Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3043/2020 ~ М-2061/2020 от 16.04.2020

Дело № 2 – 3043/25 – 2020 г.

46RS0030-01-2020-003171-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июля 2020 г.                                г. Курск

Ленинский районный суд г. Курска в составе председательствующего судьи Гармашова А.А., при секретаре Червяковой Ю.С., с участием:

истца – Андреева Н.Н.;

представителя третьего лица – Головань О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда г. Курска гражданское дело по иску Андреева Николая Николаевича к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

Андреев Н.Н. обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежной суммы уплаченной по договору в размере 215 000 руб. 00 коп., неустойки в размере 109 650 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп. и штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в его пользу.

Свои требования Андреев Н.Н. мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ через турагента – индивидуального предпринимателя Головань И.С. он заключил с ООО «ТТ-Трэвел» договор о приобретении туристского продукта. Общая стоимость туристского продукта составила 215 000 руб. 00 коп. Данную сумму он оплатил ответчику в полном объеме: ДД.ММ.ГГГГ – 100 000 руб. 00 коп. и ДД.ММ.ГГГГ – 115 000 руб. 00 коп. Согласно договору, туристская поездка должна была состояться ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ он через турагента обратился с заявлением об аннуляции тура с требованием возврата уплаченных им денежных средств. Однако, до настоящего времени ответчик денежные средства не возвратил.

В судебном заседании Андреев Н.Н. поддержал исковые требования, просил их удовлетворить.

Представитель ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела, с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ и ст. 113 ГПК РФ, извещен надлежащим образом.

Представитель индивидуального предпринимателя Головань И.С., привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, в судебном заседании не возражал против удовлетворения требований истца, считая их обоснованными.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года № 132-ФЗ, туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ через турагента – индивидуального предпринимателя Головань И.С. Андреев Н.Н. заключил с ООО «ТТ-Трэвел» договор о приобретении туристского продукта.

Общая стоимость туристского продукта составила 215 000 руб. 00 коп. Данную сумму Андреев Н.Н. оплатил ответчику в полном объеме: ДД.ММ.ГГГГ – 100 000 руб. 00 коп. и ДД.ММ.ГГГГ – 115 000 руб. 00 коп.

Согласно договору, туристская поездка должна была состояться ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) были опубликованы «Рекомендации о выезде», в соответствии с которыми Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки; российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

26.03.2020 года на официальном сайте Правительства РФ было опубликовано Поручение Правительства РФ от 26.03.2020 года «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020 года», согласно которому, в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения, Росавиации предписывалось обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 года регулярного п чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с абз. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При этом при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей пене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абз. 7 ст. 14)

В соответствии с п. 18 Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель н (или) исполнитель вправе, потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

ДД.ММ.ГГГГ Андреев Н.Н. через турагента обратился к ответчику с заявлением об аннуляции тура и возврате уплаченных им денежных средств. Однако, до настоящего времени ответчик денежные средства Андрееву Н.Н. возвратил.

Из ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Возврат денежных средств ответчик обязан был произвести не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, как просит истец, составляет 103 200 руб. 00 коп. (215 000 руб. 00 коп. х 3% х 16 дней = 103 200 руб. 00 коп.).

Данные обстоятельства подтверждаются объяснениями лиц, участвующих в деле, и исследованными в судебном заседании доказательствами.

Учитывая вышеприведенные правовые нормы и установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что требования Андреева Н.Н. о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору и неустойки являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.

Разрешая требование Андреева Н.Н. о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает, что в соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу п. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 2 ст. 1101 ГК РФ следует, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено, что ООО «ТТ-Трэвел» своими неправомерными действиями по не возврату Андрееву Н.Н. уплаченной им денежной суммы нарушил его права как потребителя, в связи с чем он волновался, переживал, испытал моральные и нравственные страдания.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных Андрееву Н.Н. нравственных страданий, степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 года № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования Андреева Н.Н. в добровольном порядке ООО «ТТ-Трэвел» не были удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с последнего в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в его пользу.

Таким образом, требования Андреева Н.Н. подлежат частичному удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании данной статьи, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, как имущественного, так и неимущественного характера в общем размере 6 682 руб. 00 коп. (6 382 руб. 00 коп. + 300 руб. 00 коп. = 6 682 руб. 00 коп.).

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ,

решил:

исковые требования Андреева Николая Николаевича к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Андреева Николая Николаевича денежную сумму в размере 215 000 руб. 00 коп., неустойку в размере 103 200 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп. и штраф в размере 164 100 руб. 00 коп., а всего 492 300 руб. 00 коп. (четыреста девяносто две тысячи триста руб. 00 коп.).

В остальной части исковых требований Андреева Н.Н. отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «г. Курск» в размере 6 682 руб. 00 коп. (шесть тысяч шестьсот восемьдесят два руб. 00 коп.).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи жалобы в Курский областной суд через Ленинский районный суд г. Курска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.