу решения суда в указанном истцом средстве массовой информации, т.к. законом такого права выбора истцу не предоставлено.

На основании ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию судебные расходы: по оплате за предоставление сведений из ЕГРИП в размере 200 рублей (л.д.10), а также расходы в порядке ст. 100 ГПК РФ на оплату услуг представителя с учетом разумности, а также сложности дела, в размере 3000 рублей.

Поскольку, при подаче иска в суд истец был освобожден в силу закона от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 200 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» удовлетворить частично.

- признать действия ответчика ИП Крюкова И. Ю. по факту отсутствия на товарах информации о товарах на русском языке, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей;

- обязать ответчика ИП Крюкова И. Ю. прекратить противоправные действия (бездействие) в отношении неопределенного круга потребителей, по факту отсутствия на товарах информации о товарах на русском языке в магазине ответчика «Спортивное питание» ИП Крюкова И.Ю., расположенном по адресу: <адрес>;

- обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу, путем опубликования решения в средствах массовой информации;

- в соответствии с п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме, в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения в средствах массовой информации.

Взыскать с Крюкова И. Ю. в пользу Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» расходы на оплату услуг представителя в размере 3000 рублей, судебные расходы в размере 200 рублей, а всего 3200 (три тысячи двести) рублей.

Взыскать Крюкова И. Ю. в доход государства государственную пошлину в сумме 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Жигулевский городской суд.

Судья Жигулевского городского суда Н.А. Сафонова