Дело № 2-4180/2019
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 октября 2019 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего судьи Н.А. Кашириной
при секретаре А.Ю. Боброве
с участием: истца Якунина М.В., представителя истца по устному ходатайству Зреловой Е.С., представителя ответчика Кузнецова Н.А., действующего на основании доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ),
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Якунина М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт» о возврате уплаченной за товар денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец Якунин М.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РЕТ» (ОГРН 1023601561653, ИНН 3664024484), в котором просил взыскать с ответчика в его пользу сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере 75 400 рублей ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, неустойку за нарушение сроков гарантийного ремонта в размере 23 374 рубля, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок по претензии в размере 62 582 рубля, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. В обоснование иска указал, что (ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. приобрел в ООО «РЕТ» по договору купли-продажи видеокарты PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE в количестве трех штук, стоимость каждой видеокарты составила 37 700 рублей. Однако Якуниным М.В. были обнаружены недостатки в двух видеокартах, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара: видеокарта не определяется в системе, плохо крутиться средний вентилятор, что влияет на качество приобретенного товара и не позволяет использовать товар по назначению. (ДД.ММ.ГГГГ) указанные две видеокарты были сданы продавцу на гарантийный ремонт, срок которого истек (ДД.ММ.ГГГГ), однако товар отремонтирован не был и возвращен покупателю. (ДД.ММ.ГГГГ) Якунину М.В. было выдано заключение о неремонтопригодности товара, на требование о возврате денежных средств был получен отказ. (ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. направил продавцу претензию с требованием о возврате уплаченной за товар суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплате неустойки, а также с извещением о дате и времени проверки качества товара. Требования потребителя после направления претензии удовлетворены не были, в связи с чем Якунин М.В. обратился в суд с иском (л.д.3-4).
Определением Коминтерновского районного суда города Воронежа от 19.06.2019 года к участию в гражданском деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено общество с ограниченной ответственностью «Идеал Софт» (ОГРН 1073668014573, ИНН 3665066381) (л.д.62-64).
Определением Коминтерновского районного суда города Воронежа от 19.08.2019 года произведена замена ненадлежащего ответчика общества с ограниченной ответственностью «РЕТ» на общество с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт» (л.д.88-89).
Определением Коминтерновского районного суда города Воронежа от 19.08.2019 года к производству суда принято уточненное исковое заявление Якунина М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт», в котором истец просит взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере 75 400 рублей ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок по претензии в размере 139 940 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей (л.д.87, 90-93).
Лица, участвующие в деле, извещены судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
В судебном заседании истец Якунин М.В. и его представитель по устному ходатайству Зрелова Е.С., исковые требования поддержали и просили суд удовлетворить их в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Идеал-Софт» Кузнецов Н.А., действующий на основании доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.85), иск не признал, возражал против его удовлетворения по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление (л.д.95-99).
Суд, выслушав стороны, исследовав представленные по гражданскому делу письменные доказательства, приходит к следующему.
В силу ч.1,2 ст.158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.
Статьей 160 ГК РФ установлено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.
В соответствии с ч.1 ст.161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: 1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами; 2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 статьи 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Согласно пункту 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В силу пункта 3 данной статьи, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.
По правилам части 3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу положений ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст.455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.
Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
В соответствии со ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Статьей 457 ГК РФ установлено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Согласно ст.439 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.
В соответствии со ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Исходя из ст.471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Статьей 474 ГК РФ установлено, что проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.
Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.
Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.
Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.
Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.
Статьей 475 ГК РФ предусмотрены последствия передачи товара ненадлежащего качества.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
Согласно ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Исходя из положений ст.477 ГК РФ если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В преамбуле вышеназванного Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и описанию при продаже товара по образцу и описанию.
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Частью 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. приобрел у ООО «Идеал-Софт» в магазине «РЕТ», расположенном по адресу: <адрес>, следующие товары:
- Riser Card 006c, PCI-Ex16, PCI-Ex1 -> PCI-E x 16, 6pin в количестве 6 штук стоимостью 3507 рублей с гарантийным сроком 1 месяц;
- видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031302 стоимостью 37700 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев;
- видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031298 стоимостью 37700 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев;
- видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031297 стоимостью 37700 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев, что подтверждается товарным чеком (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.81-82).
На указанный товар был выдан талон на гарантийное обслуживание (№) к заказу (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.6).
(ДД.ММ.ГГГГ) после обнаружения недостатков в товаре Якунин М.В. передал две единицы товаров: видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031298, видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031297, на ремонт в магазин «РЕТ», расположенный по адресу: <адрес>, что подтверждается ремонтными квитанциями (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.7), (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.8).
Таким образом, судом установлен факт обращения потребителя с соответствующими требованиями в течение установленного на товар гарантийного срока.
Согласно заключениям ООО «Идеал-Софт» от (ДД.ММ.ГГГГ) №*201475606*, №*201475608* невозможно проведение ремонта товара: видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031298, видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031297, по причине превышения допустимого ожидания прихода запчастей для ремонта, заявителю предложена замена на новые идентичные видеокарты либо расторжение договора купли-продажи при обращении к продавцу (л.д.9-10).
(ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. обратился с претензией, полученной ООО «Идеал-Софт», в которой требовал возврата денежных средств, уплаченных за товар в сумме 75 400 рублей (л.д.105-106).
(ДД.ММ.ГГГГ) Якунину М.В. не был возвращен товар, без осуществления ремонта выдано техническое задание на списание (л.д.7-8).
(ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. направил в адрес ООО «Идеал-Софт» претензию, в которой просил возвратить сумму, уплаченную за товар в размере 75 400 рублей ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, возместить неустойку за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ) в размере 23 374 рубля (л.д.37-41, л.д.107-108).
(ДД.ММ.ГГГГ) ООО «Идеал-Софт» направило в адрес Якунина М.В. ответ на претензию, в которой просило предоставить документы, свидетельствующие о заключении договора купли-продажи и сообщить время для проведения проверки качества (л.д.42-43). Указанное почтовое отправление было получено Якуниным М.В. (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.44-46).
На момент рассмотрения гражданского дела по существу денежные средства за товар ввиду отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи не возвращены Якунину М.В., что ответчиком не оспаривается.
Ответчик в обоснование возражений ссылается на не предоставление покупателем товара для проверки качества и проведение экспертизы.
В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд критически относится к доводам ответчика относительно необходимости предоставления товара продавцу для проведения проверки качества, поскольку указанная проверка была проведена ООО «Идеал-Софт» и выдано заключение о невозможности ремонта, а товар истцу возвращен не был.
Кроме того, суд разъяснял ответчику право на назначение по гражданскому делу судебной экспертизы проверки качества товара, которым ООО «Идеал-Софт» воспользоваться не пожелало.
В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Таким образом, суд, проанализировав установленные обстоятельства, оценив доказательства по гражданскому делу в их совокупности, руководствуясь указанными нормами материального права, приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Якунина М.В. о взыскании с ООО «Идеал-Софт» уплаченных за товар денежных средств в размере 75 400 рублей ввиду отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи, поскольку судом установлен, а ответчиком не опровергнут факт наличие дефектов проданного потребителю товара, о чем покупателем было заявлено продавцу в течение установленного продавцом гарантийного срока.
Пунктом 1 статьи пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Истец в исковом заявлении просит суд взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок по претензии в размере 139 940 рублей.
Суд признает правомерным расчет истца, однако, учитывая просьбу ответчика о снижении размера неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ, полагает возможным взыскать с ООО «Идеал-Софт» в пользу Якунина М.В. неустойку в размере 35 000 рублей.
Статьей 15 Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
При рассмотрении настоящего гражданского дела судом был установлен факт нарушения ответчиком прав истца и, учитывая характер допущенных нарушений, с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
Статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании изложенного, суд полагает, что имеются основания для взыскания штрафа с ответчика, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», который суд, с учетом просьбы ответчика о его снижении, полагает возможным определить в размере 25 000 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 указанной статьи освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
На основании изложенного, с ответчика ООО «Идеал-Софт» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3708 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Якунина М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт» о возврате уплаченной за товар денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт», ОГРН 1073668014573, ИНН 3665066381, в пользу Якунина М.В., денежную сумму в размере 75400 рублей ввиду отказа от договора купли-продажи, неустойку в размере 35000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 25000 рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований Якунину М.В. – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт», ОГРН 1073668014573, ИНН 3665066381, в доход бюджета государственную пошлину в размере 3708,00 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Коминтерновский районный суд города Воронежа.
Судья Н.А. Каширина
Решение принято в окончательной форме 30 октября 2019 года
Дело № 2-4180/2019
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 октября 2019 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего судьи Н.А. Кашириной
при секретаре А.Ю. Боброве
с участием: истца Якунина М.В., представителя истца по устному ходатайству Зреловой Е.С., представителя ответчика Кузнецова Н.А., действующего на основании доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ),
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Якунина М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт» о возврате уплаченной за товар денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец Якунин М.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РЕТ» (ОГРН 1023601561653, ИНН 3664024484), в котором просил взыскать с ответчика в его пользу сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере 75 400 рублей ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, неустойку за нарушение сроков гарантийного ремонта в размере 23 374 рубля, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок по претензии в размере 62 582 рубля, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. В обоснование иска указал, что (ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. приобрел в ООО «РЕТ» по договору купли-продажи видеокарты PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE в количестве трех штук, стоимость каждой видеокарты составила 37 700 рублей. Однако Якуниным М.В. были обнаружены недостатки в двух видеокартах, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара: видеокарта не определяется в системе, плохо крутиться средний вентилятор, что влияет на качество приобретенного товара и не позволяет использовать товар по назначению. (ДД.ММ.ГГГГ) указанные две видеокарты были сданы продавцу на гарантийный ремонт, срок которого истек (ДД.ММ.ГГГГ), однако товар отремонтирован не был и возвращен покупателю. (ДД.ММ.ГГГГ) Якунину М.В. было выдано заключение о неремонтопригодности товара, на требование о возврате денежных средств был получен отказ. (ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. направил продавцу претензию с требованием о возврате уплаченной за товар суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплате неустойки, а также с извещением о дате и времени проверки качества товара. Требования потребителя после направления претензии удовлетворены не были, в связи с чем Якунин М.В. обратился в суд с иском (л.д.3-4).
Определением Коминтерновского районного суда города Воронежа от 19.06.2019 года к участию в гражданском деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено общество с ограниченной ответственностью «Идеал Софт» (ОГРН 1073668014573, ИНН 3665066381) (л.д.62-64).
Определением Коминтерновского районного суда города Воронежа от 19.08.2019 года произведена замена ненадлежащего ответчика общества с ограниченной ответственностью «РЕТ» на общество с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт» (л.д.88-89).
Определением Коминтерновского районного суда города Воронежа от 19.08.2019 года к производству суда принято уточненное исковое заявление Якунина М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт», в котором истец просит взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере 75 400 рублей ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок по претензии в размере 139 940 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей (л.д.87, 90-93).
Лица, участвующие в деле, извещены судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
В судебном заседании истец Якунин М.В. и его представитель по устному ходатайству Зрелова Е.С., исковые требования поддержали и просили суд удовлетворить их в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Идеал-Софт» Кузнецов Н.А., действующий на основании доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.85), иск не признал, возражал против его удовлетворения по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление (л.д.95-99).
Суд, выслушав стороны, исследовав представленные по гражданскому делу письменные доказательства, приходит к следующему.
В силу ч.1,2 ст.158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.
Статьей 160 ГК РФ установлено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.
В соответствии с ч.1 ст.161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: 1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами; 2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 статьи 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Согласно пункту 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В силу пункта 3 данной статьи, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.
По правилам части 3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу положений ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст.455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.
Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
В соответствии со ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Статьей 457 ГК РФ установлено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Согласно ст.439 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.
В соответствии со ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Исходя из ст.471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Статьей 474 ГК РФ установлено, что проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.
Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.
Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.
Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.
Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.
Статьей 475 ГК РФ предусмотрены последствия передачи товара ненадлежащего качества.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
Согласно ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Исходя из положений ст.477 ГК РФ если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В преамбуле вышеназванного Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и описанию при продаже товара по образцу и описанию.
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Частью 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. приобрел у ООО «Идеал-Софт» в магазине «РЕТ», расположенном по адресу: <адрес>, следующие товары:
- Riser Card 006c, PCI-Ex16, PCI-Ex1 -> PCI-E x 16, 6pin в количестве 6 штук стоимостью 3507 рублей с гарантийным сроком 1 месяц;
- видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031302 стоимостью 37700 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев;
- видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031298 стоимостью 37700 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев;
- видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031297 стоимостью 37700 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев, что подтверждается товарным чеком (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.81-82).
На указанный товар был выдан талон на гарантийное обслуживание (№) к заказу (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.6).
(ДД.ММ.ГГГГ) после обнаружения недостатков в товаре Якунин М.В. передал две единицы товаров: видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031298, видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031297, на ремонт в магазин «РЕТ», расположенный по адресу: <адрес>, что подтверждается ремонтными квитанциями (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.7), (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.8).
Таким образом, судом установлен факт обращения потребителя с соответствующими требованиями в течение установленного на товар гарантийного срока.
Согласно заключениям ООО «Идеал-Софт» от (ДД.ММ.ГГГГ) №*201475606*, №*201475608* невозможно проведение ремонта товара: видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031298, видеокарта PCI-E Gf GTX1080 GIGABYTE WINDFORCE OC GV-N1080WF3OC-8GB, 8GB GDR5X 256bit 1797/10000 МГц, PCI-E3.0, HDCP, 3*DisplayPort/DVD/HDMI, SLI, 180Вт в количестве 1 шт. с серийным номером SN172041031297, по причине превышения допустимого ожидания прихода запчастей для ремонта, заявителю предложена замена на новые идентичные видеокарты либо расторжение договора купли-продажи при обращении к продавцу (л.д.9-10).
(ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. обратился с претензией, полученной ООО «Идеал-Софт», в которой требовал возврата денежных средств, уплаченных за товар в сумме 75 400 рублей (л.д.105-106).
(ДД.ММ.ГГГГ) Якунину М.В. не был возвращен товар, без осуществления ремонта выдано техническое задание на списание (л.д.7-8).
(ДД.ММ.ГГГГ) Якунин М.В. направил в адрес ООО «Идеал-Софт» претензию, в которой просил возвратить сумму, уплаченную за товар в размере 75 400 рублей ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, возместить неустойку за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ) в размере 23 374 рубля (л.д.37-41, л.д.107-108).
(ДД.ММ.ГГГГ) ООО «Идеал-Софт» направило в адрес Якунина М.В. ответ на претензию, в которой просило предоставить документы, свидетельствующие о заключении договора купли-продажи и сообщить время для проведения проверки качества (л.д.42-43). Указанное почтовое отправление было получено Якуниным М.В. (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.44-46).
На момент рассмотрения гражданского дела по существу денежные средства за товар ввиду отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи не возвращены Якунину М.В., что ответчиком не оспаривается.
Ответчик в обоснование возражений ссылается на не предоставление покупателем товара для проверки качества и проведение экспертизы.
В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд критически относится к доводам ответчика относительно необходимости предоставления товара продавцу для проведения проверки качества, поскольку указанная проверка была проведена ООО «Идеал-Софт» и выдано заключение о невозможности ремонта, а товар истцу возвращен не был.
Кроме того, суд разъяснял ответчику право на назначение по гражданскому делу судебной экспертизы проверки качества товара, которым ООО «Идеал-Софт» воспользоваться не пожелало.
В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Таким образом, суд, проанализировав установленные обстоятельства, оценив доказательства по гражданскому делу в их совокупности, руководствуясь указанными нормами материального права, приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Якунина М.В. о взыскании с ООО «Идеал-Софт» уплаченных за товар денежных средств в размере 75 400 рублей ввиду отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи, поскольку судом установлен, а ответчиком не опровергнут факт наличие дефектов проданного потребителю товара, о чем покупателем было заявлено продавцу в течение установленного продавцом гарантийного срока.
Пунктом 1 статьи пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Истец в исковом заявлении просит суд взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок по претензии в размере 139 940 рублей.
Суд признает правомерным расчет истца, однако, учитывая просьбу ответчика о снижении размера неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ, полагает возможным взыскать с ООО «Идеал-Софт» в пользу Якунина М.В. неустойку в размере 35 000 рублей.
Статьей 15 Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
При рассмотрении настоящего гражданского дела судом был установлен факт нарушения ответчиком прав истца и, учитывая характер допущенных нарушений, с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
Статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании изложенного, суд полагает, что имеются основания для взыскания штрафа с ответчика, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», который суд, с учетом просьбы ответчика о его снижении, полагает возможным определить в размере 25 000 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 указанной статьи освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
На основании изложенного, с ответчика ООО «Идеал-Софт» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3708 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Якунина М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт» о возврате уплаченной за товар денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт», ОГРН 1073668014573, ИНН 3665066381, в пользу Якунина М.В., денежную сумму в размере 75400 рублей ввиду отказа от договора купли-продажи, неустойку в размере 35000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 25000 рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований Якунину М.В. – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Идеал-Софт», ОГРН 1073668014573, ИНН 3665066381, в доход бюджета государственную пошлину в размере 3708,00 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Коминтерновский районный суд города Воронежа.
Судья Н.А. Каширина
Решение принято в окончательной форме 30 октября 2019 года