Решение по делу № 2-83/2013 (2-3003/2012;) ~ М-3009/2012 от 23.10.2012

Дело № 2-83/2013 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Воркутинский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Тимофте В.К.,

при секретаре                                       Гырдымовой О.В.,

с участием представителя процессуального истца Пахмутова Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Воркуте

20 февраля 2013 г. дело по иску Региональной общественной организации "Центр защиты потребителей" в интересах Сабитова Л.А. к "Связной банк" (Закрытое акционерное общество) и Закрытому акционерному обществу "Связной Логистика" о взыскании солидарно процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ :

В первоначально поданном в защиту прав и законных интересов Сабитовой Л.А. к Связной Банк (ЗАО) исковом заявлении РОО "Центр защиты потребителей" просила взыскать с ответчика в возмещение убытков ... руб.; проценты за пользование денежными средствами, составляющие на день предъявления иска ... руб.; компенсацию морального вреда в размере ... руб.

Определением от ... г. к производству Воркутинского городского суда принято заявление, в котором РОО "Центр защиты потребителей" указала в качестве соответчиков Связной Банк (ЗАО) и ЗАО "Связной Логистика", изменила предмет иска требованиями: взыскать с ответчиков солидарно в пользу Сабитова Л.А. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб.

В обоснование иска указала, что Сабитова Л.А. ... через офис продаж ЗАО "Связной Логистика" внесла денежные средства в размере ... руб. на открытый ею в Связной Банк (ЗАО) счет. Указанная сумма была зачислена на ее лицевой счет только ..., то есть спустя .... В связи с несвоевременным зачислением денежных средств на счет имеет право на компенсацию за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.

Направленный на имя материального истца по месту ее жительства конверт с судебным извещением возвращен суду за истечением срока хранения почтовых отправлений разряда "Судебное" после вторичного извещения. Согласно объяснений представителя процессуального истца, являющихся одним из видов доказательств, истцу известно время и место судебного заседания. Ответчики надлежащим образом извещены о времени и месте судебного заседания, в суд не явились. Суд полагает возможным рассмотреть дело без участия сторон.

Из содержания представленных суду кассовых чеков о принятии наличных средств следует, что ... Сабитова Л.А. открыла в Связной Банк (ЗАО) счёт .... Для зачисления на счёт ... в Связной Банк (ЗАО) денежных средств Сабитова Л.А. ... внесла в офисе продаж ЗАО "Связной Логистика", расположенном по адресу: ..., ... руб. В том же офисе продаж ЗАО "Связной Логистика" Сабитова Л.А. ... дополнительно внесла денежные средства в размере ... руб. для пополнения того же счета.

Только ... - после предъявления иска ... о взыскании указанной суммы в судебном порядке - ответчик зачислил на счёт истца ... сумму перевода от ... года ... руб., что подтверждается копией банковского ордера Связной Банк (ЗАО) ....

Таким образом, в офисе продаж ЗАО "Связной Логистика" от Сабитова Л.А. были приняты наличные денежные средства, однако на указанный потребителем счёт они поступили только спустя ....

В части 5 статьи 14 Федерального закона от ... N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" и частях 16, 19 статьи 4 Федерального закона от ... N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" установлены исчерпывающие перечни операций по специальным банковским счетам банковского платежного агента (субагента), платежного агента и поставщика (соответственно).

В соответствии с нормами вышеуказанных Федеральных законов ЗАО "Связной Логистика" в качестве платежного агента при приеме внесенных Сабитова Л.А. денежных средств надлежало сдать в кредитную организацию Связной Банк (ЗАО) наличные денежные средства для зачисления в полном объеме на банковский счет.

Обязанность платежного агента по переводу денежных средств, зачислению их на банковский счет к неделимым обязательствам не относится, как Федеральный закон от ... N 161-ФЗ, так и Федеральный закон от ... N 103-ФЗ не устанавливают солидарность обязанности платежного агента (оператора по приему платежей) и поставщика при оказании платежных услуг клиенту (плательщику). Доказательств заключения договора на условиях солидарной обязанности ЗАО "Связной Логистика" и Связной Банк (ЗАО) перед Сабитова Л.А. истцами (процессуальным и материальным) не представлено.

Агентский договор № ... от ... об осуществлении деятельности по приему денежных средств физических лиц между Связной Банк (ЗАО) - Принципалом и ЗАО "Связной Логистика" - Агентом также не устанавливает солидарность их обязанности перед клиентом.

В отзыве на исковое заявление и дополнении к нему Связной Банк (ЗАО) правильно ссылается на возможность зачисления Банком денежных средств после подтверждения Платежным агентом приема денежных средств от физического лица. Такая возможность зачисления денежной суммы 210000 руб. на счет Сабитова Л.А. у Банка возникла только после получения ... подтверждения от ЗАО "Связной Логистика" о приеме денежных средств.

Ссылки истца (процессуального) в заявлении с измененным предметом иска на положения статей 845, 849, 856 ГК РФ не могут быть основанием для возложения на Связной Банк (ЗАО) ответственности за несвоевременное зачисление денежной суммы на счет Сабитова Л.А. в период с ... по ...

Поскольку перевод считается завершенным только после зачисления денежных средств на банковский счет получателя, то такая ответственность за несвоевременное зачисление денежной суммы с учетом представленных суду доказательств должна быть возложена на ЗАО "Связной Логистика".

В соответствии с п. 5 ст. 5 Федерального закона от ... N 161-ФЗ ЗАО "Связной Логистика" надлежало осуществить перевод денежных средств в срок не более трех рабочих дней со дня предоставления плательщиком Сабитова Л.А. наличных денежных средств.

Именно операционный центр согласно п. 5 ст. 17 Федерального закона от ... N 161-ФЗ несет ответственность за реальный ущерб, причиненный участникам платежной системы вследствие неоказания (ненадлежащего оказания) операционных услуг.

Согласно п. 17 ст. 3 Федерального закона от ... N 161-ФЗ услуга по переводу денежных средств является одним из видов платежной услуги.

В соответствии с разъяснениями в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции).

На отношения Сабитова Л.А., ЗАО "Связной Логистика" и Связной Банк (ЗАО) распространяются положения Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами (п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... №17).

Требование РОО "Центр защиты потребителей" о взыскании с ЗАО "Связной Логистика" в пользу Сабитова Л.А. процентов за пользование чужими денежными средствами не противоречит положениям Федерального закона от ... N 161-ФЗ и Федерального закона от ... N 103-ФЗ.

Ссылки ответчика Связной Банк (ЗАО) на несоблюдение Сабитова Л.А. досудебного порядка урегулирования спора и необходимость оставления иска РОО "Центр защиты потребителей" без рассмотрения не могут быть приняты во внимание, так как Федеральный закон от ... N161-ФЗ, Федеральный закон от ... N 103-ФЗ и Закон РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров не устанавливают.

Расчет процентов соответствует ст. 395 ГК РФ, в расчете правильно применена учетная ставка банковского процента на день предъявления иска.

В соответствии с разъяснениями в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий и исходя из принципа разумности и справедливости суд полагает подлежащим присуждению Сабитовой Л.А. компенсации морального вреда в размере ... руб., требование РОО "Центр защиты потребителей" о взыскании компенсации морального вреда в размере ... руб. завышено.

В связи с удовлетворением судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, имеются основания для взыскания с ответчика ЗАО "Связной Логистика" в пользу Сабитова Л.А. штрафа независимо от того, что такое требование суду РОО "Центр защиты потребителей" не заявлялось (п.6 ст.13 Закона).

Размер штрафа от подлежащей взысканию суммы составит:

(...)*50% = руб.

Поскольку требование в защиту прав и законных интересов потребителя Сабитовой Л.А. заявлено суду Региональной общественной организацией "Центр защиты потребителей", то пятьдесят процентов, то есть руб., подлежит взысканию в пользу РОО "Центр защиты потребителей" независимо от того, заявлялось ли ею такое требование.

При подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в т.ч. по неимущественному требованию о взыскании компенсации морального вреда в размере ... руб., которая согласно ст.103 ГПК РФ подлежат взысканию с ЗАО "Связной Логистика" с зачислением в бюджет Муниципального образования городской округ "Воркута". Размер государственной пошлины по имущественному требованию составит руб., но не менее ... руб. (п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

Взыскать с Закрытого акционерного общества "Связной Логистика" в пользу Сабитова Л.А. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере руб., а всего (...) руб. ... коп.

Взыскать с Закрытого акционерного общества "Связной Логистика" в пользу Региональной общественной организации "Центр защиты потребителей" штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере (...) руб. ... коп.

Взыскать с Закрытого акционерного общества "Связной Логистика" государственную пошлину ... руб. с зачислением в бюджет Муниципального образования городской округ "Воркута".

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Воркутинский городской суд в течение месяца после даты изготовления мотивированного решения. Судья _____________

Мотивированное решение изготовлено ...