Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1039/2015 ~ М-673/2015 от 10.03.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 апреля 2015 года Советский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего судьи Васильковской О.В.,

при секретаре Тимофеевой М.А.,

с участием:

истца Николаева В.И.,

представителя ответчика ООО «УК «Жилище» Мартемьяновой К.В., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Николаева В.И. к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Жилище» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Николаев В.И. обратился в суд с иском к ООО УК «Жилище» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что истец является собственником жилого помещения – квартиры № по <адрес>. Управляющей компанией данного дома является ООО «УК «Жилище». Ответчик, по мнению истца, осуществляет ненадлежащим образом обслуживание жилого дома, а именно, не проводит ремонт межпанельных швов жилого дома, заливает квартиру истца сточными водами от канализации, температура в жилом помещении истца ниже, чем предусмотрено нормами. Из-за неправомерных действий ответчика истцу причинен моральный вред, который он оценил в ... рублей. Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей».

Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика Мартемьянова К.В., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, указав, что ООО «УК Жилище», действительно, обслуживает дом, в котором проживает истец, с ... года, дом введен в эксплуатацию ДД.ММ.ГГГГ. Полагает, что истцом не доказан факт ненадлежащего оказания услуг по теплоснабжению со стороны управляющей организации. По нормативам основным критерием является не температура стояков в квартире, а температура воздуха в квартире. Согласно акту, который составляла администрация ... района г. Томска совместно с истцом, температура воздуха в квартире истца соответствует нормативам, установленным Постановлением Правительства РФ №354 «Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг». Иные представленные акты со стороны истца составлялись им в одностороннем порядке, без приглашения управляющей организации, как этого требуют правила предоставления коммунальных услуг. Истец в период с ... по ... год всего трижды обращался с заявками в управляющую компанию. Замеры температуры воздуха по стояку с квартирой истца управляющая компания не проводила, поскольку причина низкой температуры в квартирах была связана с тем, что истцом произведено в своей квартире самовольное переустройство системы отопления, в связи с чем к истцу были заявлены исковые требования о приведении ее в первоначальное состояние. Данное требование истцом было выполнено, что отражено в судебном акте. Система отопления в данном доме менялась по истечении 15 лет после его постройки, на сегодняшний день уже 24 года система отопления не менялась, при этом срок ее эксплуатации 25 лет, к истечению срока управляющая компания обязана предложить собственникам работы по ремонту системы отопления. Ремонт швов производился, в подтверждение представлены акты выполненных работ и документ, подписанный старшей по подъезду. Заказчиками работ по ремонту межпанельных швов были собственники помещений, которые утвердили перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, поэтому работы имел право принять любой собственник в доме. Истец обращался по поводу затопления его квартиры ДД.ММ.ГГГГ, о необходимости составить акт, подтверждающий факт протечки, но доступ в квартиру истец не предоставил, причина затопления не была установлена. Ей также известно со слов жильцов квартиры №, что у них срывало шланг гибкой подводки, что является личным имуществом собственников помещений, и управляющая компания в данном случае ответственность не несет.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд оснований для удовлетворения требований не находит по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в том числе собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

ДД.ММ.ГГГГ согласно протоколу общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по <адрес> принято решение о выборе способа управления многоквартирным домом – с помощью управляющей компании ООО «УК «Жилище», а также решение о заключении договора оказания услуг по содержанию и выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме с ООО «УК «Жилище».

Таким образом, суд приходит к выводу, что с ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время обслуживанием дома занимается ответчик, что сторонами не оспаривалось, исходя из чего, к данным правоотношениям применим Закон РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству N 170 от 27.09.2003 г. утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (далее - Правила).

Согласно разделу 2 Правил, техническое обслуживание зданий включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

В судебном заседании установлено, что истец является собственником квартиры № <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В силу ч. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Часть 5 ст. 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Как следует из п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец, указывая на то, что ему неправомерными действиями ответчика причинен моральный вред ссылается на то, что ответчик ненадлежащим образом осуществляет обслуживание жилого дома, а именно, не проводит ремонт межпанельных швов жилого дома, заливает квартиру истца сточными водами от канализации, температура в жилом помещении истца ниже, чем предусмотрено нормами.

Николаев В.И. к исковому заявлению прилагает заявления от его имени в адрес ответчика о ненадлежащем исполнении последним своих обязательств, так в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ указано истцом, что в его квартире температура воздуха ниже установленной нормы по причине ненадлежащего состояния межпанельных швов, в ответе от ДД.ММ.ГГГГ на данное заявление ответчиком указано, что работы по ремонту межпанельных швов будут выполнены в летний период ... года; в претензии от ДД.ММ.ГГГГ указано, что ответчик осуществляет ненадлежащий надзор за системой горячего водоснабжения, в результате чего произошел залив квартиры истца кипятком; в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ № указано на не проведение реконструкции отопительной системы дома, не устранение недоделок в теплосети, допущенных при сдаче дома в эксплуатацию; в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ № указано на необходимость замены старого стояка; в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ истцом указано на низкую температуру в жилых помещениях по причине низкой температуры в стояках из-за низкой циркуляции, в ответ на заявления от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком дан ответ ДД.ММ.ГГГГ о том, что для улучшения теплоснабжения квартиры истцу необходимо привести систему отопления в нормативное состояние.

В материалы дела истцом представлены акты от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, составленные самим истцом Николаевым В.И. совместно с В., где указано, что температура воздуха в квартире Николаева составила ниже 30 градусов по Цельсию, данный акты составлены в отсутствие представителя ответчика, указано, что он извещен по телефону, все акты поступили ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

Допрошенный в судебном заседании свидетель В. пояснил, что является знакомым истца Николаева В.И., бывал у него в гостях, в квартире Николаева В.И. холодно, дом является панельным, швы между панелями не заделаны, стояки в квартире холодные.

Однако, пояснения свидетеля В. не могут быть приняты в качестве доказательства того, что в квартире истца температура ниже установленных норм, поскольку измерения температуры не производились, более того, свидетель пояснил, что дом, в котором он проживает, также обслуживается ответчиком и он недоволен качеством оказываемых им услуг.

Согласно п.п. «и» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354, исполнитель обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а в силу п.п. «в» п.33 этих Правил потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.

Из представленного списка заявок, поступающих в ООО «УК «Жилище» от жильцов дома по <адрес> следует, что истец в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ обращался в управляющую компанию трижды- по поводу засора в канализации на кухне (ДД.ММ.ГГГГ), осмотра приборов отопления (ДД.ММ.ГГГГ), по поводу затопления (ДД.ММ.ГГГГ). По первым двум случаям управляющей компанией приняты соответствующие меры, по поводу обращения ДД.ММ.ГГГГ указано, что нет доступа в квартиру. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ представителями ответчика с участием собственников соседних квартир составлены акты о том, что произвести осмотр квартиры истца не представилось возможным, поскольку дверь квартиры никто не открыл.

О том, что температура стояков отопления в квартире истца составляет ниже 30 градусов по Цельсию следует из ответа первого заместителя Мэра г.Томска от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение истца в администрацию города Томска, уведомившего истца о том, что ООО «УК «Жилище» поручено провести дополнительное обследование внутренней системы отопления.

Из материалов дела следует, что ООО «УК «Жилище» обращалось в суд с иском к Николаеву В.И. о возложении обязанности предоставить сотрудникам ООО «УК «Жилище» доступ в жилое помещение квартиру № по <адрес> для проведения работ на системе отопления, а именно приведение системы отопления в первоначальное состояние в кухне и зале, указывая, что при осмотре квартиры ответчика № установлено, что собственником квартиры Николаевым В.И. произведена самовольная переврезка приборов отопления (радиаторов) в систему отопления таким образом, что радиатор, находящийся в одном помещении присоединен к подающему трубопроводу через радиатор, находящийся в другом помещении квартиры. На приборах отопления отсутствуют перемычки, что противоречит проекту системы и разделу 6 СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование», принятые постановлением Госстроя РФ от 26.06.2003 № 115. Данная конструкция не позволяет обеспечить нормальную циркуляцию теплоносителя и его одинаковое давление в трубах на разных этажах дома, что в свою очередь делает невозможным качественное регулирование температуры воды в системе отопления. Определением ... районного суда г.Томска от ДД.ММ.ГГГГ производство по данному делу прекращено в связи с отказом истца от исковых требований в связи с тем, что ответчик убрал самовольную переврезку приборов отопления, установил на приборах отопления перемычки.

Допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля П., работающий в управляющей компании «Жилище» около трех лет инженером –техником, подтвердил самовольное переустройство системы отопления в квартире истца и связанное именно с этим нарушение температурного режима по стояку, по которому находилась квартира истца.

Из отчета о потребленной тепловой энергии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по адресу <адрес> усматривается. Что температура входящей воды в систему отопления из теплового узла за весь период составляла не менее 73 градусов по Цельсию, а на выходе составляла не менее 48 градусов по Цельсию, что отвечает нормам и правилам предоставления тепловой энергии.

Согласно акту о приемке выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ № в доме <адрес> произведен ремонт и восстановление герметизации горизонтальных и вертикальных стыков стеновых панелей мастикой, вулканизирующей тиоколовой или монтажной пеной. В задании-наряде за ... года указано, что работы приняты собственником квартиры №.

Свидетель М.., собственник квартиры №, пояснила, что последние три года в ее квартире был нарушен температурный режим, она вызывала специалистов из управляющей компании, которые пытались сделать поквартирный обход, истец им дверь не открыл, несколько последующих дней, вечером из управляющей компании приезжали и делали попытки попасть к нему в квартиру, но безрезультатно. Свидетель нарушение температурного режима в своей квартире связывает с действиями самого истца, который произвел самовольное переустройство системы отопления в своей квартире. Ремонт межпанельных швов производится в доме каждый год, в прошлом году эти работы также проводились, ею был подписан акт выполненных работ, поскольку фактически работы были выполнены.

Анализируя представленные ответчиком доказательства, суд приходит к выводу, что ООО "УК «Жилище" в силу взятых на себя по договору управления многоквартирным домом обязательств являлось исполнителем услуг по управлению общим имуществом многоквартирного дома, выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества, оказало оговоренные услуги надлежащего качества. Судом нарушения Закона РФ "О защите прав потребителей" со стороны ответчика не установлены. Доказательств обратного истцом не представлено в нарушение положения ст. 56 ГПК РФ.

Поскольку при рассмотрении дела суд пришел к выводу, что услуга по обслуживанию жилого дома оказывалась ответчиком надлежащего качества, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда.

Представленная в материалы дела переписка по указанным вопросам сама по себе не свидетельствует о незаконности действий управляющей компании и нарушении неимущественных прав истца.

Принимая решение об отказе в иске, суд также учитывает и то, что истец имеет задолженность перед ответчиком за жилищно-коммунальные услуги, которая на сегодняшний день не погашена истцом, доказательств обратного не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 198-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░░░░