Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-332/2015 ~ М-215/2015 от 09.02.2015

Дело № 2-332/2015                         

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

(резолютивная часть)

Именем Российской Федерации

г. Малоярославец Калужской области 06 апреля 2015 года

Малоярославецкий районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Кольченковой Н.Ю.,

при секретаре Крючковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Южный Крест Трэвел» о защите прав потребителя,

Руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

Решил:

Иск ФИО1 к ООО «Южный Крест Трэвел» о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Южный Крест Трэвел» в пользу ФИО1 сумму в размере 89 051 руб. 06 коп., неустойку (пени) в размере 89 051 руб. 06 коп., в возмещение морального вреда 20 000 рублей 00 коп., штраф в размере 99 051 руб. рублей 06 коп.

Взыскать с ООО «Южный Крест Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5062 руб. 04 коп.

        Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения суда в окончательной форме.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Малоярославецкий районный суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Кольченкова Н.Ю.

Дело № 2-332/2015                         

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Малоярославецкий районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Кольченковой Н.Ю.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Южный Крест Трэвел» о защите прав потребителя,

установил:

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1, действуя через своего представителя по доверенности ФИО7, обратился в суд с иском к ООО «Южный Крест Трэвел», ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ», третье лицо ФИО2 о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указывая, что между индивидуальным предпринимателем ФИО2 в лице ФИО2 (турагентство «Лагуна») и ФИО1 (по договору - турист) был заключен договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, а именно тур в Грецию на о. Кос в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года.

По условиям договора ст. 5 истец должен оплатить вышеуказанному Турагенту полную стоимость услуг в размере 99 840 рублей.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил предоплату тура в Грецию в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ № истец оплатил предоплату тура в размере 11 000 (одиннадцать тысяч) рублей.

Квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ № истцом была произведена доплата за тур в размере 45 000 (сорок пять тысяч) рублей, а квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ № ФИО1 доплатил за тур 5000 (пять тысяч) рублей. Таким образом, истцом был оплачен тур в Грецию в полном объеме в размере 101 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец написал заявление ИП ФИО2 об аннулировании тура в Грецию по семейным обстоятельствам, не зависящим от него.

После предъявления заявления об аннулировании путевки в агентстве «Лагуна» истцу устно сказали, что деньги вернут в течение 30 дней после переговоров с ООО «Южный Крест Трэвел», согласно п. 4 п.п. 4.11 Агентского договора № АЮК от ДД.ММ.ГГГГ. Указанный пункт договора предусматривает, что в случае аннуляции тура, возврат денежных средств Турагенту производится в течение 30 дней с момента принятия Сторонами согласованного решения о размере возврата денежных средств, в рублях по курсу, зафиксированному на дату осуществления соответствующей оплаты Турагентом на основании письменного запроса Турагента.

Кроме того, согласно статье 8, п.1 Договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ Турист вправе в любое время отказаться от услуг, указанных в Приложении № и расторгнуть настоящий договор при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец написал письменно заявление ФИО2 о том, чтобы ему вернули всю сумму, оплаченную за путевку.

На его заявление ФИО2 письменно ответила, что истцу необходимо обратиться в ОСАО «РЕСО-Гарантия» с требованием о выплате страхового возмещения, поскольку ДД.ММ.ГГГГ туроператор ООО «Южный Крест Трэвел» своим письмом подтвердил согласие на возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов, однако ДД.ММ.ГГГГ ООО «Южный Крест Трэвел» объявило о приостановке своей деятельности.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом были отправлены претензии с уведомлением по месту нахождения ООО «Южный крест трэвел», в которой он просил вернуть ему денежные средства в сумме 89 051 рубль 06 копеек в течение 10 дней со дня получения претензии. По настоящее время никакого ответа на претензии не поступило.

Полагает, что с ООО «Южный крест трэвел» должна быть взыскана неустойка за невыполнение требований потребителя начиная с ДД.ММ.ГГГГ - даты, когда претензия была доставлена именно по юридическому адресу туроператора.

Действиями ответчика ООО «Южный крест трэвел» истцу причинены нравственные страдания, которые выразились в переживаниях из – за того, что истец не смог с семьей отдохнуть во время отпуска, так как ему не вернули деньги, и он из-за материальных затруднений не мог приобрести другую путевку. Моральный вред он оценивает в 100 000 рублей.

Просит взыскать с ответчика ООО «Южный крест трэвел» в пользу истца: денежные средства в размере 89 051 рубль 06 копеек, неустойку начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день вынесения решения суда, компенсацию в возмещение морального вреда в размере 100 000 рублей. Просит взыскать с ответчика ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» в пользу истца страховую премию.

    По ходатайству представителя истца ФИО7 - ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» исключено из состава ответчиков и привлечено к участию в деле в качестве третьего лица.

    Впоследствии представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО7 уточнила исковые требования, просит взыскать с ответчика ООО «Южный крест трэвел» в пользу истца: денежные средства в размере 89 051 рубль 06 копеек, неустойку в сумме 299 211 руб. 56 коп., компенсацию в возмещение морального вреда в размере 100 000 рублей.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явился, заявлением в адрес суда просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебном заседании представитель истца - адвокат ФИО7 исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснила, что до настоящего времени обязательства по договору ответчиком не исполнены, денежные средства ответчиком не возвращены, просила удовлетворить заявленные требования.

    Представитель ответчика - ООО «Южный крест трэвел», надлежащим образом извещавшийся о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, ходатайств не заявил, возражений по существу иска не представил, об уважительных причинах неявки не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

При таких обстоятельствах, с согласия истца и его представителя, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ», надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, заявлением в адрес суда просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ».

Представитель третьего лица - ФИО2 – адвокат ФИО5, в судебном заседании не возражала против удовлетворения исковых требований.

Выслушав истца и его представителя, представителя третьего лица, исследовав и оценив представленные доказательства, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, между индивидуальным предпринимателем ФИО2 в лице ФИО2 (турагент) и ФИО1 (по договору - турист) был заключен договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, а именно тур в Грецию на о. Кос в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, что подтверждается копией договора.

По условиям договора истец должен оплатить вышеуказанному Турагенту полную стоимость услуг в размере 99 840 рублей (ст. 5,6 договора).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил предоплату тура в Грецию в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ № истец оплатил предоплату тура в размере 11 000 (одиннадцать тысяч) рублей. Квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ № истцом была произведена доплата за тур в размере 45 000 (сорок пять тысяч) рублей, а квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ № ФИО1 доплатил за тур 5000 (пять тысяч) рублей. Таким образом, истцом был оплачен тур в Грецию в полном объеме в размере 101 000 рублей. Указанные обстоятельства подтверждаются копиями квитанций.

    Между ООО «Южный Крест Трэвел» и ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ заключен Агентский договор № АЮК, по которому туроператор поручает, а турагент берет на себя обязательства совершать от своего имени, но за счет туроператора действия по реализации туристских продуктов, а туроператор обязуется уплатить турагенту вознаграждение за выполнение этого поручения, что подтверждается копией указанного договора.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением к ИП ФИО2 об аннулировании тура в Грецию по семейным обстоятельствам, не зависящим от него, что подтверждается копией указанного заявления.

Из искового заявления и пояснений представителя истца следует, что после предъявления заявления об аннулировании путевки в агентстве «Лагуна» истцу устно сказали, что деньги вернут в течение 30 дней после переговоров с ООО «Южный Крест Трэвел», согласно п. 4 п.п. 4.11 Агентского договора № АЮК от ДД.ММ.ГГГГ. Указанный пункт договора предусматривает, что в случае аннуляции тура, возврат денежных средств Турагенту производится в течение 30 дней с момента принятия Сторонами согласованного решения о размере возврата денежных средств, в рублях по курсу, зафиксированному на дату осуществления соответствующей оплаты Турагентом на основании письменного запроса Турагента.

    Согласно п.1 ст.8 Договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ Турист вправе в любое время отказаться от услуг, указанных в Приложении № и расторгнуть настоящий договор при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец обратился с заявлением к ФИО2 о том, чтобы ему вернули всю сумму, оплаченную за путевку.

    Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 перечислила туроператору ООО «Южный Крест Трэвел» оплату за туристические услуги по платежному поручению, что подтверждается копией платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 89051,06 руб.

ДД.ММ.ГГГГ от истца в адрес ИП ФИО2 поступило заявление об аннулировании тура.

Как пояснила представитель ИП ФИО2 – адвокат ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ указанное заявление и письмо ФИО2 на осуществление возврата были направлены туроператору ООО «Южный Крест Трэвел», ДД.ММ.ГГГГ туроператор своим письмом подтвердил согласие на возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов, ДД.ММ.ГГГГ от истца поступило заявление о возврате уплаченной по договору суммы.

На заявление истца ФИО2 письменно ответила, что истцу необходимо обратиться в ОСАО «РЕСО-Гарантия» с требованием о выплате страхового возмещения, поскольку ДД.ММ.ГГГГ туроператор ООО «Южный Крест Трэвел» своим письмом подтвердил согласие на возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов, однако ДД.ММ.ГГГГ ООО «Южный Крест Трэвел» объявило о приостановке своей деятельности, что подтверждается копией указанного письма.

    Как пояснила представитель ИП ФИО2 – адвокат ФИО5, денежные средства на счет ИП ФИО2 от туроператора ООО «Южный Крест Трэвел» не поступили, что подтверждается выпиской по счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по 13.03.2015.

ИП ФИО2 вернула истцу агентское вознаграждение в сумме 10 788,94 руб., а также произвела возврат дополнительной выгоды в сумме 1160,00 руб., что подтверждается копиями расходных кассовых ордеров.

    Как следует из отзыва на исковое заявления представителя ОСАО «РЕСО-Гарантия» ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ между ОСАО «РЕСО-Гарантия» и ООО «Южный Крест Трэвел» заключен договор № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по 11.03.2015, страховая сумма составляет 100 000 000 руб., что подтверждается копией указанного договора; ДД.ММ.ГГГГ ООО «Южный Крест Трэвел» уведомило ОСАО «РЕСО-Гарантия» о приостановке своей деятельности, что по условиям договора страхования является страховым случаем. Первые требования туристов с полным пакетом документов были получены ОСАО «РЕСО-Гарантия» ДД.ММ.ГГГГ. Общее количество заявлений составило 5542 на общую сумму 499 493 914 руб. Учитывая, что объем неисполненных обязательств превысил лимит страховой суммы, был рассчитан коэффициент, который составил 0,2, т.е. 20% от заявленной стоимости неполученных туристом услуг по каждому договору. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 написал заявление ИП ФИО2 об аннулировании тура в Грецию по семейным обстоятельствам, независящим от него. ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте ОСАО «РЕСО-Гарантия» сообщило об исполнении обязательств по договору страхования в полном объеме, в связи с выплатой лимита в размере 100 000 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с нереализованным туристическим продуктом по договору, заключенному между ИП ФИО2 и истцом.

Считают, что требование истца о выплате страхового возмещения не может быть выполнено, поскольку ОСАО «РЕСО-Гарантия» был выплачен лимит в пределах страховой суммы.

Как следует из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Южный Крест Трэвел» - действующее юридическое лицо.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом были отправлены претензии с уведомлением по месту нахождения ООО «Южный крест трэвел», в которой он просил вернуть ему денежные средства в сумме 89 051 рубль 06 копеек в течение 10 дней со дня получения претензии, что подтверждается документами, направленными в адрес ООО «Южный крест трэвел», квитанциями ФГУП «ПОЧТА РОССИИ».

Как пояснила представитель истца, до настоящего времени никакого ответа на претензии не поступило.

Согласно заключению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, привлеченного судом к участию в деле для дачи заключения, в случае установления судом факта нарушений прав истца ответчиком, требования, изложенные потребителем в исковом заявлении, правомерны и обоснованы и соответствуют закону.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

Согласно требованиям ст. 6 закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Согласно п.2 ст.29 Закона цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

    В соответствии со ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п.5 ст. 28 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 13
Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Таким образом, учитывая изложенное, на основании приведенных выше норм права, суд считает, что с ответчика подлежат взысканию в пользу истца денежные средства в размере 89 051 рубль 06 копеек.

        Истец, основываясь на п.5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" просит взыскать с ответчика неустойку (пени) в размере 299 211 руб. 56 коп. рублей за нарушение установленных сроков. Истцом представлен расчет указанной неустойки, согласно которого неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 299 211 руб. 56 коп. (89051,06 х 112 х 3% /100% = 299 211,56)

На основании изложенного, руководствуясь ст. 28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" суд полагает с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 89 051 руб. 06 коп.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме 100 000 рублей.

Статьей 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Учитывая изложенное, суд считает, что действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который может быть компенсирован суммой в 20000,00 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 99 051,06 руб. ((89 051 руб. 06 коп. + 89 051 руб. 06 коп. + 20000,00 руб.) х 50%= 99 051,06 руб.).

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителя) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с ООО «Южный Крест Трэвел» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5062 руб. 04 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

Решил:

Иск ФИО1 к ООО «Южный Крест Трэвел» о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Южный Крест Трэвел» в пользу ФИО1 сумму в размере 89 051 руб. 06 коп., неустойку (пени) в размере 89 051 руб. 06 коп., в возмещение морального вреда 20 000 рублей 00 коп., штраф в размере 99 051 руб. рублей 06 коп.

Взыскать с ООО «Южный Крест Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5062 руб. 04 коп.

        Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения суда в окончательной форме.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Малоярославецкий районный суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Кольченкова Н.Ю.