Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-693/2016 ~ М-649/2016 от 02.09.2016

    Дело № 2-693/2016

    Поступило ДД.ММ.ГГГГ

    Р Е Ш Е Н И Е

    Именем Российской Федерации

    02 декабря 2016 года                                   г.Обь Новосибирской области

    Обской городской суд Новосибирской области в составе:

    председательствующего судьи     Бражниковой А.Н.,

    при секретаре     Рябченко Ю.Н.

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлениюКузнецова ФИО6 к АО «АЛЬФА-БАНК» о защите прав субъекта персональных данных,

    У С Т А Н О В И Л:

    Кузнецов М.А. обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав субъекта персональных данных, мотивируя тем, что между ним и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор, при заключении которого Истцом предоставлена информация о его паспортных данных, месте работы и регистрации. В соответствии со ст.3 ФЗ «О персональных данных» АО «АЛЬФА-БАНК» является оператором обработки персональных данных заемщика. На основании предоставленных ему ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных» и в силу наложения ч.1 ст.20 ФЗ «О персональных данных» на АО «АЛЬФА-БАНК» обязанностей, Кузнецов М.А. ДД.ММ.ГГГГ направил заявление в адрес «АЛЬФА-БАНКА» с требованием о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «АЛЬФА-БАНК»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «АЛЬФА-БАНК». Однако по истечении 30 дней с момента получения запроса (ДД.ММ.ГГГГ) до настоящего времени запрашиваемая информация истцу не предоставлена, письменный ответ/отказ Банка не получен. Незаконность действия со стороны Ответчика даёт субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей и возмещение затрат на юридические услуги по составлению настоящего искового заявления в размере 5 000 рублей. Обращает внимание, что ДД.ММ.ГГГГ направил Ответчику заявление с требованием предоставить копии документов по кредитному договору, которое Банк проигнорировал.

    В связи с вышеизложенным, просит обязать АО «АЛЬФА-БАНК» предоставить ему информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «АЛЬФА-БАНК»;сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «АЛЬФА-БАНК»; взыскать с АО «АЛЬФА-БАНК» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на возмещение затрат на юридические услуги по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

    Истец Кузнецов М.А. в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие, а также в отсутствие его представителя ООО «ФинЮрист».

    Представитель ответчика АО «АЛЬФА-БАНК»Трифанкина Ю.В. о дне, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, направила письменные возражения.

    В возражениях Трифанкина Ю.В. просит отказать в удовлетворении исковых требований Кузнецова М.А. в полном объеме, в обоснование указывает, что Кузнецову в рамках рассмотрения гражданского дела №, рассматриваемого Обским городским судом Новосибирской области, ответчиком по запросу суда были предоставлены копии документов по кредитному договору, с которыми истец имел право ознакомиться, делать копии и др. При заключении кредитного договораКузнецовым М.А. было дано согласие на обработку персональных данных, в том числе биометрических персональных данных и информации, содержащей банковскую <данные изъяты>, предоставленных им банку (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) и иные действия, предусмотренные Федеральным Законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», включая передачу третьимлицам, с которыми у Банка заключено соглашение о конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных заемщика, а также дал согласие на то, что обработка его (Кузнецова) персональных данных будет осуществляться Банком, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании, в объеме, целях и сроки, определенные данным договором (Анкета-заявление, п.3.15 договора о комплексном банковском обслуживании).Представитель ответчика утверждает, что при заключении договора до Кузнецова М.А. были доведены правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, а также сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных». Вопреки доводам истца на его заявление от ДД.ММ.ГГГГ года ему был предоставлен ответ посредством направления смс-сообщения о том, что письменный ответ можно получить в отделении Банка, однако за указанным ответом Кузнецов М.А. в отделение Банка не явился, с повторным запросом в Банк не обращался. Акцентирует внимание на том, что Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, если запрос направлен посредством почтового отправления и у Банка отсутствует возможность идентификации клиента. Полагает, что истцом не указано, какие именно его права нарушены, к каким неблагоприятным последствиям привело предполагаемое истцом нарушение его прав, соотношение действий (бездействия) и их последствий для истца явились следствием причинения ему морального вреда, и в чем это выражено. В связи суказанным не находит оснований и для компенсации морального вреда истцу. Представитель ответчика обращает внимание, что истцом не доказана оплата услуг представителя, поскольку не указано какие именно услуги оказал исполнитель истцу (исковое заявление подписано лично Кузнецовым М.А. представитель не участвует в судебных заседаниях), отсутствует акт приема выполненных работ, а имеющийся в материалах дела договор от ДД.ММ.ГГГГ также приложен к исковому заявлению Кузнецова М.А., рассматриваемому в рамках гражданского дела №, что опровергает утверждение истца о том, что расходы в размере 5000 рублей понесены истцом именно ввиду рассмотрения настоящего гражданского дела.

    Третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФОв судебное заседание не явился, о дне, месте и времени уведомлен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

    Исследовав письменные материалы дела, суд принимает следующее решение.

    Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Кузнецовым М.А. и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор, согласно условиям которого Кузнецову М.А. предоставляется кредит в размере 291 600 рублей сроком на 60 месяцев, срок погашения кредита установлен ДД.ММ.ГГГГ, процентная ставка по кредиту – 17,97 % годовых, размер ежемесячных платежей – 7400 рублей, подлежащие уплате до 27 числа каждого месяца.

    Кузнецовым М.А. в подтверждение факта обращения к Ответчику предоставлены заявления о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, и о предоставлении копий документов по кредитному договору, почтовая квитанция и опись вложения от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно отчёту об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № письмо доставлено в адрес АО «АЛЬФА-БАНК» ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» (с изм.) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Требованиями ч.1 ст.14 Вышеуказанного Закона закреплено право субъекта персональных данных на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Кроме того, исходя из требований ч.7 ст.14 Вышеуказанного Закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию обосуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу ч.3 ст.14 вышеуказанного Закона сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ст.20 Вышеуказанного Закона устанавливает следующее:

Ч.1 Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

2. В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии со ст.245 Вышеуказанного закона лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Исходя из вышеизложенных требований закона и исследованным материалов дела, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истца.

Так, в нарушение требований ч.ч.1, 2 ст. 20 Федерального Закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» АО «АЛЬФА-БАНК» в тридцатидневный срок с момента получения заявлений Кузнецова М.А. (до ДД.ММ.ГГГГ включительно) не направил ответ на заявление Кузнецова М.А. о предоставлении информации об обработке его персональных данных, полученных в рамках заключенного кредитного договора.

Доказательств обратного в суд ответчиком не предоставлено. Ссылка на отправление Кузнецову М.А. смс-сообщения представителем ответчика не подтверждена, а приложенный к возражениям ответ не содержит сведений о дате его составления, дате направления в адрес Кузнецова М.А. а также отсутствуют сведения о получении указанного ответа истцом.

Таким образом, суд находит исковые требования Кузнецова М.А. в части обязания Ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных Истца, предоставленных в рамках кредитного договора, обоснованными.

Усмотрев в действиях Ответчика нарушения прав Истца, в силу ч.2 ст.24 Федерального Закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» суд взыскивает с Ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, исходя из правил, установленных ст.1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, в размере 3000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Кроме того, с Ответчика в пользу Истца подлежат взысканию и судебные расходы Кузнецова М.А., связанные с оплатой юридических услуг по составлению искового заявления, подтверждающиеся договором об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ за составление искового заявления к АО «АЛЬФА-БАНК» о предоставлении информации в рамках кредитного договора, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда и квитанцией об оплате, вразмере 5000 рублей.

Аргумент представителя истца об имеющейся копии идентичного договора в материалах гражданского дела № Обского городского суда новосибирской области не соответствует действительности, поскольку в материалах указанного гражданского дела договор об оказании юридических услуг хоть и датирован также ДД.ММ.ГГГГ, но предметом указано составление искового заявления к АО «АЛЬФА-БАНК» о предоставлении информации в рамках договора кредитной карты (карта№).

Руководствуясь ст.ст. 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░7 ░ ░░ «░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ «░░░░░-░░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░8, ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░.░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░; ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░; ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░-░░░░»; ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░, ░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ «░░░░░-░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░9, ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░.░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 000 (░░░ ░░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 5 000 (░░░░ ░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 (░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                (░░░░░░░)        ░.░. ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ №2-693/2016 ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░.░░.░░░░.