Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5545/2021 ~ М-5149/2021 от 15.07.2021

Дело № 2-5545/2021 10RS0011-01-2021-013331-93

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 августа 2021 года г.Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Ермишиной Е.С., при секретаре Кучинской Ю.Ч., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Борзаковской А.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Отель менеджмент» о защите прав потребителя,

установил:

Борзаковская А.С. обратилась в Петрозаводский городской суд РК с иском к ООО «Отель менеджмент» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Отель менеджмент» (продавец) и Борзаковской А.С. (покупатель) заключен договор купли-продажи № №, в соответствии с которым продавец продает покупателю «путевку» в курортный отель «Олимп», расположенный по адресу: г<адрес>. Общая цена договор составляет <данные изъяты> руб. При этом <данные изъяты>% от стоимости услуг по настоящему договору, что составляет <данные изъяты> руб., вносится в порядке предоплаты (п.№ договора от ДД.ММ.ГГГГ). Во исполнение обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ истцом ДД.ММ.ГГГГ перечислены истцу денежные средства в размере <данные изъяты> руб. В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), отменой отпуска истца, Борзаковская А.С. обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. На основании вышеизложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 35802 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб., неустойку – 179010 руб., штраф.

Истец Борзаковская А.С. в судебном заседании не участвовала, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена. Представитель истца Быков А.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании не участвовал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен.

Принимая во внимание отсутствие ответчика, суд приходит к выводу о рассмотрении дела заочно, по имеющимся доказательствам с тем, чтобы отсутствующая сторона при наличии обоснованных возражений имела возможность обратиться с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства, их подтверждающие.

Суд, заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Отель менеджмент» (продавец) и Борзаковской А.С. (покупатель) заключен договор купли-продажи № №, в соответствии с которым продавец продает покупателю «путевку» в курортный отель «Олимп», расположенный по адресу: <адрес>. Под «путевками» в целях данного договора следует понимать документ, подтверждающий право покупателя и (или) указанных им в подтверждении брони лиц на предоставление ему комплекса услуг: питания, проживания, досуга и иных услуг (п.№ договора от ДД.ММ.ГГГГ).

Общая цена договор составляет <данные изъяты> руб. При этом <данные изъяты>% от стоимости услуг по настоящему договору, что составляет <данные изъяты> руб., вносится в порядке предоплаты (п№ договора от ДД.ММ.ГГГГ).

Во исполнение обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ истцом ДД.ММ.ГГГГ перечислены истцу денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается материалами дела, ответчиком не оспорено.

После оплаты ответчиком было подтверждено бронирование за № № на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ответчика с обращением об отмене бронирования и возврате предоплаты в размере <данные изъяты> руб. в связи со сложившейся ситуацией и отменой отпуска.

ДД.ММ.ГГГГ Борзаковской А.С. направлено в адрес ООО «Отель менеджмент» заявление о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб.

ООО «Отель менеджмент» уведомило истца о возможности перенести бронирование по договору купли-продажи туристического продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ, перенос бронирования может быть осуществлен в течении ДД.ММ.ГГГГ месяцев с даты, на которую было осуществлено бронирование, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ года. В случае отказа от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования или в случае, если истец не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и ООО «Отель менеджмент» осуществляет возврат оплаченных истцом при осуществлении бронирования денежных сумм, возврат средств осуществляется в сроки, предусмотренные Положением об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы.

ООО «Отель менеджмент» до настоящего времени выплату истцу не произвело, доказательств обратного в порядке ст.56 ГПК РФ ответчиком не представлено.

Согласно ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, разъяснено, что для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Верховым Судом Российской Федерации в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в Гражданском кодексе РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Полномочия Правительства Российской Федерации по принятию нормативных актов, направленных на урегулирование правоотношений, возникших до принятия и вступления в силу таких актов, прямо предусмотрены в п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 08.06.2020 N 166-ФЗ, что в полной мере соответствует положениям ст. 422 ГК РФ.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078 утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы (Положение, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078).

Пунктом 1 Положения, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078 устанавливаются особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно пункту 3 Положения, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, исполнитель обеспечивает предоставление гостиничных услуг и (или) услуг по временному размещению (проживанию) физических лиц в средстве размещения (далее - услуги размещения), указанных в бронировании, осуществленном заказчиком (потребителем) до вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078, или равнозначных услуг размещения путем переноса бронирования на более поздний срок, определяемый дополнительно по соглашению между исполнителем и заказчиком (потребителем). Перенос бронирования может быть осуществлен на период в течение 18 месяцев с даты, на которую заказчиком (потребителем) было осуществлено бронирование, но не позднее 31 декабря 2021 года, а также при условии, что услуги размещения оплачены заказчиком (потребителем) полностью либо частично.

В случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе или в случае, если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078).

Пункт 6 указанного Положения гласит, что по требованию потребителя, достигшего возраста 65 лет, либо потребителя, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, исполнитель обязан возвратить уплаченную заказчиком (потребителем) за услуги размещения денежную сумму в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В соответствии с пунктом 7 указанного Положения, в случае если на дату вступления в силу постановления, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, наступил срок оказания услуг размещения, предусмотренный бронированием, и исполнителем не направлено уведомление, предусмотренное пунктом 4 настоящего Положения, исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Верховный Суд Российской Федерации по делу № № по административному иску О. Н.В. о признании недействующими пунктов 5, 6 и 7 Постановления № 1078 в решении от ДД.ММ.ГГГГ признал законность положений Постановления № 1078, как не нарушающих права потребителей. Подробная позиция высшего суда изложена в указанном определении.

В силу приведенных правовых норм, реализация права потребителя, заключившего договор до ДД.ММ.ГГГГ, и отказавшегося от предоставления равнозначных услуг, на возврат денежных средств, имеет определенные особенности и специальные сроки такой реализации.

На основании изложенного, принимая во внимание вышеизложенные нормы права, обстоятельства дела, то, что обращение истца в суд имеет место до истечения установленного Положением, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1078, срока, суд приходит к выводу, что требования истца являются преждевременными, основания для возврата истцу денежных средств, уплаченных в счет исполнения заключенного между сторонами договора в размере <данные изъяты> руб. не имеется.

Также учитывается, что истец к категории лиц, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения не относится.

Принимая во внимание, что истец отказался от равнозначного туристского продукта, на момент обращения истца к ответчику с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, ни на момент рассмотрения дела судом срок возврата уплаченных при осуществлении бронирования денежных сумм не наступил, права истца как потребителя услуг ответчиком не нарушены, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Согласно ч. 1 ст. 11 ГК РФ и ч. 1 ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные права, свободы и законные интересы заявителя. Отсутствие указанного обстоятельства является основанием к отказу в иске.

Оценив доказательства по делу в совокупности, суд приходит к выводу, что ответчиком не допущено нарушения прав истца, в связи с чем, не имеется и оснований для защиты его прав (ст.ст. 2 - 4 ГПК РФ), в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении иска отказать.

Ответчик вправе подать в Петрозаводский городской суд РК заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд РК в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда.

Судья Е.С. Ермишина