Решение по делу № 2-97/2015 ~ М-86/2015 от 02.03.2015

№2-97/2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 апреля 2015 года г. Закаменск

Закаменский районный суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Вольной Е.Ю., при секретаре Гончиковой Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Базаровой Р.В. к ОАО «ОТП Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Истец Базарова Р.В. обратилась в суд с иском, просит обязать ответчика ОАО «ОТП Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Базаровой Р.В., находящиеся в ОАО «ОТП Банк», а именно: копию приложения к кредитному договору ... от ... г.; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора ... на момент подачи искового заявления в суд.

Требования мотивированы тем, что ... между ней и ответчиком был заключен кредитный договор №..., по условиям которого банк открыл текущий счет, обязался предоставить кредит, истец в свою очередь обязалась возвратить кредит с начисленными процентами. ... в банк была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, ответ на претензию получен не был.

В судебное заседание истец Базарова Р.В. не явилась, надлежащим образом извещена, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, указывала, что на рассмотрение дела в заочном порядке согласна.

Представитель ответчика ОАО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен.

Суд, при согласии истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Следовательно, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Судом установлено, что ... между Базаровой Р.В. и ОАО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор ... на сумму ... руб.

Из материалов дела следует, что при заключении кредитного договора, истец о полной стоимости кредита уведомлена, в графике платежей содержатся все существенные условия кредитного договора.

В силу ст. 26 ФЗ РФ «О банках и Банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам.

Таким образом, сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте, относятся к информации, составляющей банковскую тайну.

Банковская тайна означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из приведенных норм следует, что, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Суд считает, что в ситуации, когда отсутствует возможность идентификации клиента, Банк вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие банковскую тайну.

Как видно из дела, претензия Базаровой Р.В. о предоставлении копий документов была направлена ..., в ... почтовым отправлением. Лично, с заявлением о выдаче приложения к договору и выписки со ссудного счета Базарова Р.В. в банк не обращалась.

Доказательств уклонения банком от выдачи документов, равно как и доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была истцу предоставлена или в ее предоставлении было отказано, суду не представлено. При этом Базарова Р.В. требовала у банка не информацию, предусмотренную положениями п. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовала предоставить копии документов, часть которых у нее имелась, другая же часть имеет отношение не к выбору услуги, а к ее исполнению (расширенная выписка по лицевому счету).

Представленные в дело список простых почтовых отправлений ФГУП «Почта России» от ... года, реестр о направлении в различные банки корреспонденции, не могут подтверждать факт отправки истцом и получения ответчиком претензии от истца, в связи с чем, отсутствуют основания утверждать, что Базарова Р.В. обращалась с заявлением об истребовании таких документов в ОАО «ОТП Банк» и банк данное заявление оставил без удовлетворения.

Суд считает, что истец не доказала факт нарушения ответчиком ее законных прав и интересов, поскольку при таком способе обращения банк лишен возможности идентифицировать клиента.

Таким образом, право Базаровой Р.В. на получение сведений, составляющих банковскую тайну, не нарушалось ответчиком. Кроме того, по мнению суда, Базарова Р.В. не лишена возможности на получение информации, обратившись в региональный филиал банка по месту жительства.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Принимая во внимание, что истцом направлено заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что исключало идентификацию клиента, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства, подтверждающие факт личного обращения Базаровой Р.В. в банк за предоставлением соответствующих документов; отсутствие доказательств отказа банка в предоставлении истребуемой документации, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований отказать.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

История просмотров

• Помощь

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Базаровой Р.В. к ОАО «ОТП Банк» об истребовании документов отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Бурятия в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.

Судья: Е.Ю.Вольная

Решение в окончательной форме принято ...

Решение не вступило в законную силу