Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-784/2014 (2-6309/2013;) ~ М-6054/2013 от 14.11.2013

Дело № 2-784/15-2014г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Курск 18 февраля 2014 года

Ленинский районный суд г. Курска в составе:

Председательствующего судьи Великих А.А.,

с участием представителя истца – Гончарова В.Н.,

представителя ответчика – Ноздрачевой Н.В.,

представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика – Зубковой О.Н.,

при секретаре – Савельевой Е.П.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зыковой <данные изъяты> к ООО «Управляющая компания <адрес>» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Зыкова Н.А. обратилась в Ленинский районный суд <адрес> с иском к ОАО «ЕРКЦ <адрес>» о возложении обязанности по выдаче копии финансового лицевого счета. В обоснование заявленных требований указала, что 20.05.2013г. заключила с МАУ «Агентство по приватизации жилья <адрес>» договор приватизации <адрес>. Для реализации п. 7 данного договора, предусматривающего срок его вступления в силу с момента регистрации права правоотчуждателя, обратилась 28.10.2013г. в ЕРКЦ № (структурное подразделение ОАО «ЕРКЦ <адрес>») с просьбой о предоставлении копии финансового лицевого счета, в выдаче которого ей было отказано. Также ей было отказано в принятии письменного заявления о выдаче копии лицевого счета. Отказ был мотивирован тем, что на основании письма ООО «Управляющая компания Курска» копия лицевого счета отделениями ЕРКЦ выдается только на основании предоставленного в подразделение ЕРКЦ акта снятия контрольных показаний ИПУ потребленной электроэнергии. Ссылаясь на обязанность органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц обеспечивать каждому возможность ознакомления с материалами и документами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, предусмотренную Конституцией РФ, ч. 2 ст. 8 Федерального закона от 27.07. 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», полагает отказ незаконным. Указала, что незаконными действиями ответчика ей был причинен моральный вред, выразившийся в наличии душевных страданий, чувства незащищенности и зависимости от бюрократического аппарата. Просит суд возложить обязанность по выдаче ей копии финансового лицевого счета <адрес> на ЕРКЦ № ОАО «ЕРКЦ <адрес>»., взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также судебные расходы в размере 7000 рублей, в том числе 200 рублей госпошлина за обращение в суд, 800 рублей оформление доверенности представителю, 6000 рублей оплата юридических услуг.

В ходе рассмотрения гражданского дела истец уточнила исковое заявление. В редакции уточненного искового заявления от 22.01.2014г., ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», просит суд взыскать с ответчиков – ОАО «ЕРКЦ <адрес>» и ООО «Управляющая компания <адрес>» компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также судебные расходы в сумме 7000 рублей.

По ходатайству истца от 17.02.2014г. ОАО «ЕРКЦ» <адрес> исключено судом из числа ответчиков и привлечено к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика

В судебном заседании представитель истца Гончаров В.Н. уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика по доверенности Ноздрачева Н.В. в судебном заседании иск не признала. Пояснила, что о наличии заявленных Зыковой Н.А. требований по выдаче ей копии финансового лицевого счета ООО «Управляющая компания <адрес>» не была осведомлена, в указанную организацию истец не обращалась. В связи с чем полагает, что моральный вред неправомерными действиями ответчика ООО «Управляющая компания <адрес>» истцу причинен не был.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, ОАО «ЕРКЦ <адрес>» по доверенности Зубкова О.Н. в судебном заседании полагала требования истца необоснованными, поскольку доказательств тому, что сотрудники отделения № ОАО «ЕРКЦ <адрес>» отказались принять письменное заявление от истца в выдаче копии финансового лицевого счета, представлено не было, в связи с чем истцом не доказано причинение ей морального вреда неправомерными действиями сотрудников ОАО «ЕРКЦ <адрес>», не являющихся должностными лицами.

Истец Зыкова Н.А., будучи надлежащим образом извещенной о месте и времени рассмотрения гражданского дела, в судебное заседание не явилась.

При таких обстоятельствах и на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца по имеющимся материалам.

Выслушав объяснения участников процесса, показания свидетеля ФИО8, изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Конституцией РФ ч. 2 ст. 24 предусмотрено, что органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее Федеральный закон) гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

Право граждан на получение от соответствующих органов и должностных лиц информации регулируется также Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. (далее Закон), в соответствии с преамбулой которого настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 28.10.2013г. истица обратилась в «ЕРКЦ № 6» <адрес> с устной просьбой о предоставлении копии финансового лицевого счета <адрес>, принадлежащей ей на праве собственности на основании договора приватизации жилого помещения от 20.05.2013г. При этом в выдаче копии указанного документа ей было отказано по причине не предоставленного в подразделение ЕРКЦ акта снятия контрольных показаний ИПУ потребленной электроэнергии со ссылкой на письмо ООО «Управляющая компания <адрес>». Данное обстоятельство не оспаривалось в судебном заседании сторонами и подтверждено показаниями свидетеля ФИО8, являющейся начальником отделения № ОАО «ЕРКЦ <адрес>», пояснившей, что Зыкова Н.А. обращалась устно, без предоставления письменного заявления.

В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела истцу была выдана копия финансового лицевого счета вышеуказанной квартиры, в связи с чем указанное требование исключено Зыковой Н.А. из иска.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения прав истца как потребителя, не получившей соответствующей информации самостоятельно при обращении в отделение № ОАО «ЕРКЦ <адрес>». При этом письменная форма обращения потребителя в соответствующие органы для получения необходимой информации вышеуказанными правовыми актами не предусмотрена, в связи с чем, устное обращение граждан также должно быть рассмотрено в соответствии с Федеральным законом.

При этом ответственность ООО «Управляющая компания <адрес>» как управляющей организации многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес> предусмотрена п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу Зыковой Н.А. с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может наложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда; при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая данные обстоятельства, а также требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии со ст. ст. 98 ч. 1, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы.

Суд принимает во внимание как обоснованные доказательства несения истцом в ходе производства по настоящему гражданскому делу судебных расходов и процессуальных издержек, заключающихся в:

- нотариальных расходах, связанных с оформлением доверенности в размере 800 рублей;

- расходах по оплате услуг представителя, в размере 6000 рублей;

-расходах по оплате государственной пошлины в размере 200 рублей.

Все вышеприведенные судебные расходы подтверждены надлежащими платежными документами, исследованными судом.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194, 198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░>» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3000 ░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░ 6000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 800 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ 200 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 10100 (░░░░░░ ░░░░░ ░░░) ░░░░░░ 00 (░░░░) ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ 500 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░9░░░░ ░░░░ ░░░░░░░"░░░░ ░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.