Решение по делу № 2-4364/2018 от 23.11.2018

Дело № 2-4364/2018                                                                                     ...

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 декабря 2018 года Дзержинский районный суд г. Перми в составе председательствующего судьи Смольяковой Н.В., при секретаре Чайниковой М.В., с участием представителя истца – Башлыкова О.А., действующего по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Перми гражданское дело по иску Ошарина Никиты Павловича к Автономной некоммерческой организации дополнительного образования «Международная школа английского языка «Премиум» о защите прав потребителей,

установил:

Ошарин Н.П. обратился в суд с иском к АНО ДО «Международная школа английского языка «Премиум» о взыскании оплаченной за образовательные услуги в размере 76 221 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной суммы в размере 76 221 руб., убытков в виде процентов по кредитному договору № от Дата за период Дата в размере 3 613, 77 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что Дата между ситом и ответчиком заключен договор № на оказание комплекса услуг в сфере дополнительного образования, связанных с обучением английскому языку по собственной методике Wall Street English (WSE) с использованием интерактивного метода, а также изготовлению индивидуального набора заданий, интегрируемый в специализированную интерактивную программу обучения. Срок обучения составляет 24 месяца. С целью оплаты обучения истец по рекомендации ответчика заключил 22 Дата договор потребительского кредита № с АО «Кредит Европа Банк» на сумму 157 500 руб. По акту оказанных услуг от Дата ответчик произвел изготовление индивидуального набора (объема) заданий и их интеграцию программный продукт обучения WSE с выдачей истцу цифровых учебных пособий (DS WORKBOOK); предоставил истцу доступ к интерактивной системе обучения, используемый как для обучения в учебном центре ответчика, так и для дистанционного доступа по очно-заочной форме обучения в любом оборудованном компьютером с доступом в интернет месте, в любое время в течение срока действия договора. Стоимость оказанных услуг составила 56 250 руб. При этом каких-либо материальных предметов, письменных или иных уведомлений об изготовлении и передаче истцу индивидуального пароля и логина для доступа к интерактивной системе обучения выдано истцу не было. По указанным в акте услугах истцу пояснили, что данные услуги необходимы для прохождения обучения по методике школы, что подключение уже осуществлено. Ввиду отсутствия специальных познаний относительно способа подключения к указанным системам, порядке работы в них и порядке прохождения обучения с их применением истец подписал акт. Дата ответчиком составлен акт о расторжении договора, по которому ответчик обязался возвратить уплаченную истцом за обучение сумму за вычетом фактически понесенных на оказание образовательных услуг расходов. Дата была составлена смета расходов, по которой предусматривалась оплата расходов ответчика за обучение по очно-заочной форме за период с Дата по Дата в размере 19 971 руб. и расходов по акту оказанных услуг в размере 56 250 руб. Всего расходы ответчика составили 76 221 руб. Оставшаяся в размере 81 279 руб. сумма была возвращена истцу путем перечисления их на кредитный счет в АО «Кредит Европа Банк». Истец полагает, что 76 221 руб. удерживается ответчиком незаконно, т.к. он ввел истца в заблуждение относительно объема и способа предоставления услуг и их стоимости. После заключения договора истец не получал никакие учебные пособия, ему не был предоставлен беспрепятственный доступ к использованию программного обеспечения. Никакие расходы ответчик не понес, в связи с чем не мог фактически оказать услуги истцу.

Истец Ошарин Н.П. в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения на отзыв ответчика.

Представитель Ошарина Н.П. настаивал на удовлетворении заявленных требований по вышеизложенным доводам.

Представитель ответчика АНО ДО «Международная школа английского языка «Премиум» участия в судебном заседании не принимал, направил ходатайство с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие, возражает против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменном отзыве.

Представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк» участия в судебном заседании не принимал, извещен.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд установил.

Согласно ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право потребителя предусмотрено ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Как следует из материалов дела и установлено судом, Дата между Ошариным Н.П. и АНО ДО «Международная школа английского языка «Премиум» был заключен договор на оказание комплекса услуг в сфере дополнительного образования №, по условиям которого, исполнитель предоставляет заказчику (учащемуся) услуги в сфере дополнительного образования, связанные с обучением английскому языку, по собственной методике "Wall Street English" (WSE) с использованием интерактивного метода, а также изготавливает для заказчика (учащегося) индивидуальный набор (объем) заданий, интегрируемый а заказчик оплачивает указанные услуги.

Срок обучения составляет 24 месяца (п. 1.2. договора).

Согласно п. 2.1 договора исполнитель обязуется зачислить учащегося, выполнившего условия приема на курс английского языка по выбранной программе обучения, после оплаты заказчиком (учащимся) итоговой общей стоимости обучения по программе исполнителя; обеспечить учащегося квалифицированным персоналом для помощи в обучении английскому языку по методике WSE; предоставить учащемуся место в классе интерактивного обучения с персональным дисплеем и всеми необходимыми учебными материалами для самостоятельных занятий в рабочие часы центра; предоставить возможность учащемуся проходить занятия по разговорной практике с использованием грамматических конструкций; после окончания обучения по каждому курсу проводить контрольное тестирование; проводить занятия согласно расписанию; по окончании срока обучения выдать сертификат/диплом о прохождении программы обучения; изготовить индивидуальный набор (объем) заданий, который интегрировать в программный продукт обучения и предоставить учащемуся.

Согласно п. 3.1. договора итоговая стоимость услуг по программе составляет 157 500 руб.

В соответствии с п. 3.2 договора стоимость услуг по договору включает: изготовление по результатам тестирования и анализа образовательной компетенции учащегося индивидуального набора (объема) заданий, их интеграция в программный продукт обучения WSE, включающий в себя электронные учебные пособия (DS WORKBOOK) с предоставлением удаленного доступа, что составляет 56 250 руб.; блок курсов по очно-заочной программе с применением дистанционного (интерактивного) метода, предусматривающего возможность удаленного обучения, что составляет 101 250 руб.

Как следует из п. 6.3 договора, заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Дата Ошарин Н.П. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Дата АНО ДО «Международная школа английского языка «Премиум» составлен акт о расторжении договора на оказание услуг по обучению в одностороннем порядке.

В п. 3 данного акта указано, что в соответствии с п. 6.4. договора исполнитель удерживает стоимость оказанных услуг по договору, а именно 76 221 руб.

В п. 4 акта указано, что в соответствии с п. 6.4. договора исполнитель возвращает учащемуся денежные средства в размере 81 279 руб., путем перечисления на расчетный счет №, открытый в Банке-Партнере в течение 5 рабочих дней с момента подписания настоящего Акта.

Факт перечисления денежных средств на расчётный счёт истца не оспаривался и подтверждается представленной в материалы дела копией платежного поручения № от Дата

Дата сторонами подписан акт оказанных услуг, согласно которому исполнителем выполнены и приняты заказчиком следующие действия: по результатам тестирования и анализа образовательной компетенции заказчика (учащегося) исполнителем произведено изготовление индивидуального набора (объема) заданий и их интеграция в программный продукт обучения WSE с выдачей цифровых учебных пособий (DS WORKBOOK), учащемуся предоставлен доступ к интерактивной системе, используемый как для обучения в учебном центре исполнителя, так и для дистанционного доступа по очно-заочной форме обучения в любом оборудованном компьютером с доступом в интернет месте, в любое время в течение срока действия договора.

Данный акт содержит подпись Ошарина Н.П.

Стоимость оказанных услуг составила 56 250 руб.

В п. 3 данного акта указано, что заказчик не имеет претензий по объему, качеству, стоимости оказанных исполнителем услуг.

По расчету по договору № от Дата помимо 56 250 руб. за обучение по программе языковых курсов, по очно-заочной форме с дистанционным методом обучения за период с Дата по Дата удержано 19 971 руб.

Согласно ответам на запрос Дата на основании информации по пройденному ранее тестированию абитуриентом Ошариным Н.П. была осуществлена подборка индивидуальных заданий и тестов, которая была передана на дальнейшую интеграцию в интерактивную программу «Соre Course» системы WSE в Департамент информационных технологий для последующей передачи программных продуктов клиенту при заключении договора; произведена техническая проверка работоспособности программы по результатам интеграции, генерация ключа (кода доступа) №. Логин и пароль для доступа к программным продуктам и цифровым учебным пособиям был передан в Учебный центр «Проспект Мира» для выдачи клиенту.

Также в материалы дела представлена карта студента Ошарина Н.П., согласно которой Дата произведена активация очно-заочной части: начало обучения в мультимедийной части специализированных программ, средний результат по итогам прохождения заданий – 40 баллов.

Факт посещения двух занятий истцом не оспаривается, о чем указано в тексте искового заявления.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик при расторжении договора по инициативе истца обоснованно удержал фактически понесенные в связи с исполнением договора расходы в размере 76 221 руб., состоящие из: 19 971 руб. за обучение по очно-заочной форме, 56 250 руб. за изготовление индивидуального набора (объема) заданий и их интеграцию в программный продукт обучения WSE с выдачей цифровых учебных пособий, ввиду чего оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Доводы истца о том, что подписание им договора и одновременно акта оказанных услуг было совершено под влиянием заблуждения о сути договора, ему не были представлены сведения, позволяющие оценить условия оказания услуги, чтобы выразить свое согласие или отказаться от услуги являются несостоятельными.

Договор в установленном законом порядке не признан недействительным, доказательств обращения истца за получением необходимой и достоверной информации об услугах и отказа ответчика в ее предоставлении, что не обеспечило истцу возможность сделать правильный выбор услуг, суду не представлено.

Суд также не усматривает оснований для взыскания процентов по кредитному договору № от Дата в размере 3 613, 77 руб., поскольку ст. 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрен возврат погашенной суммы кредита в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит.

Поскольку отсутствуют правовые основания для удовлетворения исковых требований о взыскании суммы, оплаченной за образовательные услуги, требования истца о компенсации морального вреда, неустойки и штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку являются производными от основного требования, в удовлетворении которого судом истцу отказано.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Ошарина Никиты Павловича к Автономной некоммерческой организации дополнительного образования «Международная школа английского языка «Премиум» о взыскании стоимости услуг в размере 76 221 руб., неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке.

...

...

Председательствующий                                                                 Н.В. Смольякова

...