Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4579/2020 ~ М-3331/2020 от 19.05.2020

                                                                                                           Дело № 2-4579/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 августа 2020 г.                                                                                    г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Васиной Д.К.

при помощнике Зориковой Е.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Смирновой Веры Валентиновны к ООО «Центр Косметологии», ООО «Ф КЛИНИКС», ООО «ГлобалФит» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании с ООО «Центр Косметологии» денежные средства за не оказанные услуги по договору на оказание услуг по абонементу № в размере 70 000 руб. 00 коп.; о взыскании с ООО «Центр Косметологии» неустойку по договору на оказание услуг по абонементу № в размере 60 900 руб.; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» денежные средства за не оказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № ГД0314 от 12 марта 2019 года в размере 105 000 руб. 00 коп.; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № от 12 марта 2019 года в размере 91 350 руб. 00 коп.; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» денежные средства за не оказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № от 19 марта 2019 года в размере 64 500 руб. 00 коп.; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № от 19 марта 2019 года в размере 56 115 руб. ; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» денежные средства за не оказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № от 09 апреля 2019 года в размере 85 500 руб. 00 коп; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № от 09 апреля 2019 года в размере 74 385 руб.; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» денежные средства за не оказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № СМ0437 от 23 апреля 2019 года в размере 48 000 руб.; о взыскании с ООО «Ф КЛИНИКС» неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № от 23 апреля 2019 года в размере 41 760 руб.; о взыскании с ООО «ГлобалФит» денежные средства за не оказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № ИМ-1956 в размере 146 580 руб.; о взыскании с ООО «ГлобалФит» неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № в размере 127 524 руб. 60 коп.; о взыскании в равных в частях с ООО «Центр Косметологии», ООО «Ф Клиникс», ООО «ГлобалФит» денежных средств, в счет компенсации понесенных судебных издержек, в связи с оплатой договора об оказании юридических услуг № от 05 декабря 2019 года в размере 72 500 руб.; о взыскании в равных частях с ООО «Центр Косметологии», ООО «Ф Клиникс», ООО «ГлобалФит» компенсации морального вреда в размере 500 000 руб.; о взыскании с ООО «Центр Косметологии», ООО «Ф Клиникс», ООО «ГлобалФит» штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обосновании исковых требований истец указывает, что 27 ноября 2018 года между гр. Смирновой В.В. и ООО «Центр Косметологии» был заключен договор на оказание услуг по абонементу № (далее Договор-1). Цена абонемента, согласно п. 3.2.3 Договора-1, составила 70 000 рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 27 ноября 2018 года между Истцом и третьим лицом АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор № №. Сумма кредита составила 70 000 рублей. Подписание Договора-1 на оказание услуг по абонементу № ВТ271203 от 27 ноября 2018 года происходило при следующих обстоятельствах. Истец по телефону была приглашена в ООО «Центр Косметологии» для получения бесплатной медицинской консультации, в связи с проблемами со здоровьем. После заполнения анкеты сотрудником ООО «Центр Косметологии», Истца провели в комнату для беседы, где сообщили, что с ее здоровьем всё плохо и необходимо обязательное лечение в ООО «Центр Косметологии». Несмотря на отказы Истца от заключения Договора-1 в связи с неимением денежных средств, ей было навязано приобретение данных услуг в кредит. После подписания договора кредитования, Истцу были оказаны бесплатные, демонстрационные процедуры, не входящие в состав абонемента. Ввиду отсутствия у Истца специальных знаний в области медицины, она не могла оценить необходимость проведения процедур, входящих в перечень медицинских услуг. При таких обстоятельствах, Истец решила отказаться от исполнения Договора-1, и считает, что у нее имеются основания для взыскания с Ответчика-1 денежных средств в полном объеме, а именно в размере 70 000 рублей.

Также, Между гр. Смирновой В.В. и ООО «Ф Клиникс» (далее – Ответчик-2) были подписаны следующие договоры на оказание платных медицинских услуг:

№ от 12 марта 2019 года (далее – Договор-2). Стоимость услуг, согласно ..... составила 105 000 рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 12 марта 2019 года между Истцом и третьим лицом - ПАО «Восточный экспресс банк» (далее - Третье лицо-2) был заключен договор кредитования №. Сумма кредита составила 105 000 рублей. Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 26,80% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила    153 089 рублей 45 коп.;

№ КИ 0308 от 19 марта 2019 года (далее – Договор-3). Стоимость услуг, согласно ..... составила 64 500 (шестьдесят четыре тысячи пятьсот) рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 19 марта 2019 года между Истцом и третьим лицом - ООО МФК «ОТП Финанс» (далее - Третье лицо-3) был заключен договор целевого займа №. Сумма целевого займа составила 64 500 рублей. Срок действия договора целевого займа - 24 месяца. Процентная ставка плавающая: так, с даты заключения договора займа по 19.07.2019 г. - 64,4% годовых; с 20.07.2019 г. по 19.08.2019 г. - 55,79% годовых; с 20.08.2019 г. до конца срока возврата займа - 6% годовых. С учетом процентных ставок сумма общего платежа составила 84 670 рублей 03 коп.;

№ от 09 апреля 2019 года (далее – Договор-4). Стоимость услуг, согласно п..... составила 85 500 (восемьдесят пять тысяч пятьсот) рублей. Данная сумма была оплачена Истцом частично за счет кредитных денежных средств, а именно в размере 45 000 рублей и частично личными денежными средствами в размере 40 500 рублей. 09 апреля 2019 года между Истцом и третьим лицом - АО "Кредит Европа Банк" (далее - Третье лицо-4) был заключен договор потребительского кредита № Сумма кредита составила 45 000 рублей. Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 17,395% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 58 064 рубля 54 коп.;

№ от 23 апреля 2019 года (далее – Договор-5). Стоимость услуг, согласно ..... 48 000 (сорок восемь тысяч) рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 23 апреля 2019 года между Истцом и Третьим лицом-4 - АО «Кредит Европа Банк» был заключен договор потребительского кредита №. Сумма кредита составила 48 000 рублей. Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 17,392% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 61 936 рублей 25 коп.. Подписание Договоров (2,3,4,5) происходило при следующих обстоятельствах. Истец по телефону была приглашена в ООО «Ф Клиникс» для получения бесплатной медицинской консультации, в связи с проблемами со здоровьем. После заполнения анкеты сотрудником ООО «Ф Клиникс», Истца провели в комнату для беседы, где сообщили, что с ее здоровьем всё плохо и необходимо обязательное лечение в ООО «Ф Клиникс». Получив несколько процедур, не входящих в Приложение ..... Истец почувствовала, что они неэффективны и обратилась к сотрудникам Ответчика-2 с предложением расторгнуть Договор-2. Однако, сотрудники Ответчика-2 стали убеждать Истца, заключить ещё один договор и приобрести другие процедуры, так как прохождение процедур по одному абонементу, якобы не принесет пользу, в связи с чем, и был заключен Договор-3. Услуги, входящие в предмет Договору-3, также не оказывались, а были оказаны только пробные, демонстрационные и, не входящие в Приложение № к Договору-3. Более того и данные услуги не принесли желаемого результата. Однако, несмотря на это, между Ответчиком-2 и Истцом было заключено еще два договора – Договор-4 и Договор-5. В связи с оказанием Ответчиком-2 услуг, не входящих в Приложения № к Договорам (2,3,4,5), Истец решила отказаться от их исполнения и намеривалась явиться в офис к Ответчику-2 для расторжения Договоров (2,3,4,5). Однако, явившись по адресу Ответчика-2, оказалось, что офис закрыт, а на телефонные звонки сотрудники ООО "Ф Клиникс" более не отвечают.

13 марта 2019 года между гр. Смирновой В.В. и ООО «ГлобалФит» (далее – Ответчик-3, Исполнитель-3) был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № (далее - Договор-6). Стоимость услуг, согласно п. 4.1 Договора-6, а также Приложения № 2 к Договору-6 составила 146 580 рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 13 марта 2019 года между Истцом и третьим лицом - КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее - Третье лицо-5) был заключен кредитный договор №. Сумма кредита составила 147 579 рублей, из которых 146 580 рублей - на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, а 999 рублей - на оплату СМС-информирования о состоянии кредита (п.п. 21 пункта 1 кредитного договора). Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 19,93% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 197 391 рубль 59 коп. Подписание Договора на оказание платных медицинских услуг происходило при следующих обстоятельствах. Истец по телефону была приглашена в ООО «ГлобалФит» для получения бесплатной медицинской консультации, в связи с проблемами со здоровьем. После заполнения анкеты сотрудником ООО «ГлобалФит», Истца провели в комнату для беседы, где сообщили, что с ее здоровьем всё плохо и необходимо обязательное лечение в ООО «ГлобалФит». Получив несколько бесплатных, демонстрационных процедур, не входящих в Приложение № к Договору-6, Истец почувствовала, что они неэффективны и решила отказаться от исполнения Договора-6. Однако, явившись по адресу, где ранее располагался в офис Ответчика-3, Истец выяснила, что ООО "ГлобалФит" покинул данное помещение, а на телефонные звонки сотрудники Ответчика-3 более не отвечают.

Истец в судебное заседание не явился, направил своего представителя, который поддержал исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Центр Косметологии» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика ООО «Ф Клиникс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика ООО «ГлобалФит» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица Московский филиал ПАО «Восточный экспресс Банк» судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица ООО МФК «ОТП Финанс» судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк» судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причин неявки суду не сообщил.

Суд, с учетом положений статьи 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, пришел к следующему.

Согласно статье 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу пункта 3 статьи 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

По общему правилу обязательство прекращается надлежащим исполнением (п. 1 ст. 408 ГК РФ)

В соответствии с п. 1 и 2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 27 ноября 2018 года между гр. Смирновой В.В. и ООО «Центр Косметологии» был заключен договор на оказание услуг по абонементу № (далее Договор-1). Цена абонемента, согласно п. 3.2.3 Договора-1, составила 70 000 рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 27 ноября 2018 года между Истцом и третьим лицом АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор №. Сумма кредита составила 70 000 рублей. Подписание Договора-1 на оказание услуг по абонементу № от 27 ноября 2018 года происходило при следующих обстоятельствах. Истец по телефону была приглашена в ООО «Центр Косметологии» для получения бесплатной медицинской консультации, в связи с проблемами со здоровьем. После заполнения анкеты сотрудником ООО «Центр Косметологии», Истца провели в комнату для беседы, где сообщили, что с ее здоровьем всё плохо и необходимо обязательное лечение в ООО «Центр Косметологии». Несмотря на отказы Истца от заключения Договора-1 в связи с неимением денежных средств, ей было навязано приобретение данных услуг в кредит. После подписания договора кредитования, Истцу были оказаны бесплатные, демонстрационные процедуры, не входящие в состав абонемента. Ввиду отсутствия у Истца специальных знаний в области медицины, она не могла оценить необходимость проведения процедур, входящих в перечень медицинских услуг. При таких обстоятельствах, Истец решила отказаться от исполнения Договора-1, и считает, что у нее имеются основания для взыскания с Ответчика-1 денежных средств в полном объеме, а именно в размере 70 000 рублей.

Направленная 07.12.2019 года в адрес ООО «Центр Косметологии» претензия о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, осталась без удовлетворения.

Также, Между гр. Смирновой В.В. и ООО «Ф Клиникс» (далее – Ответчик-2) были подписаны следующие договоры на оказание платных медицинских услуг:

№ от 12 марта 2019 года (далее – Договор-2). Стоимость услуг, согласно п. 4.1 Договора-2, а также Приложения № 1 к Договору-2 составила 105 000 рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 12 марта 2019 года между Истцом и третьим лицом - ПАО «Восточный экспресс банк» (далее - Третье лицо-2) был заключен договор кредитования №. Сумма кредита составила 105 000 рублей. Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 26,80% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила    153 089 рублей 45 коп.;

№ КИ 0308 от 19 марта 2019 года (далее – Договор-3). Стоимость услуг, согласно п. 4.1 Договора-3, а также Приложения № 1 к Договору-3 составила 64 500 (шестьдесят четыре тысячи пятьсот) рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 19 марта 2019 года между Истцом и третьим лицом - ООО МФК «ОТП Финанс» (далее - Третье лицо-3) был заключен договор целевого займа №. Сумма целевого займа составила 64 500 рублей. Срок действия договора целевого займа - 24 месяца. Процентная ставка плавающая: так, с даты заключения договора займа по 19.07.2019 г. - 64,4% годовых; с 20.07.2019 г. по 19.08.2019 г. - 55,79% годовых; с 20.08.2019 г. до конца срока возврата займа - 6% годовых. С учетом процентных ставок сумма общего платежа составила 84 670 рублей 03 коп.;

№ СМ0413 от 09 апреля 2019 года (далее – Договор-4). Стоимость услуг, согласно п. 4.1 Договора-4, а также Приложения № 1 к Договору-4 составила 85 500 (восемьдесят пять тысяч пятьсот) рублей. Данная сумма была оплачена Истцом частично за счет кредитных денежных средств, а именно в размере 45 000 рублей и частично личными денежными средствами в размере 40 500 рублей. 09 апреля 2019 года между Истцом и третьим лицом - АО "Кредит Европа Банк" (далее - Третье лицо-4) был заключен договор потребительского кредита №. Сумма кредита составила 45 000 рублей. Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 17,395% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 58 064 рубля 54 коп.;

№ СМ0437 от 23 апреля 2019 года (далее – Договор-5). Стоимость услуг, согласно п. 4.1 Договора-5, а также Приложения № к Договору-5 составила 48 000 (сорок восемь тысяч) рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. 23 апреля 2019 года между Истцом и Третьим лицом-4 - АО «Кредит Европа Банк» был заключен договор потребительского кредита №. Сумма кредита составила 48 000 рублей. Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 17,392% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 61 936 рублей 25 коп.. Подписание Договоров (2,3,4,5) происходило при следующих обстоятельствах. Истец по телефону была приглашена в ООО «Ф Клиникс» для получения бесплатной медицинской консультации, в связи с проблемами со здоровьем. После заполнения анкеты сотрудником ООО «Ф Клиникс», Истца провели в комнату для беседы, где сообщили, что с ее здоровьем всё плохо и необходимо обязательное лечение в ООО «Ф Клиникс». Получив несколько процедур, не входящих в Приложение № к Договору-2, Истец почувствовала, что они неэффективны и обратилась к сотрудникам Ответчика-2 с предложением расторгнуть Договор-2. Однако, сотрудники Ответчика-2 стали убеждать Истца, заключить ещё один договор и приобрести другие процедуры, так как прохождение процедур по одному абонементу, якобы не принесет пользу, в связи с чем, и был заключен Договор-3. Услуги, входящие в предмет Договору-3, также не оказывались, а были оказаны только пробные, демонстрационные и, не входящие в Приложение № к Договору-3. Более того и данные услуги не принесли желаемого результата. Однако, несмотря на это, между Ответчиком-2 и Истцом было заключено еще два договора – Договор-4 и Договор-5. В связи с оказанием Ответчиком-2 услуг, не входящих в Приложения № к Договорам (2,3,4,5), Истец решила отказаться от их исполнения и намеривалась явиться в офис к Ответчику-2 для расторжения Договоров (2,3,4,5). Однако, явившись по адресу Ответчика-2, оказалось, что офис закрыт, а на телефонные звонки сотрудники ООО "Ф Клиникс" более не отвечают.

Направленная 07.12.2019 года в адрес ООО «Ф КЛИНИКС» претензия о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, осталась без удовлетворения.

13 марта 2019 года между гр. Смирновой В.В. и ООО «ГлобалФит» (далее – Ответчик-3, Исполнитель-3) был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № №далее - Договор-6). Стоимость услуг, согласно п. 4.1 Договора-6, а также Приложения № к Договору-6 составила 146 580 рублей. Данная сумма была оплачена Истцом за счет кредитных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и третьим лицом - КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее - Третье лицо-5) был заключен кредитный договор №. Сумма кредита составила 147 579 рублей, из которых 146 580 рублей - на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, а 999 рублей - на оплату СМС-информирования о состоянии кредита (п.п. 21 пункта 1 кредитного договора). Срок кредитования - 36 месяцев. Процентная ставка - 19,93% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 197 391 рубль 59 коп. Подписание Договора на оказание платных медицинских услуг происходило при следующих обстоятельствах. Истец по телефону была приглашена в ООО «ГлобалФит» для получения бесплатной медицинской консультации, в связи с проблемами со здоровьем. После заполнения анкеты сотрудником ООО «ГлобалФит», Истца провели в комнату для беседы, где сообщили, что с ее здоровьем всё плохо и необходимо обязательное лечение в ООО «ГлобалФит». Получив несколько бесплатных, демонстрационных процедур, не входящих в Приложение № к Договору-6, Истец почувствовала, что они неэффективны и решила отказаться от исполнения Договора-6. Однако, явившись по адресу, где ранее располагался в офис Ответчика-3, Истец выяснила, что ООО "ГлобалФит" покинул данное помещение, а на телефонные звонки сотрудники Ответчика-3 более не отвечают.

Направленная 07.12.2019 года в адрес ООО «ГлобалФит» претензия о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, осталась без удовлетворения.

Согласно статье 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается.

Из системного толкования п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как указывает истец, услуги в рамках настоящего договора не были оказаны ответчиками надлежащим образом и в полном объеме.

Ответчиками ООО «Центр Косметологии», ООО «Ф Клиникс», ОО «ГлобалФит» в материалы дела доказательств надлежащего исполнения договора не предоставлено.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств за не оказанные услуги по договорам (1-6).

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.

В связи с изложенным выше, Истец имеет право требовать с Ответчиков (1,2,3) неустойку, определенную п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Расчет неустойки по договору на оказание услуг по абонементу № ВТ271203 от 27 ноября 2018 года (Договор-1):

производится по окончании срока хранения в отделении Почты России и его возврату отправителю, а именно с 11 января 2020 года по 08 февраля 2020 года включительно:

    а) 70 000 рублей - стоимость услуг по договору на оказание услуг по абонементу № ВТ271203 от 27 ноября 2018 года (Договор-1);

    б) 3% - процентная ставка неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей";

    в) 29 дней - период просрочки: с 11 января 2020 года по 08 февраля 2020 года включительно,

    Итого неустойка: 70 000 * 3% * 29 = 60 900 рублей.

Расчет неустойки по договору на оказание платных медицинских услуг № от 12 марта 2019 года (Договор-2):

производится по окончании срока хранения в отделении Почты России и его возврату отправителю, а именно с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно:

    а) 105 000 рублей - стоимость услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № ГД 0314 от 12 марта 2019 года (Договор-2);

    б) 3% - процентная ставка неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей";

    в) 29 дней - период просрочки: с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно,

    Итого неустойка: 105 000 * 3% * 29 = 91 350 рублей.

Расчет неустойки по договору на оказание платных медицинских услуг № от 19 марта 2019 года (Договор-3):

производится по окончании срока хранения в отделении Почты России и его возврату отправителю, а именно с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно:

    а) 64 500 рублей - стоимость услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № от 19 марта 2019 года (далее – Договор-3);

    б) 3% - процентная ставка неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей";

    в) 29 дней - период просрочки: с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно,

    Итого неустойка: 64 500 * 3% * 29 = 56 115 рублей.

Расчет неустойки по договору на оказание платных медицинских услуг № 09 апреля 2019 года (Договор-4):

производится по окончании срока хранения в отделении Почты России и его возврату отправителю, а именно с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно:

    а) 85 500 рублей - стоимость услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № СМ0413 от 09 апреля 2019 года (далее – Договор-4);

    б) 3% - процентная ставка неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей";

    в) 29 дней - период просрочки: с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно,

    Итого неустойка: 85 500 * 3% * 29 = 74 385 рублей.

Расчет неустойки по договору на оказание платных медицинских услуг                   № № от 23 апреля 2019 года (Договор-5):

производится по окончании срока хранения в отделении Почты России и его возврату отправителю, а именно с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно:

    а) 48 000 рублей - стоимость услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № от 23 апреля 2019 года (далее – Договор-5);

    б) 3% - процентная ставка неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей";

    в) 29 дней - период просрочки: с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно,

    Итого неустойка: 48 000 * 3% * 29 = 41 760 рублей.

Расчет неустойки по договору на оказание платных медицинских № (далее - Договор-6):

производится по окончании срока хранения в отделении Почты России и его возврату отправителю, а именно с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно:

    а) 146 580 рублей - стоимость услуг по договору на оказание платных медицинских услуг № ИМ-1956 (далее - Договор-6);

    б) 3% - процентная ставка неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей";

    в) 29 дней - период просрочки: с 09 января 2020 года по 06 февраля 2020 года включительно,

    Итого неустойка: 146 580 * 3% * 29 = 127 524 рубля 60 коп.

Судом расчет неустойки проверен и признан верным, суд считает, что в заявленном размере неустойка подлежит взысканию.

          Ответчикам в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено возражений относительно исковых требований, размера неустойки.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 1101 компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, с учетом принципов разумности и справедливости, степени вины ответчика, иных фактических обстоятельств, в размере 15 000 руб. 00 коп. (по 5 000,00 руб. с каждого из ответчиков).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По правилам п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 размер штрафа определяется от присужденной судом в пользу потребителя суммы, в состав которой входит, в том числе неустойка и компенсация морального вреда.

Таким образом, размер штрафа составляет 70 000 руб. + 5 000 руб. + 60 900 руб. ? 2 = 67 950 руб. (с ООО «Центр Косметологии»).

105 000 руб. + 91 350 руб. + 64 500 руб. + 56 115 руб. + 85 500 руб. + 74 385 руб. + 48 000 руб. + 41 760 руб. + 5 000 руб. ? 2 = 285 805 руб. (с ООО «Ф КЛИНИКС»).

146 580 руб. + 127 524 руб. 60 коп. + 5 000 руб. ? 2 = 139 552 руб. 30 коп. (с ООО «ГлобалФит»).

Согласно части 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Издержками, связанными с рассмотрением дела, согласно статье 94 ГПК РФ, являются расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно пункту 1 статьи 100 ГК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Так в пункте 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1 сказано, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом, издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Истцом были заявлены судебные расходы в размере 72 500 руб. 00 коп.

В обосновании ходатайства о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 72 500 руб. 00 коп. предоставлен договор об оказании юридических услуг (л.д. 123-129).

В соответствии с пунктами 12 и 13 Постановления Пленума ВС РФ №1 от 21.06.2016 расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

С учетом изложенного, доказанности, разумности заявленной ко взысканию суммы судебных расходов с точки зрения юридической сложности спора и с точки зрения затраченного времени представителем истцов, составления судебных документов квалифицированным специалистом с учетом удовлетворения иска в части, суд считает возможным взыскать с каждого ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000,00 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Смирновой Веры Валентиновны к ООО «Центр Косметологии», ООО «Ф КЛИНИКС», ООО «ГлобалФит» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр Косметологии» в пользу Смирновой Веры Валентиновны денежные средства за неоказанные услуги по договору на оказание услуг по абонементу № в размере 70 000 рублей, неустойку по договору на оказание услуг по абонементу № ВТ271203 в размере 60 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 67 950,00 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000,00 руб.

Взыскать с ООО «Ф КЛИНИКС» в пользу Смирновой Веры Валентиновны денежные средства за неоказанные услуги по договору на оказание платных медицинских № от 12 марта 2019 года в размере 105 000 рублей; неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № ГД 0314 от 12 марта 2019 года в размере 91 350 рублей; денежные средства за неоказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № от 19 марта 2019 года в размере 64 500 рублей; неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № КИ 0308 от 19 марта 2019 года в размере 56 115 рублей; денежные средства за неоказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № СМ0413 от 09 апреля 2019 года в размере 85 500 рублей; неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № СМ0413 от 09 апреля 2019 года в размере 74 385 рублей; денежные средства за не оказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № СМ0437 от 23 апреля 2019 года в размере 48 000 рублей, неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № СМ0437 от 23 апреля 2019 года в размере 41 760 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 285 805,00 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000,00 руб.

Взыскать с ООО «ГлобалФит» в пользу Смирновой Веры Валентиновны денежные средства за неоказанные услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № ИМ-1956 в размере 146 580 рублей; неустойку по договору на оказание платных медицинских услуг № ИМ-1956 в размере 127 524 рублей 60 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 139 552,30 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000,00 руб.

В удовлетворении требований Смирновой Веры Валентиновны к ООО «Центр Косметологии», ООО «Ф КЛИНИКС», ООО «ГлобалФит» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов в большем размере, - отказать.

             Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

      Судья                                                                                            Д.К. Васина

Мотивированное решение составлено 01 сентября 2020 года.