Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6310/2018 ~ М-1689/2018 от 22.02.2018

дело №2-6310/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 июня 2018 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Васильевой Л.В.,

при секретаре Исаевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Соленюк М.М. к ООО УК «Советская» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Соленюк М.М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО УК «Советская» об обязании устранить нарушения п. 15 Приложения 1 «Требования к качеству коммунальных услуг», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, произвести перерасчет платы за отопление жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, о взыскании денежных средств в размере 18 300 рублей в счет компенсации расходов на юридические услуги, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Мотивировав свои требования тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. С 2013 года в принадлежащей истцу квартире на безвозмездной основе также проживает несовершеннолетний ребенок. Истец является потребителем услуг управляющей компании ОО УК «Советская» и своевременно и в полном объеме производит платежи за коммунальные услуги, в том числе за отопление, содержание и обслуживание дома. Задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг истец не имеет. При этом считает, что управляющая компания свои обязательства исполняет ненадлежащим образом. С началом отопительного сезона и появления отрицательных температур атмосферного воздуха в квартире некомфортно проживать. Истец вместе с ребенком постоянно замерзает, до отопительного сезона 2017г. температура воздуха в квартире соответствовала нормам, однако в настоящее время температура воздуха в квартире значительно занижена. Ребенок имеет хроническое воспалительное заболевание дыхательных путей, ему был поставлен диагноз «бронхиальная астма». Истец неоднократно обращалась к ответчику в устной форме, однако недостатки по настоящее время не устранены. Полагает, что виновным в предоставлении услуг по отоплению ненадлежащего качества является управляющая компания. В связи, с чем считает, что ответчик обязан произвести перерасчет платы за отопление. Кроме того истец понес расходы на представителя в размере 18 300 рублей. Также считает, что действиями ответчика причинен моральный вред, который оценивает в 100 000 рублей.

Истец Соленюк М.М. в судебном заседании исковые требования поддержала по обстоятельствам указанным в заявлении. Дополнительно суду пояснила, что в январе 2018г. в вышеуказанной квартире стало очень холодно, температура в комнате была не выше 19 градусов, приходилось постоянно пользоваться обогревателями. При том, что в квартире были заменены радиаторы. В январе 2018г. обратилась с претензией к ответчику и 24.01.2018г. ответчик произвел замеры и установил, что температура в квартире соответствует нормам, но замеры ответчик произвел неверно, так как в квартире работал обогреватель.

В судебном заседании представитель ответчика ООО УК «Советская» ФИО4, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования не признала в полном объеме. Суду пояснила, что замеры температуры проводились в квартире истца по письменной претензии от 24.01.2018г. Согласно замерам, зафиксированным в акте технического обследования от 24.01.2018г., температура воздуха в комнатах квартиры истца составляла +22,3, +23,6 градусов Цельсия, то есть температура соответствовала нормативу установленному Правительством РФ для жилых помещений.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п.5 ч.2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на это помещение.

На основании ст. 154 ЖК РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила), электроснабжение жилого помещения является коммунальной услугой.

Согласно ч. 7.1 ст. 155 ЖК РФ на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям, а за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами - региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами.

В силу ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Как следует из ч. 2.3. ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Из приведенных норм следует, что при выборе собственниками способа управления многоквартирным домом управляющей организации именно она наделяется статусом исполнителя коммунальных услуг и в целях оказания таких услуг именно на ней лежит обязанность приобретать у ресурсоснабжающей организации соответствующий ресурс.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, согласно пункту 2 которых в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе крыши (далее по тексту - Правила).

Согласно пункту 10 Правил общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц. Достижение данных целей в соответствии с подпунктом "з" пункта 11 Правил предполагается путем проведения капитального и текущего ремонта, подготовки к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170, определяют, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

В силу обязанности, закрепленной в пункте 4.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий, исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий, устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития, предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий, работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей.

Согласно пункту 4.10.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.).

На основании пункта 15 Приложения N 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" следует, что в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха не ниже +18 градусов C (в угловых комнатах - +20 градусов C).

Согласно п. 31 вышеназванных Правил, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 105 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги (п. 109).

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, в том числе с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения (п. 112).

На основании п. 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за вред, причиненный имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг.

Из материалов гражданского дела следует, что ООО УК «Советская» осуществляет управление жилым многоквартирным домов № по <адрес> в г. Красноярске, на основании договора управления № от ДД.ММ.ГГГГ

Подпунктом «е» п. 1.6 договора установлено, что к общедомовому имуществу, управление которым в интересах собственников помещений МКД № по <адрес> осуществляет ООО УК «Советская», относится внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов в местах общего пользования, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии.

В соответствии с п. 3.1.4 договора, управляющая компания обязалась обеспечить с момента заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями предоставление коммунальных услуг собственникам помещений и иным потребителями коммунальных услуг (с учетом степени благоустройства дома) установленного качества и необходимом объеме, безопасных для жизни, здоровья потребитель и не причиняющего времен их имуществу, в частности, предоставление услуги по отоплению (теплоснабжению).

Пунктом 3.1.8 договора управления МКД также установлено, что управляющая компания обязалась рассматривать предложения, заявления и жалобы собственников, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения заявленных в них недостатков, в установленные сроки 10 дней.

Согласно выписки из домовой книги по адресу: <адрес>, в жилом помещении зарегистрированы и проживают ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ г.р., с ДД.ММ.ГГГГ., Соленюк М.М., ДД.ММ.ГГГГ г.р., ДД.ММ.ГГГГ., ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ г.р. ДД.ММ.ГГГГ

Собственником квартиры № по ул. <адрес> г. Красноярска является Соленюк М.М., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права серии № от ДД.ММ.ГГГГ

Как следует из журнала работ 24.01.2018г. в адрес ответчика от истца поступила заявка о том, что холодно в квартире.

Из акта технического обследования от 24.01.2018г., составленного инженером ООО УК «Советская» следует, что температура воздуха в квартире № в доме № по ул. <адрес>, составляет: в зале 23,6 градуса Цельсия, в кухне – 23,5 градуса Цельсия, в ванной комнате 22,3 градуса Цельсия, в туалете 23,1 градуса Цельсия, в детской комнате 22,3 градуса Цельсия, в спальне 22,5 градуса Цельсия.

29.01.2018г. в адрес ООО УК «Советская» поступила претензия Соленюк М.М. об устранении нарушения п. 15 Приложения 1 «Требований к качестве коммунальных услуг» и произвести перерасчёт за отопление.

В ответ на претензию Соленюк М.М. ООО УК «Советская» направило письмо с исх. № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указала, что согласно произведенным замерам и зафиксированным в акте технического обследования от 24.01.2018г., температура воздуха в комнатах квартиры истца составляет от +22,3 градуса Цельсия до -23,6 градуса Цельсия.

Как следует из ответа Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края от 06.04.2018г. в ходе рассмотрения обращения Соленюк М.М. от 05.04.2018г. проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО УК «Советская». При замере температуры воздуха в помещении квартиры № температура составила в детской комнате +21 градус Цельсии, в кухне +21,7 градуса Цельсии, в спальне +22,2 градуса Цельсия при наружной температуре воздуха минус 1 градус Цельсия, что соответствует п.15 ч.VI Приложения 1 «Требования к качеству коммунальных услуг», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Отопительные приборы прогревались равномерно.

Оценивая представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд полагает, что доводы истца о том, что температура воздуха в ее квартире не доходит до нормативных значений, не нашел своего подтверждения в ходе рассмотрения настоящего дела.

Из представленных суду документов, в частности акта технического обследования, проверки Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края следует, что услуга по предоставлению отопления, оказываемая ответчиком в 2018г. в МКД № по <адрес> соответствовала установленным требованиям качества. В квартире истца во всех комнатах температура соответствует нормативам, что подтверждается представленными в материалах дела письменными доказательствами.

Каких-либо нарушений норм «Требований к качеству коммунальных услуг», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, судом в ходе рассмотрения дела также не установлено.

При этом суд обращает внимание на то обстоятельство, что по все обращения истца проживающей в квартире № в доме № по ул. <адрес> рассматривались ответчиком в установленный 10-дневный срок. По обращению проводилась проверка сотрудниками ответчика факта наличия нарушений качества оказываемой коммунальной услуги, по итогам которой давался мотивированный ответ заявителю об отсутствии недостатков оказания данной услуги.

Таким образом, объективных и достоверных доказательств предоставления ответчиком услуги отопления ненадлежащего качества за указанный в исковом заявлении период в деле не имеется.

Требования истца об обязании ответчика произвести перерасчет платы за отопление жилого помещения отклоняются судом, ввиду отсутствия соответствующих оснований.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя соответствующей коммунальной услуги судом в ходе рассмотрения дела не установлено, основания для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, штрафа также отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Соленюк М.М. к ООО УК «Советская» об обязании устранить нарушения, произвести перерасчет платы за отопление жилого помещения, взыскания судебных расходов, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Дата изготовления мотивированного решения 22.06.2018г.

Председательствующий Л.В. Васильева