Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2317/2015 ~ М-2603/2015 от 02.10.2015

Дело №2-2317/2015 ...

Р Е Ш Е Н И Е

                                        Именем Российской Федерации

         04 декабря 2015 года г.Пенза

       Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Засыпаловой В.И.,

при секретаре                               Валееве А.Т.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильева Е.А. к ОАО «Жилье-20» по ОЖФ о защите прав потребителя,

                                                       у с т а н о в и л:

Васильева Е.А. обратилась в суд с иском к ОАО «Жилье-20» по ОЖФ о защите прав потребителя, в котором первоначально просила суд обязать ответчика устранить недостатки при оказании жилищных услуг путем устранения разрушения цоколя многоквартирного жилого ... в ...; подтопления канализационными стоками многоквартирного жилого ... в ..., в соответствии с требованиями ЖК РФ, постановлением Госстроя РФ от ... ... «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилого фонда»; взыскать с ответчика ОАО «Жилье-20» по ОЖФ компенсацию морального вреда в размере ..., перерасчет жилищных услуг, оплаченных истцом в сумме ..., штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере ...% от суммы взысканной судом в пользу потребителя. В обоснование своих требований указала, что подтопления подвала ... привели к разрушению цоколя, повышенной влажности в помещениях. Подтопления подвала ... в ... привели к образованию фекалий, смертоносному запаху. На ее обращения ответчик не реагирует, недостатки не устраняет. Несмотря на ненадлежащее оказание ответчиком услуг по ремонту и содержанию домов, она оплатила за содержание и ремонт жилого помещения за ... годы по ..., - ..., по ... - .... В связи с этим считает, что ответчиком должен быть произведен перерасчет, оплаченные деньги должны быть возвращены ей. В связи с оказанием ответчиком услуг по содержанию и ремонту общего имущества указанных многоквартирных домов ненадлежащего качества ей, как потребителю, был причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях, нервных стрессах, депрессии, в том числе из-за безответственного отношения руководства общества, из-за чего она вынуждена была принимать лекарства. Из-за запаха в квартире ей приходилось проживать на даче в стесненных условиях, ее супруг, которому она поручала решать коммунальные вопросы, .... Компенсацию морального вреда она оценивает в размере ... рублей.

Определением Первомайского районного суда ... от ... принят отказ истца Васильева Е.А. от исковых требований к ОАО «Жилье-20» по ОЖФ в части понуждения ответчика устранить недостатки при оказании жилищных услуг путем устранения разрушения цоколя многоквартирного жилого ... в ...; подтопления канализационными стоками многоквартирного жилого ... в ... в соответствии с требованиями ЖК РФ, постановлением Госстроя РФ от ... ... «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилого фонда»; взыскания с ответчика ОАО «Жилье-20» по ОЖФ перерасчет жилищных услуг, оплаченных истцом, в сумме ..., производство по делу в данной части прекращено.

Истец Васильева Е.А. окончательно просит взыскать с ОАО «Жилье-20» по ОЖФ компенсацию морального вреда в размере ..., штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере ...% от суммы взысканной судом в пользу потребителя. В настоящее судебное заседание истец Васильева Е.А. не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, в судебном заседании ... на исковых требованиях настаивала, поясняла, что является собственником ... и ... в .... Управление данными многоквартирными домами осуществляло ОАО «Жилье-20» по ОЖФ. При этом ответчик выполнял взятые на себя обязательства недобросовестно, оказывая услуги по ремонту и содержанию общего имущества в данных домах ненадлежащего качества, бездействовал, так как цоколь ... в ... был разрушен, что установила в ходе проверки ..., а в подвальное помещение ..., в ... которого она проживает, на протяжении длительного периода не приводилось в надлежащее санитарное состояние: постоянное затопление, протечки в канализации, фекалии, из-за чего из подвала раздается неприятный запах, ощутимый в подъезде дома и в ее квартире, расположенной на первом этаже. При этом она неоднократно устно и по телефону обращалась в ОАО «Жилье-20» по ОЖФ с целью устранения нарушений, но ее обращения были оставлены без внимания, ее супруг также обращался к ответчику, писал в различные инстанции, по ее просьбе к ответчику по вопросу замены канализационной трубы обращался старший по дому Ч.С.В., но результата не было. Считает, что ответчиком нарушены ее права как потребителя услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, ей причинен моральный вред, в силу чего она имеет право на компенсацию морального вреда на сумму ... рублей.

Представитель ответчика ОАО «Жилье-20» по ОЖФ Олейник Р.В., действующий на основании доверенности от ..., с исковыми требованиями не согласен, полагает, что не доказан факт ненадлежащего исполнения услуг по содержанию и ремонту домов, собственником квартир в которых является истец, не доказано, что имел место запах из подвала ... в .... Также отметит, что истец Васильева Е.А. сама не обращалась к ответчику в досудебном порядке по вопросам, связанным с ненадлежаим содержанием подвала в ... в ..., либо подвала и цоколя в ... в ..., а сразу же обращалась в контролирующие органы, что исключает возможность взыскания компенсации морального вреда и штрафа. Более того, в настоящее время ответчик не осуществляет управление указанными многоквартирными домами. Просит в иске отказать.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... Кашпор Н.А., действующая на основании доверенности от ..., исковые требования поддержала, пояснила, что действительно ответчиком, осуществлявшим управление многоквартирными домами ..., и оказывавшим услуги по содержанию общего имущества ненадлежащего качества, нарушены права Васильева Е.А. как потребителя, что является основанием для возмещения компенсации морального вреда.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что управление многоквартирным домом ... в период по ..., а также домом ... в ... в период с ... по ... осуществлялось ОАО «Жилье-20» по ОЖФ, что подтверждается протоколом общего собрания собственников помещений в ... в ... от ... (л.д....), сведениями сайта «...» в отношении ... (л.д....), квитанцией на оплату (л.д....), договором управления многоквартирным домом ... от ... (л.д....), протоколом общего собрания собственников помещений в ... в ... от ..., приказом от ... об исключении домов из управления (л.д....). В рамках договоров управления ОАО «Жилье-20» по ОЖФ приняло на себя обязательства по осуществлению организации содержания и ремонта общего имущества указанных многоквартирных домов, что не оспаривается представителем ответчика.

Согласно п.3.1.6 договоров управления ответчик принял на себя обязательства предоставлять собственникам жилищные и коммунальные услуги, указанные в п.2.1 и п.2.2 настоящего договора для использования помещения по назначению, а также для поддержания многоквартирного дома, в котором находится принадлежащее собственнику помещения, в надлежащем техническом и санитарном состоянии.

         Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества указанных многоквартирных домов определен в приложении ... к договорам, в который входит проверка состояния помещений подвалов, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию (п.1), выявления повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выпучивания отдельных участок стен, выявления нарушения гидроизоляции между цокольной частью здания (п.3), восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования, относящихся к общедомовому имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и исправности элементов внутренней канализации, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации(п.18).

          Согласно ч.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать в том числе, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

         В силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

         Согласно подп. «а, в, г, з» п. 11, 11(1) «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных постановлением Правительства РФ от ... N 491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан (а); поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях (в); уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества (г); текущий ремонт общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил (з).

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

         Таким образом ОАО «Жилье-20» по ОЖФ было обязано осуществлять управление многоквартирными домами ... в соответствии с вышеуказанными положениями закона, обеспечивая надлежащее содержание общего имущества в данных домах, в том числе подвальных помещений, стен, и качество предоставляемых услуг гражданам, проживающим в таких домах и являющихся собственниками помещений в данных домах.

         Истец Васильева Е.А. является собственником ... в ... и ... в ..., что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права (л.д....), является потребителем коммунальных услуг, услуг по содержанию, эксплуатации и ремонту общего имущества указанных многоквартирных домов, оказываемых ответчиком в период управления домами.

         Как следует из представленных истцом квитанций и не оспаривается ответчиком, Васильева Е.А. производит оплату за потребляемые коммунальные услуги, за содержание и ремонт мест общего пользования, задолженности не имеет. Следовательно, истица имеет право на получение указанных услуг надлежащего качества.

          Вместе с тем, судом установлено, что ответчик ненадлежащим образом оказывал услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов ... и ....

         Так, из акта проверки ... ... от ... (то есть в период управления данным домом ответчиком), фотоснимков, выполненных в ходе проверки (л.д....), усматривается, что цоколь МКД ... имеет значительные разрушения.

         В подвальном помещении ... в ... ... в ходе административного расследования, проводимого Управлением Роспотребнадзора по ..., под первым подъездом обнаружены следы предыдущего затопления (сухие фекалии), также в ходе проверки началось подтопление подвального помещения канализационными стоками, что подтверждается протоколом осмотра и постановлением по делу об административном правонарушении Первомайского районного суда ... от ....

В Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от ... N 170, указано, что организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние кровли, выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки (п.4.6.1.1), устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития (п.4.2.1.1). Организации по обслуживанию жилищного фонда при обнаружении трещин, вызвавших повреждение кирпичных стен, панелей (блоков), отклонения стен от вертикали, их выпучивание и просадку на отдельных участках, а также в местах заделки перекрытий, должны организовывать систематическое наблюдение за ними с помощью маяков или др. способом. Стабилизирующиеся трещины следует заделывать (п.4....). Местные разрушения облицовки, штукатурки, фактурного и окрасочного слоев, трещины в штукатурке, выкрашивание раствора из швов облицовки, кирпичной и мелкоблочной кладки, разрушение герметизирующих заделок стыков полносборных зданий, и т.д. должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития (п.4.2.3.1). Повреждение поверхности цоколя следует оштукатурить цементно-песчаным раствором с введением гидрофобизирующей добавки (например, ГКЖ-10, ГКЖ-11) или облицевать (п.4.2.3.4). Кроме того, не допускается подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования (п....); цоколь здания должен быть защищен от увлажнения и обрастания мхом; для этого слой гидроизоляции фундамента должен быть ниже уровня отмостки (п.4.2.1.4).

Аналогичные положения о недопустимости при эксплуатации жилых зданий и помещений загрязнения и затопления подвалов и технических подполий (п.9.1); необходимости своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других) (п.9.2), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания содержатся в п.9.1 и п. 9.2 СанПиН 2....-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от ... ....

         Таким образом, суд считает, что в силу вышеприведенных положений закона и договоров управления ответственность за нарушения, допущенные в рамках мероприятий по оказанию услуг и выполнению работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества домов ... и ... лежит на управляющей организации. Доказательств того, что со стороны управляющей организации были предприняты все необходимые и своевременные меры по выполнению возложенных на нее обязанностей, представителем ответчика не представлено.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает, что истцу причинены определенные нравственные страдания и переживания, связанные с нарушением и отстаиванием своих прав потребителя, ввиду ненадлежащего оказания ОАО «Жилье-20» по ОЖФ услуг по содержанию общего имущества указанных многоквартирных домов в период обслуживания данных домов ответчиком. То обстоятельство, что в настоящее время ответчик не осуществляет управление указанными домами, не освобождает его от ответственности, за допущенные ранее нарушения прав потребителя Васильева Е.А..

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, и на основании ст. 1101 ГК РФ, с учетом принципов разумности и справедливости считает возможным определить компенсацию в размере ... рублей, взыскав данную сумму с ответчика.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку доказательств того, что Васильева Е.А. обращалась к ответчику во внесудебном порядке по вопросам ремонта цоколя, ненадлежащего состояния подвала и возмещения в связи с этим компенсации морального вреда до обращения в суд, не установлено, то оснований для взыскания штрафа в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

        Иск Васильева Е.А. к ОАО «Жилье-20» по ОЖФ о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

       Взыскать с ОАО «Жилье-20» по ОЖФ в пользу Васильева Е.А. компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г. Пензы в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ....

Судья:

...

...

...